網(wǎng)絡推動企業(yè)發(fā)展

摘要：網(wǎng)絡經(jīng)濟的興起，使得網(wǎng)絡與企業(yè)的關(guān)系從來沒有像今天這樣緊密。為實現(xiàn)快速、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，企業(yè)在重視技術(shù)、營銷、管理、融資等項目的同時，更應重視網(wǎng)絡的作用。網(wǎng)絡經(jīng)濟的出現(xiàn)，正在深刻地改變著人們的生產(chǎn)、生活和工作方式，為經(jīng)濟的發(fā)展不斷注入新的活力。網(wǎng)絡有利于企業(yè)提高工作效率和經(jīng)營效益，有利于企業(yè)管理水平的提高，有利于企業(yè)與客戶（消費者）建立良好的關(guān)系，有利于企業(yè)樹立品牌形象，建立核心競爭力。具有遠見的企業(yè)家只有不斷更新管理觀念，接受并利用好網(wǎng)絡這一新生事物，才有可能在信息時代獲得更大的生存空間，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡；網(wǎng)絡經(jīng)濟；網(wǎng)絡服務；企業(yè)發(fā)展

中圖分類號：G20文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2011）05-0087-03

什么是網(wǎng)絡？通常有四種界定：計算機網(wǎng)絡，媒體，屬于成員的虛擬空間，商業(yè)平臺。就企業(yè)而言，網(wǎng)絡不僅是一種媒體，更是一種商業(yè)平臺。企業(yè)怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展自己，這是一個新的課題。

一、網(wǎng)絡與現(xiàn)代企業(yè)的關(guān)系

網(wǎng)絡影響日漸擴大，技術(shù)已日趨成熟。它已滲透到社會生活的方方面面，越來越多的人們正在享受網(wǎng)絡帶給我們的種種便利：看新聞，查信息，交友聊天，發(fā)表見解，網(wǎng)絡購物等等。對企業(yè)而言，為實現(xiàn)快速、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，在重視技術(shù)、營銷、管理、融資等項目的同時，也要重視網(wǎng)絡的作用。一個企業(yè)是否擁有網(wǎng)站、是否能夠經(jīng)營好網(wǎng)站，已成為這個企業(yè)有無遠見、是否重視并充分利用現(xiàn)代傳播的優(yōu)勢推動企業(yè)發(fā)展的重要標志之一。

網(wǎng)絡經(jīng)濟是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢。2010年是我國接入國際互聯(lián)網(wǎng)第16個年頭，截至2010年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億。據(jù)資料介紹，在媒介發(fā)展史上，一個媒體的使用人數(shù)首次超過5000萬規(guī)模，收音機用了38年，電視用了13年，而電腦則用了4年，此后，使用人數(shù)幾乎呈“井噴”趨勢[1]。有人說，20世紀90年代最偉大的發(fā)明就是互聯(lián)網(wǎng)絡，它完全可以和印刷術(shù)、蒸汽機、電話和現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中的裝配線相媲美。因此，在信息時代，無論你的企業(yè)規(guī)模如何，經(jīng)營何物，你都無法忽視網(wǎng)絡的存在，網(wǎng)民的影響。正如國務院新聞辦公室在2010年《中國互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書中指出的那樣，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為推動中國經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。過去的16年，中國信息產(chǎn)業(yè)增加值年均增速超過26.6%，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重由不足1%增加到10%左右；互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟不斷融合，利用互聯(lián)網(wǎng)改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變；工業(yè)設計研發(fā)信息化、生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過程智能化和經(jīng)營管理網(wǎng)絡化水平迅速提高。互聯(lián)網(wǎng)還催生了一批新興產(chǎn)業(yè)，工業(yè)咨詢、軟件服務、外包服務等工業(yè)服務業(yè)，它已經(jīng)成為發(fā)展低碳經(jīng)濟的新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)[2]。由此可見，信息技術(shù)的廣泛應用和經(jīng)濟全球化的迅速發(fā)展，把我們已經(jīng)帶入了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，以信息產(chǎn)業(yè)和新興服務業(yè)為主導的網(wǎng)絡經(jīng)濟的興起，正在深刻地改變著人們的生產(chǎn)、生活和工作方式，為經(jīng)濟的發(fā)展不斷注入新的活力。

網(wǎng)絡經(jīng)濟，有人稱為裸露的經(jīng)濟[3]，因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使它變得更加開放與透明，它減少了廠商和顧客之間的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本。更為重要的是，生產(chǎn)、銷售和售后服務等花費要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下低得多，幾乎以接近于零的成本獲得無限的資源。也有人稱網(wǎng)絡經(jīng)濟為信息經(jīng)濟[4]，由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，真正實現(xiàn)了信息的資源化、共享化和價值化。信息的價值化或者說信息的經(jīng)濟作用最為直觀的表現(xiàn)形式是電子商務的出現(xiàn)及其迅猛發(fā)展。電子商務利用互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了一個將信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟收益的全新的技術(shù)平臺，營造了一種全球化的經(jīng)營環(huán)境。人們可以實現(xiàn)各種信息的快速傳遞和資源共享，從而為經(jīng)營決策服務，把信息資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)濟資源。網(wǎng)絡經(jīng)濟實際上就是一種以計算機及網(wǎng)絡技術(shù)為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以現(xiàn)代信息高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為核心的全新的經(jīng)濟形態(tài)。它不是網(wǎng)站經(jīng)濟，也不是網(wǎng)絡公司經(jīng)濟，它是應用信息和網(wǎng)絡技術(shù)整合信息資源而進行研發(fā)、制造、銷售和治理活動的各類實體企業(yè)，自然也包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的各類企業(yè)，它們才是推動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的主體，是發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟的根本。因此，它的發(fā)展不僅不能離開實體經(jīng)濟，而且一定要扎根于實體經(jīng)濟。

由此看來，網(wǎng)絡與經(jīng)濟的關(guān)系就像人們離不開空氣、水；現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展離不開高速公路、飛機和鐵路一樣。可以毫不夸張地說，企業(yè)的經(jīng)濟活動最終將離不開網(wǎng)絡，離不開網(wǎng)絡鋪就的信息高速公路。以美國2006年資料為例，44%的企業(yè)已經(jīng)擁有了獨立的網(wǎng)站；網(wǎng)站的主要用途是，為企業(yè)產(chǎn)品及服務進行宣傳占81%；及時獲得客戶的反饋和請求占69%；保持與客戶、供應商和雇員的信息溝通占68%；獲得客戶的在線預訂和在線訂單已經(jīng)達到34%；接收產(chǎn)品和服務的在線支付達到20%。[5]美國是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很發(fā)達的國家，企業(yè)對網(wǎng)絡功能的利用與其經(jīng)營思想和管理理念緊密相聯(lián)。

二、網(wǎng)絡對企業(yè)發(fā)展的作用

據(jù)《CNNIC第27次互聯(lián)網(wǎng)報告：中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用狀況》顯示，在國家政策推動和市場機會牽引雙重因素促進下，目前我國中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)接入比例已經(jīng)達到了一個相當高的水平，為92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入比例已經(jīng)接近100%。中國企業(yè)建站（擁有獨立網(wǎng)站或在電子商務平臺建立網(wǎng)店）的比例也達到了一個較高的水平，截至2010年12月已經(jīng)達到43%。由此可見，面對現(xiàn)代化的商業(yè)競爭，企業(yè)聯(lián)網(wǎng)、用網(wǎng)已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展必然趨勢之一。那么，網(wǎng)絡對于企業(yè)發(fā)展究竟有哪些好處呢？

（一）有利于企業(yè)提高工作效率和經(jīng)營效益

在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)信息發(fā)布渠道狹窄，影響面小。而在網(wǎng)絡時代，企業(yè)通過網(wǎng)站，利用超鏈接、圖片、視頻、三維動畫等先進技術(shù)把產(chǎn)品信息全方位、多角度地介紹給消費者，使消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、用途、操作等各方面有了一個系統(tǒng)全面的了解，不但提高了消費者對產(chǎn)品的認同度，還能起到廣告效應，提高了企業(yè)的辦事效率。企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自身的企業(yè)文化，樹立良好的企業(yè)形象。因此，網(wǎng)絡使企業(yè)在通過現(xiàn)代傳播獲得營銷收益的實踐中如魚得水。一方面，網(wǎng)絡成為企業(yè)獲取信息的通道，另一方面，企業(yè)又成為信息傳播的主渠道。這種信息鏈由于網(wǎng)絡的作用而變得牢不可破，并不斷得到豐富和拓展。受者與傳者的界限既清晰又模糊，在網(wǎng)絡傳播力量的影響下各自不斷接收著新的信息，又不斷傳播著新的信息，傳者和受者相互吸收新的經(jīng)驗，相得益彰，均能獲得超常發(fā)展，其結(jié)果勢必給企業(yè)的發(fā)展帶來活力。

（二）有利于企業(yè)管理水平的提高

正確有效地使用網(wǎng)絡能大幅度地延伸、提升企業(yè)管理人員的體能、智能。作為媒體的網(wǎng)絡，它更好地驗證了“媒介是人體的延伸”的著名論斷。網(wǎng)絡能及時為企業(yè)管理者提供最新信息，通過對這些信息的篩選、整理、分析，挖掘其中的有用信息，為企業(yè)科學決策提供依據(jù)。坐在電腦前，管理者通過移動鼠標就可以獲得所需的大量信息，大大延伸了管理人員的體能極限，有利于管理人員從日?，嵤轮薪饷摮鰜?，擠出更多的時間來學習新知識，充實提高自己，或進行戰(zhàn)略決策思考，為提高企業(yè)人員的管理水平提供廣闊的空間。

（三）有利于企業(yè)與客戶（消費者）建立良好關(guān)系

企業(yè)與客戶良好的關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的生命線。開放的信息環(huán)境、更多的選擇、更低廉的價格和更便捷的服務，這些都可以利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷地獲得；利用這些信息資源，企業(yè)可以找到更理想的供貨商，更準確的市場定位，以降低采購成本，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而增加企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，獲得更大的經(jīng)濟效益。消費者則可以獲得更透明的商品信息、更多地選擇商品的途徑和更方便快捷的服務。這種雙贏的經(jīng)濟模式只有借助網(wǎng)絡才能使其效果達到最佳。

在傳統(tǒng)生產(chǎn)銷售中，由于生產(chǎn)者與消費者之間存在時間、空間上的差異，兩者間必須經(jīng)由批發(fā)商、中轉(zhuǎn)商、零售商來進行間接溝通，這在很大程度上使得最新的消費需求信息不能即時地反饋給生產(chǎn)者，供需雙方無法實現(xiàn)完美的結(jié)合。而作為商業(yè)平臺的網(wǎng)絡，它同樣實踐著傳播學中的“使用與滿足”理論。網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運用，為企業(yè)與消費者之間提供了直接對話的平臺，消費者可以在企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站上留言、咨詢，可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接向企業(yè)發(fā)送訂單，提出對企業(yè)產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售、服務的意見。因此，接受企業(yè)服務的受眾，必然會成為信息傳播的主體。荷蘭阿姆斯特丹大學傳播學終身教授丹尼斯#8226;麥奎爾，從媒體滿足受眾需求并以此作為發(fā)展的動力的角度認為，“不是研究傳媒對人們做了些什么，而是讓我們研究人們通過媒體做了些什么。”以受眾也就是消費者為中心的理念，在網(wǎng)絡傳播、企業(yè)營銷中同樣得到了體現(xiàn)，企業(yè)專門的網(wǎng)站客服人員可以及時解答消費者的疑惑，并將相關(guān)信息反映到企業(yè)的經(jīng)營者手中，與市場需求相結(jié)合改善產(chǎn)品與經(jīng)營管理。因此，從雙向滿足和互動的角度看，麥奎爾的觀點也可以改為，“既要研究傳媒對人們做了些什么，又要研究人們通過媒體做了些什么?！边@就是媒體與受眾之間耐人尋味的奇妙關(guān)系。

（四）有利于企業(yè)樹立品牌形象，建立核心競爭力

企業(yè)上網(wǎng)之后，大都重視建立自己的門戶網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站在一定程度上可以代表企業(yè)的形象。“媒介即信息”，企業(yè)的標識（Logo）、宣傳口號、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等都可以在門戶網(wǎng)站上出現(xiàn)，這些信息無形中傳遞著企業(yè)的經(jīng)營理念，有利于企業(yè)建立自己的品牌形象，對消費者加深對企業(yè)的認知有著積極的作用。各個企業(yè)在上網(wǎng)后參與市場競爭，將是公開的和透明的。這將促使企業(yè)之間能夠相對公平地開展各類競爭。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)應迅速地在網(wǎng)絡和現(xiàn)實的切合點中找準自己的優(yōu)勢所在，充分展現(xiàn)核心競爭力，實行市場的差異化競爭，在競爭中樹立自己的獨特形象，最終在競爭中取勝。

三、轉(zhuǎn)變觀念，積極用好網(wǎng)絡

CNNIC中小企業(yè)接網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月，我國有94.8%的中小企業(yè)配備了電腦，無電腦的中小企業(yè)僅占5.2%；有92.7%的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)達到了一個相當高的水平。通過不同規(guī)模中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)接入比例可以看出，規(guī)模較小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例相對較低，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例已經(jīng)接近100%。（詳見圖1）

從圖1看出規(guī)模越大的企業(yè)，聯(lián)網(wǎng)的水平就越高。中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達到一個較高水平的原因主要有：

（一）國家政策的推動

近年來，國家和政府對發(fā)展企業(yè)信息化越來越重視，大力推進我國企業(yè)工業(yè)化和信息化融合等舉措，對中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入水平大幅度提高起到了一個積極的促進作用。一方面讓更多的中小企業(yè)認識到了網(wǎng)絡對企業(yè)發(fā)展的價值，另一方面從政策上保障中小企業(yè)能夠很便捷地享受網(wǎng)絡服務。

（二）市場機制的牽引

隨著個人互聯(lián)網(wǎng)普及率快速提升，商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對于中小企業(yè)的價值不斷的增強，市場機會不斷增多，促使著中小企業(yè)紛紛加快對互聯(lián)網(wǎng)的利用。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，市場孕育出的無店鋪營銷已經(jīng)成為一種不可低估的新營銷理念。對于經(jīng)營者，無需支付傳統(tǒng)的店面租金就可以輕松開店；對于消費者尤其是年輕一代，通過網(wǎng)絡進行消費已經(jīng)成為他們生活的一部分，針對他們的產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡營銷的方式，完全可以以更低的費用、更快的速度占領更多人的心智。而這些都是催生企業(yè)接網(wǎng)普及率提升的重要因素。

然而，目前存在著一個不可忽視的問題是，許多企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，但沒有定位，更沒有很好的經(jīng)營。企業(yè)網(wǎng)站到底是要做成媒體還是商業(yè)平臺，或者是兩者的混合，定位混淆不清，使得上面我們分析的網(wǎng)絡給企業(yè)發(fā)展帶來的好處沒有充分地顯示出來。第一，網(wǎng)站就是門戶，而現(xiàn)在大部分的企業(yè)網(wǎng)站是有門沒有戶，員工也好，供應商也好，客戶也好，到網(wǎng)站上面看到的永遠是總裁講話，企業(yè)理念，公司發(fā)展，產(chǎn)品介紹這些僵化的東西。前不久，筆者在參加陜西省優(yōu)秀外宣品評審時也發(fā)現(xiàn)了同樣的問題，在外宣品和投資指南上，往往離不開兩個一把手的頭像和幾乎千篇一律的致辭，不是說這些東西不能出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站上，從滿足受眾需求心理和傳播效果的角度看，受眾最需要了解的恐怕是招商引資環(huán)境、投資項目、優(yōu)惠政策和投資以后的收益回報等，應當在這些方面竭盡全力提供真實可靠、及時有用、實實在在的信息。企業(yè)網(wǎng)站也是一樣，我能得到哪些有用信息，你能提供哪些服務，你已經(jīng)做成的服務以及政策的感召力和延續(xù)性等等，這是大家所關(guān)心的。企業(yè)的網(wǎng)絡編輯一定要仔細揣摩大眾傳播心理和大眾接受心理，做到有的放矢，才會收到事半功倍的效果。第二，企業(yè)有戶無門，用戶沒辦法和企業(yè)進行溝通，就是說網(wǎng)站內(nèi)容過于簡單，甚至陳舊，更新不夠及時，或者找不到這個企業(yè)門戶。不能滿足消費者的信息需求，又缺乏有效的溝通渠道，使網(wǎng)絡的交互性、雙向性功能不能充分的發(fā)揮。很多企業(yè)做了網(wǎng)站，但功能沒有發(fā)揮，僅僅是掛在那兒裝點門面而已，沒有把自己很好地傳播出去。第三，企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)門戶都有了，又有一個營銷的問題，由于庫存數(shù)據(jù)、支撐數(shù)據(jù)與門戶沒有很好地對接，加上一些廠商有門戶偏見，不愿意和別人做資源共享，導致很多資源不能整合，影響資源價值的最大化發(fā)揮，得不到更加廣泛的專業(yè)網(wǎng)站的引領和支持，這使得獨門獨戶的企業(yè)網(wǎng)站往往缺乏生命力。[5]

對現(xiàn)代企業(yè)而言，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，不僅僅是電子商務的發(fā)展，更是企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運行方式、組織結(jié)構(gòu)等各方面的革命性變革。有人認為互聯(lián)網(wǎng)有三次革命，第一次是信息對稱革命，第二次是草根媒體革命，第三次是知識傳播革命。[7]這三次革命幾乎同時興起，共同推動著網(wǎng)絡的進步。這就要求企業(yè)的經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)網(wǎng)絡應用于企業(yè)經(jīng)營這一新事物，才能在市場經(jīng)濟的浪潮中奮勇前行。第一，企業(yè)必須意識到信息化與電子商務已經(jīng)如此緊密地結(jié)合在了一起，并大踏步地走到了各行各業(yè)的面前，我們必須從戰(zhàn)略的高度提高認識，發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟已不單純是一個電子信息技術(shù)的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經(jīng)濟發(fā)展中不斷增強企業(yè)競爭力和戰(zhàn)略性選擇的問題。面對經(jīng)濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是不可取的。網(wǎng)絡是信息流通的最佳平臺，網(wǎng)絡新聞和產(chǎn)品信息發(fā)布是企業(yè)營銷的一種手段，只有徹底轉(zhuǎn)變觀念，企業(yè)才能夠認識和把握未來經(jīng)濟的基本走勢，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想、運作模式和組織結(jié)構(gòu)，以求在新的競爭和合作中實現(xiàn)蓬勃發(fā)展。第二，企業(yè)應對網(wǎng)絡經(jīng)濟既要主動抓住機遇、積極融入，又要穩(wěn)妥防范風險和躲避陷阱。利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)脫胎換骨般地改造企業(yè)，是對企業(yè)家戰(zhàn)略遠見、創(chuàng)新意識、經(jīng)營智慧和管理藝術(shù)的最大考驗。一般說來，要以信息技術(shù)應用為重點，以電子商務為突破口，結(jié)合企業(yè)信息化戰(zhàn)略和對傳統(tǒng)經(jīng)營運作方式的改造，促進自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，適時推動企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡，用最新的、最適宜的電子信息技術(shù)改造企業(yè)業(yè)務流程和經(jīng)營組織方式。通?？梢赃x擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步推廣，直至全面提升企業(yè)自身業(yè)務流程的運作水平和管理水平。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)應當根據(jù)自身已經(jīng)建立起來的核心能力和競爭優(yōu)勢，緊密觀察環(huán)境和市場的變化，設計或選擇適合自己的信息化、網(wǎng)絡化管理模式和開展電子商務的長期可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。可見，要使網(wǎng)絡真正發(fā)揮其商業(yè)價值，企業(yè)還有大量的挑戰(zhàn)工作要做。企業(yè)的機構(gòu)設置要按照網(wǎng)絡化的要求進行調(diào)整，經(jīng)營管理活動也要程序化、規(guī)范化。同時國家還需制定相應的法律對于各種電子商務活動進行規(guī)范和保護，防止并處罰利用電子商務進行商業(yè)欺詐的不法行為，促使網(wǎng)絡經(jīng)濟穩(wěn)步向前。

總之，我們要明確一個觀念，網(wǎng)絡時代其實就是信息時代，信息的傳播織成了網(wǎng)絡，而企業(yè)的發(fā)展恰恰離不開信息和網(wǎng)絡。所以，企業(yè)網(wǎng)站要經(jīng)常自?。壕W(wǎng)絡給我們帶來哪些好處？什么人經(jīng)常瀏覽我們的網(wǎng)站？有多少受眾（消費者）是通過網(wǎng)站了解了我們的企業(yè)形象和企業(yè)文化并對我們產(chǎn)生了好感？在信息高速公路上，企業(yè)只有抓住網(wǎng)上的消費群體、銷售方式才會獲得快速的發(fā)展。有遠見的企業(yè)家只有不斷更新管理觀念，接受并利用好網(wǎng)絡這一新事物，才有可能在信息時代獲得更大的發(fā)展空間，才能適應網(wǎng)絡經(jīng)濟條件下的全球化激烈的市場競爭態(tài)勢，在新的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式中抓住商機，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式和可持續(xù)發(fā)展。

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