廣播娛樂節目主持人和聽眾的和諧互動

摘要：隨著人們物質文化生活水平的不斷提高，對生活品質和精神愉悅的追求日益增加。人們用于休閑、娛樂的時間、精力越來越多。作為娛樂節目承載者之一的廣播媒體，在其自身的發展中，娛樂節目逐漸變成一個重要的內容和組成部分。伴隨社會信息化程度的加劇，大眾與媒體的“交流”占了交往的很大比重。但是主持人如何與聽眾的互動做到和諧統一，正確的引導聽眾的輿論導向是一個很值得關注與思考的問題。 本文就以廣播娛樂節目當中主持人與受眾的互動做解讀與研究。

關鍵詞：廣播媒體；交流；和諧統一；輿論導向

中圖分類號：G222.3 文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2011）05-0118-03

一、引 言

隨著人們物質文化生活水平的不斷提高，對生活品質和精神愉悅的追求也日益增加。人們用于休閑、娛樂的時間、精力越來越多。作為娛樂節目承載者之一的廣播媒體，在其自身的發展中，娛樂節目逐漸變成一個重要的內容和組成部分。近幾年，娛樂益智類型的節目引起廣大受眾的關注和參與，說明廣播市場本身的需求就很大。分析一下廣播娛樂節目的發展趨勢，在未來廣播節目競爭中占據主導位置，是現在廣播經營者們應該研究和思考的一個問題。伴隨社會信息化程度的加劇，大眾與媒體的“交流”占了交往的很大比重。但是主持人如何與聽眾的互動做到和諧統一，正確的引導聽眾的輿論導向是一個很值得關注與思考的問題。

從本次廣播節目創新大賽的作品當中隨機抽取的節目樣本來分析研究，大部分以娛樂節目為主要參賽作品渠道。其中的節目形式的確新穎，主持人風格迥異，可是與聽眾的虛擬互動上不外乎還是三種形式：短訊版，熱線電話和微博。然而短訊版與微博這兩種互動方式在我看來沒有區別，唯一的區別就是參與工具不同。可是以節目的收益來考慮，短訊版，微博留言數量越高證明節目的可聽性程度高低與否，節目的收聽率也直接影響到主持人自身的廣告業務與廣告中心的節目時間叫價數額成正比。也是聽評月作為收聽率調查的參考方式。回到本次論文主題來講，廣播娛樂節目的創新首先從與聽眾的互動上就有了明顯的制約因素。短訊版，微博的文字互動完全要靠主持人的語言表現力來帶動以達到娛樂效果，使聽眾產生共鳴。然而熱線的參與方式是最直接真實的互動方式，可是接聽熱線也是要承擔直播風險的。所以說，主持人與聽眾的互動怎樣才能達到和諧完美呢？娛樂節目該怎樣娛樂才能抓住聽眾的耳朵與思想？是本次論文主要研究的問題。廣播娛樂節目是以使人快樂為本質特征，以幽默語言、才藝展示、互動游戲為主要表現元素，以廣播技術為制作手段的一種節目類型。然而節目類型并不等同于節目形態，節目形態是介于節目類型與節目個體之間，具有相對固化的設計模式。就單列廣播娛樂節目的節目形態就分為以下幾種：如脫口秀，真人秀，情景喜劇，闖關競猜類節目。此外如何區別廣播娛樂節目與其他節目？在不斷地調查與日常工作當中總結出了三點內容：首先是以使人快樂為本質特征；其次是以幽默詼諧的語言樣態，展示個人才藝，闖關競技游戲為主要表現元素；最后是廣播技術制作手段的不同。構成了廣播娛樂節目與其他廣播節目的不同之處。只有區別才能體現廣播娛樂節目特定的含義界定標準。所以廣播主持人與聽眾的和諧互動是娛樂節目內容的深化，同樣還可以提升廣播娛樂節目的品質。

二、深析“和諧互動”

（一）國外和國內廣播的互動方式

在國外廣播的發展過程中，對網絡的運用成為了一個重要的發展趨勢，產生了一批與網絡密切相關的廣播節目。國外的廣播電臺，網絡互動的良好互動性能已經被廣泛的運用到節目當中，與短信平臺一起成為與聽眾溝通的工具。

在國內的互動方式中不難發現，我國已經開始引用國外廣播的這種新型互動方式，并且這種方式還在初步試行階段。聽眾的互動和參與程度是娛樂節目好與不好的表現方式，節目發展的動力是由聽眾的互動積極性所決定的。當代廣播的技術發展，使得廣播節目內容產生了很多的新形勢，作為廣播媒體應該充分利用這一特點，為受眾奉獻，調動各種元素吸引多方面多層次的聽眾。現代我國廣播節目與聽眾溝通互動的方式主要有：熱線電話以及短信和微博直播貼的方式。在較早的時候網絡互動應用在國內還不發達，所以短信是聽眾與主持人互動溝通最主要的方式。微博留言則是為了那些不方便用手機參與節目的受眾群，并且在網絡上能夠更加直觀更進一步的參與互動的新興方式。此外微博上主持人還可以上傳自己的照片與小檔案讓聽眾更進一步了解主持人的個人信息狀況，讓“只聞其聲，不見其人”的神秘感消失，更容易拉近與聽眾的距離，使互動變得和諧起來。而熱線電話連接則是最早的觀眾與主持人互動的手段。但是接聽聽眾熱線也是注意事項最多的一種參與互動方式。

（二）互動在節目當中的意義

1.展現節目價值與自我價值增強節目可聽性。作為廣播節目媒體互動的方式和電視以及網絡媒體是不同的，它的互動方式是正在進行時并且同時發生的。并不像電視和網絡媒體那樣，可以通過編輯和剪輯以及潤色，從而達到宣傳目的。“互動”是以現代科學技術來實現即時信息交流的傳播活動，“互動”也是聽眾通過使用其他方式、媒介獲得的“內容主權”的手段，而“互動”作為一種觀念則是對于聽眾主體地位的確立，這種主體性在淺層次上主要表現為聽眾對于廣播節目的個性化需求，如果從深層分析則體現為實現聽眾對于節目的主導權利。所以主持人在節目互動當中一定要堅持并且起到“意見領袖”的作用，不能將互動主權交給聽眾，互動內容的主線一定要時時刻刻掌握在自己的手中，主動權不能被聽眾搶走。尤其是在熱線電話的接聽當中更是如此。在熱線的互動方式當中，靈活獨特的互動方式可以得到聽眾的認可，其中的原因是主持人風格與語言的定位必須獨特準確，另類幽默的互動語言要體現節目的定位，同時，也樹立起主持人自身的獨特魅力。此外，在節目當中用獨特的方式證明主持人的獨特價值，也使老形式的熱線點歌節目體現了原有的價值和新的作用增強節目自身的價值，必須要做到完美互動。

2.縮短主持人與受眾之間距離。為更好的激發起聽眾參與興趣 活躍節目氣氛除了專門設置聽眾參與環節之外，主持人也必須發揮主觀能動作用，這就需要主持人把聽眾掛在心上，在節目過程中主持人靈活的語言風格與節目主題如果貼合，就能反應聽眾的所想所思，從而有效的拉近傳授關系。縮短受眾的心里距離，增強傳播效果。此外互動方式的宣傳與運用之最直接的拉近主持人與聽眾距離的主要方式手段是主持人通過短訊，微博，熱線及時的回復聽眾的信息，讓聽眾覺得自己參與到節目當中是緊隨主持人，節目一起進行的，從而獲得收聽上的滿足感。

3.豐富節目內容。除了主持人在節目當中所要注意的問題，節目內容整體運作也是尤為重要。互動節目的品牌好，既要有好的運作形式，欄頭，間奏，結尾都要注意包裝，欄目風格也要突出自身特點，語言要精益求精，節目內容安排的主題要有所變化，盡量要不同，常新，以刺激受眾的聽覺。 然而節目的影響力，輻射力，這就必須注重在電臺節目間的互動，以及增加節目編排和主題上的呼應，以免缺少新意。

（三）“和諧互動”的界定

互動的類型對于廣播節目來說是非常多的，其中娛樂中進行與觀眾的互動是最受歡迎的，這是為什么呢？因為受眾需要，所以最受歡迎。我們知道任何傳播活動，尤其是大眾傳播活動都具有一定的目的性，都會產生傳播效果，這里所謂的“傳播效果”通常具有雙重意義，狹義上，它是傳播者帶有說服動機的傳播行為在受眾身上所引起的心理，態度和行為上的變化。廣義上，傳播效果是說傳播活動尤其是報刊，廣播，電視等大眾傳播媒介的活動對受眾和社會所產生的一切影響和作用，也不管這些影響和作用是直接的還是間接的，是顯性的還是潛在的。傳播效果的產生和大小始終離不開一個重要的因素——受眾的心理狀態和接受程度。聽眾就是我們在這里所說的受眾，受眾是傳播媒體系統中的承受者，是反映傳播效果的關鍵元素，在傳播中如果被受眾接受，并在受眾中產生反響，這樣的傳播過程才算完整。

短訊微博互動表現形式主要是文字，主持人遇到不良字眼可以避過不談，但熱線是不可將其避過。接聽熱線的第一關由導播掌握，導播從線上聽眾說話的音色言語本身，當時所處環境以及文明禮貌程度對該人就應該下初步的印象定義，最終確認能否接近直播間。其中不乏有些聽眾蓄意搗亂偽裝其參與節目的真實目的，這種隱匿的不正當心理會導致導播的判斷失誤。這種情況就落到主持人接聽熱線后所要面臨的狀況，當這種狀況發生時，主持人應該急中生智，可以采取技術上的策略，也可以巧妙地運用自身的語言功底避免不良事件的發生。廣播娛樂節目的互動是全民娛樂的一個體現，首當其沖是要與大的時代背景符合，嚴格貫徹黨和政府的思想方針，使娛樂和諧化。這種和諧的體現對于主持人來說需要結合實踐配合理論來進行努力探索。對于聽眾來說，也是對自己文化素質的提升過程，聽眾的文化素質越高配合主持人互動的效果就越好，質量也就越高。只有主持人在有幽默，有內涵且詼諧幽默的因素保證下并且保證聽眾的心里得到滿足，才可以使廣播活動中主持人和觀眾和諧互動，參與節目的熱情與活力得到提升。使得廣播的潛力得到充分發揮，做到真正的寓教于樂，達到高品質全民娛樂的傳播目的。所以更能說明和諧是促進一切發展的必要因素。

三、當前廣播娛樂節目主持人互動現狀

（一）互動交流不及時

現階段的廣播娛樂節目主持人為了追求單一的娛樂效應，只管一味的出笑料，抖包袱，不但忽略了節目的內容及深度，也在一定程度上忽略了來自聽眾的信息。再加之節目時間上的限制，這種情況更是諸多。如果長時間觀眾不能得到主持人的及時反饋信息便會造成心理上的失落和心理欲望不能夠被滿足，心里引起對主持人對節目的不滿意從而放棄對節目的收聽造成節目受眾群的損失。

（二）互動渠道不順暢

現在國內廣播節目的互動方式在前面已經有所解讀，在當代數字信息化發展十分迅速，這種科技的發展也帶到了媒體工作中，比如有操作臺、工作站以及常用的電腦。日常的播出活動都是由主持人操作這些工具所完成的，但是科技的發展再快，機器也會出現故障，比如死機、卡屏、網絡延遲等一系列的狀況。這就要考驗主持人在及時面對機器故障時的靈活處理方式來保證節目的順暢播出。如果節目是熱線節目，導播接線不及時，篩選熱線不細心專業，判定不準確，等都會對節目的播出造成危害。

（三）互動內容缺少欣賞性

熱線電話在廣播中使用的最為廣泛。參與互動的比例要比在電視媒體傳播活動中大很多，基本上可以分成服務、娛樂、文化這幾類。其中，影響較大的屬夜間傾談式。傾談實質上就是對話，受者傾訴，主持人傾聽，這是兩者建立互動的基礎。其中互動的內容是體現主持人的個人素養及節目品味的重要展現！如果互動的內容品味低下，直接影響到的不只是主持人素養低下，而是整個節目的品質乃至領導用人考察機制不完整不細致的體現。

（四）互動主體不積極

在廣播節目互動當中很早就提到了“自然節目的活動”，自然意識，是人們精神方面和心理層面上的真實反映，并且這種節目中的互動，在活動過程當中主持人以一種主持人的心態和聽眾在進行互動活動，在某些方面主持人會把自己的真實心態隱藏起來，然后以第三者旁觀的視角和看法來進行互動溝通，并且有時會顯得事不關己，讓聽眾感覺自己的心理不被主持人理解從而產生失望感。同樣某些時候在充滿表揚和贊譽的觀眾面前，主持人則會表現出熱情和積極接受的意思。同樣的，節目的效果就會被主持人的個人因素和心情所左右，便會影響節目播出的效果。很多時候主持人自己已經忘記了這是在直播過程當中，反而成為主持人和聽眾的私人交流狀態。忘記了自己正在節目進行當中并且有更多的觀眾在收聽節目。

四、廣播節目中娛樂主持人和諧互動路徑

（一）提高自身素質

作為媒體的主要角色主持人的自身素質與修養，將影響著整個傳媒的發展與進程。但是我們也看到，這些節目主持人中相當一部分是不稱職、不合格的。缺乏實踐經驗和必要的專業培訓固然是原因之一，但更重要的恐怕是他們缺乏一個合格的節目主持人所必須具備的整體的綜合素質與專業修養，因而最終不能勝任主持工作而被淘汰。所以一位優秀的節目主持人應該具備基本的個人素養，首先應該具備寬泛的知識和見識，成熟的人生閱歷，良好的思維和敏銳的洞察力以及良好的口語表達能力。具備以上的基本個人素養后才能進一步的去提高自身，使自己不斷地進步。

（二）用心真誠面對受眾

主持人的美好形象不僅體現在外在的形象和服裝，很多還包括內在的修養、個性、語言、風格、氣質等狀態反映出來主持人自身的內在修養，而良好的精神狀態是這些修養素質的基本。一個熱愛生活、熱愛人生的主持人才能真誠的表現本質的一面，也是受到聽眾追捧和喜愛的一個基本因素。所以在節目中主持人應該以一種低姿態、平等身份、虛心接受受眾意見的心態呈現在節目中，反而對受眾以一種“居高臨下”狀態是不可取的。平易近人而又略帶權威性，引導性的形象與受眾互動和為聽眾服務才是正確的。真誠，熱情的態度也是展示主持人魅力的一面。

（三）疏通互動渠道

現階段采用即時互動傳播的廣播節目以娛樂、休閑為主，這和我國媒介市場的發展現狀是密切相關的。隨著媒體和受眾的不斷成熟，對于互動渠道質量的保證需求也要不斷適應社會媒介市場的環境不斷更新，保證受眾與主持人的有效及時互動以達到完美互動的效果，體現節目價值。直播設備的定期檢查及系統更新是必須嚴格執行的，這是節目播出與受眾互動效果體現具有最直接關系的環節。其次是導播對于工作性質的認識深化程度，在接聽熱線時如果不及時，與受眾的首要互動不成功，將會影響熱線節目的質量，并且節目效果達不到本來預想的效果。隨著數字科技的發展廣播節目的傳播方式也發生了翻天覆地的變化，從電話熱線開始廣播到已經進入了即時互動時代，短信和微博的出現和運用豐富了并創新了廣播互動傳播的新方式，使得即時互動傳播變得更為容易和普遍。熱線電話、短信和微博被越來越多地區同時運用到廣播節目之中。再加上新興3G技術的發展，即時互動傳播會更加廣泛，廣播媒介的發展前景更加可觀。

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