民辦高校專業課教師組織支持感、工作滿意度與工作績效關系研究

陳植喬

(南華工商學院 工商管理系,廣東 廣州 510720)

民辦高校專業課教師組織支持感、工作滿意度與工作績效關系研究

陳植喬

(南華工商學院 工商管理系,廣東 廣州 510720)

對廣東省6所民辦高校395名專業課教師組織支持感、工作滿意度與工作績效實施集體測試,結果表明:教師組織支持感正向影響關系績效,對任務績效的影響不顯著;組織支持感極顯著正向影響工作滿意度;工作滿意度正向影響工作績效;工作滿意度在組織支持感與周邊績效之間起部分中介作用。要提高民辦高校教師的績效,除了要重視教師的組織支持感外,還要關注教師的工作滿意度,尤其是學校管理、工作環境和工作回報等方面的滿意度。

組織支持感;工作滿意度;工作績效

組織支持感最早由美國心理學家艾森伯格等人提出,指員工對于組織重視自己的貢獻、關注自己幸福感的全面看法。組織支持理論一經提出,便引起了學者的廣泛關注。基于社會交換的組織支持感和員工的工作績效的關系研究是目前學術界的研究熱點[1～5]。隨著民辦高校發展的日趨成熟,民辦高等教育已成為我國高等教育不可缺少的組成部分。因此,本研究以民辦高校專業課教師為研究樣本,進一步探討組織支持感與工作滿意度、工作績效之間的關系,以及工作滿意度在組織支持感與工作績效之間的中介作用。

一、研究對象、工具與方法

(一)研究對象

本研究樣本來自于廣東省6所民辦高校的專業課教師,共發放問卷480份,回收有效問卷395份。

(二)研究工具

組織支持感問卷:選用艾森伯格等所開發的短型“組織支持度調查問卷”,該問卷包括8個項目,問卷的信度和效度已被國內外學者驗證,筆者的調查反映出該問卷的α系數為0.855。

工作滿意度問卷:選用謝清琳自編的“高校教師工作滿意度量表”[6],包括5個維度,筆者的調查反映出該問卷的α系數為0.850。

工作績效量表:選用“教師工作績效量表”,包括3個維度,筆者的調查反映出該問卷的α系數為0. 942。

以上問卷均采用Likert式5點記分,由“非常不同意”到“完全同意”分別賦值1～5分。

(三)研究方法

委托各校教務處老師對調查對象實施集體測試,當場回收問卷。數據使用 SPSS13.0軟件進行統計分析。

二、研究結果

(一)組織支持感與工作績效的相關分析

運用皮爾遜相關法對組織支持感與工作績效及其維度進行相關分析,結果見表1。組織支持感與任務績效的相關性不顯著,相關系數僅為0.207,組織支持感與人際促進、工作奉獻和工作績效均呈顯著正相關。這證明組織支持感與工作績效的顯著正相關主要是由關系績效的2個維度“人際促進”和“工作奉獻”貢獻的。

表1 組織支持感與工作績效及其各維度的相關分析

(二)組織支持感與工作滿意度的相關分析

組織支持感與工作滿意度及其各維度的相關分析見表2,組織支持感與工作滿意度及其各維度均具有極其顯著的正相關,且相關系數明顯高于組織支持感與工作績效及其各維度的相關系數。

表2 組織支持感與工作滿意度及其各維度的相關分析

(三)工作滿意度對工作績效的回歸分析

我們把工作滿意度作為自變量,工作績效作為因變量,進行回歸分析,兩者達到極其顯著水平。在回歸方程中,工作滿意度對工作績效的解釋程度為16.8%,說明工作滿意度對工作績效有預測作用。

三、結論與分析

研究結果表明,民辦高校專業課教師組織支持感對整體工作績效影響顯著,驗證了許多學者的結論[7](P71～98)。其中,組織支持感正向影響關系績效,與大多數研究結果一致。組織支持感會使民辦高校專業課教師產生一種為學校利益和學校目標的達成做出貢獻的責任感,促使他們用更高的工作積極性和加倍的努力來回報學校;組織支持感會通過滿足教師的尊重、認同、歸屬等社會、情感需要而提升教師對學校的情感依賴,使他們產生強烈的組織歸屬感,為學校做出更大的貢獻。這是教師組織支持感正向影響工作奉獻的原因。但組織支持感與任務績效相關不顯著,這與許多以企業為研究對象的結果相異,卻與以公辦高校為研究對象的結論相符。

研究也發現,民辦高校專業課教師工作滿意度在組織支持感與工作績效之間起部分中介作用。而一些以企業為樣本的研究認為工作滿意度在組織支持感與工作績效之間起完全中介作用,以公立高校為樣本的研究則認為工作滿意度對組織支持感與工作績效關系的中介作用不顯著。這一結果啟示我們,在企業或公立高校可以采用的一些已經被學者所證實的且有助于提升員工組織支持感和工作滿意度的方法,運用到民辦高校時,既要考慮專業課教師的職業性質,也要考慮他們作為民營企業員工的特點,因此不能照搬。

從教師組織支持感與工作滿意度各維度之間的相關系數來看,組織支持感與學校管理、工作環境和工作回報3個維度的相關程度要高于與工作本身和人際關系維度的相關程度。這一結果啟示我們,要提高民辦高校教師的績效,除了要重視教師的組織支持感外,還要關注教師的工作滿意度,尤其是學校管理、工作環境和工作回報等方面的滿意度。除了民辦高校辦學者自身要從工作報酬、激勵機制、社會保障方面入手,解決教師群體的基本生活需要之外,還需要國家和社會的支持和認可,從內到外穩定教師隊伍,使之沒有后顧之憂,以提高工作績效。

[1]陳勝軍,賈天萌.高新技術企業專業技術人員組織支持感與周邊績效關系的實證研究[J].科技與管理,2009(5).

[2]孫福兵.組織支持感對工作績效的影響研究——以商業銀行從業人員為例[J].現代商業,2009(14).

[3]陳勝軍,殷新峰.組織支持感與工作績效的關系研究[J].企業管理,2010(5).

[4]吳文婧.組織支持感對知識型員工績效的影響[J].工作思考, 2009(7).

[5]鄭文全,郭曉娜.組織支持、工作滿意度與工作績效——基于高校教師的一項實證研究[J].財經問題研究,2010(6).

[6]謝清琳.民辦與公辦教師工作滿意度調研分析[J].浙江樹人大學學報(人文社會科學版),2008(4).

[7]Borman,W.C.,Motowidlo,S.J.Personnel Selection in Organization[M].San Francisco,CA:Jossey Bass,1993.

G645.1

A

1673-1395(2011)03-0144-02

2011-01-19

廣東省教育科學“十一五”規劃課題(07J T042)

陳植喬(1973—),女,廣東澄海人,講師,碩士,主要從事高校教師管理研究。

責任編輯 強 琛 E-mail:qiangchen42@163.com