淺析我國受眾對電視新聞的新需求

吳 鵬

（鶴壁職業技術學院 教育與文化傳播系，河南 鶴壁 458030）

一、從社會發展現狀看受眾與電視新聞節目

轉型期的我國社會迅速發展，整個社會出現了結構性變化。社會產權的多元化和經濟的市場化促進了一個具有相對自主性的社會的形成，為個人充分、自由地發展提供了機遇，這勢必讓人們更關注自身的生存發展。

（一）受眾更關注自身的利益。電視新聞節目就應該滿足受眾的這種需求，提供對受眾有用的信息。從《新聞聯播》在黨政新聞之外拓展了信息認知的廣度和寬度，到《東方時空－東方之子》的“講述老百姓自己的故事”，再到近幾年興起的民生新聞，這都說明電視新聞對于媒介最廣大受眾生活的貼近。

（二）受眾權力意識的增強。在轉型期社會，作為公眾的受眾由于對自身利益的關注，必然增強相應的權力意識。對于電視新聞節目來講，就是尊重受眾的權力，從三個層次來更好地尊重受眾的權力。

1.電視新聞通過輿論監督的形式來維護民眾權力。輿論監督是新聞媒介的重要功能，是媒介作為社會的一個系統警戒外來威脅和維持社會常規性活動的主要方法。在我國，輿論監督還有利于防止腐敗現象滋生、推進廉政建設和實現司法公正等。在當前我國的民生語境下，這些都是在更好地維護著社會廣大民眾的利益。

2.電視新聞向受眾示范正當權利的使用。權利是制度賦予的，媒介應當尊重受眾權利，并向受眾示范如何正確使用權利。

3.電視新聞培養互相尊重權利的意識。民主是平等地對待每個人的，實現自我維權的前提是尊重他人的權利。如《南京零距離》節目中大量出現矛盾糾紛的問題，讓受眾了解糾紛的過程就是一個參與評判的過程。受眾在自我判斷過程中，會增強維權與尊重權利的意識。

（三）受眾對輿論監督的關注增強。由于輿論監督的特點是收視率高、影響面大，因此，電視媒體就需要選擇政府重視、群眾關心、普遍存在的重大問題，選擇那些具有普遍意義的典型事例，去跟蹤報道，善始善終，真正能夠使問題比較圓滿地得到解決。要增強輿論監督的影響力，其中也存在一個改進方法，創新手段，把握好輿論監督報道的總量、密度和力度的問題。

如果熒屏上傳播過多的陰暗面和頻繁的災難，就會讓受眾感到無望、驚恐、無助，倘若不厭其煩地渲染那些犯罪細節，會對社會尤其是廣大青少年不可避免地產生某些負面影響，威脅社會的安全。那么，在輿論監督中，就應注意在選擇標準中掌握好這樣三條重要原則：1.政治立場；2.經濟利益；3.輿論監督中的新聞價值。中央電視臺《焦點訪談》名揚天下，其成功的經驗很多，但最根本的一點，就是在選擇標準時將這些重要因素完美地結合起來。自創辦之日起，就堅持以“政府關心、群眾關心、普遍存在”為選題標準，很好地發揮了輿論監督的作用。據央視節目收視率排行調查，《焦點訪談》的收視率僅次于中央電視臺的《新聞聯播》，成為家喻戶曉、受到廣泛關注的名牌欄目。

二、從社會心理看受眾與電視新聞節目

社會轉型不僅表現在政治、經濟等方面，而且表現在人們的心理對轉型的反應。面對社會的迅速發展，我國受眾也隨著社會心理的變化而發生變化，表現出多元而復雜的態勢。

（一）價值觀的多元化。隨著改革開放的不斷深入，社會的利益人群開始多元化。我國社會階層和社會利益的多元化，勢必出現價值觀的多元共存。

（二）市場經濟催生多種意識。市場經濟認可了人們的個體價值及對功利的追求，激發了人們的求富欲望，其中有像競爭意識這樣有利于經濟發展的意識，也有如享樂主義這樣有悖和諧社會發展的不健康意識。大眾傳媒是社會意識的大熔爐，具有非常廣泛的包容力。對于電視新聞節目來說，首先應該提倡與培養正確的意識。新聞節目提供資訊、介紹方法，就是在告訴受眾做什么，怎么做。其次是鞭笞錯誤的意識。電視新聞可以將偏離社會規范和公共道德的行為公諸于世，能夠喚起普遍的社會譴責，將違反者置于強大的社會壓力之下，從而起到維護社會規范的作用。

（三）社會快速發展要求心理適應能力的相應增強。

自主性、分化性社會就像一把雙刃劍。一方面，開放的社會結構，為個人的自由發展提供了保障，另一方面，社會競爭的日趨激烈使得人們的挫折感、危機感增強，社會流動的增加和生活節奏的加快都高度地刺激著人們的心理極限。

從傳播學的角度來說，信息可以減少不確定性。電視新聞為受眾提供信息，就是減少受眾在社會中的各種不確定性，從而提高人們的承受能力。

1.給受眾提供環境預測。社會環境不斷變化，只有及時了解、把握并適應社會環境的變化，人們才能夠保證生存與發展。電視新聞的重要功能之一，就是給每個受眾預警，通過信息的傳播，使受眾在心理上做好準備，從而增強心理的承受力。

2.培養適合現代社會的心理素質。首先，電視新聞通過傳遞信息讓大家了解社會狀況，學會適應社會。其次，大眾傳媒具有很強的“移情”功能，人們通過接觸媒介，可以暫時緩解壓力，暫時擺脫社會壓力所造成的種種不良心情。最后，媒介可以進行合理的宣泄和引導。

（四）倫理道德觀念的變化。西方思潮的涌入，使國人開始關注自身的生活狀態。對人自身的肯定是積極的，具有現代意義。但是過度地對家庭和婚姻等問題的隨意則是對他人利益的損害，是對社會的不負責。新聞媒體對全社會具有強大的示范作用，對于啟蒙社會新道德觀念具有不可推卸的責任。

三、從社會需求看受眾與電視新聞節目

現代科技的發展，使人類進入了一個全新的信息社會時代，媒介受眾對于信息的追求也日益強烈。

（一）受眾對各種信息需求的旺盛。1999年和2000年兩次全國衛視和近年來多次鳳凰臺落地調查的結果都表明，在中國內地電視觀眾最喜愛看的電視節目中，新聞以63.6%高居榜首，這足以說明電視新聞在人們生活中的作用和地位。而新聞必須建立在全面客觀的基礎上，才能站在最廣大的受眾的立場上，同時這也是新聞媒體的應有立場。

（二）受眾對決策性信息的日益需求與提供。有調查表明，上世紀90年代以來，受眾對國內政治、經濟新聞的興趣相對10年前顯著增加，有超過90%以上的受眾對國內重大人事變動表示了興趣，68.5%的受眾對市場信息感興趣。這表明，新聞媒介應當多提供硬性的決策參考信息，以滿足受眾自我決策的需要。

（三）受眾群的多元化。改革開放前，可以說電視受眾的要求不高，只要按時有節目看就行，很少考慮質量優劣。隨著改革開放和市場經濟的深入發展，受眾的思想觀念、興趣、愛好變化很大，人們從熒屏上所獲取的信息也隨之變得多種多樣，受眾需要的是與自身有相關性的信息。特別是轉型期我國社會階層和社會利益的多元化，勢必出現價值觀的多元化，這就要求電視新聞必須迎合這種需求，實現播放內容供給的多元化。

1.綜合型節目要提供多樣化的信息。過去，不少人認為綜合型節目主要是宣傳黨的路線、方針、政策，一個聲音，一種語調。但是，改版后的中央電視臺的《新聞聯播》，各省市臺的衛視頻道《新聞聯播》，將全國及地方的政治、經濟、社會、科學、生活等各個方面最主要的大事綜合起來，集中報道。這樣，就可以讓受眾在短時間內了解和獲取到當天最主要的社會多維信息，做到事關全球、全國、全局的大事全知道。

2.大眾傳播要“分眾化”，設置專業化新聞節目。從傳媒學的角度來說，信息可以減少不確定性。電視新聞要為受眾提供信息，就是為了減少受眾在社會中的各種不確定性，以此來提高人們的承受能力。比如，近幾年以敏銳、快捷、客觀、真實、生動走進城市平民生活的《都市報道》；以案說法、普及法律知識、推進法制化進程的 《今日說法》；以反映市場準則、杠桿、規律、經濟改革豐碩成果的《經濟半小時》、《經濟大參考》；還有解析農業市場行情、反映農民心聲、傳遞農業科技信息的《每日農經》、《科技苑》，等等。總之，似雨后春筍般多元化新聞節目的出現，滿足了不同層面、不同需求受眾選擇收看新聞節目的需求，確實獲得了事半功倍的效果。