以精細化管理提升企業核心競爭力

文/范國良

以精細化管理提升企業核心競爭力

文/范國良

煤礦企業管理是一項系統工程，需要各級管理者的盡心盡責，全體員工的廣泛參與，更需要資金、技術的支撐和法律法規的保障。淮北劉東煤礦作為新光集團的骨干礦井，近年來呈現出令人欣喜的發展走勢，三個文明建設躍上了良性互動的平臺，至2010年已連續安全生產五年，這些成績和榮譽的取得源于劉東煤礦的精細化管理。

注重整合，構建以責任為中心的管理模式

在劉東，“以人為本，管理強礦，科學發展”的管理理念深入人心。劉東煤礦以崗位為起點，致力于廣大職工的價值觀念、行為方式、職業道德以及制度規范的整合，通過企業管理文化的再造及創新，為企業發展提供了核心動能和文化文撐。2008年初，新一屆劉東煤礦黨政班子成員從崗位抓起，構建“以責任為中心”的層次管理模式。崗位是企業的基礎，是企業安全生產經營最基本的單元，也是企業與市場成功對接的關鍵環節，如果沒有嚴細管理的崗位，就沒有嚴細成風的企業，更談不上實現管理升級。

正是基于這樣的認識，劉東煤礦專門出臺了精細化管理的實施細則，依據精細化質量管理體系標準，嚴格界定各崗位的責任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對全礦各個崗位的職責、管理制度進行梳理整合，匯編成《劉東煤礦精細化管理規定》，涵蓋安全、生產、經營、人力資源管理等9個方面的內容，使每個崗位、每項工作都有章可循，形成了全方位的閉環考核體系。在制度落實過程中，實行了責任追究制度，對工作中出現的每一個差錯，除及時制定整改措施，落實責任人限期整改外，還要一步步向上追溯相關人員的責任，從根本上保證了政令暢通。

注重實踐，推行集約化生產組織管理方式

煤炭生產是煤礦企業經濟效益的支撐，是競爭市場的龍頭。劉東煤礦克服開采水平復雜、運輸戰線長、地質條件變化大及煤層、頂板、底板較軟等不利因素，在生產組織上實施了“五優化”工程:一是優化設計，采用跨上山連續推進法，延長了工作面走向，增大主采工作面的回采儲量，降低了工作面的搬遷頻率。二是優化人員，實行動態上崗制，使員工工作滿負荷，事事高效率。三是優化開采模式，采煤工作面全部實行 “兩采一準”正規推采模式，掘進工作面全部實行錨噴、錨網索、U型棚等支護，大大提高了采掘過程中的安全指數。四是優化現場管理，完善了12個主要工種管理制度，制定了127條考核細則。五是優化后勤服務，在井口建立材料超市，生產用的所有設備、配件及其他材料實行24小時發放制度，隨用隨發，對一些關鍵的設備材料，實行“送貨上門”，方便了區隊生產。

流程再造是實現精細化、高績效的必然要求。劉東煤礦建立了快速掘進隊激勵機制，利用“高指標、高收入”政策，鼓勵掘進區隊積極開展勞動競賽，帶動了全礦單進水平的提高。在基層區隊現場管理中，推行精細化管理，形成了“出手就干標準活，工作精品化就是效益”的管理理念。變革巖巷區隊施工工藝，將兩班掘進、一班噴漿改為每班“一掘一噴一錨”新工藝，有效杜絕了巖巷工作面留 “墻裙子”現象，同時，也提高了巖巷的單進水平。

注重創新，建立安全高效型礦井管理體系

安全是煤炭企業永恒的主題。煤礦要注重從傳統的經驗管理向制度管理、文化管理過渡，把安全管理創新的內涵向創建安全高效型礦井、建設企業個性安全文化方向延伸。劉東煤礦在近幾年的精細化管理中，能夠做到“員工無違章、管理無漏洞；設備無隱患，系統無阻滯；質量零缺陷，安全零事故”，已連續多年被評為集團公司質量標準化礦井。

創新安全教育。企業的一切安全工作都要靠人去做，只有首先做到人的安全，才能保證人對物、系統的安全控制。在安全教育上，劉東煤礦突出“三個強化”。一是強化職工安全理念培植。不斷灌輸安全工作“高于一切，重于一切，先于一切，影響一切”的安全理念。平時，每逢重大節日和重要活動日，組織職工在家庭幸福欄前進行“安全宣誓”，開展“送安全囑托信”、黨員干部談心活動，強化職工自我安全意識的養成。二是強化職工安全知識教育。班后十分鐘安全教育、每周三安全活動雷打不動，每月召開一次安全教育大會，對全員進行安全知識教育。實施職工安全活動記錄制度、出勤簽到制度、缺席補課制度和活動情況講評通報制度，全礦職工參加活動出勤率始終保持在100%。三是強化崗位技能教育。本著干什么學什么、精通什么的原則，采用脫產和業余培訓相結合的形式，突出抓好要害工種安全技術培訓、復訓工作。

創新安全管理。劉東煤礦根據精細化管理實施細則中“誰主管誰布置，誰盯崗誰檢查，誰驗收誰負責，誰操作誰簽字”的要求，分采、掘、機、運、通等九大專業，實行閉環式管理，積極探索創建安全高效型礦井新途徑。按照創建標準，每個季度開展一次總評，通報存在的問題，表彰創建先進單位和個人，促進了該項工作的開展。同時，實行“生產運行許可證”掛牌管理制度，井下所有的生產場所必須掛牌方準生產，對發現與規程措施不符合的作業地點，安監部門隨時摘牌，并立即停止生產，凡被摘牌的地點對其單位黨、政、技主管給予重罰，同時賠償影響生產的損失。

注重培養，構建人才快速成長平臺

劉東煤礦注重人才的培養和使用，使各類人才創業有機會、干事有舞臺、發展有空間，創造了人盡其才、各盡其能的良好局面，為企業發展增添了后勁，為精細化管理提供了人才保證。

班長是“兵頭將尾”，是現場安全生產精細化管理的直接責任者。為提高班長的知識水平，劉東煤礦走聯合辦學之路，與中國礦業大學聯合開辦基層管理人員經管、技術大專班。同時，劉東煤礦實施專業工種、專業技術帶頭人制度，從政治素質、職稱學歷、專業工齡、業務技術等方面綜合考評，選拔專業技術、專業工種帶頭人，季度考核，每年進行一次評比、淘汰。

注重創建，形成形態行為文明互動格局

強化職工的道德修養。編印了《職工文明手冊》，每個班組、每個宿舍一冊。印發《劉東風采》，把年度“雙文明”、黨建等先進個人的事跡匯編成冊，組織職工學習。建立先進培養機制，堅持年評“十大杰出青年”“十大安全標兵”，季評“文明十佳”活動，在先進典型的感召下，全礦形成了學趕先進的良好風氣，礦級雙文明區隊率達到90%以上。

注重精神文明創新。劉東煤礦根據精細化管理體系標準不斷完善、不斷創新、不斷改進思想，把質量標準化引入精神文明建設和民主管理系統，組織精干力量編制了《劉東煤礦精神文明建設系統管理手冊》和《劉東煤礦礦務公開管理手冊》，使企業質量管理、安全管理、政工管理、民主管理走上了標準化、規范化、程序化、科學化的運行軌道。

（作者系新光集團淮北劉東煤礦礦長、中國礦業大學EMBA學員）

（責任編輯：林海源）