我家的保姆為啥不稱心

丁老師：

我婆婆今年已經90高齡了，腿不太好。我們給她請了一個保姆。但因為家里多了一個人，諸多關系卻調整不好了。

讓我們心煩的是，這個保姆沒事就端一杯茶，往老太太身邊一坐，諸事不見。再不就是看電視，一看就看得很晚。而我婆婆睡得早，起夜好幾次，保姆剛睡不一會兒，婆婆就叫她，她不太滿意，說睡不好覺。讓她少看些電視，她也不高興。老人吃什么零食，她就跟著吃。您想想看，老人能吃多一點兒，保姆吃多少才有夠！現在物價飛漲，我能供得起老人，卻供不起保姆。而且我還不能說，一說保姆就說：我不干了，我辭工。保姆一這樣說，我婆婆就生氣，不讓我們換。平常我們說什么話，保姆就敞著門聽，聽三不聽四，還總是多心。我很心煩，但是又很無奈。很想問一下您我該怎么辦。

王冰

王大姐：

我很理解您。您本身工作很忙，身體又不好，還有老人需要照顧，保姆需要磨合，的確不那么輕松。我想困擾您的可能有兩個因素，其一，您是在照料您的婆母，您能這樣做已經十分不易了。不是每個做兒媳的都能做到這一點。這正是您值得人敬重與理解的。

那么就要說到如何與保姆相處了，這是讓您無比焦灼的重要原因。人和人相處，如果不是因為投緣，而是非得相處，那就需要彼此調適。當然不是所有的調適都能成功，也非所有的保姆都可以被調教出來。優秀保姆不好找，太差的保姆不能留，您要做的，就是找一個基本素質說得過去的人，讓她能很好地適應您家的工作。

我先幫您分析一下您心里不平衡的幾個因素。首先您看不慣這個保姆沒事就端一杯茶，往老太太身邊一坐，開聊。這和您的婆婆是否有關系呢？您的婆婆一個人寂寞久了，阿姨剛來的時候，她就和保姆拉家常，到后來，保姆就習慣沒事就和老太太聊天了。甚至你們家人講話時，保姆也會興致勃勃地來插話，此時您如果提醒她先去工作，她當然不高興。您要體諒保姆沒把自己當外人的心情。

其次，您嫌保姆沒做到您希望她完成的事。其實您對保姆提要求只要簡單明確就好，特別是剛來時，一定要把所有的要求說得清清楚楚，不妨先小人后君子。但我們的本能是反其道而行之，先是客客氣氣，容忍保姆一切不如意之處，等把保姆養成了不好的工作習慣之后，再對她發飆。這時候自己也生氣，保姆也接受不了。這是要盡量避免的。如果您家保姆有做得不對的地方，一定要明確地告訴她。

另外您得明白，有些問題可以通過溝通來解決，有些問題則不行。比如做飯做得不合口味，電器不會用，可以用溝通來解決。只要有足夠的耐心，這些都能改善。如果不會做又不肯學，會做的不肯做，這就是基本職業態度問題了。對于這樣的保姆，恐怕得換一位了。別怕麻煩，只要不合適就換。對那些基本素質太低，毫無責任心，只想不勞而獲的保姆，一定讓她走人。雖然說找到一個優秀的保姆不容易，但找到一個可以培訓出來讓自己的家庭度過眼前難關的保姆還是有希望的。不要怕保姆走，該換的時候，就毫不猶豫地換吧！保持一個好心情十分重要，在照顧好老人的同時，也盡量照顧好自己，這是我最想對您說的。

丁寧

（責編：辛婭）