高校輔導員成長“三部曲”

高校輔導員的成長是輔導員職業社會化的過程，一方面它為高校人才培養目標的實現和學生的成長成才作出貢獻，另一方面它也是深化職業價值認同、提高自身綜合素質的過程。筆者從事輔導員工作22年，回顧自己的成長歷程，深刻體會到輔導員的成長是一個持續不斷的動態過程，具有一定的階段性。一名新輔導員要成長為職業化、專業化的輔導員，一般要經歷適應期、調整期和發展期三個階段。

一、適應期（第1～2年）：激情與勤奮

剛參加工作的輔導員經歷了艱難的求職過程，邁入了人生的新階段，內心無比激動，對新工作充滿期待，對未來也充滿憧憬。盡管他們對大學生活并不陌生，許多人還曾經擔任過學生干部，參與過學生事務的管理工作，但是此時的身份和角色卻有了質的變化：從被教育者轉換為教育者，從被管理者轉換為管理者。

新輔導員在最初入職的1～2年里，對期待已久的工作感到很新鮮，通常具有高漲的工作熱情，既充滿自信，又帶有一些緊張和忐忑，急切想做好工作以展示自己的能力。他們帶著這種工作激情勤奮工作，全身心投入學生工作中。于是，“白加黑”“五加二”成為他們工作的真實寫照，不管是白天還是晚上，不管是平常還是節假日，他們都自愿把大量的休息時間奉獻給學生和工作，不知疲倦地忙碌著，與學生打成一片，感受著工作帶來的喜怒哀樂。他們用滿腔的熱情、敬業的態度和飽滿的干勁充實了自己的生活，也贏得了領導和同事的好評，初嘗了輔導員工作的酸甜苦辣。

適應階段的長短取決于角色轉換的速度，快速的角色轉換可使輔導員在工作上盡快進入狀態。這一時期，新輔導員充滿激情，憑借活力、朝氣和干勁逐漸熟悉了輔導員工作崗位的特點，明確了工作要求，掌握了常規的工作程序，能初步處理和獨立解決工作中的難題，對輔導員特殊的工作性質、復雜的工作對象、繁重的工作任務有了切身感受，從心理和實踐上完成了從學生到職業人的適應與轉變。雖然他們歷練不夠、經驗不足，但這是工作適應的必經過程，為職業成長奠定了基礎。

二、調整期（第2～3年）：迷茫與責任

輔導員在經歷1～2年的與學生打交道的紛繁與瑣碎，初步體驗了工作的繁忙與艱辛后，新鮮感漸漸消失了，工作的復雜性超出當初的想象，工作的反復性也使他們感到了厭倦，對一些突發事件感到手足無措，對工作中的一些小挫折感到困惑不解，切身感受到了輔導員崗位的尷尬、工作的辛苦和內心的苦惱，心中充滿了困惑、矛盾和斗爭，甚至對自己選擇做輔導員有些后悔，對未來發展充滿了迷茫，對輔導員工作的價值產生了懷疑，這意味著輔導員進入了工作后的第一輪迷茫期。

這種迷茫源于理論與實際的沖突、理想與現實的矛盾，具體表現為：在輔導員的工作定位上，政策規定與現實情況脫離，輔導員本應是主要從事思想政治教育工作的，目前卻是職責不明、界限不清，什么都干、什么都管，“上面千根線，下面一根針”，事務性工作強度大、壓力大，沒時間開展深入細致的思想政治教育工作，往往是“種了別人的地，荒了自己的田”。在身份上，“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份”，雙重身份的政策規定雖然肯定了輔導員的職業地位，但在現實中輔導員卻是“兩不像”，扛著教師的牌子干著“學生保姆”和“勤雜工”的活，感覺到與專業課教師的地位很不平等，職稱和職務晉升有難度，進修培訓的機會少，發展空間狹小，導致發展方向模糊不清，處于職業發展的不確定狀態和夾縫中。輔導員處在責任與風險、壓力與無奈中，有時甚至會感到絕望，感受到艱辛的努力與收獲的矛盾：輔導員位卑、任重、責大，“工作辛苦、生活清苦、內心凄苦”，卻不受尊重、不被理解，工作的高強度和超負荷運轉使他們身心疲憊，時間和精力的高投入并未獲得相應的高回報，在學校的實際地位與工作的重要性不相符。

由迷茫帶來的困惑集中體現為“工作要往哪里去”和“自己要往哪里去”這兩個核心問題。身處如此境地，輔導員有許多不解：為什么在文件中明確規定的內容，在實踐中卻顯得蒼白無力？為什么理論上輔導員應該向著職業化、專業化、專家化的方向發展，而現實中輔導員卻一直是“過渡性職業”？為什么輔導員工作說起來很重要，實際上卻得不到應有的重視、理解和尊重？“理想很豐滿，現實很骨感”的矛盾使輔導員隊伍產生較高的轉崗率和離職率，有的謀求在校內轉位，有的通過考研、考公務員“逃離”崗位。

這是輔導員成長的痛苦階段，工作激情減退，積極性下降，精神和體力開始透支。激情退去后靠的是一種責任和良心，一種對工作、對學生的責任感，一份不可或缺的職業道德和職業良心。輔導員開始對自身的學習工作經歷進行回顧和總結，嘗試把百味雜陳的生活、紛繁復雜的工作理出頭緒，不再自以為是，不再一意孤行，而是注意聽取他人的意見和建議，注重吸收和借鑒他人的成功做法，不斷豐富工作經驗。在這個階段，輔導員在迷茫中前行，在前行中困惑，在困惑中思考，在思考中實踐，在實踐中成長。輔導員就是靠工作責任心驅除工作的疲倦，靠經驗把工作駛入輕車熟路的軌道。

三、發展期（第3～5年）：反思與理性

工作3～5年之后，輔導員進入職業發展期。輔導員的成長依賴于反思，反思是輔導員成長的關鍵。美國學者波斯納提出的教師成長規律“經驗+反思=成長”，強調沒有反思的經驗至多只能形成淺顯的知識，如果不對經驗進行深入反思，其發展將會大受限制。因此，輔導員應有意識地進行全方位反思，對工作經歷進行重新梳理，對工作對象深化認識，對工作價值開始重新審視、思考，思考工作過程中存在的重大問題，反省自身的生活態度和工作價值。輔導員的職業價值觀經過了重構甚至蛻變的痛苦歷程，對輔導員職業的認知程度加深，認清和理解了自身的職業角色，接受并習慣了輔導員工作所肩負的責任和壓力；認識到輔導員工作的價值在于學生、學校和社會對輔導員的信任與認可，其核心是育人，要在學生思想的成熟、學習的進步和不斷成長中體現出來。

輔導員經過反思后更加理性，重新找回自我，對自己的性格、能力、興趣等有了較深認識和準確定位，形成了明確的價值判斷和發展方向，清晰地規劃了自己的發展方向，意識到自身知識透支和本領危機，主動去“充電”“補氧”。同時，輔導員對工作本身也有了更加全面、深刻的認識，能根據工作要求與自我需要不斷調適，認識到輔導員工作是一種藝術性與科學性高度統一的復合體，是一種需要去創造、創新的藝術。于是，輔導員開始注重研究學生的思想特點和成長規律，錘煉工作方法和技巧。在工作中能從更高的角度思考問題，抓特色、特長和特點，形成自己的工作風格，不斷顯現工作藝術和人格魅力，能指導和領導新同事，在同事和學生中有一定的威信，成為合格的教育者、管理者和學生成長成才的服務者。

輔導員的職業成長需要磨礪、需要積累、需要總結、需要反思。經過適應期、調整期和發展期后，新輔導員已從一個“入行新手”成長為“行家里手”，在實踐中不斷豐富工作閱歷、反思感悟人生經驗而逐步走向成熟。成熟的輔導員要具有熱度、高度、寬度、深度、厚度，其突出特征和鮮明標志有以下五個方面。

第一，熱度。職業價值觀相對穩定和持久，對輔導員職業具有認同感，把輔導員作為職業目標，從內心認同所從事的輔導員工作而不再把它當做“跳板”，將個人發展、理想追求與現實工作緊密聯系起來，把輔導員工作當做實現人生價值的舞臺。

第二，高度。在工作理念上，考慮問題能站在一定高度，有寬廣的視野，能把輔導員工作納入學校人才培養和學生成長發展的大體系中謀劃，而不是僅僅局限在具體的事務性工作上。

第三，寬度。“明其道不計其功。”輔導員在心思、精力和時間投入上由顯性變為隱性，付出和奉獻更加自覺，方向明確，工作效率和效益大大提高；主動培養自身反省思考的能力，有成熟的工作目標和清晰的設計思路，工作有條不紊，遇到棘手的問題能沉著冷靜，心中有定力，工作方法成熟老到。

第四，深度。輔導員的專業化職業素質全面提升，具備了學生工作的思維，掌握了學生工作的要領和策略，教育管理能力不斷提升。在思想政治教育、黨團建設、心理輔導、校園文化活動、網絡思想政治教育、職業發展規劃和就業指導等方面有系統的關注和較為深入的研究，形成思想政治教育工作和個人發展的強項。

第五，厚度。具有豐富的經驗積累和敏銳的問題意識，形成應對復雜局面的能力。把握大學生的思想動態及其身心發展規律，能從現象中準確甄別、判斷特殊學生的特殊問題，有效預防、及時發現異常事件，科學處理突發事件，這是輔導員成熟的標志。

總之，輔導員的成長伴隨著對職業認知和自我認知的深化，是一個逐漸明確“工作要往哪里去、自己要往哪里去”的過程。這是一個經歷迷茫、痛苦甚至蛻變的過程，是學著妥協與放棄的過程。從內容上看，是認識自己、反思自己、發展自己和完善自己的過程；從形式上看，是螺旋式上升、波浪式前進的曲折發展的過程。輔導員的成長既需要學校從思想觀念、工作定位、體制機制、政策待遇方面提供良好的外部環境，使他們干事有平臺、發展有空間；也需要輔導員個人不斷努力，積極提升自身素質，在磨礪中不斷成長。期望新輔導員盡可能縮短適應期，過好重要的調整期，走好關鍵的發展期，盡快成熟起來，成長為一名優秀的職業化輔導員。

（作者單位：山東師范大學）

責編：趙 東