油田企業員工實施差異化培訓的思考

徐 嘉余勝軍

(1.河南油田分公司 第一采油廠,河南 桐柏 474780;2.河南石油勘探局 雙河社區,河南 桐柏 474780)

油田企業員工實施差異化培訓的思考

徐 嘉1余勝軍2

(1.河南油田分公司 第一采油廠,河南 桐柏 474780;2.河南石油勘探局 雙河社區,河南 桐柏 474780)

油田企業的培訓開發應當適應企業的發展目標,使員工崗位技能的提高與企業的發展目標協調起來,使企業和員工之間形成一個責、權、利相結合的命運共同體,每一個員工都有一種危機感、責任感、使命感、主體感和成就感,根據個體的差異,建立一套與本企業實際相符的差異化的培訓運行機制,從而促進員工隨著企業的發展而成長,提高專業技能,實現員工的發展目標。

油田企業;員工培訓;差異化培訓

員工培訓作為油田企業的一項基礎性工作,在培育和形成油田企業員工共同的價值觀、增強凝聚力、提升技術、能力等方面,起到了積極的作用,越來越引起油田企業的重視。隨著油田企業不斷地走向市場,如何引導員工根據自己的氣質、性格、能力、知識結構等差異性,進行不同層次、不同階段、不同需求的專業技術、特殊能力培訓開發,從而有助于使員工在企業中的自我定位更加準確,又好又快地完成既定的工作任務,充分發揮出各種能力的作用,油田企業員工培訓實行差異化的管理已勢在必行。

一、開展員工差異培訓的方法

目前,企業管理培訓已進入以員工為中心的差異化培訓時代。這一培訓方法的顯著標志是:以員工為中心,在綜合判斷員工綜合素質的基礎上,進行崗位分析,確定企業各崗位的素質勝任度標準;然后對從事不同工作崗位的員工能力的差異性進行評估,從而得出企業中各員工的培訓需求;再進行歸納總結,形成符合企業發展戰略的培訓計劃。

第一,確立以員工為核心的培訓理念。企業的利潤通過員工的勞動得以實現,員工綜合素質在企業的培訓開發過程中不斷地提高。隨著油田企業改革開放的不斷深化,員工綜合素質的高低體現了油田企業競爭力的強弱,而員工綜合素質提高的前提條件之一就是肯定員工在企業培訓開發中的核心地位。所以,在企業管理員工的方法上,要由原來的管理控制變成管理引導,使員工的地位不斷上升。對于目前的油田企業而言,如何提升人力資源管理工作的水平,通過人力資源的培訓開發提高員工的綜合素質,增強石油企業的競爭力,是當前面臨的重大任務與挑戰,確立以員工為核心的培訓開發理念,是做好員工差異化培訓的必要條件。

第二,建立判斷員工綜合素質的評定標準。先天素質的不同以及個體的成長環境、主觀努力等因素的不同導致企業員工的個體差異性,從而影響到員工綜合素質的不同,如何評定員工的綜合素質?必須建立以“事實差異”為基礎的差異化的員工培訓策略。主要采取的步驟:一是根據油田企業的發展戰略、文化建設目標,確立識別員工綜合差異,主要包括重要性的差異和需要的差異兩項指標。重要性差異的識別指標一般包括貢獻價值、市場稀缺性、可替代性、能力潛質等;需要的差異的識別指標一般包括價值觀、理想追求、教育背景、家庭背景、生活環境等。二是成立評定綜合素質的領導小組和工作小組。領導小組負責項目的啟動、動員、人員的選拔、費用的來源、定期聽取工作匯報、評定結果審查與核定等項工作;項目的工作小組主要負責綜合素質項目開發的日常工作。三是根據綜合素質差異識別的結果,將員工分為開拓型、創新型、實用型、平庸型等4種不同的群體,以企業人力資源管理的基本理念為導向,結合企業未來的戰略需求,制定與推行差異化的員工培訓的具體策略。

第三,開展企業全員的崗位分析,確定崗位勝任度標準。根據油田企業的工作性質、工藝流程進行崗位安排,按照以崗位定員工的原則,梳理出需要設置哪些崗位、合并哪些崗位、哪些可以兼職的崗位。把所有崗位分為管理類、專業技術類、操作類,制定不同崗位的職位說明書,確定崗位的標準。

第四,進行員工的差異性能力評估。結合員工的綜合素質、崗位勝任標準和員工所從事的崗位人進行差異性能力評估,確定員工是否“適員適崗”。對“適員適崗”的員工,原則上不再進行轉崗、輪崗;對不適宜本崗位工作的員工,而在另一崗位上能夠表現得很優秀。因此,在實際工作中應該進行崗位、職位匹配調整,調整的主要依據員工績效,同時考慮員工的個性特點與環境的適應性。不僅在縱向職位調整上考慮員工個性心理因素,而且還要考慮在橫向崗位調整上員工的個性差異。轉崗、輪崗能夠促使員工在工作實踐中發現適合自己的職位,豐富員工的工作內容,有利于企業培養多面手,應對由于環境變化而帶來的裁員需要,把合適的員工放在合適的崗位上,最大限度地發揮自己作用,為企業做出更大的貢獻。

第五,確定員工的培訓需求,建立培訓數據庫。企業在充分考慮員工個體差異特征,使每項工作都由適合的員工來承擔,實現了人力資源的優化配置,確定員工自己在企業的定位和發展方向,為員工提供管理、專業技術、操作等不同的職業發展階梯。根據員工在企業發展的不同階梯,確定員工的培訓需求,建立員工培訓數據庫,考慮到培訓成本,應將同一類或相近需求的員工集中培訓,有多項能力提升需求的員工由企業組織參加完相應的一系列培訓,然后對員工培訓后任職的表現進行綜合評估。對達不到素質要求的,安排進行再培訓。

二、實現員工差異化培訓的要求

員工差異性培訓在充分考慮員工個體差異的基礎上,確定員工的培訓需求,這樣做的目的不僅可以使員工對企業的目標任務有著明確的了解并為之努力,更能使企業中的成員對自己及他人有更深入的認識,從而使個體在企業中的自我定位更加準確,員工間相處更為融洽和諧,企業更易發揮其整體優勢。

一是差異化員工培訓是對傳統培訓的挑戰,是對傳統培訓體制的否定。因此,企業主管領導必須轉變培訓觀念;二是差異化員工培訓初期的運作比較困難,需要投入大量人力和物力,要制定一系列的規則、標準、表格、管理辦法;這些規則、標準、表格、管理辦法制定出來以后是否符合實際情況,能否有效執行,還要進行反復的修改;三是要成立專門的組織機構和工作小組,去管理、運作這種培訓;四是關于一種新的培訓模式的建立,往往與外部的環境有關,需要一個長時間探索、自我否的過程,不是一蹴而就的事,它不如傳統的管理模式容易形成體系,做出成績。企業主管領導如果要成為第一個吃螃蟹的人,那需要無比的勇氣與魄力,更需要承擔非常大的風險。

總之,企業人力資源管理由傳統的管理控制轉變到管理引導是現代企業管理的發展方向,而員工的培訓模式由全員的、定期的、定量的培訓模式轉變到以員工為核心,結合個體特點,進行差異化的培訓,是企業員工培訓必經之路。不管在這條路上遇到任何艱難險阻,油田企業應該朝這個方向去努力,一步一個腳印地向前邁進。

[1]楊光華.職工培訓是提高工作績效的有效途徑[J].化學工程與裝備,2006(4).

[2]歐陽潔,董國,范嵐.員工培訓[M].北京:清華大學出版社,2004.

[3]徐百川.提升石油企業員工培訓效果的途徑探討[J].人力資源, 2007(5).

F272

A

1673-1395(2011)03-0069-02

2011-01-11

徐嘉(1967—),男,山東濟南人,主要從事人力資源管理工作。

責任編輯 胡號寰 E-mail:huhaohuan2@126.com