大學生社會支持的現(xiàn)狀及優(yōu)化對策

莫映桃

（廣東商學院 學工部，廣東 廣州 510320）

大學生社會支持的現(xiàn)狀及優(yōu)化對策

莫映桃

（廣東商學院 學工部，廣東 廣州 510320）

如何更好地發(fā)揮社會支持給予大學生的正向促進作用是當前高校心理健康教育的熱點。本文在前人大量的實證研究結(jié)果的基礎上，總結(jié)了大學生社會支持現(xiàn)狀存在的兩個突出問題：社會支持利用度低；社會支持來源范圍狹窄，且專業(yè)性低。并提出優(yōu)化對策如下：加強宣傳教育，營造互助氛圍，提高大學生尋求支持的意識；普及心理輔導知識，提高大學生非專業(yè)支持的“專業(yè)度”；擴展教師職能，發(fā)揮專業(yè)課教師在大學生支持中的作用；加強專職心理輔導隊伍的建設，充分發(fā)揮其專業(yè)心理支持的功能。

大學生 社會支持 現(xiàn)狀分析 優(yōu)化對策

1.前言

近年來，隨著積極心理學的興起，社會支持作為一種保護因素在心理健康維護中的積極作用漸漸為人們所認識。大量研究表明，社會支持與個體社會技能、工作績效、自我概念和身心健康有著顯著正相關，而與社會惰性、焦慮、暴力、自殺等有著顯著負相關。而且無論在一般生活中還是在壓力狀態(tài)下，社會支持對個體具有普遍的增益作用。［1］社會支持通過提供有形的物質(zhì)幫助，或者傳遞尊重、關愛等無形信息，增加個體的歸屬感、增強個體積極應付的信心和能力，從而使得個體克服困難，獲得成長。因此，如何更好地發(fā)揮社會支持給予個體心理健康尤其是大學生心理健康的正向促進作用是當前研究的重點，將社會支持融入高校心理健康教育將是推動這一過程的有效途徑。

本文綜合相關文獻，分析當前大學生社會支持的不足與產(chǎn)生原因，并在此基礎上探討優(yōu)化的對策，力求為進一步促進大學生社會支持在高校心理健康教育中的作用提供一些有益的參考。

2.社會支持的基本概念

社會支持作為一個專業(yè)術(shù)語早在20世紀70年代就已被提出來，但由于其內(nèi)涵的復雜性，到目前國內(nèi)外學者關于其定義還沒有達成一致的意見。其中，巴雷拉（Barrera，1983）對社會支持的定義作了較全面的總結(jié)，指出它包括三個方面：（1）支持源：向被支持者提供支持的社會支持成員；（2）支持活動或行為：社會支持成員向被支持者提供的能滿足個體物質(zhì)或精神需要的行為；（3）對支持的主觀評價：支持者對所獲得的支持的主觀感受和評價。［2］

可見其內(nèi)涵的復雜和廣泛。相應的，社會支持的分類也很多。從性質(zhì)上劃分，可分為客觀支持、主觀支持和對支持的利用度。客觀支持也稱實際社會支持，是客觀存在的支持，包括物質(zhì)上的直接援助和社會網(wǎng)絡、團體關系的直接存在和參與；主觀支持也稱領悟社會支持，是個體在社會中受尊重、被支持、被理解而產(chǎn)生的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關；對支持的利用度是個體對社會支持的利用情況。從來源上來看，有多少種社會支持的來源，就有多少種社會支持，如父母支持、朋友支持、學校支持等；而從形式上來看，可分為人際支持和組織支持。前者是來自來于父母、朋友、同學、老師等密切個人的支持，后者是來自于政府、學校、社團等組織的支持。

3.大學生社會支持的現(xiàn)狀分析

3.1 從尋求支持的頻率來看，大學生社會支持的利用度低。

劉廣珠在1998年的研究顯示，我國大學生在遇到煩惱時，只有11.02%的人主動尋求幫助，84.4%的人很少或偶爾尋求幫助，還有4.58%的人根本不尋求幫助。［3］近年來，大學生積極尋求幫助的行為有所增加，但仍偏低。李超在2005年就大學生尋求支持的頻率的問題進行了一番調(diào)查，結(jié)果顯示，雖然有51.5%的人表示“如果感覺確實依靠自己的力量難以解決時，就會去尋求他人的力量幫助自己度過難關”，但仍有26.9%的人表示“很少，有很多顧慮，自己的問題自己清楚，別人幫不上忙”，并且還有2.7%的大學生“從不”尋求幫助。［4］2007年，陳芳等調(diào)查顯示，大學生在遇到煩惱時，只有19.7%的人主動訴說，6.5%的人從不向人訴說；只有19.9%的人主動尋求幫助，4.4%的人根本不尋求幫助。［5］

由此可見，大學生不太愿意利用社會支持資源，即社會支持的利用度低。究其原因，可能有以下幾點：第一，對尋求支持存在著不恰當認知。受過度的獨立意識的影響，很多大學生把“獨立”等同于萬事不求人，把“求助”等同于無能，等同于低人一等，在遇到問題時傾向于自己解決或者采取聽之任之的態(tài)度，寧可問題惡化，也不愿意示弱，被人看不起。第二，人際信任度低，不相信別人樂意幫助自己。當代大學生多為獨生子女，自我中心較強，做事我行我素，彼此間情感較淡漠，再加上不合理競爭觀念的影響，相當一部分大學生對人缺乏信任，處處防范，覺得沒有人真正愿意幫助自己。第三，擔心自己的隱私被泄露。大學生的社會支持系統(tǒng)在很大程度上是其人際交往圈，因而個體向別人尋求幫助是要冒被泄露隱私的風險的，而我國傳統(tǒng)文化中恰恰對別人個人隱私的保護意識比較淡漠，因而造成很多大學生遇到問題時心存顧慮而不愿求助。

3.2 從尋求支持的來源來看，大學生社會支持的范圍狹窄，且專業(yè)性低。

梅錦榮、隋玉杰在1998年的調(diào)查顯示，大學生傾向于自己解決問題，有必要時，多數(shù)向父母或朋友求助。求助專業(yè)心理咨詢的比率偏低，極少數(shù)（7.8%）的學生表示在遇到失眠或嚴重的心理困擾時，才找精神科醫(yī)生。［6］游潔在2004年的研究也顯示，在遇到問題和困難時，大學生首先傾向于向親人和朋友尋求精神上的理解和安慰，然后才是向關系密切、且經(jīng)驗較多者尋求有效的解決問題方法。［7］李超在2005年調(diào)查顯示大學生遇到煩惱時的傾訴對象，選擇最多的是親密朋友，選擇老師和父母的較少，選擇心理咨詢?nèi)藛T最少。［4］劉春梅在2008年的研究表明，家庭仍然是大學生社會支持的最好提供者，其次是朋友，而老師發(fā)揮的作用相對較少。［8］

可見，大學生社會支持的范圍是比較狹窄的，主要是限于親朋等親密的熟人，求助于輔導員或?qū)I(yè)任課老師的比較少，求助于心理咨詢老師等專業(yè)幫助的就更少。造成這種現(xiàn)狀的原因是多方面的。首先，身邊的親朋是大學生日常接觸最多交往最密切的人群，比起其他支持系統(tǒng)來說，從他們那獲得的支持是最便捷及時的，而且大多數(shù)的問題經(jīng)過親朋的幫助往往就能得到較好的解決，因而就沒必要再找專業(yè)人士了。其次，受“內(nèi)外有別、親疏分明”的中國傳統(tǒng)人際交往思維的影響，當代大學生在遇到問題需要求助時也表現(xiàn)出這習慣，即傾向于求助于熟人，而非陌生人，哪怕是專業(yè)人士。再次，受傳統(tǒng)觀念的影響，相當一部分學生對心理咨詢存在誤解，或者認為心理咨詢只是聊聊天，沒什么實質(zhì)幫助，而不屑于去求助；或者認為尋求心理咨詢就相當于承認自己有心理問題，一旦讓別人知道就會被視為異類，因而心存顧慮而不愿去求助。最后，心理咨詢?nèi)藛T本身的水平不夠，其提供的專業(yè)心理幫助未獲得大學生的認同也是導致大學生較少求助專業(yè)幫助的一個重要原因。

4.優(yōu)化大學生社會支持的對策

4.1 加強宣傳教育，營造互助氛圍，提高大學生尋求支持的意識。

主動尋求社會支持能使個體獲得更多、更優(yōu)、更及時的社會支持，因而幫助大學生轉(zhuǎn)變觀念，提高主動求助的意識是優(yōu)化其社會支持的第一步。一方面，應經(jīng)常通過宣傳欄、海報、校刊、校園廣播，以及第一、第二課堂等渠道大力宣傳社會支持的功能，使廣大學生認識到社會支持對心理健康及成長成才的積極作用，提高對社會支持的認同度，增加利用社會支持的動機；另一方面，要利用新生入學、開閉學典禮、節(jié)假日等等時機，大力倡導“人人為我，我為人人”的理念，表彰樂于助人的先進事跡，營造友愛互助的校園氛圍，使大學生感受到人際溫暖，提高人際信任度，增強主動尋求社會支持的意愿。

4.2 普及心理輔導知識，提高大學生非專業(yè)支持的“專業(yè)度”。

親朋是大學生遇到煩惱或危機時最先尋求且利用最多的支持。尤其是父母，他們雖然不在身邊，但借助于當代先進的通訊技術(shù)，仍能給予大學生及時而有力的物質(zhì)支持和情感支持，是大學生堅強的后盾。親朋這個非專業(yè)支持系統(tǒng)在高校心理健康教育中發(fā)揮著專業(yè)支持不可取代的作用。不過，其局限性也是顯而易見的，那就是他們普遍缺乏心理輔導的知識，往往僅憑個人的日常生活體悟給大學生提供支持，專業(yè)性低，盲目性大，質(zhì)量參差不齊。

因此，高校應在充分發(fā)揮其作用的同時，注意在他們當中普及心理輔導的基本知識和簡單技巧，比如如何有效地傾聽、同情等，提升他們的“專業(yè)度”，避免其因支持不當而對求助個體造成二次傷害。至于如何開展，對于朋輩群體，可通過課堂教學、主題班活動、社團活動、宣傳欄、校刊校報、校園廣播等傳統(tǒng)教育途徑進行；而對于家長，考慮到其一般在異地，距離遙遠，傳統(tǒng)的宣傳方法難以適用，可嘗試“給家長的一封信”、網(wǎng)上家長會、遠程教育等借助于媒介的方法。還可以嘗試走出校園，定期到社區(qū)向廣大群眾進行宣傳，以點帶面，形成社會效應。

4.3 擴展教師職能，發(fā)揮專業(yè)課教師在大學生支持中的作用。

專業(yè)課教師在大學生支持中的作用與其應能發(fā)揮的作用很不相稱。這與目前我國高校對教師的職能定位不無關系。教師的職責基本定位在教學上，很少涉及對學生思想和心理上的指導，導致教師們普遍認為思想和心理輔導是輔導員和心理咨詢教師的事，自己只需把課講好、把科研搞好就行了，因而上課匆匆前來，下課匆匆離去，疏于和學生接觸溝通。其實，對于學生來說，有著本專業(yè)淵博知識的老師比輔導員更能幫助自己明晰專業(yè)前景和努力方向，減少迷茫、焦慮、空虛等不良情緒的產(chǎn)生。因此，高校應擴展教師的傳統(tǒng)職能，將“心理支持”納入其中，將心理支持的效果作為其績效考核的一部分。倡導專業(yè)教師利用上課或課后，與學生進行溝通和交流，釋疑解惑，在思想上和文化上引導學生，為他們營造正確的自我發(fā)展空間。另外，還可通過組織教師心理健康訓練營、心理拓展等團體心理活動，讓教師親身體會心理健康教育的功能，從而自覺地在教學中積極融入心理支持。

4.4 加強專職心理輔導隊伍的建設，充分發(fā)揮其專業(yè)心理支持的功能。

專職心理輔導隊伍是大學生社會支持中的專業(yè)力量，其重要作用不言而喻。一方面，他們能為個體提供更高水平的支持，解決更深層更復雜的問題，另一方面，他們往往承擔著對其他支持成員的指導和培訓工作，因而影響的范圍更廣。毫不夸張地說，這支隊伍的專業(yè)水平?jīng)Q定著整個大學生社會支持系統(tǒng)的水平。因此，高校領導要重視這支隊伍的建設，提升其專業(yè)化水平，增強其在大學生中的認同度，充分發(fā)揮其專業(yè)支持的功能。具體途徑如下：第一，按照1∶3000的比例，逐步配齊專職心理輔導老師。當前我國高校普遍存在專業(yè)人員嚴重不足的問題，平均每一位專職心理輔導教師要負責五六千名學生的日常心理維護工作，遠遠高于國外發(fā)達國家的水平。工作任務過于繁重，必然影響其服務質(zhì)量。因此，有計劃地引進師資是基本前提。第二，加強培訓和督導。邀請校外知名心理專家來校做培訓，擔任本校心理輔導教師的督導；同時鼓勵和支持本校心理輔導教師參加各類校外培訓、學術(shù)會議，增強和同行的交流；還應鼓勵他們搞好科研，以科研促工作。第三，加強考核，完善激勵機制。對考核優(yōu)秀的要進行表彰和獎勵，對考核不合格的要警告，增加他們工作的積極性和成就感，使他們不斷學習、不斷進步，從而使得整個隊伍的水平逐步提高。

［1］王雁飛.社會支持與身心健康關系研究述評［J］.心理科學，2004，27，（5）：1175-1177.

［2］段鑫星，程婧.大學生心理危機干預［M］.北京：科學出版社，2006：194-169.

［3］劉廣珠.577名大學生獲得社會支持情況的調(diào)查［J］.中國心理衛(wèi)生雜志，1998，12，（3）：175-176.

［4］李超.大學生尋求社會支持現(xiàn)狀及其影響因素探究［J］.碩士論文.北京：北京師范大學教育學院，2005.

［5］陳立芳.577名大學生獲得社會支持情況的調(diào)查［J］.中國心理衛(wèi)生雜志，1998，12，（3）：175-176.

［6］梅錦榮、隋玉杰.大學生的求助傾向［J］.中國臨床心理學雜志，1998，6，（4）：210-215.

［7］游潔.大學生歸因風格、價值觀和尋求社會支持的關系［J］.統(tǒng)計與決策，2004年第4期：94-95.

［8］劉春梅.社會支持系統(tǒng)與大學生心理健康的關系［J］.邊疆經(jīng)濟與文化，2008，（4）：113-114.

2010年度廣東省高校思想政治教育課題“學生心理彈性、社會支持與突發(fā)事件的心理干預機制研究”（2010ZY018）。