阿里巴巴誠(chéng)信機(jī)制“欺詐門”前后對(duì)比圖

1 事發(fā)之前的阿里巴巴

漏洞；阿里巴巴供應(yīng)商的認(rèn)證過(guò)程存在漏洞，即收取會(huì)員年費(fèi)，就給予國(guó)內(nèi)賣家認(rèn)證，為了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，銷售人員故意容許騙子規(guī)避本公司的認(rèn)證措施；信用評(píng)價(jià)體系不規(guī)范和成熟；信用監(jiān)管力度較弱，失信懲戒力度較弱。被欺詐用戶都未使用第三方支付擔(dān)保，騙子利用低價(jià)來(lái)行騙。

優(yōu)勢(shì)：誠(chéng)信機(jī)制由誠(chéng)信保障服務(wù)、信用搜索、投訴舉報(bào)，商家認(rèn)證、交易安全工具和誠(chéng)信課堂六個(gè)部分組成；用戶基礎(chǔ)大；B2B經(jīng)驗(yàn)豐富，信譽(yù)度高。

2 阿里巴巴理想國(guó)

理想狀態(tài)：與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，加強(qiáng)認(rèn)證管理，把好進(jìn)入阿里巴巴的第一道門；按達(dá)成交易付費(fèi)，從而在很大程度上杜絕詐騙的存在，信用評(píng)價(jià)體系規(guī)范和成熟；信用監(jiān)管力度強(qiáng)；失信懲戒力度強(qiáng)，建立失信行為公示制、檔案制、曝光制；在支付上，達(dá)成國(guó)外用戶的信用卡、西聯(lián)匯款與支付寶、PayPal的關(guān)聯(lián)，要讓海外用戶的錢款最終通過(guò)支付寶等第三方支付來(lái)進(jìn)行結(jié)算，并在保證安全的前提下盡量減少支付環(huán)節(jié)；規(guī)范同類產(chǎn)品的價(jià)格，禁止同類同質(zhì)商品出現(xiàn)過(guò)高或者過(guò)低銷售，并對(duì)低價(jià)商品進(jìn)行核查。

3 事發(fā)之后的阿里巴巴

除了關(guān)閉涉嫌欺詐的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶并開除原CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉、給鄧康明降職之外，公司的管理機(jī)制尚未有任何舉動(dòng)。