巴斯夫“1+3”:見證責任的力量

“我們希望‘1+3’企業社會責任項目能為我們的合作伙伴提供一種科學的管理方式，來應對當前的挑戰與未來的機遇。”巴斯夫大中華區管理董事會董事長關志華在2006年說的這句話，在今天又有了更多的意義。

五年過去，巴斯夫“1+3”企業社會責任項目已經邁過兩個輪回。

以全球最前沿的、科學化的責任關懷管理體系為工具，這種模式通過“幫扶帶”的授徒式指導、專家評估和督促、猶如接力棒一樣地影響著供應鏈企業責任管理體系的全面構建，為合作伙伴打造了一個實現戰略性轉型的新起點。

以自身為試驗田，巴斯夫的這一實踐也為不同規模、不同行業、不同區域的企業開辟了一條具有典型意義的可持續發展的蹊徑，并為遍布全國各地的企業履行社會責任提供了一種具有參考價值的思路和方向。

通過不同的渠道，它已經深入到石化、化工、水泥、油氣、日化、醫藥等多個行業，它帶來的社會責任理念更像蜜蜂一樣飛翔在中國多個省、市地區。

多維度的價值創新模式

2006年12月，巴斯夫“1+3”企業社會責任項目啟動時，人們料想不到，一個創新的商業模式在5年后的今天會帶來這樣的結果：在全部18家巴斯夫“1+3”企業社會責任項目合作伙伴中，鎮江寶華物流有限公司、廣州立白企業集團有限公司、華峰集團、遠東塑料染料行有限公司、浙江啟明藥業有限公司、山東齊魯華信實業有限公司、浙江開普特氨綸有限公司7家公司先后成為蜜蜂型企業，它們不僅有效地完善自身的安全、健康、環保管理體系，而且結合各自企業戰略探索出獨特的社會責任創新的模式，18家伙伴也在不同程度上影響著它們供應鏈的責任實踐；因“1+3”項目，巴斯夫成為了第一只積極傳播優秀社會責任實踐的“跨國蜜蜂”，一個中國企業社會責任領域的典范領袖。

一個更高的發展平臺

其實，在那之前，作為全球領先的化工企業，巴斯夫已經將對社會可持續發展的承諾作為公司戰略不可分割的一部分。

20世紀90年代，為了在全球石油和化工企業實現自愿改善健康、安全和環境質量的理念，推動全行業的可持續發展，國際化工協會聯合會(ICCA)針對化工行業的發展情況提出“責任關懷”原則，這是一套自律性的持續改進環保、健康和安全績效的管理體系，包括污染防治、職業健康與安全、工藝安全、物流安全、產品監管、社區意識和緊急響應。自1992年起，巴斯夫就致力于“負責的行為”這一理念，逐步把責任關懷融入到自身發展目標和經營方針之中。

2006年2月，巴斯夫成為了《責任關懷全球憲章》的共同發起者之一，隨后，巴斯夫更制定了自己的“責任關懷管理體系”，將其作為所有在環境，健康與安全領域相關活動的基本指導，確保巴斯夫在日常生產中嚴格依照產品監管、運輸安全等方面的全球適用準則。

除了建立自己的“責任關懷管理體系”，巴斯夫還將它推進到合作伙伴、推進到社會其他各行業，通過實現共贏來促進化工行業的可持續發展。

對于中國，這個全球發展戰略中的重要陣地，巴斯夫所做的尤其多。

巴斯夫認為，粗放的發展方式讓中國工業多有積弊，在全球節能減排的大趨勢背景下，中國各行業轉變增長方式將成為大勢所趨，尤其對于占所有企業數量90％的中小企業，如何完善管理、走可持續發展模式將直接影響到中國未來經濟發展的可持續性。而這種轉變完全可以從巴斯夫所在的化工行業以及相關的行業開始。為此，巴斯夫想到，以“責任關懷”為工具，積極帶動供應鏈的上下游的中小企業重視社會責任，協助它們提升可持續的競爭力，將是可行之方。

巴斯夫首先倡導的“1+3”企業社會責任項目模式由此誕生。其核心模式是巴斯夫作為“1”(一家企業)，幫助帶動其供應鏈中的“3”(如一家供應商、一家客戶、一家物流服務供應商的三家業務合作伙伴)，構建包括職業健康與安全、工藝安全、物流安全、社區意識和緊急響應、產品監管、污染防治在內的責任關懷體系，以提升他們的社會責任管理水平和競爭力，從而推動整個供應鏈的持續壯大。在整個項目結束之后，各合作伙伴們繼續以此模式在自己的供應鏈上向合作伙伴們傳遞企業社會責任最佳實踐模式，從而產生“雪球”效應。

因這樣一種傳播、分享的理念，《WTO經濟導刊》將巴斯夫形象地喻為“跨國蜜蜂”。“我個人非常喜歡‘跨國蜜蜂’這個詞：‘跨國蜜蜂’首先必須是一只強壯的蜜蜂，才能遠渡重洋，實現國際的傳播；‘跨國蜜蜂’結合各地的優勢，通過分享，使行業不斷朝更好的方向發展……”關志華說。2008年開始，身為“金蜜蜂”重要創意人和創始伙伴，巴斯夫因“1+3”項目而成為“金蜜蜂”企業的優秀代言。而今，“1+3”項目的理念已在近千家參與尋找金蜜蜂的企業中廣為傳頌和效仿。

對巴斯夫來說，“1+3”項目讓它邁上了一個嶄新的臺階。

一個“方案－改進－評估”的循環提升機制

很多跨國企業與國內企業進行業務合作的時候，僅僅對供應商提出社會責任標準和要求，這些舉措一度被視為“貿易壁壘”。但是，巴斯夫的“1+3”項目通過在責任管理上的評估、矯正、提升，卻為眾企業帶來了根本上的變革，獲得了很大的認同。本刊副社長殷格非認為，這個模式改變了過去跨國公司采購與社會責任認證、審核脫節的弊端，二者合二為一有利于解決對發展中國家供應商不公平的貿易行為。

作為百年企業的巴斯夫在中國有很多業務部門，在執行“1+3”項目之前，各業務部門會根據供應鏈條上企業的文化背景和實際情況來推薦適合參與到該項目的合作伙伴，經過慎重的內部審核之后，巴斯夫管理高層最終確定“1+3”項目的合作伙伴名單。

在每輪項目之初，作為項目順利開展的前提，巴斯夫會邀請各合作伙伴參加高層領導力培訓、論壇以及以“責任關懷”主題的培訓。巴斯夫認為，首先從企業最高層開始，加深管理者對項目重要性的認識，讓他們了解到企業社會責任與可整體發展的理念對于其企業的可持續發展具有重要的戰略意義，才能夠保障項目的成功。對于第二輪項目中途參與進來的立邦集團，巴斯夫專門在2010年4月舉辦了“巴斯夫·立邦企業社會責任高層論壇”的專場培訓論壇，雙方圍繞如何提升行業安全標準、員工安全培訓計劃、強化EHS(環境、健康、安全)體系集思廣益，同時討論了如何將可持續發展理念融入核心業務運營，并將“1+3”項目的實踐經驗推廣給他們供應鏈上的更多客戶。

隨后，巴斯夫以“大使+專家”的模式，為每個項目合作伙伴配置一個專門的項目工作小組，通過實地調研和個別磋商，在自評和巴斯夫專家評估的基礎上，根據各企業的自身特點，為合作伙伴量身定制提高“責任關懷”管理能力與企業社會責任解決薄弱問題的方案。

需要指出的是，每輪項目都會進行階段性的總結，巴斯夫召集所有合作伙伴的企業高層管理者及項目實施人員、邀請“責任關懷”相關領域的專家，一方面對本輪項目實施情況做總體評估，一方面針對每個企業的具體實施情況做逐項解析，指出其中的成功之處和有待改善的空間，并就企業的收獲與進一步的工作計劃展開討論和交流。

在這個過程中，領導層的培訓、“專家+大使”的合作模式、自評與改進機制、階段性總結等為一體的完整機制最為人所稱道。

遠東塑膠染料行有限公司業務董事陳何佩賢認為，“‘專家+大使’的模式中，來自巴斯夫‘責任關懷’領域兩位專家的指導幫助遠東逐漸完成責任關懷的體系構建，而與遠東業務密切接觸的巴斯夫業務大使的具體要求，則使得遠東通過責任實踐能夠提供符合市場趨勢的產品和服務。”

廣東嘉寶莉化工有限公司則表示，“做企業、做管理，最怕就是別人提自己的短板，也最怕看不到自己的短板。現在通過‘1+3’項目的專家評估，一針見血地把我們的問題暴露出來，有助于我們正確去解決短板，這種方式非常好。”

鎮江寶華物流有限公司是一家專業從事危險化學品運輸的民營物流企業，在“I+3”項目執行過程中，他們發現自己對于運輸安全的規范和標準還有提升空間。“業務大使”在現場的考察中，對于預防性的動火作業項目準備，服務駕駛員的應急救援中心，針對不同需求的作業流程、應急救援、應急中心等各個方面安全細節提出中肯的建議，而鎮江寶華也針對每一處需要改進的地方，加入了自己的理解，進而制定規范和方針，并督促落實。有賴于這樣的機制，兩年間，這家物流公司已達到了國際化水平，與此同時，公司也正帶動國內危險化學品運輸的其他企業朝著這個方向發展。

“1+3＝∞”的解讀

時至今日，巴斯夫“1+3”企業社會責任項目在中國結出了碩果，巴斯夫以及眾多的跨國公司和國內大型企業紛紛作為“1”開展企業社會責任項目，而從中受益的“3”的企業加入到“1”的行列，帶動新的“3”，新的“3”受益后再去作為“1”……如此模式，企業社會責任的優秀實踐不斷傳播、推廣開去。但除了社會責任理念與實踐模式的有機傳播，實際上，“1+3”項目作為一個成功的商業模式，對于參與企業來說，也是提升競爭力的戰略起點，更深的層面，作為一種廣具成效的社會責任模式和它本身所具有的前瞻性的社會責任理念，“1+3”更樹立了一個廣義上的責任標桿。

提升企業競爭力的起點

無論對于巴斯夫還是眾多合作伙伴，貫徹和完善這種可續的管理方式，都讓他們步入了一個提升競爭力的良性循環。

“企業長期發展角度看，我們自身的可持續發展很大程度上來源于我們的合作伙伴是否履行社會責任，是否具有可持續發展的潛力。”巴斯夫大中華區董事會董事長關志華如此告訴記者(《WTO經濟導刊》2007年第6期：巴斯夫：傳播花粉——訪巴斯夫大中華區董事長、巴斯夫(中國)有限公司總裁關志華)。巴斯夫的產品范圍從化學品、塑料、特性化學品、農用產品、精細化學品到原油和天然氣，涉足了多個行業，受到原材料供求波動的沖擊會比單一業務的企業更為激烈。通過“1+3”項目的方式，巴斯夫與合作伙伴建立了共同的價值觀，擴展了合作伙伴對話的平臺，嘗試了創新客戶關系的實踐，建立了相互信任的長期戰略伙伴關系，不僅增強了內部跨部門的合作而且還打通了上下游的價值鏈，降低了供應鏈的風險，讓競爭力逐漸強大的供應鏈成為巴斯夫應對外界沖擊的減震器。金融危機期間的巴斯夫借助在中國這個相對穩定的市場中應用這樣的加法，迅速完成了戰略調整，實現了業績的穩定。

對于眾多參與“1+3”的中小企業來說，“1+3”項目為中小企業從“小賣部”走向“超市”打造了一個實現可持續發展的新系統。在這個新系統中，國際國內大企業的經驗和知識也幫助中小企業縮短國際化的實踐，加快企業做大做強的步伐。這種機制在供應鏈形成了共生共贏的關系，進而成為了一種新的商業模式——種理念帶動經營的模式、一種共同成長的機制，為供應鏈上的企業打造了新的商業發展平臺，共享知識和經驗又讓他們彼此分擔了風險。

山東齊魯華信有限公司在第二輪的“1+3”項目中表現尤為突出。在項目中制定了詳細的工作手冊、管理規范，而通過管理的提升，它也逐步實現了創新和飛躍式的發展：職業病發病率、離職率、死亡率與負傷率均為零，持續攀升的員工滿意度，員工年平均收入增至改制初期的3倍，截至2010年底，齊魯華信資產增至一億四千萬元，是改制初期的11倍，萬元產值綜合能耗2010年達到0.54噸標煤，比2009年下降18％。

“干事業不能浮躁，要扎扎實實把企業搞好。企業的社會責任應該是企業重要的任務，參加巴斯夫‘1+3’項目，不是履行企業社會責任的結束，而僅僅只是開始。”齊魯華信董事長明日信認為，當前的成就只是一個起點，在EHS管理的很多方面還需要進一步的學習和強化，只有持續通過更多結合企業戰略的社會責任項目的推進，才能真正實現企業保持持久的競爭優勢。

可延伸的企業社會責任實踐模型

作為一個具有推廣意義的社會責任項目，“1+3”項目在兩輪推廣中收獲的不僅僅是理念的傳播，某種程度上，更成為了一種可延伸的模型。

“企業社會責任早已經不只是企業的形象工程，而是從解決社會的問題與需求為起點、激發社會經濟活力的關鍵。”立邦中國區總裁鐘中林如是說。立邦中國是“1+3”項目合作伙伴中實力最強的企業，“1+3”項目為它長期堅持的CSR實踐提供了有利的平臺，更注入可持續發展的基因、開拓了新的思路。

2010年9月，在落實巴斯夫“1+3”項目之后的第五個月，立邦全面啟動了企業社會責任計劃，以“ECOLOR”為口號，自然、經濟、責任三大循環為使命，宣誓全力開發低碳環保涂料：2013年，立邦建筑乳膠漆將有35％的產量為采用生態可循環材料、更低排放的新一代環境友好型產品。與此同時，立邦還通過“綠色銀行”網絡平臺攜手巴斯夫在內的戰略合作伙伴、串聯起所有利益攸關者開展五大責任項目(“1+3”計劃、社區關懷、員工關懷、綠色活動、為愛上色)，加快實現立邦“CSR戰略聯盟”的終極目標，提升企業的社會影響力。“該平臺透過線上線下整合，將全面實現‘1+3’上下游整合精神，拉動員工、經銷商、消費者通過網絡平臺積點兌換的獎勵機制，吸引每個個人單一小小的參與，卻可以共建大大的力量，共同實現對地球的愛。”立邦中國區總裁鐘中林對“綠色銀行”做了如此詮釋。 這一結合企業自身特點與優勢獨創的企業社會責任平臺，串連起所有利益相關方，拉動員工、經銷商、消費者共同參與，實現每一個人對于地球的責任，被稱為“升華了‘1+3’企業社會責任理念的戰略意義”。

從點到面的責任理念覆蓋

在全國范圍里，“1+3”項目中所涵蓋的社會責任理念還實現了以每一個企業為傳播起點開展新一輪的傳播。 對于分布在北京、上海、吉林、山東、江蘇、廣東、廣西和香港等多個省市地區的巴斯夫“1+3”項目的合作企業來說，不僅成功實現了自身的蛻變，也為當地企業社會責任的履行提供了范例和思考。

第二輪項目中的煙臺華潤錦綸有限公司在2009年度、2010年度連續獲得煙臺市開發區工委評選的“履行社會責任二等獎”。同樣榮獲山東省誠信企業先進單位、淄博市創新成長型企業、勞動保障誠信單位、勞動關系和諧企業、職工代表大會先進單位多種榮譽稱號的山東齊魯華信有限公司在接受記者采訪時表示，齊魯華信的社會責任建設成果得到市區政府的高度重視，并將作為企業管理典范為當地其他企業借鑒和學習。

對于遠東塑膠染料行有限公司來說，“1+3”理念的推廣不僅僅體現在企業內部。2010年1月，在公司成立47周年之際，遠東還在香港的多家主流媒體上發布其“1+3”實踐案例，通過不同平臺倡導企業社會責任。

而時任全國人大代表的浙江華峰氨綸股份有限公司董事長尤小平則在兩次提案中，建議在我國企業界倡導推行“責任關懷”理念和實踐。

責任時代的戰略轉型

“‘十二五’的焦點將會對企業社會責任有更具體的要求。面對經濟發展方式轉型的大背景，巴斯夫‘1+3’項目的模式將推動企業適應這種對企業的新要求，具有前瞻性和指導性。”山東齊魯華信有限公司副總經理侯普亭認為。

參與巴斯夫“1+3”項目的18個企業中，絕大部分都將項目核心傳達的責任關懷原則深深烙印在管理體系，很多企業都實現了質的飛躍。眾企業的管理層在參加“1+3”項目之前對責任關懷體系已經有很深刻的認知，但是沒有形成體系和制度化地執行。巴斯夫的“1+3”項目為他們提供了具體的指導，通過培訓、實際評估和指導，詮釋了社會責任實踐的方向和方式。對他們來說，這是一場圍繞著管理創新的全新變革。

廣東嘉寶莉化工集團有限公司(以下簡稱嘉寶莉)是“1+3”項目實施的先鋒企業，在加入“1+3”項目后，嘉寶莉認識到，“我們的經營理念還需要升華，不僅應該持續做生產監管方面的社會責任，還應該把注重安全、珍惜生命以及保護環境等內容也納入到社會責任的范疇”。為此，嘉寶莉在安全管理和環境保護方面加大了力度：特別成立了由5位高層領導及安全執行小組組成的項目學習小組，項目執行期間，嘉寶莉在安全生產、環境保護、職業健康、質量安全方面積極開展“自查自糾”，努力向國際化標準看齊。在安全方面，嘉寶莉將2009年設立為“隱患整改籌備年”，全面查找隱患并制定整改方案，合計查找隱患總數達238項。2010年被公司設為“隱患整改年”，完成了噴板房水簾過濾系統改造、固化劑生產工藝自動化設備改造等消除隱患共184處，總計投入超過500萬元。最重要的是，嘉寶莉從產品配方設計到生產的各個環節都引入環境保護的概念，把低碳作為研發生產的一個主要標準。2010年底，嘉寶莉在國內涂料行業中首次推出“零碳涂料館”，從產品和消費意識上引領零碳概念進入到老百姓家居裝修環節。目前，這樣的零碳館已經成功建立起來，更多的零碳館也在籌劃中。

有賴于企業社會責任體系的全面貫徹，部分企業以發布企業社會責任報告的形式，推動企業發展的轉型。遠東塑膠染料行有限公司在2010年首次發布了企業社會責任報告，提出了公司的遠景和目標，并將企業社會責任作為公司理念核心。2009年10月，東方雨虹發布了《東方雨虹1998-2008企業社會責任報告》，這也是國內建筑防水行業的第一份企業社會責任報告。2010年10月，東方雨虹再度發布年度企業社會責任報告，從科學發展、保護環境、節約資源、安全保障等方面，全方位披露了企業在2009年度履行社會責任的情況及未來的努力方向。

事實上，位處供應鏈條上的每一個企業的責任戰略轉型，將慢慢推動整個化工行業發展方式的轉型。

立白集團、立邦中國、遠東塑膠染料行、廣東嘉寶莉化工、山東齊魯華信、青島瑯琊臺集團等企業在實踐“3”的角色之后，進一步地將成為“1”的角色。雖然這一過程將是循序漸進的。

2010年，山東齊魯華信在建立自身的責任關懷體系之后，更努力影響著供應鏈上的“責任關懷”：對供應商的生產資質、生產管理、產品檢驗、倉儲管理、設備管理的等方面進行評估，建立供應商檔案，并逐步淘汰不合格的供應商。

2011年，遠東塑膠染料行也計劃將陸續通過打造巴斯夫“1+3”項目中的操作能力，爭取在2012年成功開啟以自身為起點的“1+3”企業社會責任項目。

“這是一場沒有終點的接力賽”。為了更快、更好地將“1+3”社會責任項目在更多的行業進行推廣，關志華表示，在接下來的時間里，巴斯夫將通過“金蜜蜂2020”的平臺，讓“1+3”幫助中國更多的企業在“供應鏈”的方向履行社會責任，持續將“1+3”的雪球越滾越大。