高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的選擇與應(yīng)用

□丁麗梅 李玉春

高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的選擇與應(yīng)用

□丁麗梅 李玉春

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點是監(jiān)控體系中的核心內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點選擇與應(yīng)用是否有效，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的實際成效。要加深對高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的基本認識，要了解高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的表現(xiàn)類別，要設(shè)定高職教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵監(jiān)控點，要掌握發(fā)揮監(jiān)控點有效作用的現(xiàn)實要求。

高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控點

構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是高職教學(xué)質(zhì)量保障的重要組成部分,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點是監(jiān)控體系中的核心內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點選擇與應(yīng)用是否準(zhǔn)確、有效，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的實際成效。目前，國內(nèi)高職教育領(lǐng)域?qū)?gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面的論述很多，但是對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點選擇與應(yīng)用的研究較少，這是一個被忽視的且是極其重要的現(xiàn)實課題。

一、對高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的基本認識

(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的概念

簡而言之，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點就是在教學(xué)過程中通過價值判斷進行選取與應(yīng)用，進而需要跟蹤、檢查、評價的教學(xué)要素，其宗旨是為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于教學(xué)質(zhì)量取決于諸多教學(xué)要素的表現(xiàn)，所以不是單一形態(tài)的，而是多種形態(tài)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點既可是教學(xué)理念性形態(tài)，也可是教學(xué)活動形態(tài)，又可以是教學(xué)組織性形態(tài)，還可以是資源性形態(tài)，這些都程度不同地作用于教學(xué)質(zhì)量的形成與提高。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的理論與實踐價值

1.理論價值。集中體現(xiàn)出高職教育的理念和目的

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評價的本質(zhì)是價值判斷，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的確定也必須建立在價值主體對價值客體的需要的基礎(chǔ)之上。教學(xué)的價值主體包括社會和人兩個方面，即它必須滿足社會的需要和人的發(fā)展的需要。必須遵循高職教育規(guī)律，按照高職教育發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)地對高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的選擇及其應(yīng)用，集中體現(xiàn)出高校的教育思想和教育目的。既要適應(yīng)經(jīng)濟時代的要求，符合現(xiàn)代社會對人的能力的要求，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)技能型專門人才，又要體現(xiàn)以人為本的教育理念，滿足學(xué)生在知識、素質(zhì)、技能方面的均衡發(fā)展，不可偏廢，不能偏離。

2.實踐價值。直接引導(dǎo)教學(xué)任務(wù)和過程持續(xù)改進

從高職教學(xué)實踐中可以看出，若求得教學(xué)質(zhì)量的提高，就必須有效運用質(zhì)量監(jiān)控點，應(yīng)該讓所有監(jiān)控點都發(fā)揮其應(yīng)有作用。客觀上，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點就是受到關(guān)注的主要的教學(xué)任務(wù)，貫穿于整個教學(xué)過程之中。通過對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的選擇、分布、應(yīng)用、控制等有效運行，則有利于各項教學(xué)任務(wù)得以具體落實，也能夠逐步完善教學(xué)過程的內(nèi)在環(huán)節(jié)及要素，進而實現(xiàn)持久持續(xù)改進教學(xué)質(zhì)量的目的。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的特征

1.全面性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點應(yīng)做到全面考慮，關(guān)注教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)，以達到全面質(zhì)量管理的目的。

2.層次性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的選擇要建立在層層分析的基礎(chǔ)之上。教學(xué)目標(biāo)是有層次和順序的，應(yīng)按照層次之間的關(guān)系設(shè)計。

3.多樣性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點極具多樣性。可依據(jù)監(jiān)控點的性質(zhì)、順序、層次等，對評測指標(biāo)進行分類。

4.可測性。質(zhì)量監(jiān)控點是教學(xué)中師生通過教學(xué)活動預(yù)期達到的學(xué)習(xí)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)，必須具有可測性，否則就不能充分發(fā)揮教學(xué)目標(biāo)的功能。

5.明確性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點不能空泛、模糊，必須明確、具體，人們可以理解與接受，該分解的就分解，具有針對性和實操性。

6.時效性。所謂時效，就是“及時”和“有效”，如果離開了 “有效”，即使教育活動開展的再及時再多，也難以達到欲求的效果。

7.關(guān)聯(lián)性。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，要設(shè)立考核指標(biāo)，更要根據(jù)指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系建立目標(biāo)體系，加強彼此之間的聯(lián)系，發(fā)揮出整體力量。

二、高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的表現(xiàn)類別

實際上，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點就是可行、可測、可評的考核指標(biāo)，多種多樣，層次繁多，可以從不同的角度來分析和界定[1]。由此，加深對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的表現(xiàn)類別認識與掌握是十分必要的。

（一）靜態(tài)監(jiān)控點與動態(tài)監(jiān)控點

靜態(tài)監(jiān)控點主要是指教材、教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、實訓(xùn)大綱、教學(xué)管理制度、教學(xué)記錄等文件資料方面的選定要素；動態(tài)監(jiān)控點主要是指課堂教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)、教學(xué)比賽、教學(xué)研討、校外實習(xí)等教學(xué)活動方面的選定要素。

（二）課內(nèi)監(jiān)控點與課外監(jiān)控點

課程教學(xué)一般分為理論課和實踐課。無論是理論課和實踐課，都存在課內(nèi)和課外相應(yīng)的監(jiān)控點。例如課外作業(yè)、校外實習(xí)、資料查閱等屬于課外監(jiān)控點的要素。需要明確的是，課內(nèi)監(jiān)控點則是最主要的監(jiān)控內(nèi)容。

（三）知識、素質(zhì)監(jiān)控點與技能監(jiān)控點

高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是高素質(zhì)技能型專門人才，就需要加強學(xué)生的知識、素質(zhì)及技能的培養(yǎng)，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，應(yīng)分別設(shè)定知識、素質(zhì)監(jiān)控點與技能監(jiān)控點，這是十分必要的。其中技能監(jiān)控點是重中之重，主要以職業(yè)資格證書的獲取率以及證書的有效性來評價。

（四）過程監(jiān)控點與目標(biāo)監(jiān)控點

高職教學(xué)質(zhì)量的提高是經(jīng)歷教學(xué)過程而達到教學(xué)目標(biāo)的一個持續(xù)性狀態(tài)，由此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點既要把握分布于教學(xué)過程之中的監(jiān)控點，同時也要兼顧對教學(xué)結(jié)果和目標(biāo)的監(jiān)控，這兩方面的監(jiān)控點不能分離。

（五）一般監(jiān)控點與重點監(jiān)控點

高職教學(xué)涉及方方面面，制約和影響教學(xué)質(zhì)量的要素繁多。在高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，一定要區(qū)分一般監(jiān)控點與重點監(jiān)控點，也就是要高度專注重點監(jiān)控方面，以此帶動一般監(jiān)控方面的落實。

（六）軟性監(jiān)控點與硬性監(jiān)控點

軟性監(jiān)控點是指教學(xué)中的人力與事務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容，硬性監(jiān)控點是指教學(xué)所需的資金經(jīng)費、設(shè)備設(shè)施方面的必要條件。以往對軟性監(jiān)控點關(guān)注較多，對硬性監(jiān)控點則缺少足夠重視，這是需要改變的。

三、設(shè)定高職教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵監(jiān)控點

高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵監(jiān)控點可以是一個單一的考核指標(biāo)，更多是分解為若干個相關(guān)考核目標(biāo)[2]。主要包括如下十五個方面：

（一）教學(xué)定位

教學(xué)定位決定著教學(xué)的基本方向和基本要求，可從三個方面來地教學(xué)定位進行監(jiān)控：教學(xué)目標(biāo)定位、教學(xué)工作定位、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)定位。

（二）師資隊伍

高職院校教師必須滿足高職教學(xué)的發(fā)展要求，一定要有明確的教師培訓(xùn)規(guī)劃，并能很好地實施，力爭全體教師都具有雙師素質(zhì)，努力培養(yǎng)一大批雙師型的專業(yè)教師。要建立有效、創(chuàng)新的績效考核辦法，對教師及其團隊進行監(jiān)控和考核。

（三）教學(xué)管理制度

從兩個大方面來進行教學(xué)管理制度監(jiān)控。一是制訂并完善教學(xué)基本文件，包括培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、教學(xué)進程表、課程表、學(xué)期教學(xué)總結(jié)等。二是要建立必要的工作制度，包括學(xué)籍管理、成績考核管理、實驗室管理、排課與調(diào)課、教學(xué)檔案保管等制度以及教師和教學(xué)管理人員崗位責(zé)任及獎懲制度。

（四）學(xué)習(xí)環(huán)境

對學(xué)習(xí)環(huán)境監(jiān)控主要關(guān)注教風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。教風(fēng)是指教師嚴(yán)謹治學(xué)，從嚴(yán)執(zhí)教，敬業(yè)樂業(yè)，教書育人；學(xué)風(fēng)是指學(xué)生能遵守校規(guī)校紀(jì)，主動學(xué)習(xí)，勤奮進取，奮發(fā)成才。

（五）校企合作

校企合作、工學(xué)結(jié)合是高職教育的必由之路。高職院校應(yīng)對校企合作的途徑、方式、項目、效果等進行專門跟進與管理，以求取得真正的成效。

（六）課堂教學(xué)

課堂教學(xué)是教學(xué)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。對課堂教學(xué)監(jiān)控主要從講授質(zhì)量、教學(xué)方法的運用、教學(xué)手段的使用、教書育人、因材施教、學(xué)生學(xué)習(xí)課程知識的情況、考核試題與評閱質(zhì)量等方面進行過程監(jiān)測和事后評價。

（七）教學(xué)計劃和教學(xué)大綱

對教學(xué)計劃、教學(xué)大綱實施情況的監(jiān)控主要從課程安排情況、教學(xué)計劃落實情況、實驗課開設(shè)情況、實踐環(huán)節(jié)的落實情況、教學(xué)大綱編寫、教材選用、學(xué)生考試情況等方面進行評價。

（八）課程建設(shè)

對課程建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)控務(wù)求分解目標(biāo)，抓住重點，逐項落實。主要從建設(shè)目標(biāo)、實施計劃、課程師資梯隊、特色創(chuàng)建、改革成效等方面進行評價。

（九）教學(xué)改革

教學(xué)改革的監(jiān)控一般從兩個層面進行，一是對院（系）的評價，著重于教學(xué)管理、教學(xué)內(nèi)容與課程體系、人才培養(yǎng)模式、實踐教學(xué)、文化素質(zhì)教育等方面的改革成效；二是對教師的評價，側(cè)重于教學(xué)內(nèi)容的改革、教學(xué)方法與手段的創(chuàng)新、參與校企合作活動、開發(fā)高質(zhì)量的教材等方面。

（十）教材質(zhì)量

教材是教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)要求的載體，教材建設(shè)應(yīng)注意使其吻合于專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)的進程。對教材質(zhì)量的監(jiān)控主要從編寫水平、使用效果、合作開發(fā)、教學(xué)做一體化等方面進行評價。

（十一）專業(yè)建設(shè)

對專業(yè)建設(shè)的質(zhì)量監(jiān)控通過專業(yè)評估等形式進行。主要監(jiān)控點為專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)辦學(xué)水平與特色、專業(yè)的師資隊伍結(jié)構(gòu)與水平、實驗室建設(shè)、課程體系建設(shè)等方面。

（十二）實習(xí)實訓(xùn)

實習(xí)實訓(xùn)是一個高職教學(xué)重要的環(huán)節(jié)和要求，是知識的獲取或驗證及能力培養(yǎng)的重要步驟。對實習(xí)實訓(xùn)的監(jiān)控必須關(guān)注四方面：校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)、校外實習(xí)基地建設(shè)、實訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生參加頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)的情況、

（十三）畢業(yè)論文（設(shè)計）

對畢業(yè)論文(設(shè)計)的監(jiān)控主要從選題、綜合訓(xùn)練度、指導(dǎo)教師資格與水平以及精力投入，學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、實際能力、論文（設(shè)計）工作量、規(guī)范度、基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識、學(xué)術(shù)水平、答辯情況等方面進行評價。

（十四）社會評價及用人單位滿意度

高職教學(xué)狀況應(yīng)以校外的社會評價以及用人單位的滿意度來衡量，才能達到公開公正。對這方面的監(jiān)控主要從用人單位對人才培養(yǎng)質(zhì)量的綜合評價、企業(yè)對畢業(yè)生工作情況評價來實現(xiàn)。

（十五）就業(yè)水平

教學(xué)質(zhì)量的高低最終取決于畢業(yè)生的就業(yè)水平，就業(yè)水平高，那么教學(xué)質(zhì)量一定是優(yōu)良的。對就業(yè)水平的監(jiān)控主要從就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)途徑等方面來評價。

四、發(fā)揮高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點作用的現(xiàn)實要求

（一）選擇教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的原則

1.力求科學(xué)。高職教學(xué)工作是一個十分復(fù)雜的運行系統(tǒng),選擇監(jiān)控點決不能想當(dāng)然憑經(jīng)驗主義來判斷,應(yīng)對教學(xué)過程的構(gòu)成因素或活動環(huán)節(jié)進行科學(xué)分析,從中選擇歲教學(xué)質(zhì)量具有重要和直接影響力的關(guān)鍵因素或主要活動環(huán)節(jié)作為質(zhì)量監(jiān)控點。

2.力求有效。高職院校在選擇教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點時,一定要從實際出發(fā)，做到選定的教學(xué)要素是真實、具體，能夠得到良好控制的。高職院校實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控只能選擇那些可控因素,才會保證監(jiān)控結(jié)果更有價值、更有成效。

3.力求發(fā)展。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的選擇是個動態(tài)變化的過程，不能苛求固定不變的質(zhì)量監(jiān)控體系，而是要與時俱進，用發(fā)展的思維來調(diào)整、完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系，促使監(jiān)控的教學(xué)要素更加符合教學(xué)實際，從而增強教學(xué)質(zhì)量的“含金量”

4.力求適當(dāng)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點不是越多越好，其數(shù)量及其覆蓋面的大小應(yīng)適當(dāng)、適度。要聯(lián)系教學(xué)實際，量力而行地確定監(jiān)控點的數(shù)量，力求精簡、實用、優(yōu)化。

（二）加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點管理的要求

要發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點的應(yīng)有作用，就需要加強對質(zhì)量監(jiān)控點的管理。主要的管理要求包括以下方面：

1.制定指標(biāo)。制定指標(biāo)包括設(shè)計目標(biāo)和目標(biāo)分解。設(shè)計目標(biāo)應(yīng)具體明確，具有針對性和可行性。目標(biāo)分解是指在考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上細化目標(biāo)，層層分解，目標(biāo)責(zé)任必須到部門單位，到工作人員，每一個指標(biāo)都要有明確的責(zé)任人。

2.明確標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控點所設(shè)定的指標(biāo)即使非常正確，若缺乏“標(biāo)準(zhǔn)”，在實際執(zhí)行過程中，由于無法測量其完成程度，從而導(dǎo)致監(jiān)督無法施行，結(jié)果仍會出現(xiàn)問題。

3.規(guī)定期限。高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的每個指標(biāo)和目標(biāo)的完成都要有一個明確的時間界限，既有整體達標(biāo)的評定期限，也還要有階段性落實的檢查期限，以此督促教學(xué)任務(wù)的具體落實，進而保證指標(biāo)的有效完成。

4.檢查落實。具體體現(xiàn)在要認真抓好每一個監(jiān)控點的執(zhí)行和落實，不走形式，立足過程逐項檢查，及時糾正，使得監(jiān)控的要素落到實處，發(fā)揮效用。

5.評價效用。在每個監(jiān)控周期結(jié)束后，應(yīng)回顧和檢查監(jiān)控過程，重點對指標(biāo)體系中所有指標(biāo)的實際效用進行評價，進而做出必要的調(diào)整，力求指標(biāo)體系不斷完善。

[1]戴啟昌.高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立[J].職業(yè)技術(shù)教育,2007（26）：66-67.

[2]楊曉玉,周丹.教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控點的選擇研究[J].長春理工大學(xué)學(xué)報,2010(6)：188-189.

丁麗梅（1976－），女，廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語外貿(mào)學(xué)院講師，研究方向為高職教學(xué)管理、高等職業(yè)教育；李玉春（1964－），男，肇慶工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向為高等職業(yè)教育、民辦高等教育。

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1001-7518（2011）32-0018-03

責(zé)任編輯 夏煥堂