高校人本管理應充分關注教師的需求并給予積極的支持

劉美蓉

（石河子大學商學院，新疆五家渠831300）

高校人本管理應充分關注教師的需求并給予積極的支持

劉美蓉

（石河子大學商學院，新疆五家渠831300）

人本管理的核心內涵是以人為本，即以尊重和理解為前提，充分尊重人的個性和基本權利。教師和學生是高校主體，而教師“育人”的積極性，直接影響高校的產品——學生的素養。高校應關注全體教師的正當需要，為全體師生的發展提供必要的環境和條件，構建和諧高校。

高校人本管理 教師需求 積極性

“天下不可一日無政教，人類不可一日無教師”。高校核心競爭力取決于教師的工作水平，廣大教師是一切教學科研的直接承擔者，高等教育的功能要通過他們的勞動來實現。離開廣大教師的辛勤勞動，高校的生存發展便無從談起。因此，高校人本管理要解決的主要問題，就是要了解教師的內在需求，即想什么，要什么，并如何適當予以滿足。滿足教師的需求，是調動教師潛能、激發教師積極性，促進和諧高校構建和教師可持續發展的最根本的方法。

一、正確認知人的積極性與人的需要

心理學的相關研究表明，積極性是“人在心理能動狀態下的一種行為的動力表現”，如果人的這一動力能夠得到激勵或激發，就會產生自覺的、主動的心理激活，使認知、情感、意志等多種成分處于興奮活躍狀態，智力、體力、能力能發揮出最大的活力，從而直接促進行為效率的提高，成為人的行為的推動力。那么人的積極性是怎樣形成的呢？心理學家研究表明：人的積極性行為有其形成的規律，從其產生的心理機制來看，它由需要→動機→行為→目標四個階段構成。從中我們可以看出，需要是人的積極性行為的基礎和源泉。由于需要的驅使，人產生動機，從而引發人的行為。同時，目標作為行動結果的超前反映，它能促使人的需要轉化為動機，對人的行為起著導向、激勵等作用。需要、動機、目標是構成人的積極性行為的心理動力的主要因素。人們追求的需要層次越高，目標越明確、動機越強烈，其行為的內在動力也就越大，因而其工作積極性也就越高漲、越持久。由此可見，需要是個體積極活動的最基本的源泉，是激發人的積極性的原動力，是人的積極性的基礎。

人的需要是廣泛的、豐富的、發展的、多種多樣的，按照美國心理學家馬斯洛提出的“需要層次理論”，人的需要按其重要程度和發展順序分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要，五種需要呈階梯狀，由低級向高級發展。人的需要既是多種多樣的，又是非常復雜的，在不同的時期人的需要也不同，因此其動力作用不是均等的，其中強烈的、迫切的起主導作用的需要，稱之為主導性需要或優勢需要。那么，對于學校管理者來說，能否關注和重視滿足教職工的優勢需要，并采取相應的積極激勵，就成為了極大調動教師積極性的關鍵。

二、從高校教師需求分析“育人”積極性

“需要是積極性煥發的源泉”，要充分調動廣大教師的工作積極性，就必須有對教師需要的熱切關注和積極激勵，這是實現高質量辦學的重要前提和基石。滴水能把石穿透,萬事功到自然成。

教師的勞動是一種特殊的專業活動，由于其工作的性質、任務、社會地位、文化教育程度等特點的影響，形成了需要方面的一些特點，有與人的共性所不同的特殊需要。

（一）物質需要。教師的物質需要大致可以分為生活物質需要與工作物質需要。前者如工資待遇、住房條件、飲食條件等，后者如教具、辦公條件、教材等。物質生活與安全需要是教師需要的基礎，教師的工資、待遇、生活條件、工作條件從某種程度上決定著教師“育人”的積極性，特別在付出勞動與他們所獲取的報酬相差甚遠時，對教師“育人”積極性的影響尤為重要。

（二）自尊和信任的需要。教師是“人類靈魂的工程師”，其職業是神圣高尚的。因此，教師具有很強的自尊心，一方面表現在教師本身感知自身在社會中的地位，另一方面希望得到他人的認可，特別是學生和上級主管承認其的能力和水平，如，政治上的信任、工作上的重視，上級的領導作風、公正的評價、和諧的人際關系等，這些因素與教師的工作心理意向契合，就有助于積極性的形成、保持和發展；反之，就會影響和削弱教師的積極性。

（三）成就需要。教師的成就需要通常不表現為追求驚天動地的業績，而在于獲得日常工作中的愿望實現感、任務完成感、專業成果感、教育成功感等。渴望榮譽、追求成就是教師工作積極性和自覺性的動力。

（四）自我完善發展的需要。在科學技術日新月異的今天，如不努力學習新技術，補充新知識，掌握新技能，就無法勝任教師的工作。教師表現出強烈的求知欲，就會追求高層次的自我理想的實現，充分發揮自我潛能。

三、從高校人本和諧管理分析教師“育人”積極性

“最多數人的利益是最緊要和最具決定性的因素，我們黨要代表最廣大人民群眾的利益”。對高等學校來說，廣大教師的利益應是最廣大人民群眾的利益。因此，高校和諧人本管理必須始終把教師放在主體地位，把教師的利益放在首位。只有高校把廣大教師的切身利益放在了首位，教師的“育人”積極性才能得到提升。

（一）為教職工樹立恰當的目標。美國心理學家布魯姆在上世紀60年代提出了期望理論。他認為目標的激發力量的大小，取決于人們對目標的期望值和效價。用公式表示：M＝V×E（M代表激發力量；E代表期望值，即被激勵者對實現目標可能性的估價；V代表效價，即達到目標對滿足個人需要的價值）。從公式中我們可以看出，目標是人的需要轉化為行動動機的重要條件。如果一個人對目標的期望值越高，目標的效價越高，那么該目標會產生較大的激發力量，工作積極性也就越高。所以在學校管理中，通過設置目標激勵教職工的積極性是非常重要的。首先，應讓師生參與目標的制定。這樣做，一方面可以使目標更加合理、有效，另一方面容易被廣大教師接受，產生“認同感”。而且能使全體教職工把學校目標的實施與自己的活動緊密結合在一起，更加有效地激發積極性。其次，目標的制定不能過高，否則會讓人覺得高不可攀，喪失信心和希望，使目標喪失動力作用。當然也不能過低，如果目標實施不費吹灰之力，這樣的目標往往是沒有激勵意義的，所以，恰當的目標，必然是通過教師“跳起來摘果子”，通過付出一定的努力才能實現的。

（二）優化教師管理，同時勿忘給教師“松綁”，給教師更多的自主教學的時間、空間和權利，最大限度地發揮教師教書育人的積極性、主動性和創造性。檢查評比頻繁煩瑣，量化管理過細過濫，把教學工作中一些不宜量化的東西硬要量化打分。這種管理不僅限制了教師的教學自由，而且壓抑了教師的教學個性，浪費了教師的時間，加重了教師的負擔。學校領導為了做好管理工作和充分調動教師的積極性，必須了解、分析教師的特點，并做到：充分尊重教師的勞動，為教師創造優良的工作環境，解除教師的后顧之憂；充分信任教師，真正做到依靠教師辦學；關心教師，對教師的評價要客觀公正，切忌公開批評指責。

（三）努力改善教師的生活條件，提高教師的經濟收入，為教師解決后顧之憂。毛澤東曾指出：“我們不能餓著肚子去明宜正道，我們必須弄飯吃。我們必須注意經濟工作，離開了經濟工作而談教育、學習不過是多余的空話。”教師作為社會的人，也被打上社會經濟發展中一般人們生活的烙印。教師也是活生生的人，是靠勞動所得謀求生存和發展的社會個體。教師在學校的工作不僅僅是為了教育，奉獻于社會，也是為了獲取一定的經濟收入，滿足自身的各種生活需要。學校應充分認識和正視這一點，對教師不能只講工作，不講報酬；只講奉獻，不講待遇，要想方設法，努力增加教師的經濟收入，切實改善教師的生活條件，為教師解決生活上的后顧之憂。事實表明，教師經濟收入提高了，教師積極性就高，學校的教學質量就能相應得到提高。滿足教師從事教育教學工作基本需要的衣、食、住、行，是調動教師積極性的無可非議的客觀動力。

（四）努力創造條件，滿足教師的精神要求。教師的文化層次較高，對精神上的需求較多。現在是市場經濟時代，但教師的這種特點并沒有因此而改變，教師非常注重自己的聲譽、自己在學校中所處的位置和自己在學校中的形象，他們對領導對自身的評價，每學年的考評結果、評優評選特別敏感。因此，學校在提高教師物質待遇的同時，還要努力創造條件，滿足教師精神方面的要求。

（五）關注教師身心和諧，建立暢通的溝通渠道。在日常工作和生活中，每一個人都會遇到各種偶然發生的一些令人愉快或者煩惱的事情。這些因素對教師積極性的發揮也會產生暫時的影響。如意外的收獲和事故、幸運或不幸的事件，都會影響教師的工作心理狀態。為此，學校還需建立暢通的溝通渠道，以便隨時與教師溝通，及時獲得反饋信息。健康的人格，良好的心態，既關乎個人的身心和諧，又關乎高校的和諧穩定。如果每個人內心都充滿著矛盾和不滿、沖突和對抗，處理不好工作與休息、事業與生活、單位與家庭之間的關系，導致與家庭、親朋的不和諧、與同事、與服務對象的不和諧，要構建和諧高校是不可想象的；如果每個人內心都很充實、積極、樂觀、友善，能合理地處理個人與他人、個人與社會、個人與自然的錯綜復雜的關系，做到融入集體、融入社會、融入自然，那么構建和諧高校就有了很重要的基礎。

《三國志》云：“能用眾力者，則無敵于天下矣；能用眾智者，則無畏于圣人矣。”只要學校對教師真正做到尊重、理解、信賴、關心，那么教師在工作中就一定能充分發揮出他們的聰明才智和主觀能動性，學校也就一定能夠辦好。總之，學校工作的關鍵是管理，管理的關鍵是管人，管人的關鍵是調動人的積極性。而要調動教師的積極性，重在人本和諧管理，滿足教師的優勢需要，從根本上激發教師的積極性。

［1］張海經.堅持以人為本，改革學校管理［J］.教育研究，2003，（4）.

［2］石中英.重塑教育知識中“人的形象”［J］.教育研究，2002，（6）.

［3］程方平.現代管理心理學［M］.北京：北京師范大學出版社，1996.

［4］陳孝彬.教育管理學［M］.北京：北京師范大學出版社，1999.

［5］王桂亮.教育管理心理藝術［M］.山東：濟南出版社，2000.