一個問題學生的疏導紀實

【案例】

“上課鈴響了，錢浩(化名)還大搖大擺地在過道里轉悠呢。”

“翻越圍墻外出上網的，又是錢浩。”

“打架，805班的錢浩怎么回事?又有家長打電話投訴!”

錢浩不僅經常不做作業，還不時地調皮搗蛋。辦公室里，家長和校長電話中說的是他，任課老師發牢騷的對象還是他。一句話，他真的是無人不知，無人不曉。

為幫助錢浩進步，我特地來到錢浩家里，與他的媽媽進行了一次長談。原來，他爸爸賭博成性，經常很晚回家。即使偶爾早點回來，也會大發脾氣，還經常與他媽媽吵架。錢浩5歲時，父母離婚了，他跟了媽媽。由于沒人照顧，媽媽上班時也只得帶著他。上學以后，幾個調皮的同學知道了他的家庭情況后，就經常嘲笑他。這讓他很自卑，覺得在同學面前抬不起頭。于是，本來就很內向的他更不愛說話了，幾乎沒了朋友。而媽媽工作很忙，根本無暇顧及他，錢浩的學習成績也因此一落千丈。

由于成績差，錢浩每天都會受到媽媽的斥責、老師的批評和同學的嘲笑。漸漸地，錢浩對學習失去了信心。面對越來越多的批評，他非常害怕見到老師。媽媽知道了他在學校的表現后，就打他罵他。錢浩于是開始破罐子破摔，在家騙媽媽，在學校騙老師和同學。

隨著年齡的增長，錢浩開始與社會上的一些地痞、流氓等混在一起，經常打架斗毆、出入網吧。我曾非常嚴厲地批評他，也曾多次耐著性子找他談話。每次談完后，他都能認識到自己的錯誤，可到了第二天，他又故態復萌。

【對策】

如何轉化這個孩子呢?顯然，我們首先需要找到導致他走到今天這一步的原因。錢浩并不是一個“冥頑不化”的孩子，只是特殊的家庭環境和不當的教育方式讓孩子失去了對學習的興趣，讓校外的消極力量有了可乘之機。孩子不是不想進步，但他既缺少一個好的教育環境，又沒有足夠的自信和內在動力。因此，要轉變這個孩子，我們必須做到“兩手抓”：既改變他的教育環境，切斷他與社會上不良影響源的聯系，又要幫助他培育追求進步的內在動力。而這一切，必須建立在孩子對老師信任的基礎上。想到這里，我邁出了第一步。

第一步：以情感人，傾吐壓抑心聲

我經常找到錢浩，像朋友一樣和他談心。開始，他不敢向我敞開心扉，常常是謊話連篇。但我并沒有當面斥責，而是善意地包容，巧妙地指出。隨著交流次數的增多，錢浩感覺到了我的誠心，慢慢地，能與我真心交流了，各方面的表現也有了進步。

一次，我拉著他的手，來到學校的香樟小道，問：“現在你成績進步了不少，感覺怎樣?”他笑著說：“以前，我覺得自己很笨，成績總是落在全班最后。現在是有了一點進步，不過學起來還是很吃力。”我鼓勵說：“我可不這么認為，天才是百分之一的靈感加百分之九十九的汗水，只要你肯攀登，勝利就一定會屬于你。”他接著說：“以前，我貪玩浪費了好多的時間。我以后一定要抓緊時間好好學習，把成績搞上去。”“是的，你說得真對!”他接著又說：“雖然我現在數學成績不太好，但我上課會認真、仔細聽的，有什么不懂的話，會去問您。”聽了他的話，我真替他高興，又鼓勵他說：“只要你堅持不懈，一步步地努力，就一定會成功的。”他咬咬牙，然后又點點頭。他又說：“樂老師，我以后再也不與社會上的人鬼混了，再也不打架了，再也不翻越圍墻偷偷進網吧了。”看著他的背影消失在香樟小道中，我突然一陣感動，錢浩變了。

第二步：樹立信心，體驗成功快樂

意識到自己的問題并不就一定能改正，只有不斷增強自信心，才能真正一步一個腳印地走向進步。自信，是通向成功之門的一把金鑰匙。

利用一次談話的機會，我給錢浩講了一個故事：孤兒院有一個非常自卑的男孩，他看任何事情都很消極，甚至產生過輕生的念頭。一天，院長把男孩叫到身邊，拿出一塊石頭叫他到街上去叫賣，并且告訴他，無論別人給你多少錢，都不要賣。男孩很奇怪，想：“這樣一塊普普通通的石頭，誰要呀?還無論多少價錢都不賣。”一連幾天，一直沒有人過問，男孩暗自慶幸：“我說呢，真沒有人要吧。”又過了幾天，有一位衣著華麗的人上前詢問，并給了一個很合理的價位。接下來的幾天里，這塊石頭的價格越來越高，但男孩按照院長的要求，一直沒有賣。最后，他懷著疑問來到院長辦公室，問其中的原因。院長對他笑了笑：“答案在你心中。”男孩更疑惑了，不停地思考，終于有一天，他恍然大悟，跑到院長跟前，說出了問題的答案。講這個故事的時候，錢浩的神情也在不停地變化，我于是問：“你能告訴我那個男孩的答案嗎?”他似懂非懂地搖了搖頭。在我的啟示下，他忽然眼前一亮，說：“老師，我知道了!這是因為有了自信，才使那個男孩完成了任務。”我肯定了他的回答，并且他鼓勵向那個男孩學習，相信自己也能行。之后的一段時間里，錢浩的變化很大，上課敢于舉手發言了，而且聲音響亮。在一次班會上，我給予了充分的肯定與表揚，同學們也給予了熱烈的掌聲。

從那以后，對于錢浩的每一點進步，我都及時予以表揚。表揚多了，同學們對他也刮目相看，也開始主動地和他交往。在老師和同學的鼓勵下，錢浩課堂作業能及時完成，字也寫得端端正正了，作業本上也出現了“優”。在后來的日記中，他這樣寫到：“老師表揚了我，我覺得我并不差，我已經不是以前的錢浩了。”在母親節的那天，我給同學們布置了一個任務——向母親說句心里話。第二天，我看到他在日記中寫到：“媽媽，請不要操心了，讓我勇敢地在曲折、艱難的生活道路上向前走，讓我踩著堅實的土地，跟困難、跟勝利交朋友……”

第三步：他人督促，培養良好行為習慣

錢浩的進步獲得了老師和同學的認同，在班級這個大家庭里，他的人際環境獲得了空前的改善。于是我又開始了第三步：用同伴的力量幫助他。

開學初，我安排了一個各方面都比較優秀的女孩子與錢浩同桌，從培養良好學習習慣入手，耐心地矯正他的行為。上課前，請同桌監督他：“身體坐直，面向黑板，做好聽課準備。”使其把注意力集中在老師的課上，養成注意習慣。課間，請同桌提醒并督促他，盡快做好作業。放學時，特意檢查他的聯系本，有沒有抄好家庭作業。在學生寢室，我還特意安排一個與其要好且有正義感的同學，用良好的行為習慣引導他、監督他。同時，我堅持每周三次送錢浩進寢室入睡。在餐廳，我堅持與其共進午餐，督促他自覺排隊，愛惜糧食，用自己良好的生活習慣感染他……兩個月過去了，錢浩良好習慣慢慢養成了。辦公室的老師開玩笑說：“現在的錢浩可真是士別三日，當刮目相看。校長的電話少了，也不見了學生家長的光顧，我們還真有點不適應呢!”

第四步：家校合作，防行為反復

錢浩成為后進生，不良的家庭環境和不當的家庭教育方式“功不可沒”，不改變他母親的教育方式，學校所做的轉化工作就可能功虧一簣。為此，我經常與錢浩的媽媽聯系，相互溝通，共同做好轉變錢浩的工作。在我們的影響下，他的母親改變了以往那種粗暴的教育方法，以“少批評，多鼓勵”的方法進行教育，鼓勵錢浩每一點細小的進步。現在，錢浩現在已經能跟媽媽交流在學校所發生的事情，懂事了許多……

本學期中檢測，錢浩各科成績均在81分以上，他沒有辜負母親的厚望，更沒有辜負老師和同學的期望。

“學生是活生生的人，是積極發展的主體。”只要我們架起溝通學生心靈的橋梁，分層教育，適時疏導，學生就一定會充滿青春的活力，健康成長!