高校信息化教學環境層次模型的設計與應用

【摘要】高校信息化教學環境普遍存在著結構缺乏優化、支持服務不到位和應用推廣策略不當等問題，成為信息化教學深入開展的瓶頸。文章在建構主義指導下，重新審視信息化教學環境的內涵，提出了信息化教學環境的層次模型，并結合第四軍醫大學的建設實踐，詳細探討了其應用模式與策略。

【關鍵詞】信息化教學環境；層次模型；服務主導；應用模式

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2010）02—0052—05

信息化教學環境是開展信息化教學的基本條件。但是由于各高校對信息化教學環境的內涵理解各有不同，在建設中缺乏統一的標準，在應用中缺乏有效的策略，從而導致應用成效不理想，無法對信息化教學的深入開展提供有效支持。 如何面向高校信息化教學需求，構建能夠為信息化教學活動提供全方位服務的支撐環境并探索切實可行的應用策略，是教育信息化建設中迫切需要研究的課題。

一 信息化教學環境存在的問題

1 環境結構缺乏優化

信息化教學環境是一個龐大復雜的系統，良好的內部結構是其高效運轉的基本前提。但是，由于信息化教學環境的設計還處于探索階段，沒有既定的設計方案，致使許多高校在環境設計時無章可循，單純追求易見成效的硬件環境建設，而忽視了面向教學應用的軟件環境開發。大部分高校還沒有形成集教學、管理、評價為一體的軟件技術平臺，學科之間信息資源極度豐富和相對貧乏問題同時存在，優質教學資源嚴重不足，現有資源表現形式單一，內容陳舊落后，不能體現信息化學習的新特性[1]。

2 支持服務不到位

目前大部分高校的信息化教學環境僅由學校信息管理機構提供技術服務，缺乏相應的行政支持和組織保障，具體表現在：信息化領導小組缺失或職責不明，使教學環境的建設工作缺少頂層設計和統籌規劃；信息化教學環境管理制度不健全，造成管理工作出現漏洞和盲點；缺乏行政與技術相互結合的專職服務團隊，無法為師生及時提供政策咨詢和技術指導。

3 應用推廣策略不當

科學合理的應用方法是推進信息化教學環境深度應用的關鍵因素。但目前高校往往只重視信息化教學環境的建設，而忽視了符合本校實際的應用模式和推廣策略的研究。許多高校在應用時較少與教學業務緊密結合，往往單靠行政命令強力推動，難以充分調動師生應用教學環境的內在需求和動力，從而導致信息化教學環境沒有充分發揮其應有的作用和價值。

以上問題嚴重阻礙信息化教學環境有效服務于教學實踐，成為信息化教學大規模開展的瓶頸，因此我們必須重新審視信息化教學所需要的條件，優化環境結構，加強應用研究，以教學需求為牽引，構建一個服務導向的支撐環境。

二 信息化教學環境的層次模型與構建

我們通過對信息化教學環境涉及要素的分類梳理，建立了由基礎設施、應用平臺、信息資源、支持服務構成的層次模型，如圖1所示。

1 基礎設施

基礎設施是信息化教學環境賴以生存的物理支撐。我們通過實施兩階段建設信息化校園計劃，搭建教育信息化基礎平臺。第一階段2003年至2005年，實施信息化基礎設施建設工程，重點建設多媒體教室、電子閱覽室、語音室、虛擬實驗室和校園網；第二階段自2006年開始啟動數字校園建設一期建設，重點對已有硬件設施和軟件平臺進行整合集成，建設一流的數字化綜合服務體現，實現數字化的校園生活空間。

2 應用平臺

應用平臺是信息化教學環境提供服務的軟件系統。我們引入集成服務的理念，建立了以教學門戶為入口，以教學系統為支撐的應用平臺。如圖2所示，信息化教學門戶是綜合呈現各類教學信息的窗口，能夠通過單點登錄和統一認證技術實現系統漫游和用戶管理，提供公共信息并支持個性化定制，而教學系統則通過對教學業務流程的優化與再造，實現對信息化教學的有效支持。

該平臺具有對教學、管理、交互和評價四個方面的支持功能。在教學活動方面，面向課程編制了信息化學習指導手冊，明確提出了學習內容、學習目標和學習方法，有效解決了信息化環境下學什么和如何學的問題[2]；提供了多媒體資源制作與管理系統、信息化教學示范教案庫和教學設計模板庫，輔助教師在信息化環境下的教學設計，并集成了功能強大的軍隊網絡教學系統，支持教師開展在線備課、授課和其他教學活動。在管理方面，該平臺不僅集成了教務管理系統，用以開展學籍管理、教學計劃管理等教學業務，還自主研發了功能強大的網絡綜合運行管理系統，提供網絡設備管理、網絡用戶管控、網絡系統監控、網絡運行服務等多項管理功能，實現了信息化教學業務管理和底層網絡運行管理的統一。在交互方面，自主開發了教學交流系統和虛擬學習社區，實現了教師、學習者、管理人員之間的多邊交流，有效解決在線教學的課堂交互、協作學習中的合作交流以及傳統課堂的課后答疑問題。在評價方面，不僅具有在線考試和學習軌跡分析等功能，還建立了學生作品庫用以收集學生的平時作業，三者共同形成電子檔案袋，實現了信息化教學的多元評價。

3 信息資源

教學資源是信息化教學環境的核心組成部分。我們通過建引結合，形成了以原創資源為主，引進資源為輔，精品資源為特色的資源環境。

（1）統籌規劃，持續建設校本原創資源

學校自2001年起開始實施“網絡教學資源建設工程”，現已建成97門網絡課程，其中國家級精品課程5門，醫學學科網站129個，多媒體課件1859部，1個含18748條記錄的教學素材庫，1個國家級案例庫和1個基礎醫學模擬實驗庫，形成了學校自主開發的原創資源環境。

（2）開拓思路，積極引進校外優質資源

學校制定了詳細的校外優質資源引進計劃，確保醫學主干課程均有一定數量的校外資源做輔助支撐。按照分類分批的引入原則，已引進醫學相關國家精品課程100門，MIT開放課程60門，中外期刊6595種，文獻數據庫31個，有效拓展了師生的資源選擇范疇。

（3）創新機制，大力扶持特色精品資源

學校大力扶持精品資源，自2007年起以微型教學形式開展精新藥物、精湛醫術、精讀名品等近二十項活動。這些活動緊扣醫學知識體系，傳遞醫學領域最新研究成果，活動過程被制作成三分屏課件，建立精品工程專題資源網，使資源在更大范圍內共享，成為教師開展信息化教學的示范資源。

4 支持服務

支持服務是信息化教學環境正常運行的有力保障。我們參照遠程教學支持服務系統，構建了資源標準、管理制度、服務團隊三位一體的信息化教學支持服務體系。

（1）優化資源建設標準，促進資源規范建設

我們以教育部《教育資源建設技術規范》為基礎，研制了“醫學教育信息資源建設標準和應用指南”[3]，該標準結合中國醫學教育的特點，在標準適用對象分類中增加“五年制醫學”、“八年制醫學”，體現了醫學學制的特殊需求；針對醫學影像設備產生的圖像資源，提出了具體的教學應用指標，規范醫療資源向教學資源的轉化；針對案例資源，提出了醫學教學案例的入選原則、內容結構和隱私處理措施。該標準的提出和應用為資源共享奠定了基礎。

（2）完善日常管理制度，確保服務有章可循

針對信息化教學環境涉及的要素，從信息化基礎設施、教學應用平臺、信息資源和支持服務四個方面制定了完善的管理辦法、操作規范和使用指南，形成了較完備的制度規范體系，使日常管理工作有章可循，有據可依，如表1所示。

（3）組建支持服務團隊，提供有力組織保障

人才隊伍是信息化教學環境的能動因素，是研究開發、應用推廣、服務管理等各項工作的中堅力量[4]。我們在深入調研信息化教學服務需求的基礎之上建立了由信息化教學領導小組、信息化教學支持小組、信息化教學協作小組構成的三級服務團隊，如圖3所示。

信息化教學領導小組，由學校信息化領導決策人員和教學專家共同組成，主要負責信息化教學的整體規劃和政策制定；信息化教學支持小組，由教務管理人員和網絡中心技術人員共同組成，前者負責信息化教學環境應用推廣的組織管理和相關政策的咨詢指導，后者負責信息化教學應用系統開發、資源制作和支撐環境的運行維護[5]；信息化教學協作小組，主要由院系教學秘書構成，負責各項信息化教學活動的具體實施與協調。這三支團隊相互協作，從決策、管理和實施三個層面為信息化教學提供有效的組織保障。

三 信息化教學環境的應用與成效

1 應用模式

按照學習者獲取知識的方法和角度不同，學習可分為正式學習與非正式學習兩種基本形式 [6]。這兩種學習方式對信息化教學環境的要求存在顯著差異，如果提供統一服務，必將降低支撐環境的應用成效，為此我們提出了業務導向的分類定制和門戶驅動的一站式服務兩種應用模式。

（1）業務導向的分類定制應用模式

第四軍醫大學研究團隊根據課程教學方法的不同，將學校主要課程分為 “IT—講授”、“IT—講習”、“IT—自學”三類 [7]。我們以三類教學業務為導向，對信息化教學環境進行靈活配置。如見圖4所示，針對“IT-講授”類型的課程，重點提供教學設計模板、網絡教學平臺和教學交流系統，輔助教師的課前備課、課中授課和課后答疑；針對“IT-講習”類型的課程，不僅提供上述輔助教的環境，而且還提供虛擬實驗室、網絡課程、視頻點播、案例庫等資源輔助學生的模擬實驗和操作性練習；針對“IT-自學”類型的課程，除提供上述輔助學的環境，還重點提供教學門戶、虛擬學習社區、在線考試系統、教務管理系統等全面解決學生自學過程中的資源支持、交流互動、教學評價、學習管理等問題。

（2）門戶驅動的一站式服務應用模式

業務導向的分類定制應用模式有效滿足了我校以課程為基礎的正式學習需求，然而Jay Cross指出，75%-80%的學習是發生在非正式學習活動中，只有20%的學習發生在正式學習活動中[8]。因此，我們提出了門戶驅動的一站式服務應用模式為非正式學習提供支持，即信息化教學環境以教學門戶網站（http://itais.fmmu.edu.cn）為依托，集中呈現各類教學資源、教學信息和教學服務，滿足學習者隨時隨地按需學習的需求。在這種應用模式下，學習者一旦登錄教學門戶，便可在各類教學資源和教學系統中漫游，享受一站式自助服務。

2 應用策略

在應用策略方面，應充分考慮用戶使用愿望、系統服務功能、行政推廣力度等影響因素。首先，要用精品資源吸引用戶，激發用戶使用愿望；其次，要不斷提升系統服務功能，達到易用、實用、好用的要求；最后，職能部門強有力的推廣是有效降低應用阻力，提高應用成效的重要保障。此外，為了減少用戶的使用困難，避免網絡迷航，我們充分考慮用戶的使用習慣和信息素養，依據學習者知識建構的過程設計了信息化教學環境使用路線圖。如圖5所示，該路線圖按學習過程設計了正式學習和非正式學習兩種基本使用流程，并配備了詳細的使用指導手冊。在正式學習中，明確了教師使用信息資源進行教學設計、開展網上/傳統教學活動，學生使用支撐環境參與教學活動的詳細步驟，在非正式學習中，明確了學生自主開展協作學習或個別化學習的詳細步驟。

3 應用成效

在上述應用模式和應用策略的推動下，我校信息化教學環境的應用不斷深入。截止2010年7月，網絡教學系統注冊師生4220人，開設課程97門，網上答疑24900條，批改作業題119679道，組織考試1181次；教務管理系統錄入本科學籍數據66736個，網上選課19411人次；研究生管理系統，上報研究生學籍數據1419條，網上選課1419人次，網上提交學位論文1540篇；教學保障系統發布設備、場地、物資等信息13431條。此外，自主開發的信息化教學門戶為大規模開展信息化教學提供了集成的資源和應用環境，助推學校《醫學課程信息化教學新模式構建與應用》研究課題獲得2009年國家教學成果一等獎，現已在15所醫學高校和14所教學醫院推廣使用。

小結

信息化教學環境是高校深入推進教育信息化的重要條件和保障，其建設是一項長期復雜的系統工程，必須從頂層設計入手，以應用需求為牽引，綜合運用現代教育理念和信息技術對其內涵、構成要素、建設方案、應用模式等開展深入研究，徹底克服重硬輕軟、重建輕管、重技術輕設計等頑疾，這樣才能充分發揮信息化教學環境的應用潛力，有效提升信息化教學的質量和效益。

參考文獻

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[8] Jay Cross， Informal Learning: Rediscovering the Natural Pathways that Inspire Innovation and Performance[J].USA， Pfeiffer Press，2006.

Design and Application of E-Learning Environment Layered Structure Model in Higher Schools

GAO Dong-huai SHEN Xia-juan NING Yu-wen ZHANG Ying

(The Net Center， The Fourth Military Medical University， Xi’an，Shaanxi 710032，China)

Abstract: Some problems widely exist in the learning environment of higher schools， which stunt E-Teaching improvement as bottle neck， such as un-optimized structures， fragile support services and improper promotion strategies. Based on constructivism theory， this manuscript analyses the connotation of learning environment， puts forward its layered structure model， and discusses application strategies with the practice of the Fourth Military Medical University (FMMU).

Keywords: E-Learning environment; layered structure model; service-oriented; application strategy

收稿日期：2010年12月24日

編輯：行知