有效教學反饋形成的基本心理條件*

● 譚 平 彭豪祥

有效教學反饋形成的基本心理條件*

● 譚 平 彭豪祥

有效的教學反饋是對教與學雙方起積極調節作用，確保教學活動順利進行并達到預期效果的重要途徑和形式。形成有效教學反饋需要信息反饋的參與者表現出較強的成就動機、靈敏的感受性、良好知覺的選擇性、積極合理的歸因和必要的自我調控能力等基本心理條件。

有效；教學反饋；條件

教學過程不是簡單意義上的教師與學生的雙邊活動過程，而是師生之間復雜的交互作用活動過程。而師生之間的交互作用過程，主要是指在教學中教師與學生和學生與學生之間的一種互動過程。教學中教師與學生、學生與學生之間的積極有效的互動是取得良好教學效果的關鍵所在。而教師與學生、學生與學生之間的互動主要是通過教學反饋活動實現的。因此，教學反饋是影響教學效果的十分重要的手段與條件。教學反饋應該貫穿于教學的整個過程中。沒有教學反饋，就不是完整的教學，沒有有效的教學反饋，就不可能有成功的教學。但有效的教學反饋的形成不是自發的無條件的，而是建立在一定條件基礎上的。因此，從理論上探討有效教學反饋形成的基本條件，對于利用教學反饋的手段去改進教學過程和提高教學質量具有重要的實踐意義。筆者認為，從其產生的機制看，有效的教學反饋需要反饋的參與者具備以下基本條件。

一、高水平的成就動機

成就動機是直接推動個體從事有目的、有價值的活動并取得所期望的成就的一種基本動力。一般來講，在教學實踐中有關活動的主體是否需要利用反饋信息來改進自己的教與學的行為，使教與學處在積極而有效的狀態之中，以保證通過充分利用有效的反饋信息產生滿意的教學效果，在很大程度上受到教學雙方成就動機水平的影響。如果教師表現出較高的職業成就動機水平，即期望自己的教學能夠達到更為理想的效果，他會非常留意來自包括自己在內的各種反饋信息，并會根據所得到的反饋信息及時認真地去調整與修正自己的教學行為，使其自始至終處于一種良好的狀態，因為只有這樣他才有可能在教學中實現自己成就的需要。同樣，只有當一名學生表現出應有的學業成就動機水平時，他才會高度關注來自各方面的關于自己學習狀況的反饋信息，并且根據所收到的反饋信息及時有效的調整自己的學習行為及其方式，使之處在一種良好狀態之中。相反，如果教和學任何一方表現出較低的成就動機水平，那么就會使其對自己的有關教或學缺乏應有的責任心和必要的熱情，而當一個人對自己所從事的活動缺乏應有的責任心與必要的熱情時，他是不可能那么關注自己的行為是否妥當，更不可能去留意來自各方面關于自己行為的反饋信息，并根據這些反饋信息去調整與改善自己的行為。當教師或學生對自己教或學行為的反饋信息不能夠形成積極關注時，也就談不上利用一些有效的反饋信息去及時調整自己的狀況，保證自己教或學行為的適當性與有效性。當然，如果教或學任何一方持過于強烈的成就動機水平，會由此造成其過于的緊張與焦慮反應，這樣也會影響到他們對有關反饋信息的正常感知與接受，而妨礙有效教學反饋的形成。因此，只有師生雙方同時表現出一定程度的成就動機水平，才有助于教學中有效反饋信息的形成與利用。

二、靈敏的感受性

從反饋的一般過程來看，反饋包括了感受、分析和決斷三個環節[1]。其中，感受是反饋的首要環節，因此，要想形成有效的教學反饋，首先需要教與學雙方能夠表現出靈敏的感受性，即善于在復雜多變的教學活動中及時發現與捕捉一些對改進自己教或學有價值的反饋信息。如果教師不具有靈敏的感受性，就難于及時有效地發現與捕捉到來自學生方面對于自己教學行為是否合適的反饋信息。同樣當學生缺乏應有的靈敏的感受性時，他也難以從教師那里獲得關于自己在學習中的學習行為與方式是否有效的反饋信息。而當教與學的任何一方缺乏靈敏的感受性時，都難以形成有效的教學反饋信息。研究表明，一些人對反饋信息非常的敏感，而另一些人則不是這樣（Edwards，1990）[2]。在一般情況下，那些對反饋信息敏感度高的人，會比低敏感度的人擁有發展更充分的自我圖式（Baumgardner，1990）[2]。 因而在教學實踐中那些對反饋信息非常敏感的人，要比那些對反饋信息不敏感的人更容易獲得改善自己教與學具有重要價值的反饋信息，這樣將更有助于幫助這些人提高教或學的效果。因此，師生雙方所具有的靈敏的感受性是形成有效教學反饋所必須具備的基本條件。由于教學反饋信息主要是借助于視覺與聽覺的活動來實現的，因而教學中師生雙方應該具有良好的視聽感受的靈敏性，即能夠通過視聽，敏銳覺察到來自對方關于自己教或學行為有效性的反饋信息，從而為進一步的利用好這些反饋信息改進教學奠定基礎。

三、良好知覺的選擇性

靈敏的感受性，在很大程度上取決于人的感受器的敏銳性，而這種感受器的敏銳性只是為人敏感的反映內外各種信息提供了一種有益的條件。研究表明，即使是感受性非常敏感的人，他們并不是對一切反饋信息都會感興趣而形成良好的反應。國外學者愛德華（Edwards，1990）認為，即使一個人對信息的敏感度較低，但是如果這些信息來自于他認為比較重要的人，如教師、校長、大學教授等，他也會對這些反饋信息非常敏感[2]。一般來講，人能否有效的感受各種信息，在很大程度上要受到知覺選擇性的影響，而知覺的選擇性是有條件的。有研究表明，為了保持一個對自己的良好看法（Creve＆ Wentura，2003），通常我們會尋找關于自己的正面信息。按照自我促進理論（Sweeny＆ Wells，1990）的解釋，知覺的選擇性在一定程度上會受到人的自信心的影響，那些不太自信的人，為了改善對自己的認識，增強自己自信力，會集中注意那些積極的、自己喜歡的反饋信息，并盡可能忽視甚至有意識的回避一些有損自信的自己所不喜歡的反饋信息[3]。另外，根據有關自我維持理論 （Sweeny＆Wells，1990）的解釋，教師或學生一方面會對與自己現狀有關的信息非常敏感，而另一方面會抵觸那些傷害他們自尊心的信息。尤其是教師，身份感對他們而言非常重要，所以他們會抵抗威脅其身份感的任何人或事物（Creve&Wentura，2003）[4]。 因此，自尊心比較強的教師會比較愉快的接受那些對自己有利的信息，而忽視那些會傷害他們自尊心的信息。但那些自尊心不夠強的人對現狀會比較滿足，并且也會樂意接受那些強調他們能力不行的信息，而對于那些積極的反饋信息，他們也會采取抵抗的態度[2]。這種情況在一些普通學生尤其是在一些基礎或能力較差的學生身上較為多見。同時，知覺的選擇性也與人的知識經驗的豐富性密切相關，那些知識經驗豐富的人要比知識經驗膚淺的人更容易形成良好知覺的選擇性，他們尤其是對有些復雜的和有價值的反饋信息能夠形成有效的知覺反應。另外，人的情緒也會在一定程度上影響人知覺的選擇性，愉快輕松的心境一般能夠提高知覺反應的范圍與敏感度，而郁悶緊張的情緒往往有可能使人知覺的選擇性范圍狹窄與遲鈍。因此，要想形成有效的教學反饋，需要師生雙方具有積極的自我概念，不斷豐富認知經驗，保持愉快情緒，從而為獲得有效反饋信息所需的良好知覺選擇性提供必要條件。

四、積極合理的歸因方式

如果說感受性和知覺的選擇性，決定著人們對有關反饋信息接受的多少和選擇接受怎樣的反饋信息的話，那么歸因則直接影響到人們怎樣去加工處理有關反饋信息。從信息反饋的角度來看，歸因的過程就是對反饋信息采取怎樣的方式去加工處理的過程。因此，歸因是否積極合理將直接關系到教學反饋是否有效，即經過歸因處置的教學反饋信息是否對改進教與學的行為方式，提高教學質量起到應有的作用。如果一位教師將學生那里獲得的關于學習不好結果的反饋信息完全歸因于學生方面的責任，可能對這位教師減輕一定壓力起到暫時性的積極作用，但對于這位教師改進教學就起不到任何幫助作用，從長遠來看，還會增加其心理壓力。同樣，如果學生從教師那里獲得關于自己學習結果不好的反饋信息完全歸因于教師沒有教好，那么這種對反饋信息的歸因方式有可能增加學生對教師不滿的情緒反應，而對其后繼的學習也不會產生應有的積極作用。而事實上在教育實踐中師生雙方都因為出于維護自尊的需要，所表現出的一些明顯“自利歸因偏差”，直接導致他們對教學反饋信息的消極甚至錯誤的處置，不僅對后繼的教與學沒有起到積極的促進作用，有的甚至產生一定的妨礙作用。由此可見，如果歸因方式是消極或不合理的，將直接影響到反饋信息的有效利用，不利于改進教與學的行為方式，同時也不利于提高教學效果。因此，有效的教學反饋應該以積極合理的歸因方式為重要條件，如果沒有積極合理的歸因，就不可能最終形成有效的教學反饋。而要想形成積極合理的歸因方式，需要師生雙方努力克服各種認知和歸因偏差，尤其是要注意克服影響有效教學反饋形成的“自我保護”認知偏差和“自我服務傾向”的歸因偏差[5]。只有盡可能避免了這些偏差，才有助于形成為有效教學反饋所必須的積極合理的歸因方式。

五、必要的自我調節能力

在教學實踐中，我們發現部分師生不能有效的利用與發揮教學反饋信息，主要是由于其缺乏一定的正確解讀和恰當處置以及有效利用反饋信息的自我調節能力。因而要想形成有效的教學反饋，需要師生雙方同時具有一定的自我調節能力。這種自我調節能力集中體現在三個方面：一是對一定信息的認知能力。只有具備一定的對信息的認知能力，才能形成對有關反饋信息的正確理解和準確把握，為進一步有效利用反饋信息創造前提條件；二是一定的自我控制能力。只有具備了一定的自我控制能力，才能為嚴格而有效的利用反饋信息打下必要的基礎；三是一定的行為執行能力。只有具備了一定的行為執行能力，才能更有效地去利用好教學反饋信息，不斷去調整和改進自己的教或學的方式，使教學反饋信息在整個教學過程中發揮應有的積極作用。如果不具備這三種最基本的自我調節能力，就無法保證教或學方面正確理解和恰當處置以及充分發揮教學反饋信息在促進教學和提高教學質量中的作用。因此，師生雙方一定的自我調節能力是形成有效教學反饋的必要條件。而要形成一定的自我調節能力，關鍵需要師生雙方在教學方面具有良好的自我效能感。只有形成并保持良好的自我效能感，師生才能相信自己有能力支配自己教或學的行為，并根據教學進展和實際活動所獲得的反饋信息主動地進行自我調節，從積極的方面努力改進自己教與學的行為方式，從而保證取得良好的教學實效。

綜上所述，形成教學有效反饋的基本條件是復雜多樣的，且每種條件中都包括了多種心理因素的交互作用，因此，要想真正形成對教學起到積極促進作用的有效教學反饋，不僅需要考慮和充分利用各種基本條件，而且還要同時發揮其中各種心理因素的交互作用，這樣才能形成對改進教學工作與提高教學質量起積極作用的教學反饋。

[1]夏禹龍，魏瑚等編著．軟科學[M]．北京：知識出版社，1982，50～51.

[2][美]約翰．麥金太爾(D.John Mclntyre)，瑪麗．約翰.奧黑爾（Mary John O’Hair）著.丁怡馬玲譯．教師角色[M]．北京：中國輕工業出版社，2002，7～9.

[3][美]克雷格．勒爾著.黃遠振譯．策略性思維[M]．沈陽：遼寧教育出版社，2002，238～241.

[4][美]卡倫．達菲，伊斯特伍德．阿特沃特著.張瑩，丁云峰等譯．心理學改變生活[M]．北京：世界圖書出版公司，2006.74.

[5][美]赫 伯 特.L.彼 得 里(Herbrt L.Petri)和 約 翰.M.戈 文 （John M.Govern）著.郭本禹等譯.動機心理學[M].西安：陜西師范大學出版社，2005，269.

*教育部人文社會科學研究基金項目 （項目編號09YJA880074）暨湖北省“十一五”教育科學規劃項目（項目編號2009B154）“教師教學認知偏差探析及合理教學認知體系構建的研究”成果。

譚 平/三峽大學田家炳教育學院副教授，主要從事教育心理學教學與研究 彭豪祥/三峽大學田家炳教育學院副教授，主要從事心理學研究

(責任編輯:孫寬寧)