中職生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理問題研究

《國務(wù)院關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》中明確要求職業(yè)學(xué)校要“加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高受教育者的職業(yè)能力”。組織中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生實(shí)習(xí)，是培養(yǎng)學(xué)生逐步具有熟練的職業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化能力的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，又是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)的重要過程。加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理，是保證實(shí)習(xí)工作正常開展和如期完成教學(xué)計(jì)劃的關(guān)鍵。各校固然都有著一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)制度，但實(shí)習(xí)管理仍然是一個亟待解決的普遍性問題。從近年企業(yè)對實(shí)習(xí)生的滿意度調(diào)查和學(xué)生實(shí)習(xí)的效果看，中職生實(shí)習(xí)的質(zhì)量并不理想，我們有必要對該問題進(jìn)行反思和探討。

一、實(shí)習(xí)中存在的問題分析

1.學(xué)生層面

學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，面對企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度、復(fù)雜的人際關(guān)系和較大的勞動強(qiáng)度及工作壓力，普遍感到無法盡快適應(yīng)；加之他們?nèi)狈Τ钥嗄蛣诘木窈妥晕壹s束的能力，個別實(shí)習(xí)生表現(xiàn)出嬌氣和任性，逃避實(shí)習(xí)的現(xiàn)象也時有發(fā)生；因?qū)嵙?xí)單位離家路遠(yuǎn)或工作需要，個別實(shí)習(xí)生存在外宿現(xiàn)象。盡管學(xué)校采用了解決辦法，如：學(xué)生申請、家長同意簽名、報(bào)學(xué)校備案等，但是依然存在安全隱患。另外，由于企業(yè)和學(xué)校對中職學(xué)生管理性崗位實(shí)習(xí)的無法落實(shí)，學(xué)生對其企業(yè)一線“高級藍(lán)領(lǐng)”的頂崗實(shí)習(xí)工作缺乏熱情，對實(shí)習(xí)工作“應(yīng)付”和“對付”，甚至喪失對未來企業(yè)工作的信心，自然也就存在著學(xué)生對企業(yè)及學(xué)校實(shí)習(xí)管理工作“不太滿意”或“不滿意”的問題。

2.家庭層面

家庭對于廣大未成年的中職生來說，對他們的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)工作具有重要而直接的影響作用。部分家長對孩子的實(shí)習(xí)不太關(guān)心，認(rèn)為只要孩子在實(shí)習(xí)就好了，反正家里不指望她賺錢。同時，實(shí)習(xí)生在單位出現(xiàn)問題，有些家長不能很好地配合學(xué)校、單位共同解決。

3.企業(yè)層面

大部分企業(yè)出于節(jié)省人力成本的原因，對實(shí)習(xí)生的安置原則是哪些部門缺人，就將實(shí)習(xí)生分到哪里，學(xué)校期望與企業(yè)需求存在差距，企業(yè)常以補(bǔ)充廉價(jià)勞動力來接受實(shí)習(xí)生，缺乏對實(shí)習(xí)生的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，不能做到定期輪崗實(shí)習(xí)，管理性崗位的實(shí)習(xí)更無法落實(shí)。企業(yè)缺乏相應(yīng)的實(shí)習(xí)生分配和管理計(jì)劃，由于政府對建立實(shí)訓(xùn)基地的企業(yè)扶持政策不夠，企業(yè)積極性不高，有的企業(yè)甚至不愿意用實(shí)習(xí)生，沒有達(dá)到學(xué)校與企業(yè)、實(shí)習(xí)生“三贏”的目的。

4.學(xué)校層面

學(xué)校也存在著實(shí)習(xí)管理不細(xì)和缺乏實(shí)習(xí)激勵機(jī)制的問題，在學(xué)生實(shí)習(xí)期間缺乏細(xì)致的跟蹤指導(dǎo)和過程激勵管理；另外由于實(shí)習(xí)單位分散，帶來專業(yè)教師指導(dǎo)和管理難度。基于以上問題的存在，本文從“機(jī)制、文化、管理模式”等不同的角度對實(shí)習(xí)管理進(jìn)行探討。

二、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理策略探究

1.建立實(shí)習(xí)管理機(jī)制，提高實(shí)訓(xùn)管理的實(shí)效性

建立一套行之有效的學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制，是確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)的重要前提和基礎(chǔ)。在人員安排上，由一名校級領(lǐng)導(dǎo)分管，學(xué)生處具體負(fù)責(zé)，16位實(shí)習(xí)班主任跟蹤管理。從制度入手提高管理力度，對實(shí)習(xí)生在崗情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，通過增加對實(shí)習(xí)生、用人單位電話抽查實(shí)習(xí)生在崗情況的次數(shù)，實(shí)施實(shí)習(xí)生在崗情況跟蹤調(diào)查，對班主任月報(bào)制與即時上報(bào)制度加以監(jiān)督。畢業(yè)前夕要求每班上交3~5名優(yōu)秀畢業(yè)生材料，并跟蹤反饋，學(xué)生處根據(jù)班主任上交材料進(jìn)行審核，編制成冊、宣傳存檔；實(shí)習(xí)常規(guī)管理工作做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。時刻關(guān)注校內(nèi)外實(shí)習(xí)學(xué)生的動態(tài)，捕捉“閃光點(diǎn)”，并在學(xué)校內(nèi)、外網(wǎng)上報(bào)道。

2.創(chuàng)新校園文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校企文化的融合

中職教育的目標(biāo)定位是培養(yǎng)服務(wù)于生產(chǎn)一線的初、中級技能人才。這就要求中職教育更貼近社會、貼近企業(yè)。過去學(xué)校的校園文化建設(shè)缺乏與企業(yè)文化的交融和對接，這使不少學(xué)生在第三年實(shí)習(xí)期間因不習(xí)慣企業(yè)的管理方式與方法，在實(shí)習(xí)崗位上出現(xiàn)了一系列問題。怎樣通過校園文化建設(shè)使中職學(xué)生適應(yīng)就業(yè)的要求，已經(jīng)成為我們不得不思考的重要課題。因此，我們在創(chuàng)新校園文化建設(shè)過程中應(yīng)該注重營造校內(nèi)企業(yè)管理環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的良好職業(yè)素養(yǎng)及企業(yè)實(shí)用的實(shí)踐技能。

以我校物流專業(yè)學(xué)生為例，我們將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室營造成物流公司的管理環(huán)境，讓學(xué)生在走上實(shí)習(xí)崗位時就熟悉物流公司及相關(guān)行業(yè)的管理制度，在走上實(shí)習(xí)崗位的同時邁出\"零距離就業(yè)\"的第一步。

3.構(gòu)建“三方”實(shí)訓(xùn)動態(tài)管理模式，提升實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作的質(zhì)量

（1）企業(yè)方面。企業(yè)指定專人作為聯(lián)系人，積極與學(xué)校進(jìn)行溝通，要求實(shí)習(xí)單位對每個實(shí)習(xí)生均有指定師傅，能統(tǒng)一安排交通不便的實(shí)習(xí)生住宿，確保住宿安全；能按時向?qū)嵙?xí)生支付合理的實(shí)習(xí)報(bào)酬，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)教育，能積極配合學(xué)校有效地對實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理和考核。

充分利用情感激勵手段，注重實(shí)習(xí)關(guān)鍵期滿意度的培養(yǎng)。學(xué)生到企業(yè)一般要經(jīng)歷6～10個月時間的實(shí)習(xí)。對實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)的企業(yè)在實(shí)習(xí)生使用上，有其規(guī)范的實(shí)習(xí)項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃。但由于短期經(jīng)濟(jì)效益的驅(qū)動，大部分企業(yè)不能嚴(yán)格實(shí)施。當(dāng)實(shí)習(xí)生開始進(jìn)入工作狀態(tài)時，大部分實(shí)習(xí)生的內(nèi)在需要更側(cè)重于精神滿足和情感關(guān)懷。企業(yè)不僅用人，而且是以情感激勵人和培養(yǎng)人。對于實(shí)習(xí)生來說，“滿意度”的培養(yǎng)無非是及時得到上級領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的肯定和鼓勵。

（2）家長方面。提倡家庭輔導(dǎo)，增加中職生對企業(yè)模式的認(rèn)可度。家庭一直是學(xué)生的第一課堂，這對于已經(jīng)離開學(xué)校走上工作崗位的中職生而言更為重要，因?yàn)榧彝サ挠绊懣偸潜容^直觀的。例如：孩子在實(shí)習(xí)單位遇到困難，不能安心踏實(shí)的工作，甚至出現(xiàn)輕率的言行時，作為家長要多關(guān)心孩子的實(shí)習(xí)情況，并向?qū)W校、企業(yè)及時反饋，多向孩子灌輸就業(yè)的嚴(yán)峻形勢、工作的艱苦不易；明確家長作為實(shí)習(xí)生監(jiān)護(hù)人的職責(zé)，能協(xié)助學(xué)校、企業(yè)對相關(guān)事件進(jìn)行處理。

（3）學(xué)校方面。在學(xué)生實(shí)習(xí)期間建立學(xué)生、學(xué)校與用人單位三方良性的溝通機(jī)制。完善激勵機(jī)制，如：學(xué)生實(shí)習(xí)必須有薪水，實(shí)習(xí)生的待遇與實(shí)習(xí)評價(jià)掛鉤；選派學(xué)生進(jìn)行更高層次專業(yè)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，并鼓勵其獲得相應(yīng)的培訓(xùn)證書；學(xué)生就業(yè)推薦與其實(shí)習(xí)考核成績掛鉤。

穩(wěn)定學(xué)生的職業(yè)心態(tài)，提高學(xué)生的抗挫折能力。加強(qiáng)在實(shí)習(xí)前為學(xué)生進(jìn)行入職指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助學(xué)生預(yù)見實(shí)習(xí)中的困難，如角色轉(zhuǎn)換、心理落差、人際關(guān)系等問題。使學(xué)生對實(shí)習(xí)中可能遇到的困難有一定的心理準(zhǔn)備，將有助于學(xué)生盡快適應(yīng)新的實(shí)習(xí)生活，順利度過實(shí)習(xí)期。學(xué)校在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束、畢業(yè)之前，召開優(yōu)秀實(shí)習(xí)生表彰大會，宣傳、獎勵優(yōu)秀實(shí)習(xí)生和優(yōu)秀畢業(yè)生，這既是對應(yīng)屆畢業(yè)生的一種激勵，同時也為后續(xù)的實(shí)習(xí)工作做好鋪墊和引導(dǎo)工作。

（作者單位：浙江省寧波市經(jīng)貿(mào)學(xué)校）