趙昕:“長尾學生”概念的提出者與實踐者

初見趙昕時，洋溢在她臉上的成熟和自信，讓記者都有些不相信她是一個“80后”輔導員，但她在言談中透射出的對工作的激情、創新、擔當，又明確地告訴記者，這完全符合“80后”年輕一代的行事風格。

趙昕，鄭州大學物理工程學院輔導員，負責2008級9個班的323名學生。

2008年9月才開始從事輔導員工作的趙昕，甚至還談不上有什么資歷，但不甘“循規蹈矩”的她時常思考這樣一個問題：怎樣把大學生思想政治教育工作做實、做好？于是，她在遵循大學生思想政治教育規律、繼承傳統做法的基礎上，踴躍投身德育創新實踐，積極探索大學生德育規律，注重培育學生的主動精神，鼓勵學生發展創造性思維，引導學生在發掘興趣和潛能的基礎上全面發展。

“長尾學生”：逆“80/20法則”

趙昕對“長尾學生”概念的思考，源于一次小范圍的調研活動。

2009年3月，趙昕和她帶的第一屆學生已經走過一個學期，學生到底是怎么看待自己的呢？他們對自己工作的認可度有多少？基于這些考慮，她在電子信息科學與技術專業的學生中進行了一次調研，主題是“最想對輔導員說的一句話”。

其實，在趙昕看來，雖然和學生才磨合了一個學期，但是所有的時間都是圍著學生轉，無論是在辛苦層面上，還是在負責層面上，她都認為自己做得還是比較稱職的。

可是，當趙昕看到學生寫給自己的紙條時，她的臉越來越紅、心跳得越來越快。“趙老師，平時見您不多，希望能多看到您。”“趙老師，我是一名普通的學生，很想單獨與您聊天，您有時間嗎？”“希望趙老師以后多管管我”“趙老師，我高中的時候是班長，到了大學什么都不是，連老師的關注也得不到了，很傷心”……

有很多紙片上，寫的都不是一句話，而是一段話，內容幾乎都是希望能得到輔導員的關注、能與輔導員多交流的期望。

此時的趙昕，完全沒有了當初看紙條時的期盼，反而有一種莫名的失落，甚至慚愧。

于是，她開始反思之前的工作：學生入學以來，她確實每天都忙忙碌碌，忙著遴選和培養學生干部，忙著鼓勵、推薦文體方面突出的學生參加學校的活動，忙著找家庭條件特別差的學生座談了解情況，忙著找愛逃課的學生談心……她的“忙碌”幾乎都是圍繞著一些“冒尖”“特殊”的學生，而真正與大部分學生的交流用了多少時間呢？通過年級會、班會與學生進行面對面的交流，她本以為足夠，結果卻發現大多數的學生需要的是輔導員與他們進行“點對點”的交流。

趙昕帶著思考與其他輔導員交流后發現，大家也都存在這樣的問題：“抓兩頭”，工作的時間和精力總是用在了“最優”和“最差”的學生身上，而中間那個龐大的、希望輔導員關注的群體卻常常被忽視。

趙昕的本專業是經濟學，專業的優勢讓她想到了《長尾經濟學》一書中提到的一些理念。“長尾理論”認為，雖然“80/20法則”廣為人們接受，就算20%的暢銷產品能帶來80%的銷量，人們也沒有理由不去經營其他那80%的非暢銷的“長尾產品”，因為經過統計，80%的“長尾產品”的銷售總額反而更大。

高校思想政治教育的對象應該是全部學生，而不只是“最優”“最差”或“最重要”的20%的學生，只關注“重點人”“重點事”的思想政治教育模式是不徹底的，其余80%的學生群體對思想政治教育的意義也很重要。

從“長尾理論”中得到啟發，趙昕提出了“長尾學生”的概念：是指當前高校中由于思想政治教育工作者（輔導員）的精力、時間有限，在實踐中被忽略的學生群體，這一群體占學生總數的80%以上。為了方便講述和理解，她還給“長尾學生”概念起了一個別稱：逆“80/20法則”。

接下來，她分別與所帶的9個班的學生座談，了解每一名學生的想法；她組織特色班會，與他們一起談心、討論；她申請了專用于和學生交流的QQ號，與學生進行實時交流；她的手機24小時開機，每一名學生隨時都可以通過電話和短信與她進行聯系；她的挎包里隨時帶著每個班的課程表和所有學生的聯系方式、所住宿舍，以保證自己隨時可以聯系到每一名學生；當聽說大學生都流行上人人網的時候，她也馬上加入到了人人網；當她參加一些有意義的活動時，她會通過手機發微博，向學生進行“現場直播”……

經過近一年的調查和研究，趙昕總結了一套以網絡為主要溝通平臺、以德育工作覆蓋每一名學生為目的、以真誠與每名學生面對面交流為主要手段的關注“長尾學生”的實踐方法。她有厚厚的3本筆記本，每一名學生在筆記本上都有“一席之地”，與每一名學生的交流、對每一名學生的印象、與每一名學生的合影，她都會記錄在這3本“長尾學生記錄本”中。

從《物理學刊》到《科學·創新學刊》

2009年暑假，學生陳保鑫給趙昕發了一封長長的電子郵件，說他想創辦《物理工程學院院報》，以此作為全院師生溝通思想、交流看法的平臺。在郵件中，他甚至把辦報理念、版面設計、報社部門設置等都做了詳細的規劃，如此細心的設計讓趙昕為之一振：這與她的想法不謀而合。

其實，在趙昕看來，學生若能辦一份偏重于學術——甚至是純學術的報紙或者雜志，它所能收到的效果或許更好。校園中并不缺少各種思想交流的報刊，但多立意于學生活動宣傳、學生生活交流和校園文化活動，真正為學生學習和學術研究提供交流平臺的媒介則很少。

開學后，趙昕找到了陳保鑫，發現他想辦報紙的熱情依然沒有消退，但對很多實際問題的考慮還處于模糊的階段。于是，趙昕把自己也想辦一份學術報刊的想法告訴了陳保鑫。

陳保鑫考慮了很久，認識到了自己確實對很多現實問題考慮得還不成熟，最終決定先辦一份班刊，積累經驗。趙昕非常認同陳保鑫的想法，提出兩點要求：第一，不要辦班刊，要做就做面對全院的刊物，開頭不要怕困難；第二，要側重學術性，每期都要有一個學術主題。

在趙昕的支持下，陳保鑫組建了一個實力不俗的編輯部。趙昕給編輯部開了第一次編前會，初步給刊物定了調子：依托物理學實驗班，組建一支高水平的團隊，以物理學為學術主題，創辦一份專注于本科生學術研究的學術期刊。

一個月后，陳保鑫送來了首期樣刊《鄭州大學物理學報》。趙昕簡單翻看了眼前這本還留有學生體溫的樣刊，發現無論是刊物名稱、版面布局還是版式設計等，都存在很多問題。但她并沒有直接提出，生怕打擊了學生的積極性。

接下來的一個星期里，趙昕對樣刊進行了詳細的修改。她認為，作為本科生辦的一本學術交流雜志，叫“學報”顯然不合適，暫定《物理學刊》。另外，參考文獻的格式、征稿啟事的行文、錯別字等方面都有很多需要改進的地方。

趙昕還拿著樣刊向《鄭州大學學報》的編輯請教，并在圖書館參考了很多專業學術期刊，最后列出了37條修改意見。當陳保鑫等人看到這么多修改意見時都有點懵了，他們根本沒有想到自己的刊物有這么多不足。

事后，陳保鑫用“狂轟濫炸”來形容當天與趙昕交流的情形。但正是幾次“狂轟濫炸”之后，第一期《物理學刊》要出版了。物理工程學院的領導對《物理學刊》的創辦非常重視，河南省凝聚態物理學科特聘教授賈瑜還專門寫了熱情洋溢的《創刊詞》。

隨著《物理學刊》不斷受到各方的關注和認可，趙昕又帶領學生制定了《〈物理學刊〉編輯部章程》，對刊物的運行進行了制度規范，為刊物科學有序地存續和發展提供了保證。

截至目前，《物理學刊》已發行12期，共刊發大學生原創科研論文88篇、翻譯學科前沿文章12篇、整理科普論文36篇，其中有3篇論文還在國內外一些權威的學術期刊上公開發表。

鄭州大學學生處副處長蘇偉對創辦《物理學刊》的做法非常認同，他認為這是學生工作的一種創新，有利于培養和提高大學生的科技創新意識、科技創新能力和科研創新水平，并在提升學生專業思想和學術素養的基礎上，建設積極向上的學風。

在學校的支持下，趙昕準備把《物理學刊》升格成全校學生共享的一個學術平臺，并把刊物更名為《科學·創新學刊》。她知道，對她和學生來說，這是一種認可，但同時也是一種責任，壓力很大。

做一個勇于創新、善于思考的輔導員

當記者問起有何成功經驗可以供同行借鑒時，趙昕羞澀地笑了。她說，自己的資歷尚淺，哪談得上什么經驗，但有兩點體會對輔導員工作至關重要。

一是要重視調研。學生的年齡層次、生活習慣、思維方式等都與輔導員有一定的差距，這就決定了輔導員不可能完全掌握學生的思想動態，因此定期或不定期地在學生中開展一些調研活動是很有必要的。

二是工作創新是必要的。創新不一定是某種理論或者工作方式的徹底變革，有可能對以前的工作方法進行一次小小的改良，就會收到不錯的效果，這叫模仿創新。

現在的趙昕在鄭州大學也是小有名氣了，記者問她如果輔導員工作做出名堂來了，會不會轉崗做其他工作。趙昕的回答出乎記者的意料，她給出的答案很實在。她說：“至少要帶滿兩屆學生（8年）才會考慮未來的規劃。帶第一屆學生，由于個人的工作經驗不足，現在回想起來，很多工作開展得并不好。很多時候我常常會反思，如果帶下一屆學生，我應該怎樣怎樣做……我認為，任何一項工作都需要積累，才能積淀出有價值的東西或者是較為完備的工作經驗。”

鄭州大學學生處處長戴國立對趙昕十分欣賞。他說，趙昕在工作中的創新做法不止這兩項，年輕輔導員就應該像趙昕一樣做個有心人，只有在工作中勇于創新才能做一個合格的新時代輔導員。

“作為輔導員，您指引我們的未來與夢想/作為恩師，您教給我們感恩與自信/是您的諄諄教導鼓勵著我們，讓我們明辨是非/是您無微不至的關懷，讓我們體會到大家庭的溫暖/是您認真負責的督促與引導，讓我們對自己的大學生活做出正確的規劃/您是最可愛的人……”這是趙昕前不久收到的一封郵件里的內容，這群學理工科的學生做起了他們并不擅長的事情：拿起筆，為親愛的輔導員寫詩。

責編：路 童