職業(yè)院校學生頂崗實習過程的精細化管理

吳杰

（徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學校，江蘇徐州221116）

職業(yè)院校學生頂崗實習過程的精細化管理

吳杰

（徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學校，江蘇徐州221116）

頂崗實習是高職院校推進工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的重要形式，它的實施與推廣對高職院校的管理提出了更新、更高的要求。精細化管理是一種先進的管理方式，在職業(yè)院校頂崗實習過程中滲透精細化管理理念，對實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)與社會人才需求有效對接、促進學生就業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。

職業(yè)院校 頂崗實習 精細化管理

頂崗實習是高職院校推進工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的重要形式，是培養(yǎng)高職院校學生實踐能力和職業(yè)技能的重要途徑。《教育部關(guān)于職業(yè)院校試行工學結(jié)合、半工半讀的意見》明確提出：“進一步深化職業(yè)教育教學改革，大力推行工學結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)模式。”現(xiàn)階段，我國職業(yè)教育所實施的工學結(jié)合，基本模式是通過學校和企業(yè)之間的資源整合，分別在學校和企業(yè)展開和完成教學活動，使教學過程基本能夠與職業(yè)技能活動吻合，使學生置身于真實的職業(yè)環(huán)境中，從而實現(xiàn)教學目標。

一、職業(yè)院校頂崗實習過程中存在的問題

工學結(jié)合是我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的方向，它使學校培養(yǎng)的學生更加符合企業(yè)的要求，從而在真正意義上實現(xiàn)學校與企業(yè)的“零距離”對接。我國目前的工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式在實施過程中仍存在一些問題，主要集中在如下幾個方面。

（一）教育立法不完善，國家缺乏配套政策的支持。

在沒有政府明確政策支持的情況下企業(yè)積極性不高，大多數(shù)企業(yè)由于害怕影響到生產(chǎn)安排、產(chǎn)品質(zhì)量等，不愿意接受學生實習。這一點在醫(yī)藥行業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。

（二）部分企業(yè)僅將頂崗實習學生視為廉價勞動力。

一些企業(yè)礙于情面勉強接受學生頂崗實習，卻無真正的崗位提供給學生，最終只能是走走過場，學生學不到真本領(lǐng)；一些企業(yè)歡迎學生去頂崗實習，目的是利用學生解決勞動力短缺問題，發(fā)少量補貼，以廉價勞動力給企業(yè)創(chuàng)造財富，很少或根本沒有考慮學生在實習過程中學到什么。這樣的頂崗實習達不到教學目標，嚴重影響到高職專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（三）部分職業(yè)院校內(nèi)涵建設(shè)不足，對校外實訓基地有依附心理。

部分院校由于校內(nèi)實訓基地不足，難以滿足學生正常的實訓要求，對學生頂崗實習企業(yè)有依附心理，造成主體地位不平等，對于校企合作過程中企業(yè)的一些不合理現(xiàn)象既不敢怒，更不敢言。

（四）頂崗實習管理落實不到位。

目前，實習企業(yè)落實難度大，實習管理教師配備困難，一部分學生校外頂崗實習處于“放羊”狀態(tài)［1］，缺乏有效的監(jiān)督管理。學生在工作和生活中遇到的問題無法求助也造成學生管理的困難。最后只是為評估而做材料，難以取得應有的實習效果，更談不上提高學生的綜合素質(zhì)。

（五）宣傳力度不夠，學生積極性不高。

學生對頂崗實習認識不到位，部分學生認為頂崗實習就是到企業(yè)干活，是去當廉價勞動力，是學校在推卸責任，從而不愿去頂崗實習，或在實習過程中消極怠工，缺乏主動性、責任心和上進心，對學校造成負面影響。

二、精細化管理在工學結(jié)合過程中的應用

工學結(jié)合是一項涉及企業(yè)、學校和學生，關(guān)系到學習、工作、生活等多方面的活動過程，頂崗實習的順利實施必須有國家、企業(yè)、學校和學生的相互支持。精細化管理是一種先進的管理文化和管理方式，它最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實、重質(zhì)量、重效果，在每一個細節(jié)上精益求精。頂崗實習過程的精細化管理，就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求參與此過程的每一個人都要把工作做到位。

（一）國家政策的扶持是工學結(jié)合、頂崗實習的前提。

1.企業(yè)優(yōu)惠政策。

政府要出臺相關(guān)政策，細化免稅政策［2］、經(jīng)費補貼政策等，鼓勵企業(yè)參與工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式，如加拿大的免稅減稅政策。要明確稅收優(yōu)惠或給予經(jīng)費補貼的行業(yè)企業(yè)的范圍、優(yōu)惠幅度或補貼標準、執(zhí)行時間、協(xié)調(diào)督辦機構(gòu)等。

2.建立健全職業(yè)資格認證體系。

在學生頂崗實習結(jié)束后，學校可根據(jù)學生具體實訓情況，企業(yè)可以給實習學生頒發(fā)行業(yè)通行的“階段性實訓證書”［3］。如德國實行權(quán)威的職業(yè)資格認證體系，得到認證的職業(yè)資格在全行業(yè)中得到認可，其有效性被社會廣泛接受。

3.明確實習學生的法律地位。

首先，成立由相關(guān)政府部門、院校、企業(yè)組建的工學結(jié)合方面的專家委員會，負責向政府提供咨詢和建議，加強對本地區(qū)的指導和監(jiān)督，促進院校與企業(yè)的交流和對話，確保工學結(jié)合的質(zhì)量和廣泛的社會意義，以此推動工學結(jié)合的推廣與完善。

其次，加大對職業(yè)院校的監(jiān)管力度：頂崗實習之前，應將校企合作學校的資質(zhì)證書復印件、實習協(xié)議、學生名冊等材料報送當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T備案，只有經(jīng)核備案后才可以在企業(yè)內(nèi)開展實習活動。

最后，借鑒境外職業(yè)培訓法律的規(guī)定，制定相關(guān)的權(quán)益保障制度：將實習學生視為“特殊勞動者”，享有勞動法所規(guī)定的勞動者應具有的相關(guān)權(quán)利。合理確定學生頂崗實習時的工作時間及實習單位應向?qū)嵙晫W生支付的勞動報酬，防止過度使用職校學生實習。學校和企業(yè)的職責等問題都應以法律、法規(guī)的形式予以明確。

（二）合作單位的謹慎選擇是工學結(jié)合、頂崗實習的基礎(chǔ)。

1.合理選擇合作企業(yè)。

學校可以選擇省內(nèi)一些管理規(guī)范、用工需求量大和社會聲譽好的企業(yè)作為長期合作伙伴，使之成為真正培養(yǎng)高技能人才的穩(wěn)定頂崗實習基地。實習單位能夠提供符合國家規(guī)定的安全條件并對實習學生進行崗位培訓。

2.盡量做到學生的實習崗位與專業(yè)對口。

學生在企業(yè)內(nèi)從事的實習工作應與在學校學習的專業(yè)技術(shù)、教育內(nèi)容相一致或相近，要讓學生在若干個企業(yè)間或企業(yè)相關(guān)崗位間進行輪換，使學生真正了解企業(yè)實際的運作情況。

3.合理安排實習學生勞動時間。

企業(yè)應嚴格遵循勞動法規(guī)定，安排實習學生每天工作不超過8小時，實習學生在節(jié)假日享有休息的權(quán)力，避免安排實習學生從事夜班或進行加班。另外，對實習學生在企業(yè)實習的期限應當作出限制，如規(guī)定學生在企業(yè)實習的時間等。

（三）學校自身條件的完善是工學結(jié)合、頂崗實習的保障。

1.組織結(jié)構(gòu)的完善。

職業(yè)院校要建立校企之間的工學結(jié)合領(lǐng)導小組［4-5］，校企雙方共同負責工學結(jié)合、頂崗實習工作的具體實施。校企合作領(lǐng)導小組要配備專門人員負責整個過程的規(guī)劃、實施、監(jiān)督等一系列的活動，要建立規(guī)范的運作制度，做到有章程、有過程、有任務、有考核、有效果。

首先，職業(yè)院校要按照制定的運行機制，每年開展行業(yè)、企業(yè)人才需求的調(diào)查研究，確定專業(yè)的服務面向、就業(yè)崗位及與崗位相關(guān)的職業(yè)能力，修改人才培養(yǎng)方案，從而實現(xiàn)學校與企業(yè)的“零距離”對接。

其次，繼續(xù)完善專業(yè)教師企業(yè)實踐制度，有計劃地選拔相關(guān)教師到企業(yè)頂崗實踐，積累實際工作經(jīng)驗，提高實踐教學能力。教師在企業(yè)實踐的過程中要對頂崗實習學生起到督促與指導作用，同時也可以對企業(yè)內(nèi)部員工進行職業(yè)技能繼續(xù)培訓，從而實現(xiàn)雙贏。

2.責任的完善性。

校企雙方要分工明確、責任到人。學校就實習事宜與實習單位簽訂合作協(xié)議，在確定的雙方權(quán)利、義務條款中，明確學生頂崗實習期間雙方的管理責任。在頂崗實習過程中，學校主要負責學生工作之余的學習和生活，學生頂崗實習期間的管理主要由企業(yè)負責。學校委派實習指導老師負責頂崗實習學生的教學，實習單位配備業(yè)務熟練、責任感強的一線工作人員擔任兼職教師，負責學生專業(yè)技能方面的指導與管理，與學校的指導教師分別代表校企雙方行使職權(quán)，對實習過程進行全面監(jiān)控與督導，確保實習按計劃進行。

3.校內(nèi)實訓基地的再建設(shè)。

與企業(yè)合作開發(fā)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地［6］，由學校提供場地、設(shè)備和“工人”，企業(yè)提供技術(shù)和管理人員。校內(nèi)基地的生產(chǎn)經(jīng)營功能為社會提供產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造經(jīng)濟收益的，同時也為學校提供實習機會，拉近學校與社會的距離，豐富頂崗實習的內(nèi)涵，實現(xiàn)校企深度合作，使學生在真實企業(yè)環(huán)境中從事生產(chǎn)性實訓，降低教學成本，促進產(chǎn)教結(jié)合、工學結(jié)合的全面開展。

4.頂崗實習教學的管理。

（1）計劃的制定：圍繞企業(yè)生產(chǎn)需求制定教學計劃，確定相應的教學內(nèi)容和培養(yǎng)模式。建立動態(tài)的教學管理過程，隨時對教學計劃進行調(diào)整。

（2）時間的確定：工與學可一次交替，也可以多次交替。可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的淡旺季安排頂崗實習，也可以將學生的頂崗實習安排在假期，讓學生有盡量多的真實工作經(jīng)歷，每次實習時要有記錄、有認證。畢業(yè)時學校給合格的學生頒發(fā)由學校和實習單位共同簽發(fā)的“階段性實踐證書”，使學生在就業(yè)市場上具有優(yōu)勢。

（3）人數(shù)的安排：學生的頂崗實習既可集中又可分散安排，規(guī)模大的企業(yè)可以考慮集中安排，規(guī)模小的企業(yè)則可以考慮每次安排幾個人。這樣做既考慮了實際情況，減輕了企業(yè)的壓力，又使學生得到了實惠。后者雖然加大了學校工作的難度，卻增強了學校與外界的聯(lián)系，提高了學校對社會的適應能力和社會知名度。

（4）教學的安排：編寫符合實習單位實際的設(shè)備、技術(shù)的校本教材、講義和指導書，充分結(jié)合企業(yè)實際，積極采用現(xiàn)場教學法、案例教學法、討論式教學法、自主學習教學法等教學方法。由企業(yè)技術(shù)人員和學校教師結(jié)合生產(chǎn)實際，學生根據(jù)自身的工作安排選擇時間參加集中授課，解決學生“工有余”而“學不足”的問題，保證理論課的授課量。同時也要將企業(yè)的經(jīng)營、管理理念融入到教學過程中，將企業(yè)的管理制度和車間的管理規(guī)定等編印成冊，作為教學輔導的重要內(nèi)容，讓學生對企業(yè)的管理制度、生產(chǎn)流程等規(guī)章制度了然于心，并用以指導學生的言行，養(yǎng)成良好的習慣。

（5）過程的監(jiān)控：做好學生實習跟蹤管理工作，學生實習期間，應安排指導老師定期下實習單位進行巡回檢查，及時了解實習動態(tài)，做好學生的出勤、安全和紀律記錄情況，積極為學生排憂解難［7］。實習結(jié)束前，實習單位要對學生的技能進行全面測試和考核，對學生的實習工作作出綜合評價與鑒定。在整個頂崗實習過程中，帶隊教師、企業(yè)班組長、學生三方要相互配合、及時溝通。

（四）學生的積極參與是工學結(jié)合、頂崗實習的內(nèi)在動力。

學生要充分認識到頂崗實習并非單純的專業(yè)技能的學習，而是職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德的培養(yǎng)過程。要善于利用學校和企業(yè)兩種既不同又緊密聯(lián)系的教育環(huán)境和教育資源，通過課堂教育與實習車間的有機結(jié)合，培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，培養(yǎng)自己適應生產(chǎn)、管理、服務等需要的能力。要認識到頂崗實習可有多樣化的實習單位和實習崗位選擇，找到合適的實習崗位，與所學專業(yè)有聯(lián)系，并不必苛求專業(yè)對口，學校所做的一切都是為了學生。

頂崗實習的人才培養(yǎng)模式，既是促進就業(yè)的一種機制，又是培養(yǎng)適應社會需要人才的途徑與方法。校企合作通過精細化管理建立了規(guī)范的運作制度，加強了對學生頂崗實習的管理，共享了校企優(yōu)質(zhì)資源，搭建了校企合作的人才培養(yǎng)平臺，實現(xiàn)了學校與企業(yè)的深度融合。

［1］程云燕，劉永福.工學結(jié)合頂崗實習管理體系研究［J］.教育與職業(yè)，2009.2.

［2］朱小平.論高職院校學生頂崗實習的制度化建設(shè)［J］.高等職業(yè)教育.2009.9.

［3］張燕平，成軍.高職學生頂崗實習評價體系的研究和實踐［J］.中國職業(yè)技術(shù)教育，2008.5.

［4］朱春瑜.系部頂崗實習工作評價指標體系的研究與實踐——以鎮(zhèn)江市高等專科學校為例［J］.高等函授學報，2008.11.

［5］李智勇.管理學視角下的高職院校頂崗實習精細化管理模式研究［J］.呂梁教育學院學報，2010.3.

［6］蔡勤生.高職院校推進頂崗實習教學模式的問題與對策［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2008.6.

［7］朱丹.建立健全頂崗實習管理機制實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標［J］.重慶科技學院學報，2009.7.