教學(xué)服務(wù)型大學(xué)：背景、內(nèi)涵及戰(zhàn)略舉措
——以浙江樹人大學(xué)為例

鄭吉昌

（浙江樹人大學(xué)，浙江杭州310015）

在高等教育日益多樣化的今天，高校辦學(xué)目標(biāo)的合理定位至關(guān)重要。在現(xiàn)有的研究型大學(xué)、教學(xué)研究型大學(xué)和教學(xué)型本科院校分類之外，還應(yīng)該建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)。建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)能使高等學(xué)校全面體現(xiàn)三大社會職能，推動高等學(xué)校為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，在服務(wù)的過程中形成自己的特色，提高辦學(xué)水平和教育質(zhì)量。［1］

針對浙江樹人大學(xué)（以下簡稱樹大）的實際，筆者主要圍繞以下三個方面來闡述：（1）學(xué)校的辦學(xué)定位，即確定教學(xué)服務(wù)型大學(xué)辦學(xué)定位的原因；（2）教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的內(nèi)涵；（3）推進(jìn)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的戰(zhàn)略舉措。

一、教學(xué)服務(wù)型大學(xué)提出的背景

辦學(xué)定位是高校辦學(xué)的頂層設(shè)計，科學(xué)確立辦學(xué)定位，是實現(xiàn)學(xué)校良性發(fā)展的必然選擇，也是實現(xiàn)特色發(fā)展的關(guān)鍵。辦學(xué)定位是發(fā)展規(guī)劃的核心內(nèi)容，是思想和行動的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，學(xué)校的一切活動都是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)而進(jìn)行的。在經(jīng)過反復(fù)討論和論證的基礎(chǔ)上，樹大確立了“教學(xué)服務(wù)型大學(xué)”的辦學(xué)定位，即要建一所“教學(xué)服務(wù)型”大學(xué)。這主要基于以下三個方面的考慮：

（一）中國正邁向服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代

經(jīng)濟(jì)學(xué)的配第·克拉克定理認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程伴隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，隨著經(jīng)濟(jì)增長，勞動生產(chǎn)力會在三次產(chǎn)業(yè)之間動態(tài)轉(zhuǎn)移。即：隨著人均國民收入水平的提高，勞動力首先由第一產(chǎn)業(yè)向第二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，當(dāng)人均國民收入水平進(jìn)一步提高時，勞動力便向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。勞動力在產(chǎn)業(yè)間的分布狀況是：第一產(chǎn)業(yè)會減少，第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)將增加。隨之，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從“一、二、三”到“二、三、一”再到“三、二、一”，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)服務(wù)化的趨勢。［2］

一般認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)服務(wù)化是工業(yè)化在高度發(fā)展階段以后產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一種轉(zhuǎn)變過程，表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中服務(wù)業(yè)的比重超過工業(yè)，成為經(jīng)濟(jì)活動的中心。從動態(tài)的角度來看，經(jīng)濟(jì)服務(wù)化表現(xiàn)為一個動態(tài)過程，其具體表現(xiàn)是服務(wù)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)的比重不斷上升。從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)角度來看，經(jīng)濟(jì)服務(wù)化體現(xiàn)為工業(yè)等生產(chǎn)性產(chǎn)業(yè)（非服務(wù)性產(chǎn)業(yè)）內(nèi)部服務(wù)性活動的發(fā)展與重要性增加，從而改變了這些產(chǎn)業(yè)的單純生產(chǎn)特點(diǎn)，形成生產(chǎn)——服務(wù)型體系，反映了服務(wù)活動在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的廣泛滲透。

同時，從企業(yè)微觀角度來看也出現(xiàn)了服務(wù)化趨勢。表現(xiàn)為兩個方面的特征：一方面是隨著使用服務(wù)產(chǎn)品作為投入的企業(yè)越來越多，獨(dú)立的服務(wù)業(yè)企業(yè)越來越多；另一方面是制造業(yè)企業(yè)越來越服務(wù)化，更多地傾向于向客戶提供完整的服務(wù)包，即從純粹的產(chǎn)品生產(chǎn)者向全面的客戶支持方案提供者轉(zhuǎn)變，也就是通常所說的“制造服務(wù)化”。這樣，人類社會從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)再向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。20世紀(jì)50年代以來，以服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易為主要內(nèi)容的服務(wù)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，成為20世紀(jì)中葉以后世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著特征。其重要表現(xiàn)是各經(jīng)濟(jì)體服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值比重與就業(yè)比重不斷上升，同時，服務(wù)業(yè)逐漸成為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)效率提高和國民產(chǎn)出總量增長的主導(dǎo)力量。目前世界平均服務(wù)業(yè)比重已達(dá)70％，發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)占比已高達(dá)74％（見圖1）。［3］

圖1 2009年服務(wù)業(yè)占GDP的比重

服務(wù)經(jīng)濟(jì)具有以下特點(diǎn)：一是服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中起到支撐作用；二是服務(wù)業(yè)在各類產(chǎn)業(yè)中起到主導(dǎo)、引領(lǐng)和帶動作用；三是服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)可持續(xù)增長的重要支撐；四是服務(wù)成為一種生產(chǎn)方式。

改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷調(diào)整。服務(wù)業(yè)比重從1978年的23％發(fā)展到2010年的43％。國家“十二五”規(guī)劃綱要提出，把推動服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略重點(diǎn)，不斷提高服務(wù)業(yè)的比重與水平，并預(yù)期到2015年服務(wù)業(yè)占比達(dá)47％。這預(yù)示著中國將迎來一個服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。［4］

（二）新時期高等教育發(fā)展提出的任務(wù)

大學(xué)從象牙塔里走出來的第一個特性是服務(wù)性，主要內(nèi)容和表現(xiàn)是人才培養(yǎng)。大學(xué)從國家制度安排上明確其社會服務(wù)功能，始自1862年林肯簽署的《莫雷爾法案》。作為大學(xué)三大職能之一的“社會服務(wù)”，發(fā)源于威斯康辛大學(xué)。20世紀(jì)初威斯康辛大學(xué)在校長查爾斯·范海斯的領(lǐng)導(dǎo)下，面向本州客觀實際需求，以教學(xué)和科研為基礎(chǔ)，通過傳播知識和專家服務(wù)，大力發(fā)揮大學(xué)的社會服務(wù)職能，積極促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)大學(xué)與社會的密切聯(lián)系。［5］

從世界高等教育發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)代“大學(xué)”的使命已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。主動適應(yīng)社會需求，與經(jīng)濟(jì)社會緊密結(jié)合，引領(lǐng)、支撐、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，正在成為現(xiàn)代大學(xué)的使命。

在此背景下，2010年國家頒布實施的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，對今后十年高等教育的發(fā)展戰(zhàn)略作出重要部署，指出提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，為社會服務(wù)是高等教育的重要使命。當(dāng)前，我國正處在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，社會正處于重要的轉(zhuǎn)型時期，具有經(jīng)濟(jì)增長快、面臨矛盾多等特點(diǎn)。隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，工業(yè)化、信息化、城市化與國際化水平顯著提高，但也面臨著人口、資源和環(huán)境等方面的巨大壓力，需要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，協(xié)調(diào)各社會階層之間的關(guān)系，解決各種復(fù)雜的社會矛盾。高等學(xué)校具有人才優(yōu)勢，培養(yǎng)并聚集了大批的高級知識分子和科技創(chuàng)新應(yīng)用人才，具有學(xué)科資源豐富、科技水平較高、創(chuàng)新優(yōu)勢明顯等優(yōu)勢，因此，高等學(xué)校作為社會子系統(tǒng)，應(yīng)著重考慮如何服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會生態(tài)文明建設(shè)。這是高等教育發(fā)展的重要使命，也是大學(xué)應(yīng)有的社會責(zé)任和使命。

服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展也是民辦高等教育在大眾化時代的重要任務(wù)。起步于改革開放初期的我國民辦高等教育，經(jīng)過30年的艱難發(fā)展，已具有一定規(guī)模。截至2010年底，我國已有民辦高校676所（含獨(dú)立學(xué)院323所），在校生476.68萬人。民辦高校的數(shù)量已占全國普通高校總數(shù)（2358所）的28.67％，在校學(xué)生占全國普通高校在校生總數(shù)（2231.79萬人）的21.36％，所占比例與上一年度相比均有上升。［6］數(shù)據(jù)表明，民辦高等教育已成為我國高等教育的重要組成部分。從發(fā)展歷史分析，民辦高校曾走過一段定位不明晰的時期。在發(fā)展初期，民辦高校的人才培養(yǎng)方案、師資隊伍與管理模式都有很強(qiáng)的公辦高校痕跡，甚至簡單地“復(fù)制”公辦高校的人才培養(yǎng)方案，定位不明，模式單一，人才培養(yǎng)缺乏特色。在科研上，未能突破傳統(tǒng)評價體系，片面追求縱向的甚至基礎(chǔ)性的研究項目，應(yīng)用性研究不夠；橫向項目研究驅(qū)動力不強(qiáng)，與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對接不緊。事實上，目前民辦高校發(fā)展仍是以學(xué)科為中心，沿襲了傳統(tǒng)的“學(xué)術(shù)導(dǎo)向”模式。本世紀(jì)以來，民辦高校開始注重應(yīng)用型人才培養(yǎng)，注重科研的應(yīng)用性，但應(yīng)用性落實不徹底，也未能很好地融入為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)之中。

民辦本科院校的發(fā)展與社會需求、市場需求有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，學(xué)校在招生、學(xué)科專業(yè)設(shè)置、科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用以及內(nèi)部管理體制機(jī)制等方面都要求具有開放性，面向市場，面向社會服務(wù)。因此，民辦本科院校必須走“需求導(dǎo)向”的發(fā)展道路，將社會服務(wù)能力擺到突出的位置上，教學(xué)與社會服務(wù)并重，由外而內(nèi)地從體制機(jī)制上進(jìn)行整體設(shè)計與創(chuàng)新管理，將“教學(xué)服務(wù)型大學(xué)”作為新時期的基本定位。

（三）學(xué)校自身發(fā)展的內(nèi)在要求

樹大自2003年升格為本科院校以來，學(xué)校規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，辦學(xué)水平和實力不斷增強(qiáng)，初步走出了一條有自身特色的民辦高校發(fā)展之路。從升本時提出建設(shè)“合格本科院校”，到“高級應(yīng)用型”人才培養(yǎng)，再到第三個四年發(fā)展規(guī)劃提出創(chuàng)建“特色鮮明、質(zhì)量優(yōu)良”一流民辦大學(xué)，都是圍繞辦學(xué)提出的目標(biāo)，但還沒有系統(tǒng)地提出辦學(xué)定位。民辦高校發(fā)展到今天，特別是樹大若要引領(lǐng)中國民辦高校的發(fā)展，則需要有清晰的定位。正是基于高等教育發(fā)展多樣化的態(tài)勢、民辦高等教育面臨的挑戰(zhàn)、學(xué)校發(fā)展中存在的困難與問題等諸多因素，最終學(xué)校提出創(chuàng)建“教學(xué)服務(wù)型”大學(xué)的發(fā)展定位，并以此作為促進(jìn)學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個基本著力點(diǎn)。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的提出既是對以前發(fā)展目標(biāo)的總結(jié)和延續(xù)，又是在原來發(fā)展定位基礎(chǔ)上的拓展和提升。

圖2 樹大辦學(xué)目標(biāo)演變過程

二、教學(xué)服務(wù)型大學(xué)蘊(yùn)含的意義

牛津大學(xué)校長柯林·盧卡斯曾說過：“大學(xué)戰(zhàn)略是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者明晰大學(xué)未來發(fā)展的可能性，并使這種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實的思考過程。通俗地說就是要選擇做什么與不做什么。”［7］美國教育部副部長喬奧亞認(rèn)為：“一所成功的大學(xué)一定要清楚自己的服務(wù)宗旨是什么，并且了解達(dá)到這一宗旨的標(biāo)準(zhǔn)。不同的教育宗旨有不同的成功標(biāo)準(zhǔn)。”［8］由此可見大學(xué)定位之重要。

作為一種大學(xué)類型的定位，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)有其自身特定的內(nèi)涵，即：教學(xué)服務(wù)型大學(xué)是以教學(xué)工作為中心，以人才培養(yǎng)為根本任務(wù)，借鑒教育服務(wù)理念和現(xiàn)代服務(wù)科學(xué)原理，在資源配置、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、隊伍建設(shè)和學(xué)校管理等各個方面，全面貫徹服務(wù)教學(xué)、師生和社會的要求，強(qiáng)化服務(wù)理念，凸顯服務(wù)特色，提升辦學(xué)質(zhì)量，創(chuàng)新管理模式的現(xiàn)代大學(xué)。

以教學(xué)服務(wù)型大學(xué)為定位，突破了傳統(tǒng)上大學(xué)定位的框架，把大學(xué)發(fā)展的重心與動力轉(zhuǎn)到以需求為導(dǎo)向，突出服務(wù)理念對大學(xué)組織制度設(shè)計的指引與改造，強(qiáng)調(diào)社會服務(wù)職能的重要地位。在新的辦學(xué)理念的指引下，如何形成教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的獨(dú)特內(nèi)涵并付諸實踐，學(xué)校面臨著從理念轉(zhuǎn)變到路徑選擇的逐步轉(zhuǎn)型與發(fā)展。因此學(xué)校必須在制度設(shè)計與戰(zhàn)略布局等方面作出新的調(diào)整與規(guī)劃，積極探索新時期教學(xué)服務(wù)型大學(xué)發(fā)展的新模式。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)作為一種社會組織，蘊(yùn)含著許多意義：

第一，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的組織宗旨是教育服務(wù)和以生為本。即，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的本質(zhì)是提供教育服務(wù)。2011年英國高等教育白皮書以《把學(xué)生置于體系中心》為主題，提出了英國高等教育改革的目標(biāo)：建立更透明的高等教育市場化體系，增強(qiáng)為學(xué)生服務(wù)的意識，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，切實維護(hù)學(xué)生作為高等教育消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時，采取了將直接撥款改為學(xué)生貸款、信息公開以充分保證學(xué)生選擇權(quán)等一系列措施。［9］教學(xué)服務(wù)型大學(xué)要求學(xué)校樹立教育服務(wù)理念，以生為本，為學(xué)生這個教育服務(wù)的消費(fèi)主體提供更多可供選擇的優(yōu)質(zhì)教育資源。

第二，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的組織目標(biāo)是知識應(yīng)用和服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。組織目標(biāo)是一類社會組織與其他社會組織相區(qū)別的關(guān)鍵指標(biāo)。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)作為一種新的大學(xué)組織形態(tài)，其核心目標(biāo)在于知識的實際運(yùn)用。從知識發(fā)生學(xué)的角度進(jìn)行分析，如果說發(fā)源于中世紀(jì)的早期大學(xué)的組織目標(biāo)是知識傳播，此后的研究型大學(xué)則把知識創(chuàng)造的目標(biāo)融入大學(xué)之中，而新興的教學(xué)服務(wù)型大學(xué)是將知識的應(yīng)用發(fā)展作為大學(xué)的組織目標(biāo)。社會服務(wù)是教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的基本要求，通過整合力量發(fā)揮優(yōu)勢學(xué)科的作用，提高為社會服務(wù)的主動性。如提供服務(wù)咨詢、文化創(chuàng)意等方面的服務(wù)，服務(wù)下移，提升服務(wù)能力。

第三，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的組織運(yùn)作是創(chuàng)業(yè)活動與流程的再造。與傳統(tǒng)大學(xué)相比，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)除了擁有傳統(tǒng)大學(xué)所具有的課堂教授、科學(xué)研究等核心的運(yùn)作方式外，還擁有傳統(tǒng)大學(xué)不具有的組織運(yùn)作方式，即與企業(yè)對接或直接參與創(chuàng)業(yè)活動。它能廣泛地與企業(yè)合作，把課堂延伸到企業(yè)。在組織制度設(shè)計上，它以服務(wù)為引領(lǐng)，既服務(wù)于師生需求，改造組織內(nèi)部管理流程，又服務(wù)于社會需求，強(qiáng)化組織內(nèi)外的溝通與服務(wù)機(jī)制。

三、推進(jìn)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的戰(zhàn)略舉措

樹大在中長期發(fā)展規(guī)劃中，提出了質(zhì)量立校、人才興校、學(xué)科強(qiáng)校、服務(wù)特校、開放活校和凝心聚力等建設(shè)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的六大戰(zhàn)略。為加快推進(jìn)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)建設(shè)，應(yīng)在以下五方面著力。

第一，以生為本，以師為尊，將服務(wù)理念融入大學(xué)制度設(shè)計，確立教學(xué)服務(wù)型大學(xué)辦學(xué)理念。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，現(xiàn)代大學(xué)制度的核心是“教授治學(xué)、民主管理”。學(xué)校將以服務(wù)理念為導(dǎo)向，把生本理念與尊師理念融入大學(xué)制度創(chuàng)新，使大學(xué)組織管理面向?qū)W生學(xué)習(xí)需求，服務(wù)教授治學(xué)需求，這是作為教學(xué)服務(wù)型大學(xué)內(nèi)部制度與組織改造的必然要求。

教學(xué)服務(wù)型大學(xué)是一種全新的大學(xué)發(fā)展定位，強(qiáng)調(diào)以教學(xué)為中心，以服務(wù)為宗旨，把服務(wù)貫穿學(xué)校工作全過程，以滿足社會發(fā)展需要為己任。樹大一直堅持注重質(zhì)量與內(nèi)涵的發(fā)展，堅持“崇德重智，樹人為本”的校訓(xùn)，堅持“以生為本、以師為尊”的辦學(xué)理念，在過去的十年發(fā)展中取得了巨大成就。面對“十二五”時期的新環(huán)境和新機(jī)遇，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)變觀念，以“提升內(nèi)涵，強(qiáng)化特色”為發(fā)展主題，以高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)為主線，以服務(wù)為宗旨，服務(wù)師生的教和學(xué)，改造管理流程，面向社會需求，強(qiáng)化社會服務(wù)功能，把提高辦學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校發(fā)展的第一要務(wù)。據(jù)此，學(xué)校不斷強(qiáng)化“生本意識、質(zhì)量意識和市場意識”，提出了“創(chuàng)新主導(dǎo)、人才興校、強(qiáng)院為基、民生為重”的管理理念，并形成了“質(zhì)量立校、科研興校、人才強(qiáng)校、開放活校、民辦特校”的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，學(xué)校立足浙江、面向長三角、輻射全國，致力于建設(shè)一所綜合實力在民辦高校中處于一流、部分學(xué)科和研究領(lǐng)域在全國高校中有重要影響、富有特色的教學(xué)服務(wù)型大學(xué)。

第二，服務(wù)需求，校企合作，創(chuàng)新應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)要求大學(xué)的管理者既要理解大學(xué)本身的學(xué)術(shù)價值，又要理解政府、企業(yè)的組織文化內(nèi)涵，善于將大學(xué)組織文化帶到政府企業(yè)中去，修改并實施更有利于教師參與社會服務(wù)活動的規(guī)章制度；同時，大學(xué)又要以包容的姿態(tài)接受企業(yè)文化價值的進(jìn)入。同時，也要改造教學(xué)組織形式與評價制度，將教學(xué)過程融合到企業(yè)社會經(jīng)濟(jì)活動中去，走出傳統(tǒng)評價中注重分?jǐn)?shù)忽視實際應(yīng)用能力的評價誤區(qū)，積極引導(dǎo)師生深入企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動，鼓勵他們走出大學(xué)、融入社會。

對于教學(xué)服務(wù)型大學(xué)而言，教學(xué)是中心工作，人才培養(yǎng)是根本任務(wù)，整體上要服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展需求，必須以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、科技與文化等產(chǎn)業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向布局學(xué)科專業(yè)體系，必須以服務(wù)學(xué)生成長規(guī)律與需求為依據(jù)構(gòu)建新的知識體系，突出教學(xué)服務(wù)型大學(xué)的應(yīng)用性基本特征，創(chuàng)新高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。根據(jù)《浙江省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》，圍繞傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，學(xué)校提出了“做強(qiáng)服務(wù)業(yè)、做大商科、做特工科、做活文科”的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整布局基本思路。早在2009年，樹大就成立了國內(nèi)第一所現(xiàn)代服務(wù)業(yè)學(xué)院，并針對“十二五”期間浙江大力發(fā)展商貿(mào)物流、休閑旅游等產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的情況，對專業(yè)結(jié)構(gòu)及其院系設(shè)置進(jìn)行調(diào)整，形成了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)建設(shè)群落，在知識、技術(shù)與人才等方面滿足服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

在服務(wù)社會需求人才培養(yǎng)理念的指引下，樹大圍繞培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)制度以及培養(yǎng)方式等四個基本要素，積極探索高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

一是確立“高級應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)。2003年升本伊始，學(xué)校以明晰本專科差異、樹立本科意識為主要內(nèi)容，開展了教育思想的學(xué)習(xí)和討論，當(dāng)時明確了“以應(yīng)用為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，細(xì)分勞動力市場，走差異化目標(biāo)定位”的思路，在2005年確立了“高級應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)，主要培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型、服務(wù)應(yīng)用型與復(fù)合應(yīng)用型人才，明確了“培養(yǎng)滿足社會多元化需求的適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會和諧發(fā)展需要的‘基礎(chǔ)扎實、知識面寬、人格健全，具有較強(qiáng)適應(yīng)能力、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的高級應(yīng)用型人才’”的人才培養(yǎng)基本定位。

二是優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。學(xué)校在高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)下，以“突出應(yīng)用意識、強(qiáng)化能力培養(yǎng)、注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神”的理念優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，完成了“平臺+模塊”的課程知識體系改造，突出實踐教學(xué)，科學(xué)制定學(xué)校各專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，著力于應(yīng)用性專業(yè)群建設(shè)、應(yīng)用型培養(yǎng)體系的構(gòu)建。

三是實施多樣化培養(yǎng)路徑，推進(jìn)培養(yǎng)模式改革。根據(jù)浙江區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)狀，為服務(wù)社會需求、強(qiáng)化校企校地聯(lián)動，學(xué)校以人才培養(yǎng)模式改革為紐帶，以實踐教學(xué)為核心，實施了“訂單班”、“3+1”、“2+2”、“企業(yè)冠名班”等一系列校企合作模式，培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專門人才，強(qiáng)化官產(chǎn)學(xué)結(jié)合，以推進(jìn)校企校地合作。同時，學(xué)校以項目為載體，實施重點(diǎn)建設(shè)，于2006年啟動和實施了“教學(xué)質(zhì)量工程”，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式改革。

四是注重制度創(chuàng)新，點(diǎn)面結(jié)合，形成培養(yǎng)特色。學(xué)校注重在改革過程中的制度性支持，2009年啟動了以課程改革為核心、以教學(xué)方法和校企教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)為兩翼的（“一心兩翼”）“課程改革三年行動計劃（2010—2012）”；學(xué)校在中長期規(guī)劃的指引下，將進(jìn)一步深化高級應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革，著力啟動與實施“人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新行動計劃”；與校友企業(yè)中博集團(tuán)合作籌建“中博會展旅游學(xué)院”。

第三，校地互動，重點(diǎn)戰(zhàn)略，增強(qiáng)服務(wù)社會能力。作為教學(xué)服務(wù)型大學(xué)，主要以人才培養(yǎng)為根本任務(wù)，同時必須加強(qiáng)科研水平的提升，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)打好基礎(chǔ)。缺乏科學(xué)研究的大學(xué)是缺乏真實內(nèi)涵的大學(xué)，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)必須改變傳統(tǒng)的科研評價體系，改變追求縱向的甚至基礎(chǔ)性研究項目而應(yīng)用性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，加強(qiáng)與地方政府、企業(yè)以及社會團(tuán)體的合作，加強(qiáng)橫向項目研究驅(qū)動力，提升科研競爭力，促進(jìn)科技知識傳播與應(yīng)用，推廣科技成果轉(zhuǎn)化，與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密對接。作為一所民辦高校，樹大在國內(nèi)民辦高校中較早重視學(xué)校的特色學(xué)科建設(shè)與科研工作，并根據(jù)教學(xué)服務(wù)型大學(xué)應(yīng)用性、開放性的基本特征，逐步走出“象牙塔”，重視社會服務(wù)功能的拓展。

因此，學(xué)校一直實施科研強(qiáng)校戰(zhàn)略，發(fā)揮優(yōu)勢學(xué)科在國內(nèi)的學(xué)術(shù)領(lǐng)先地位和影響力，實行重點(diǎn)研究領(lǐng)域布局戰(zhàn)略，鼓勵知識和科技創(chuàng)新，堅持科研為成才服務(wù)、為社會服務(wù)的方向，培育學(xué)科特色，強(qiáng)化學(xué)科團(tuán)隊建設(shè)，形成服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的學(xué)科群落。近年來，學(xué)校高度重視學(xué)科建設(shè)與科研工作服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與發(fā)展，成立了服務(wù)“社會需求”的產(chǎn)學(xué)研領(lǐng)導(dǎo)小組，大力推進(jìn)與地方政府、企業(yè)等的合作，初步形成了產(chǎn)學(xué)研政合作的機(jī)制與模式，與義烏、臺州、海鹽、海寧、磐安、嘉善以及桐廬等地區(qū)的縣市政府進(jìn)行合作，并與地方100多家企業(yè)簽訂了產(chǎn)學(xué)研合作協(xié)議，形成了學(xué)校與地方經(jīng)濟(jì)之間較為廣闊的合作面。

在學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃中，樹大確立了“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、民辦高等教育研究、生物環(huán)保技術(shù)以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域”作為科研發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)，并在每一個重點(diǎn)下面列出了三至五個優(yōu)先主題，圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求調(diào)整學(xué)科專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局。學(xué)科建設(shè)緊緊圍繞國家和省市重大科技目標(biāo)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和浙江社會經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢學(xué)科在國內(nèi)的學(xué)術(shù)領(lǐng)先地位和影響力，優(yōu)化結(jié)構(gòu)培育特色，建設(shè)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的學(xué)科群落。科技服務(wù)面向政府、企業(yè)發(fā)展需求，整合科研學(xué)科團(tuán)隊力量，形成一批滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求的高水平的科技成果，增強(qiáng)科研服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合作水平與服務(wù)能力。

第四，調(diào)整結(jié)構(gòu)，提升素質(zhì)，建設(shè)水平高、能力強(qiáng)的師資隊伍。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)面向?qū)嵺`應(yīng)用，服務(wù)社會發(fā)展需求，師資隊伍建設(shè)既要注重學(xué)術(shù)性與應(yīng)用性人才的結(jié)構(gòu)關(guān)系，又要不斷提升教師的社會服務(wù)水平和能力，改變傳統(tǒng)師資局限于純粹學(xué)術(shù)研究的基本狀況。因此，要改造科研評價與獎勵制度，走出傳統(tǒng)評價中以縱向項目為基軸的框架，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求為導(dǎo)向，引導(dǎo)教師注重科研工作的應(yīng)用性價值；改造傳統(tǒng)的基于“學(xué)科中心主義”的教師發(fā)展模式，改造傳統(tǒng)的評聘、考核和培訓(xùn)制度。在教學(xué)服務(wù)型大學(xué)定位下，學(xué)校要加強(qiáng)培養(yǎng)教師的實踐教學(xué)能力，鼓勵青年教師深入企業(yè)，鼓勵學(xué)院在相關(guān)專業(yè)的科研院所、企事業(yè)單位設(shè)立培訓(xùn)進(jìn)修點(diǎn)，鼓勵教師從純粹的學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變；同時，學(xué)校加大了高層次人才建設(shè)的力度，著力提升教師的教學(xué)科研和創(chuàng)新能力，努力構(gòu)建一支整體素質(zhì)較高、結(jié)構(gòu)基本合理，滿足創(chuàng)建高水平教學(xué)服務(wù)型大學(xué)需要的師資隊伍。

第五，柔性設(shè)計，制度創(chuàng)新，改造大學(xué)的組織服務(wù)流程。教學(xué)服務(wù)型大學(xué)以服務(wù)理念為宗旨，不僅要融入社會、服務(wù)社會，走出“象牙塔”，而且要借鑒現(xiàn)代教育服務(wù)理念和服務(wù)科學(xué)理論，在大學(xué)內(nèi)部管理理念與組織設(shè)計上適應(yīng)服務(wù)社會的需求，適應(yīng)服務(wù)教學(xué)科研的需求，適應(yīng)服務(wù)師生的人本需求。因此，教學(xué)服務(wù)型大學(xué)要將服務(wù)理念融入大學(xué)理念之中，確立現(xiàn)代的、開放的大學(xué)理念，使學(xué)校發(fā)展站在一個全新的高起點(diǎn)上。當(dāng)前，雖然許多學(xué)校強(qiáng)調(diào)社會服務(wù)功能，強(qiáng)調(diào)服務(wù)教學(xué)科研，但是在內(nèi)在的制度與組織設(shè)計以及管理流程上仍沿襲了舊模式，導(dǎo)致內(nèi)部學(xué)術(shù)與外部經(jīng)濟(jì)之間的機(jī)制銜接不緊密。為此，學(xué)校提出了“創(chuàng)新主導(dǎo)、人才興校、強(qiáng)院為基、民生為重”的管理理念，在學(xué)校內(nèi)部管理上服務(wù)創(chuàng)新需求，服務(wù)人才需求，服務(wù)基層學(xué)術(shù)需求，服務(wù)民生需求。本著“以生為本，以師為尊”的辦學(xué)理念，學(xué)校把生本理念與尊師理念融入大學(xué)制度創(chuàng)新，把服務(wù)理念逐步融入組織設(shè)計與管理流程，在大學(xué)組織管理上面向?qū)W生學(xué)習(xí)需求，服務(wù)教授治學(xué)需求，體現(xiàn)“教授治學(xué)、民主管理”，把對大學(xué)組織和管理流程的改造落實到服務(wù)教學(xué)和科研的目標(biāo)上。

同時，大學(xué)內(nèi)部組織優(yōu)化與服務(wù)流程改造必須面向社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，推動教學(xué)、科研為社會服務(wù)。因此，建立面向政府、企業(yè)和社會產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組織合作機(jī)制對教學(xué)服務(wù)型大學(xué)而言非常重要。大學(xué)的管理者既要理解大學(xué)本身的學(xué)術(shù)價值，又要理解政府、企業(yè)的組織文化內(nèi)涵，善于將大學(xué)組織文化帶到政府企業(yè)組織之中；同時，大學(xué)又要以包容的姿態(tài)接受企業(yè)文化價值的進(jìn)入。學(xué)校對教學(xué)組織形式與評價制度、科研評價與獎勵制度、教師評聘考核與培訓(xùn)制度以及學(xué)校與政府、企業(yè)等組織多種合作制度進(jìn)行了改革，推動學(xué)校對外部組織邊界的開放與滲透。這是教學(xué)服務(wù)型大學(xué)制度與組織改造的必然要求，也是促進(jìn)學(xué)校在教學(xué)服務(wù)型定位下轉(zhuǎn)型發(fā)展、提升內(nèi)涵的必然要求。

注：本文是浙江樹人大學(xué)鄭吉昌校長在2011年8月20日暑期中層干部研討會上的發(fā)言稿，有刪節(jié)。

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