歐洲聯合圖書館模式對網絡時代圖書館的啟示

吳 健

（嘉峪關市圖書館，甘肅 嘉峪關 735100）

在當今互聯網高速發展的情況下，圖書館的未來發展方向，日益成為學術界的研討熱點。圖書館存在的必要性，館際交流、資源共享等問題也成為研討的重點。

1 歐洲聯合圖書館模式

近年來，隨著歐洲一體化的進程及互聯網的高速發展，“歐洲聯合圖書館”（簡稱“歐聯圖”）出現并日益發揮作用，廣為大眾接受。它的架構是聯合歐洲眾多分屬不同國家的國立圖書館的集合體，為公眾提供一個簡捷的通向這些分屬不同國家、不同地理位置的國立圖書館的大門，廣大用戶評價其功能強大、服務靈巧。

歐洲很多國家圖書館歷史悠久，館藏豐富，受人矚目，人們工作、學習離不開它，不少重要著作就是在圖書館的幫助或是在圖書館里完成的。但是圖書館在發揮其巨大作用的同時，也產生了由于地理位置和交通條件的限制，使得人們對它的使用出現諸多不便的問題。隨著網絡技術的發展，隨時隨地發揮圖書館功能的要求逐步成為現實。10余年來，歐洲各國從首先為在線公眾提供館藏信息和可供使用的目錄入手，取得了良好的效益，并進一步使其成為一個非營利性的公益圖書館，向公眾免費提供服務。2005年開創時，只有9個國立圖書館參加，隨著廣大用戶對其服務的依賴，其發展迅速。目前已成為48個國立圖書館參加的聯合體，可以全天候、實時以數字信息或傳統的印刷品兩種不同形式提供館藏資源，其中包括書籍、告貼、照相、地圖及其數碼制品以及錄音和錄像等。歐聯圖的協調機構設在荷蘭海牙的國家圖書館內，其運行機制為：通過其在互聯網上的官方網站為公眾提供一個統一的入口，人們可以一次就從所有加入歐聯圖的各館館藏的全部目錄中查到所需的有關信息。不論是輸入題目、作者或關鍵詞按常規的查閱方式或是采用其他更加高級的檢索方法都可進行查閱。輸入查詢信息后，服務器就會從1億5千萬個條目里迅速選出藏有該件的圖書館及其有關信息，供讀者進一步閱讀；也可導向其數字制品，直接提供服務。通過多年的運行，歐聯圖發現人們對數字制品的興趣日增，隨著也迅速擴大了書籍、照相、招貼、錄音、繪畫和樂譜等數字類制品的制作。因此擬于2009至2010年間，繼續從歐洲各地的藏品中制作兩千多萬頁的數字制品，提供更為強大的服務。進而將分散在各地的館藏聯系起來，逐步建立起全歐的數字圖書館。如此豐富的藏品、條目，分屬于不同收藏機構，且數量高達48個之多，具體情況更是千差萬別，聯網檢索之復雜不言而喻。如何保證各館間的協調一致，是在線操作能否迅速、可行的先決條件。為此歐聯圖集中了參與館的數據資料（metadata），組成專家組共同討論、研究制定方案，在2001年制定、公布的圖書館行業的“核心圖書館都柏林登錄通行證（Dublin Core Library Application Profile簡稱DC-Lib）”的基礎上加以修訂，成為歐聯圖的登錄通行證及登錄后隨即出現的種種界面。與此同時，還推出了“歐洲圖書館手冊”等工具以幫助使用。

從歐聯圖的成功經驗來看，圖書資料的數字化，以及利用強大的互聯網使之便于檢索、便于推廣使用是今天國際上圖書館的一個發展方向。歐聯圖把歐洲48個分散在各地的國立圖書館的豐富館藏通過網絡聯合起來，從而避免了為此建立容量龐大的超大書庫，既可以把各地的圖書資料提供查閱，更可以讓讀者不論身處何地、離圖書館多遠都可隨時申請查閱。這確實是在網絡時代非常成功的范例。可以預見，此種模式將會在文化建設中發揮越來越大的作用。

2 傳統圖書館的持續興建和存在必要性

網絡的日益強大使圖書、資料的檢索、查閱十分簡捷，數碼技術的高速發展，也使信息資料的無紙化傳遞與儲存成為現實。據統計，只需600張光盤就足以把一個一般性圖書館館藏的全部內容儲藏進去。于是有人想到，將來傳統的圖書館是否就會逐漸退出舞臺。然而近年來國際上的研究卻表明了數碼技術和互聯網的廣泛應用并不意味著他們可能取代傳統的圖書館，相反，近些年來國際上復蘇的大型圖書館建設正方興未艾，世界各地最現代、最有特色、最標志性的建筑往往就是各式各樣的圖書館。這說明傳統的圖書館以其固有的特色是無可取代的，加之近年發展出的新功能，更使之非但有其存在的必要，而且更有加強的必要。

國際圖書館協會聯盟（International Federation of Library Associations and Institutions，簡稱IFLA）2008年2月21～22日召開的第二屆領導人會議“國際圖書館方針高層討論會”（The 2nd IFLA Presidential Meeting 2008：International library policy on a high level）上，聯盟主席Claudia Lux在開幕式上談到德國柏林的ZLB（中央和州立圖書館）一年內接待讀者120萬人，而點擊該館網站的人數有10倍之多，同時，她又以親身的體會指出，盡管互聯網的發展下圖書館能否繼續存在的爭論時有所聞，她在世界各地卻看到了至少有1千萬平方米的圖書館新樓正在全球范圍內蓬勃崛起[1]。

我國的公共圖書館只有100多年的歷史，一般認為1897年建立的浙江古越藏書樓是我國第一所具公共圖書館性質的圖書館[2]，其規模有限。在西方，公共圖書館可謂源遠流長。19世紀后期，歐洲興起了規模宏大的國家圖書館的建設[3]，20世紀初，美國的公共圖書館也興起了建筑高規格的大樓并把圖書館設置在城市中心的潮流[4]，帶給公眾極大方便。這是歷史上圖書館建設規模的一個高潮。20世紀中期，建筑物的規模轉入回縮。1985年，Fraley和Anderson在討論圖書館的空間布局時，預見性地提出圖書館的規模需要擴大[5]。之后隨著信息量的暴漲，圖書館又都擴建以滿足資料存儲和公眾閱讀的需要。于是20世紀90年代迎來了又一個新的圖書館復蘇高潮。Bar Ilan大學資料學系的教授（前任系主任）Shoham和Meitar公共圖書館的主任Yablonka特地聯合起來，通過實地調查對傳統圖書館的作用、規模和今后的展望進行了研究[6]。據Shoham和Yablonka 2008年的統計[7]，世界各地如巴黎、鹿特丹、巴塞羅那、舊金山、芝加哥、亞利桑那、菲尼克斯、溫哥華和我國的上海、江蘇等地都興起了宏偉、壯觀的圖書館大樓。新館啟用后，來館的讀者人數和館內設施、服務的使用率都有明顯增長。她們還引用德國斯圖加特新館館長Jouly[7]和紐約一所公共圖書館新館館長Strong在國際圖書館協會聯盟1999年上海舉辦的第11屆講習班——圖書館建筑與設備上的演講報告[8]，以及美國德州圣安東尼奧新圖書館館長Zapatos（2000）[9]的論文，強調說，圖書館新大樓的建筑是一個充滿活力的社會和文化活動的中心，為公眾提供許多大眾化的服務，與過去封閉式的不同。現在國際上十分強調圖書館的教育和社會功能。據Shoham和Yablonka對一些專業人士的調查結果，認為即便今后電子書刊事業十分發達，通過互聯網獲取資料極其便捷，公眾圖書館的作用仍將非常突出，除了傳統的借閱外，仍在不斷發展，增添了不少新的功能。當前的新館建筑各有特色，而且具有濃厚的文化氛圍，適應各個不同層次、不同年齡段的公眾的不同需要。它是人們相聚和得益、提高的場所。它與互聯網不同，通過互聯網雖然能夠便捷地獲得資料、信息，而且也能進行網上的交流溝通，甚至可以溝通得很融洽、熱烈，但是一旦下線，留下來的只是一片孤獨。而圖書館為公眾所提供的氣氛則完全不同。

由此可以預見，在未來的社會中，傳統圖書館不僅不會消亡，反而將會有長足的發展。將會在進一步完善查詢資料的便捷技術的同時，更加突顯傳統實體圖書館建構的人文氛圍，使二者有機地結合，不僅使圖書館更充分發揮信息“集散”的功能，更通過圖書館的文化氛圍承擔起構建人文社會的強大功能。圖書館在公眾中的影響迅速傳播，在很大程度上改變了當地公眾讀書習慣與業余生活的興趣取向。最重要的是使圖書館所具有的人文感召力，以及書籍對人心靈的震憾以最大限度、最廣范圍、最直觀的方式對全社會人文精神的構建起到了極其重要的支撐作用。

這樣看來，網絡時代中，我們需要重點討論的并不是傳統圖書館存在的必要性，這一點已經毋庸置疑。我們需要考慮的是傳統圖書館面臨新的時代特色，如何順應時代發展，發揮自身優勢，與時俱進地拓展管理和業務水平，以應對電子技術迅猛發展、資訊爆炸的時代洪流。

3 網絡時代公共圖書館的發展方向

當前印刷型文獻非但沒有減少，反而在不斷增加，顯然紙質文獻仍然充滿活力。盡管如此，歐聯圖的成功經驗和模式無疑印證了網絡環境蓬勃的發展趨勢必定對傳統公共圖書館產生深遠的影響和沖擊。因此傳統圖書館必須明確自己身處信息時代中的發展方向和發展思路。而歐聯圖的先進模式為我們理清思路也帶來很多啟示，為傳統圖書館今后的發展提供了很多寶貴的經驗借鑒。

歸結起來，網絡環境中公共圖書館的發展趨勢主要有：

3.1 辦館思想由封閉走向開放和創新，形成大圖書館觀

在傳統圖書館中，館本位和書本位的觀念一直占主導地位，只追求單個圖書館館藏書體系的完整和系統，以期自給自足地滿足讀者的各種需求。網絡環境中，一系列新思想、新觀念被引入圖書館界，開闊了圖書館人的視野和思維，人們逐漸形成了信息價值觀，使利用信息成為信息社會人們的自覺行為；形成了大圖書館觀，逐漸認識到圖書館的協作化與網絡化迫在眉睫，各館雖是相對獨立的個體，但在信息交流活動中卻應成為不可分割的聯合體；具備了開發意識，認識到應該通過對信息資源的重組、整合和分層次加工，使之成為高質量、高水平、高智能含量的信息產品；具備了開放意識，認識到圖書館應該充分利用館內外的一切資源（紙本、電子版、網絡信息）提供服務，服務對象既包括到館讀者，也包括網上用戶；具備了創新意識，認識到圖書館應該不斷創造新的服務方法和服務形式，為用戶提供新穎的信息服務。

3.2 圖書館館藏由自成體系向共建共享轉變

傳統圖書館的館藏對象以紙質文獻為主，各館自成體系地發展一館館藏，盲目追求“大而全、小而全”，文獻冊數是衡量圖書館辦館水平的重要標準。網絡環境改變了館藏結構，圖書館的館藏既包括紙質文獻，又包括電子文獻；既包括本館現實館藏，又包括虛擬館藏。網絡環境也使圖書館拓寬了采集渠道，圖書館不僅通過購買、交換、受贈等途徑獲取文獻，還通過網絡進行網上采購，或獲取信息資源的網絡使用權。圖書館間還可以借助網絡進行文獻采購的分工與合作，避免重復和遺漏，形成一個相互協調、互補優化的信息資源保障體系。在網絡環境中，圖書館的評價標準也得到修正，圖書館信息資源質量評價不僅要看現實館藏，還要看通過網絡存取全世界信息資源的能力。

3.3 圖書館信息組織走向高效化、數字化、自動化和深層化

傳統圖書館的信息組織活動基本是在手工操作或機械操作的情況下進行，每個圖書館幾乎都要重復分類、編目工作，而且對信息內容的揭示也極為淺顯。網絡環境首先促進了信息組織的高效化，先進設備的應用和多館聯合作業的模式，達到了一次輸入多種輸出、一館輸入多館享用的效果。網絡環境促進了信息組織的數字化，可將各種形式的信息（如紙質的、微縮的、聲像的）數字化后提供上網，也可組織較大型的數據庫管理等。網絡環境促進了信息組織的自動化，圖書館信息組織的技術標準和性能指標向國際靠攏，自動分類和抽詞技術、自然語言檢索等大大解放了人力。網絡環境也促進了信息組織的深層化，采用數據倉庫、超文本、多媒體等技術，可以方便地按全文、專題、信息單元等形式組織信息。

3.4 圖書館信息服務方式向遠程化、多樣化、智能化發展

傳統圖書館的服務基本上是坐等讀者上門，對外開放的時間多有一定限制，為讀者提供的文獻以本館館藏為主，多是整本書刊，而且因復本不足常發生拒借現象，服務項目以借閱為主。網絡環境拓寬了服務范圍，服務由館內向遠程發展。同時也促進了服務形式的多樣化，在網上可開展聯機目錄查詢、館際互借、光盤遠程檢索、遠程登錄、專題討論或者電子論壇、布告欄、信息檢索、電子郵件、網上咨詢、預約登記、用戶點播、遠程電視會議、圖文信息等服務項目。網絡環境還促進了服務模式的變化，在網絡環境下信息創造、檢索和使用的界限將逐漸模糊，提供珍貴文獻和智能服務將成為重點，個性化服務、特色化服務、網絡信息導航服務和用戶培訓會受到重視。

3.5 順應時代發展要求，樹立全方位、多層次、多形式的開放觀

傳統圖書館基本處于各自為政、各行其是的狀態，圖書館與其他信息機構及整個社會信息源未建立起緊密聯系，圖書館之間的協作也缺乏實質性內容。在網絡環境下，圖書館之間在信息資源共享的基礎上，通過網絡建立平等合作的關系，促進了圖書館事業整體水平的提高。網絡環境也促進了圖書館與信息機構、網絡開發商等所有與信息有關的社會機構的合作，這些合作包括地區的、國家的和國際的。鑒于網絡環境對圖書館的影響越來越大，公共圖書館應該順應時代發展要求，樹立全方位、多層次、多形式的開放觀。全球經濟一體化和知識信息的社會化使得任何系統都不可能封閉孤立地存在。圖書館也不例外，只有樹立全面的開放觀念，才能發揮效益，展示作用。只有面向世界，走向世界，善于學習他國、他館的先進技術和科學管理經驗，才能不斷提高，不斷發展。傳統圖書館由于受到體制的影響，各館間相對獨立，即使是同系統間的圖書館之間的合作也比較困難，更不用說跨系統間的相互開放。現代的開放觀和網絡技術的發展使圖書館間的相互開放有了真正實現的可能。圖書館的相互開放可在幾個層面上展開：地域內圖書館間的相互開放；系統間圖書館的相互開放；國際間的圖書館相互開放。開放的目的只有一個，就是互相學習，互相借鑒，取長補短，互利互惠。開放的手段則可以是多樣化的。首先，應以開放的觀念培養、引進和利用開放型人才。其次，各種業務技術上的開放合作可以更好地發揮各自的優勢，取長補短，提高效益。再次，隨著圖書館社會化的推進，各圖書館也非常重視舉辦一些大型的活動，如一年一度的圖書館服務宣傳周、大型展覽會、報告會等活動，以實現互惠互利、資源共享。

綜上所述，網絡的發展在技術上為公眾提供了更便捷的閱讀和獲取信息的方式，與此同時，實體圖書館將會更加突顯其對公眾人文精神的構建、閱讀習慣的培育乃至對知識、對未知的探尋精神的培養作用。而在網絡環境下，圖書館的資源建設將是印刷型資源與數字資源共存，傳統單一服務與數字型多元化服務并存，載體多樣化、館際開放化將形成21世紀圖書館新的模式。這種模式比較符合我國圖書館發展的實際情況和客觀需要，既可以充分利用現有的印刷型書刊等資源，又可以將有限的資金合理分配，有步驟地進行圖書館的數字化建設。在圖書館未來的發展中，將會是數字圖書館與實體圖書館的融合發展，為公眾的精神生活和科學研究的發展提供源源不斷的動力支持。

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