光彩無限:設(shè)計(jì)就是解決問題

從王家飛2008年開始接手光彩無限到現(xiàn)在，這個(gè)設(shè)計(jì)公司的作品一路過關(guān)斬將，卯足了勁在國(guó)際國(guó)內(nèi)拿獎(jiǎng)，一時(shí)間風(fēng)頭無二，真正契合了它的名字。在鎂光燈下的作品，閃閃發(fā)光，為客戶贏來的媒體關(guān)注、知名度和銷售業(yè)績(jī)，也不斷為自己的品牌增光添彩。對(duì)于光彩無限來說，做設(shè)計(jì)絕對(duì)不是為他人做嫁衣裳，而是解決問題，解決客戶的問題，也解決自己的問題。

光彩無限這個(gè)名字起得真是頗具深意。在這個(gè)講究雙贏的時(shí)代，設(shè)計(jì)公司如果跟發(fā)光體一樣，真正能夠練好內(nèi)功，燦爛著自己也照亮為客戶發(fā)展的道路，大概也很難發(fā)展不起來。畢竟，設(shè)計(jì)是一個(gè)雙向甚至多向的過程，設(shè)計(jì)師的思考必須構(gòu)建在市場(chǎng)需求和客戶需求之上。用“予人玫瑰，手留余香”來形容恐怕都嫌不夠給力，我們?nèi)绾蝸砗饬恳患以O(shè)計(jì)公司的成敗?設(shè)計(jì)作品的成敗恐怕是其中最不可忽視的因素。光芒四射的狀態(tài)，呈發(fā)散形，輻射面不可限量，只是取決于發(fā)光體自身的能量。因此，光彩無限的王家飛認(rèn)為，設(shè)計(jì)就是解決問題，而解決打造自己品牌這個(gè)問題的方式，就是打造客戶的品牌。

在采訪中，王家飛坦言，對(duì)于自己而言，設(shè)計(jì)是一件簡(jiǎn)單的事情，不簡(jiǎn)單的是前期溝通的工作。設(shè)計(jì)公司與客戶合作就跟夫妻關(guān)系一樣，只有通過長(zhǎng)時(shí)間的磨合，才能夠深刻感受到對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和需求。當(dāng)你摸清楚了對(duì)方的性格特點(diǎn)，最終設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品就是一種必然。幫客戶做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌創(chuàng)新與規(guī)劃、提煉后期產(chǎn)品賣點(diǎn)、布置展會(huì)和獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)……光彩無限所做的這一系列工作完全只是出于一個(gè)目的——解決客戶的問題。抓住并堅(jiān)持這個(gè)核心，所有事情就都變得直接、簡(jiǎn)單并且靈活。

在王家飛看來，無論是選擇恰當(dāng)?shù)目蛻簦€是找到客戶癥結(jié)所在并提出行之有效的解決方案，唯一的方式就是溝通溝通再溝通。在公司內(nèi)部的管理方面，他也將溝通視為解決問題的基礎(chǔ)。在光彩無限，每個(gè)設(shè)計(jì)師會(huì)受到如何與客戶進(jìn)行溝通的培訓(xùn)，也都需要獨(dú)立面對(duì)客戶。王家飛對(duì)設(shè)計(jì)師的管理同樣基于溝通，認(rèn)真地聽員工說話，讓他們表達(dá)真實(shí)的意愿，了解他們，理解他們。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，這種軟性的管理方式也許比制定無數(shù)條條框框然后硬性要求執(zhí)行更加妥當(dāng)。

從2008年至今，光彩無限設(shè)計(jì)的所有產(chǎn)品當(dāng)中只有一件沒有被罩上獎(jiǎng)項(xiàng)的光環(huán)。拿獎(jiǎng)，是光彩無限讓自己的品牌本身更加炫目的方式。當(dāng)然，除此之外，他們還有別的本事——比如說，幫一家原本認(rèn)為自己的產(chǎn)品完全不需要任何設(shè)計(jì)的漁具公司生產(chǎn)的魚竿送到了德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)臺(tái)上，比如說讓一個(gè)完全不懂得設(shè)計(jì)的生產(chǎn)商在跟他們接觸之后經(jīng)常把“工業(yè)設(shè)計(jì)”四個(gè)字掛在嘴邊。其實(shí)歸根結(jié)底，設(shè)計(jì)的價(jià)值到底幾何?市場(chǎng)自會(huì)說話。

項(xiàng)目名稱：老年機(jī)

項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間：2009年

產(chǎn)品獨(dú)特性或先進(jìn)性：它是針對(duì)老年人的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，填補(bǔ)了老年人服務(wù)平臺(tái)終端這一國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空白。簡(jiǎn)潔的外觀，簡(jiǎn)單的拆裝模式，醒目的按鍵及超大的屏幕顯示等等細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，都傳達(dá)了對(duì)老年人的無限關(guān)愛。

客戶獲益：通過整合資源的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品滿足市場(chǎng)、消費(fèi)需求，創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。

項(xiàng)目評(píng)估：為“中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)——中國(guó)老年數(shù)字化幸福工程”提供的通訊終端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，完全針對(duì)老年人設(shè)計(jì)開發(fā)的專用“手機(jī)”，無論從功能、外觀還是使用方式都是針對(duì)老年人這一特殊群體的實(shí)際需求而設(shè)計(jì)的。充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)以人為本的本質(zhì)，設(shè)計(jì)關(guān)注社會(huì)特殊群體、關(guān)注民生。

項(xiàng)目名稱：碧波漁具

項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間：2008年

產(chǎn)品獨(dú)特性或先進(jìn)性：把中國(guó)“墨”的概念融合在魚竿中，讓整個(gè)竿身都呈黑色，體現(xiàn)出中國(guó)元素，此外魚竿的頂堵和底堵也都做了改變。在頂堵這個(gè)位置，用了碧波的LOGO元素做了一個(gè)散氣孔，使水氣能進(jìn)行散發(fā)。產(chǎn)品針對(duì)新一代的釣魚人釣魚需求和生活認(rèn)知，追求在釣性上讓釣魚人易上手、不跑魚、重手感、輕竿體等：在設(shè)計(jì)上，更加注重人體工程學(xué)，并和新一代的生活環(huán)境融合。

客戶獲益：產(chǎn)品獲得2010德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，上市兩天銷售額超180萬。

項(xiàng)目評(píng)估：新產(chǎn)品結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)實(shí)力，以專利創(chuàng)新的外觀設(shè)計(jì)作為保障，對(duì)新材料、新工藝和科學(xué)技術(shù)的整合設(shè)計(jì)，加上品牌整合和人文關(guān)懷概念。

DESIGN vs. 王家飛

DESIGN：請(qǐng)介紹一下光彩無限創(chuàng)立時(shí)的社會(huì)背景、公司和個(gè)人狀況?

王家飛：公司是2006年成立的。幾個(gè)學(xué)設(shè)計(jì)的朋友在一起，想要一起做點(diǎn)事情。真正創(chuàng)建起來之后涉及的問題特別多，核心是股東之間的合作問題，所有的股東都是做設(shè)計(jì)，沒有人做管理和運(yùn)營(yíng)。所以公司從2005年成立到2008年基本上沒有什么發(fā)展，只是處在存活狀態(tài)。直到現(xiàn)在為止也還是我自己?jiǎn)翁簦环矫孀龉芾恚环矫孀鲈O(shè)計(jì)，還有對(duì)外的業(yè)務(wù)。我于1999年畢業(yè)，2002年到2005年在清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院讀研究生，同時(shí)也在TOGO設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)總監(jiān)。我意識(shí)到很多設(shè)計(jì)問題是可以通過設(shè)計(jì)管理去控制的。我覺得在清華美院上的設(shè)計(jì)類課程其實(shí)解決不了實(shí)際問題，但是經(jīng)管學(xué)院的課可以。上完之后感觸很大，真要說從那么學(xué)到了什么實(shí)際的管理方式倒也未必，只是在觀念上完全改變了。比如說市場(chǎng)研究和調(diào)查、管理流程完全不是感性的而是理性的，告訴你到底調(diào)查是怎么回事，最后的結(jié)論是怎么回事。

DESIGN：光彩無限的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?

王家飛：公司一開始注冊(cè)的時(shí)候很雜，有什么做什么。我從2008年開始介入，業(yè)務(wù)有很大發(fā)展，但是我們的目標(biāo)一直都沒有改變，就是我們要把公司變成一個(gè)品牌。所以在選擇服務(wù)客戶和服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)候，我們不是走利益最大化的路線。2008年到現(xiàn)在，我們做的產(chǎn)品項(xiàng)目只有一個(gè)沒有獲過獎(jiǎng)。我們現(xiàn)在做的是兩個(gè)方向，第一方向是從產(chǎn)品端去看品牌，我們以前說品牌都是通過企業(yè)形象去看品牌，但是其實(shí)消費(fèi)者是看不見公司是什么樣子的，他直接面對(duì)的是產(chǎn)品。從產(chǎn)品端來研究消費(fèi)者需求，最后把它提煉成概念，然后將概念納入產(chǎn)品規(guī)劃輸入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中。第二個(gè)方向是特許產(chǎn)品。我在2002年到2005年的時(shí)候在迪歐設(shè)計(jì)公司，那時(shí)候我們專門做手機(jī)設(shè)計(jì)，做得非常專業(yè)，但是決定產(chǎn)品的關(guān)鍵是國(guó)外的技術(shù)，而不是我們?cè)趪?guó)內(nèi)做的設(shè)計(jì)。所以2006年我去了奧運(yùn)會(huì)特許產(chǎn)品生產(chǎn)商那里做設(shè)計(jì)總監(jiān)，慢慢了解到這種大型活動(dòng)項(xiàng)目特許產(chǎn)品項(xiàng)目領(lǐng)域的情況，并且開始深入去做。奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后，我們做上海世博會(huì)，然后是西安世園會(huì)……這類產(chǎn)品從設(shè)計(jì)角度就可以控制整個(gè)項(xiàng)目。對(duì)我來說，這是公司的一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展方向。

DESIGN：你會(huì)如何選擇客戶?

王家飛：我現(xiàn)在更看重的是客戶的后期效益。比如說我前陣子去了一個(gè)熟食廠談合作，我跟他們老板見過面之后馬上就去看了他們的廠子。我要看看他們是不是貨真價(jià)實(shí)，管理是不是到位。我可以很努力的幫你做品牌想出路，如果你的廠子不行，那可能最后會(huì)浪費(fèi)了我們辛辛苦苦做的創(chuàng)意思想和設(shè)計(jì)，沒法給我?guī)砗笃诘男б妗４送猓€要考慮企業(yè)對(duì)民眾的誠(chéng)信度，如果誠(chéng)信度不夠，可能暫時(shí)不錯(cuò)，但最終還是會(huì)出問題的。我希望我的公司會(huì)做十年二十年三十年，如果我服務(wù)的這家公司只做了五年，那我前期就等于白做了。每做一個(gè)項(xiàng)目都要考慮后期的發(fā)展。就好像日本設(shè)計(jì)師原研哉一樣，并不是他做過多少的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，而是因?yàn)樗袚?dān)了無印良品的設(shè)計(jì)工作而變得很有名了。有名不在于他做了多少，而在于他托起了什么樣的產(chǎn)品和品牌，這個(gè)是關(guān)鍵。公司也一樣，他們最后作出的業(yè)績(jī)決定了公司的成敗，而不是人數(shù)，或者項(xiàng)目的多少。

DESIGN：在公司發(fā)展過程中遇到過的最大困難是什么?是如何解決的?

王家飛：一開始做的話、是資金的困難，不過我倒是覺得缺少資金只能算是問題，不能算是困難。做任何事情都一樣，都需要前期的積累，包括人員的積累和經(jīng)驗(yàn)的積累，我覺得這個(gè)可能是我們面臨的最大的困難。越到后面這些方面積累的越多，設(shè)計(jì)公司的價(jià)值就越高。

DESIGN：在與企業(yè)的合作中，制約雙方合作的主要障礙是什么?對(duì)解決這些問題有什么建議?

王家飛：思維不一樣，目標(biāo)點(diǎn)不一樣。我們做一個(gè)項(xiàng)目你給我二十萬，我花半年時(shí)間，幫你把整個(gè)系統(tǒng)建立起來，但是這個(gè)項(xiàng)目在你眼中卻只是一個(gè)短期項(xiàng)目，那這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來說損失就非常大。如果雙方的目標(biāo)是一致的，小環(huán)節(jié)上的問題，都是可以解決的。我目前的解決方式就是謹(jǐn)慎選擇重要客戶。因?yàn)楝F(xiàn)在我選擇的重要客戶可能就影響到我公司兩年之后的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

DESIGN：您認(rèn)為設(shè)計(jì)是什么?什么樣的設(shè)計(jì)是好的設(shè)計(jì)?光彩無限的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

王家飛：我不希望把設(shè)計(jì)只是定義在一個(gè)很狹小的范圍，我希望是去為客戶解決問題，符合客戶所有需求并且最終能夠達(dá)成商業(yè)價(jià)值的設(shè)計(jì)是好的設(shè)計(jì)。我對(duì)我的設(shè)計(jì)師有三個(gè)要求。第一就是做設(shè)計(jì)的行業(yè)專家。在任何一個(gè)行業(yè)當(dāng)中都一樣，把它所處的整個(gè)行業(yè)研究透了之后，拿出來的東西可能沒那么光鮮亮麗，但是之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它是有市場(chǎng)的。第二就是快速處理，及時(shí)告知。你接到客戶的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之后要非常快的開始處理，處理到什么程度也要及時(shí)告訴客戶。第三是一定把沒有意思的事情做成有意思的事，把不可能是事情做成可能。有的設(shè)計(jì)師可能會(huì)說，客戶只是想要我做一個(gè)很小的設(shè)計(jì)或者是一個(gè)簡(jiǎn)單的平面作品，我覺得這個(gè)東西很沒意思。但是我覺得最簡(jiǎn)單的東西恰恰是最有挑戰(zhàn)性的東西。把最簡(jiǎn)單的東西做得很有意思才能真正看出這個(gè)設(shè)計(jì)師的功力。這就是我們的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，非常簡(jiǎn)單，所有設(shè)計(jì)師都能夠理解。

DESIGN：光彩無限未來三到五年的主要發(fā)展戰(zhàn)略及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是怎樣的?

王家飛：我們有兩個(gè)核心。在特許產(chǎn)品這一塊我希望能夠成為產(chǎn)品的生產(chǎn)商，開始脫離完全為別人設(shè)計(jì)的道路。品牌方面我希望能夠跟其他行業(yè)一些做執(zhí)行更專業(yè)的公司合作，用我們的品牌或者是資本去綁定它們，然后我們專注于設(shè)計(jì)這一塊，只有合作才可能成長(zhǎng)。

DESIGN：在您看來，國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)跟國(guó)外設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的差距在哪里?

王家飛：從人員構(gòu)成上來看，我在國(guó)外看到設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師都三四十歲，來自經(jīng)濟(jì)、管理等等各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，而國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師基本上都是二十幾歲，人員構(gòu)成也比較單一。一個(gè)二十幾歲的人和一個(gè)三十幾歲的人對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的理解肯定是完全不一樣的，沒有生活經(jīng)驗(yàn)的人很難獨(dú)立設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品，也很難對(duì)設(shè)計(jì)提出成熟的見解。

項(xiàng)目名稱：再生至尚

項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間：2010年

產(chǎn)品獨(dú)特性或先進(jìn)性：設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過對(duì)再生紙的設(shè)計(jì)，賦予了產(chǎn)品時(shí)尚的概念和節(jié)約的生活理念。再生紙系列產(chǎn)品由100％的再生資源為材料精致而成，低耗能、輕污染，改變了人們以往對(duì)再生紙制品的印象，以全新的形象出現(xiàn)在人們眼前。

客戶獲益：客戶給所有使用此類再生品牌的企業(yè)授權(quán)低碳辦公的資質(zhì)，形成低碳辦公的體系。幫助客戶建立起健康、環(huán)保的企業(yè)形象和品牌形象。

項(xiàng)目評(píng)估：經(jīng)過兩三個(gè)月與客戶的溝通。光彩無限建議他們?cè)趯U紙回收之后，再分類處理再造紙，造完紙之后生產(chǎn)再生紙產(chǎn)品，這就是再生的品牌。