現代遠程教育中學習者學習動力實證研究

楊奎志，劉俊民，柴德新

(滄州廣播電視大學，河北 滄州 061001)

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現代遠程教育中學習者學習動力實證研究

楊奎志，劉俊民，柴德新

(滄州廣播電視大學，河北 滄州 061001)

遠程學習者學習動力是由多種力量綜合的一個系統，包括內部動力(內驅力)和外部動力(外驅力)。在對其現狀的分析中，發現遠程學習者學習動力存在著如課程教學設計、教學活動組織及學習者的學習能力等方面的一些問題。有效地激發遠程學習者的學習動力，必須從多方面入手，引導學習者內部動力的正強化和外部動力的內化，只有使學習者經常找到一種愉快的學業成就感，獲得滿足，才能順利完成學業。

現代遠程教育；學習者；學習動力

伴隨著現代遠程教育的規模化發展和教育實踐探索，針對具有實踐工作經驗的成人遠程學習者的學習效果與質量的理論與實踐研究越來越引向深入，對于遠程學習者學習動力及其學習效果的研究，作為一個主要研究方向更多地引起了研究者的關注。[1]目前相關的大量的研究大都集中于較為抽象的層面，實踐的研究較為薄弱。本課題試圖從調查研究入手，通過實地抽樣，對遠程學習者學習動力現狀進行實證分析和整體性系統性的研究，對學習動力的激發策略提出積極的針對性建議和設想，將會是一個較有意義的方向選擇。

動力是促使或維持運動所需要的力量。學習動力是推動學習或維持學習行為持久并達到預定目標的學習力量。學習動力是多種力量綜合的一個系統。如學習要有動機的支配，需要是動機的基礎，需要引起行為，行為產生一定的效果，效果的滿足激發了興趣，興趣又支撐了動機。現代社會中的成人遠程學習者有著較強的學習動力，從系統論角度看，學習動力源是多方面、多層次的，其中，一方面來自于學習者內部的需要，對知識的渴求，以及提升自我能力的需要。另一方面來自于外部環境的誘因，家庭及工作和社會上的壓力。[2]本課題對遠程學習者學習動力的分析將從內部動力(內驅力)和外部動力(外驅力)兩個方面展開。內驅力指產生于學習者內部需要的自身因素而推動的一種力量，包括學習者學習需求、學習態度、學習動機、學習情緒情感、學習行為特征等。外驅力指由客觀目標或環境要求引發的學習力量，來源于多方面，如社會系統、教學系統及家庭，本研究僅立足于教學系統，具體包括遠程教育施教者、遠程教學互動過程、遠程教學環境等。

近年來一些研究認為學習者的內驅力對學習效果及學習策略的作用是基本穩定的、持久的、深入的，故而我國遠程教育實踐中特別強調學習資源和教學支持服務系統等外在學習環境的建設，比較忽視學員內驅力的激活。[3]如果沒有學員內在的學習需求，缺乏強烈的學習動力，就難以有效地進行自身知識系統的建構，難以有效地實現學習目標。遠程學習中只有具備了強有力的動力，才能承受遠程學習環境下的學習壓力，保證學習的效果。因此，本研究將著重在學習動力實證研究基礎上探討外驅力內化的影響策略，達到激發學習動力的目的。

一、遠程學習者學習動力現狀分析

本研究的調查對象為滄州電大(包括市電大及所轄縣市電大含任丘、河間、肅寧、吳橋、黃驊)遠程開放教育2009年春、秋兩季入學的本、專科各專業在校生，選擇在校學習兩年以上的學員作被試，是為了取得體會深刻且全面的分析樣本，也是把遠程開放教育作為一個整體項目考慮。課題組采用自行設計的問卷和訪談提綱進行抽樣調查和訪談，為獲得被調查者的真實感受和做法，課題組在調查和訪談前均聲明了保密原則，并告之調查和訪談是不記名的，資料僅供課題研究者使用，請準確填寫問卷和暢所欲言。調查共發放問卷400份，回收387份，問卷回收率為90.67%，剔除無效問卷43份，有效問卷共344份，有效率達88.88%。訪談學員共36人。問卷包括五個部分：學習者自然信息；學習者參加遠程學習的動機和態度；學習者遠程學習的影響因素；學習者遠程學習的過程；學習者遠程學習的環境。訪談內容包括四個部分：遠程學習的初始動力；遠程學習的適應性；遠程學習的學習策略；遠程學習的動力激發。

1.內驅力分析

(1)遠程學習者學習需求。學習需求是學習者的主觀學習愿望或意向，它是驅使學習者進行學習的根本動力。在人對未知事物有了探索本能的情況下會產生學習需求，同時當學習者對自己的工作狀況感到力不從心時也會有學習需求，另外當學習者想要獲得別人的贊許或社會認可時也會產生學習需求。遠程學習者和其他學習者在學習需求上沒有太多區別。我們通過有關學習需求和愿望的調查，具體為“你在電大學習的直接需求和愿望”，顯示結果如下：選擇“獲得知識”的占79.94%，選擇“獲得技能”的占10.76%，選擇“獲得人際交流”的占3.49%。可見，知識需求是遠程學習者最主要的愿望和意向。

(2)遠程學習者學習動機。動機是由需要引起的，人的行為都是在某種動機支配下為了達到某種目標的有目的的活動。學習動機就是直接推動學習者學習活動的內部力量，它是學習動力的主要內容和重要來源之一。動機能推動學習，而學習反過來可以增強學習的動機。遠程學習者學習動機具有因個體特征不同的個性化、不確定性、動態性和自主性。[4]

針對滄州電大學員的學習動機調查，我們選擇了“當初最直接的初始的原因是什么”調查顯示：選擇“充實自己”的比例最高，占45.35%；排在第二位和第三位的分別是社會認可(20.93%)和工作需要(20.06%)。可見，接近半數的學員認識到提高自身知識素質的重要性，希望通過遠程開放教育學習掌握更多更新的知識，適應現代社會的發展，這部分學員學習動機是健康向上的。20.06%的學員在工作實際中可能會遇到各種各樣現有知識水平不能解決的問題，需要擴展知識面，提高認識能力，去適應工作發展和提職晉升的需要，因此選擇“工作需要”成為他們參與遠程學習的動機，在現代社會工作壓力較大的情況下，也有其足夠的合理性，同樣是促使學習者保持積極學習狀態的重要動機。選擇“社會認可”的占20.93%，說明在終身學習觀念影響下，社會環境發生了改變，為迎合社會及周圍人群贊許和認可的動機占到一定的比例。

(3)遠程學習者學習態度和性格。學習者的態度和性格也是內驅力的重要因素。一般情況下，那些對工作認真負責的人，參加遠程學習的自覺性和積極性高；而那些對工作缺乏責任感的人，就缺乏學習的主動性和自覺性，即使參加遠程學習，也容易應付了事。不同性格的人對學習產生不同的態度和不同的行為方式，從而影響學習過程和效果。[5]

通過“你的學習態度”的調查顯示：選擇“獨立完成作業”的占71.80%，選擇“和別人協作完成作業”的占25.00%，選擇“很少學習，臨時抄襲別人作業”的占1.74%，選擇“其他”的占1.45%。可見，電大學員的學習態度還是比較端正的。

(4)遠程學習者學習情緒和情感。學習者總是在一定的情緒和情感狀態下從事學習活動的。情緒和情感作為一種內在動力直接影響著學習活動。如果學習能給學習者帶來成功的體驗或精神的愉悅，那么學習者就會把學習當做一種享受，其學習動力就強，反之當學習帶給學習者的是失敗和壓抑，那么學習者參加遠程學習就不可能有較強的學習動力。

通過“你對電大學習的情緒體驗”的調查顯示：“快樂學習”占94.07%，“痛苦學習”占5.93%。訪談中有的學員談起來也很興奮，特別是普通高校畢業生升入電大本科的學員，利用業余時間進行電大開放教育學習，感到比較輕松快樂。

(5)遠程學習者學習行為。遠程學習者中具有耐力和韌性的人，精力比較集中，學習行為較為持久。通過“你一天用于學習的時間”調查顯示：“1小時”的占43.31%，“1—3小時”的占51.74%，“3—5小時”的占4.65%，“5小時以上”的占0.29%。可見，電大學員中，一天用于學習的時間大都控制在3小時以內。通過對“你的學習習慣”的調查顯示：“及時預習復習做作業”的占到58.72%，“臨近考試時再看書做作業復習”的占31.69%，“直到輔導課時才看書”的占7.85%，“考試前再看書做作業復習”的占2.04%。

上述兩項調查表明：電大學員在良好的學習態度和情感的支配下，一般會養成較好的學習行為和習慣，能夠在工作之余擠出一定時間預習或復習功課。但也有近三分之一的學員到考試臨近才看書，這其中的確有一部分學員由于工作忙或常年外出工作，學習不能堅持經常；另一部分學員可能就是學習動力不足，被動應付考試，這些學員需要施教者的動力激發和耐心疏導。

2.外驅力分析

(1)遠程教育施教者。遠程教育機構的施教者包括主講教師(主持教師)、責任教師、輔導教師、技術服務人員和教學管理人員。網絡環境中提供了大量的學習資源，以便學習者學習，但這種大量的資源除了滿足學習者學習的需要之外，也導致了學習者的信息迷航，主要表現在漫游(消耗了學習者有限的注意力資源)、迷向(學習時間的損耗)和認知超載(面對無能處理繁雜的信息時，自我效能感降低)。[6]這一問題應通過施教者合理的網絡教學資源的組織和管理，學習目標的設定，輔導教師監控和評價反饋體系的完善等途徑解決。

在對“電大教學系統中對你學習最有影響的施教者”的調查顯示：選擇“中央電大主講教師”的占23.32%，選擇“省電大責任教師”的占1.98%，選擇“市電大等教學點輔導教師”的占35.97%，選擇“班主任(輔導員)”的占35.97%，選擇“技術服務人員”的占2.77%。可見市電大等教學點的輔導教師和班主任對學員學習的影響最大，其次為中央電大主講教師。

(2)遠程教學互動過程。遠程學習不僅體現為自主學習，更重要的是師生之間、生生之間的一種指導性的有組織的學習活動，因此教與學的互動也是遠程學習者學習動力的重要來源。遠程教學過程中，學習結果及其評價過程影響學習者學習動力的方向與強弱，此外，教學組織形式、課堂情境也直接影響學習者學習的態度、情感和行為，從而產生學習動力。在對“你在學習中通常采用的交流途徑”的調查顯示：選擇中占前三位的是，“網上論壇”50.00%，“電話”24.42%，“學習小組”14.53%。而“面對面”僅占6.40%。說明網絡交流互動對學習者影響是最大的，充分體現了遠程學習的特點。

(3)遠程教學環境。遠程學習環境是利用相應的技術手段在網絡上實現課程學習。遠程學習方式可以分為實時同步學習和非實時異步學習兩種。實時同步學習的特點是有實時的交互性，師生在同一時間借助遠程手段實現互動性的教學交流，這就需要依賴于網絡上實時傳輸大量的多媒體信息。非實時異步學習方式的特點是不受時間的限制，學員可以在任何時間進行方便的學習，學員進入到更加個性化的學習環境中。在對“你對網上資源利用率最高的欄目”的調查顯示：選擇“中央電大主講課件，輔導文章”的占38.66%，選擇“省電大輔導文章”的占13.66%，選擇“市電大教學點輔導文章”的占43.90%，選擇“其他”的占3.78%。說明市電大教學點輔導教師的輔導文章是最受學員歡迎的，也說明了面授輔導教師由于深入教學一線在導學中具有更強的針對性。

在對“學習中通常使用的學習資源”的調查顯示：選擇“教材及輔導書”的占51.16%，選擇“網上輔導資源”的占46.51%，選擇“面授輔導課”的占1.45%，選擇“其他”的占0.87%。可見成人在職學員由于受到工作、家庭及社會因素的影響，利用教輔資料、網上輔導資源進行自主學習成為首選，而面授輔導課的利用率則相對較低。

在對“你利用率最高的輔導材料形式”的調查顯示：選擇“文本“的占80.63%，選擇“視頻”的占17.39%，選擇“音頻”的占1.58%，選擇“圖片”的占0.00%，選擇“動畫”的占0.40%。可見，學員對文本形式的輔導材料利用率最高。

二、遠程學習者學習動力存在的問題

通過以上調查統計分析可見，學習者在遠程學習過程中，學習動力機制還存在著一些問題，很多學習者不是缺乏內驅力，而是激發其內驅力的外驅力的作用未能充分發揮出來。

1．課程設計缺乏針對性

電大系統的課程設計中，很多只是單純地將課程內容制成了網絡課件，有的課程為了增加網絡資源而出現主講教師和主持教師分頭講課的重復視頻課，另外一些重復性繁雜的文字材料也在很多課程中存在，學習者看完這些網絡資源會占用大量的業余學習時間，“信息迷航”現象就會出現。如此忽視學習者需求和特點的課程現象很多。由于成人遠程學習者在年齡、知識水平、專業基礎、職業背景、學習環境、學習動機等方面存在著復雜性和多樣性，導致了他們的需求包括對課程內容的少而精的需求，對課程開展方式的方便需求，對輔導方式的高效率的需求，等等。如果不能刪繁就簡地進行課程網絡資源改革，將在一定程度上影響遠程學習者的學習興趣和內部學習動力。

2．教學活動的組織未能真正起到導學的作用

在遠程教學中，師生處于相對分離的狀態，學習者以自主學習為主，教學活動開展方式的松散性導致了學習者放任自流，多數的遠程教學活動僅僅是遠程學習者自主地訪問事先已經建設完成的網絡課程及相關教學資源，學習過程中缺乏教師的適時引導、在線互動輔導等遠程學習支持服務，師生的遠程互動也相對弱化，對學習結果及其評價過程更是欠缺，一般情況下都是臨到期末學員一次性提交形成性考核冊，評價反饋機制運行有待暢通，使得差異化的遠程學習者的內部學習動力未能有針對性地激發。[7]

3．遠程學習者的自主學習能力較弱

遠程教學機構對遠程學習者入學教育的首要任務就是要教會關于遠程學習的理念與方法，但是在學習過程中，一些遠程學習者仍然認為自己的學習孤立無援，缺乏主動向輔導教師尋求幫助的意識，尚有一些遠程學習者對遠程教學機構提供的學習支持服務雖然有所了解，但懶于使用，由此導致學習支持服務的使用率低下，在這種不應有的封閉學習的孤獨感中，其內部學習動力逐漸弱化，特別是對一些習慣了全日制普通中等或高等學校教育而升入電大專科或本科的年輕學員，這種落差就更強烈。這固然有學習者自身的主觀原因，但也與教學機構的引導服務支持不夠有很大的關系。

三、遠程學習者學習動力激發策略

根據以上調查統計的實證分析，可見遠程學習者學習動力的總體傾向以及相關的因素對學習動力的影響，在遠程學習過程中還存在或多或少的問題。為此學習動力的激發策略就顯得非常重要和必要，必須從多方面入手，引導學習者內在動力的正強化和外部動力的內化，使學習者經常找到一種愉快的學業成就感，才會順利完成學業，獲得滿足。

1．通過新學員入學教育，進行遠程教育學習理念和學習方法引導

成人學習者具有多樣化、自覺性和獨立性特點，因此，通過新生入學教育，引導學生在個人需要與社會需要之間進行合理調試，盡可能協調一致，特別是只有學以致用，才能產生穩定而強烈的學習動力。

(1)開學典禮。開學典禮作為新生入學的重要活動，不僅要向新學員展示遠程教學機構的全貌，更重要的是通過開學典禮儀式做到三教育：一是思想教育；二是理念教育；三是方法教育。思想教育要使學員認識到，現代社會的發展要求社會成員樹立終身學習觀念，不斷接受終身教育、繼續教育、個性化和實用化教育及全民化教育，不斷增強自身素質；理念教育要使學員理解自主學習理念，輔導課的“導學”理念，支持服務理念，互動溝通理念，人性化和個性化管理理念；方法教育包括多種媒體資源的利用、形成性考核的完成提交、師生遠距離多渠道溝通，等等。通過開學典禮教育，使學習者對遠程教育教學模式的特點有個初步的感性認識，引導其學習動力的健康傾向。參加過開學典禮的學習者一般說來，學習過程中目標清楚，計劃周密，學業順利，動力強勁。

(2)上好開放教育指南課。電大遠程開放教育新學員開學的第一節入門課就是開放教育入學指南，這是遠程教育學習理念和學習方法操作課。教學管理部門要重視這門課程的開設，把各專業的第一節輔導課都安排此課，使新學員通過這門課的學習直接進入遠程學習操作，體會開學典禮的理念教育思想，把理念化為動力需要的行動，使認識和實踐很好地結合。

(3)專業綜合課。開學典禮之后，安排各專業責任教師為學員上一堂專業綜合課，進行專業教育，介紹專業開設的各門課程，介紹各自專業中各門課程的輔導老師，教育學員熱愛自己所學的專業，從而激發學習興趣和熱情，同時使學員明確遠程教育的培養目標及自己的努力方向，認識到本專業學習的重要性，從而強化其學習動力，并努力學好各自的功課。

2．根據遠程學習者的需要及特點進行課程設計

要激發遠程學習者的學習動力，就要在分析大多數遠程學習者學習需要及學習風格的基礎上進行教學材料設計與組織、教學交互的設計、學習支持服務的組織等。[8]

(1)教學材料的設計與組織。由于遠程學習者的學習風格大多是穩健的，因此材料的組織按照傳統的章節方式即可，但由于遠程教學中缺乏教師的詳細講解，可考慮在章節目錄下以基本知識點和問題為中心組織基本學習單元，遠程學習者更容易完成一個完整的學習目標。[9]如此一來，學習者就會緊跟課程的步伐，同時因為每個學習單元的學習過程順利而讓學習者能夠一直培養學習的自信到課程結束為止，成人學習者大都希望通過學習活動的參與來解決問題，因此，采用問題為中心的構架，契合了成人的學習經驗，教學以問題為中心并與生活相結合，容易使成人學習者獲得成就感，增強其自信心，使他們在輕松愉快毫無焦慮的環境下學習，激發了學習的興趣，從而激發其內部學習動力。

(2)教學材料媒體形式。對于遠程學習者輔導材料媒體形式的設計中，雖說可以有綜合文本、圖片、動畫、視頻、音頻等多種形式，但鑒于“信息迷航”的存在，本課題研究認為不可以太繁雜，考慮調查中發現學習者對圖畫、音頻等課程講解材料利用率極低，而對文本形式的利用率最高的現實，應以文本形式的基本知識點輔導為主，視頻、音頻輔導只限于課程講解，其他如有視頻可同時轉化為文本形式。

(3)加強教學點網上資源建設。鑒于學員面授輔導課的到課率較低以及對網上資源利用率較高的情況，應加強教學點網上資源的建設，適當共享一些中央電大和省電大網上資源中對學員有直接針對性的少而精的輔導文章，節省學員的瀏覽時間。

(4)教學交互的設計。要增強學習者的共同體意識，使他們意識到自己是在一個團體中進行學習，而且感受到團體對自己的價值和意義。每門課程的輔導教師要根據學習任務及學習者的特點選擇一定的組織方式，比如重視并采取小組協作學習的方式，輔導教師可以把學習者分成若干個學習小組，建立小組的聯系渠道，以小組長帶動小組進行遠程交互學習。

3．加強人性化組織管理的支持服務

遠程學習者管理務必做到科學、高效、準確和人性化，管理的內容及行為方式都要以保證學習者有效的學習為出發點。遠程教育管理更多體現在對遠程學習者的支持服務上，除了做到課程內容豐富，媒體形式恰當，咨詢解惑方便快捷外，更重要的是對遠程學習者在學習過程中的人性化管理。

遠程教育在突破學習時空界限的同時，也帶來了師生之間、學員之間的分離狀態，由此產生的孤獨感在家庭壓力、社會壓力等的作用下就會造成學員的心理障礙，因此輔導教師在導學中應對成人學習者進行情感關懷，尊重學員人格，信賴學員能力，期待學員成功，使學員煥發出自主學習的熱情。雖然遠程教育以學生的自主學習為主，但也同樣支持協作學習。加強協作學習可以極大地減輕學員的孤獨感和心理壓力，有效穩定和增強學習動力。

在協作學習的組織管理實踐中，輔導教師和班主任的人性化支持服務是非常重要的。可以教學班為單位，輔導教師和班主任(輔導員)建立同一個學員QQ群，對個別沒有條件進入QQ群的學員利用手機溝通信息，輔導教師和班主任(輔導員)通過課程學習及一些活動建立自己和學習者、學習者和學習者彼此之間的熟悉感、親近感，讓學習者產生一定的集體歸屬感。這是維持遠程學習者學習動力不可或缺的。

盡管課程論壇在實際使用中還存在一些局限，但創設一個基于問題情境的，以學習者為中心的協作學習環境是必不可少的，以QQ群為基礎，引導學習者進入課程論壇交流課程學習的相關內容，為此，課程論壇建設應爭取做到學習者“有求必應”，教師“有問必答”，有效激發學習者的學習積極性。

[1][7]吳鵬澤.遠程學習者內部學習動機的激發策略[J].現代遠距離教育，2011，(2)．

[2]謝開勇.大學生學習動力系統調查與探析[J].高等教育研究，2000，(2)．

[3]衷克定，馮菲.遠程學習者外在動機內化的探索研究[J].開放教育研究，2009，(3)．

[4]高志敏.成人教育心理學[M].上海：上海科技教育出版社，1997．

[5]姚遠鋒.成人學習動力探源[DB/OL]．CSSCI學術論文網：hppt://www.csscipaper.com．

[6]曾銳，張銀.互聯網信息超載對網絡學習的影響[J].中國遠程教育，2002，(11)．

[8]穆素.遠程學習者認知風格的分析研究[J].現代遠距離教育，2007，(1)．

[9]劉洪莉，王朋嬌.網絡課程學習者學習動機的激發和保持策略[J].現代遠程教育研究，2006，(3)．

Empirical Study of Learners' Motivation in Modern Distance Education

YANG Kuizhi, LIU Junmin, CHAI Dexin

(Cangzhou Radio & TV University, Cangzhou, Hebei 061001, China)

Distance learner's motivation is a combination of a comprehensive power system, including internal impetus (driving force) and external motive force (external driving force). In its analysis of the status quo, the study has found some problems in distance learner's motivation, such as: course teaching design, teaching activities organization, learner's learning ability and so on. How to effectively stimulate the distance learner's motivation needs multi-disciplinary approach, to strengthen their internal dynamics of positive reinforcement and internalization of the external power. Which allows learners to find a pleasant academic achievement and satisfaction, and finally complete their education successfully.

modern distance education； learners； motivation

2011-07-11

2011年度河北省社科聯民生調研課題《現代遠程教育中學習者學習動力實證研究》(201101335)

楊奎志(1962-)，男，河北獻縣人，副研究員，滄州廣播電視大學黨委書記、校長，主要從事教育管理研究。

G728

A

1008-469X(2011)05-0021-05