遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)性交互研究

喬海英，封紅梅

(河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

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【現(xiàn)代教育資源建設(shè)】

遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)性交互研究

喬海英，封紅梅

(河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

社會(huì)性交互是遠(yuǎn)程教育中最關(guān)鍵的因素，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題和規(guī)律，找到提高社會(huì)性交互質(zhì)量的途徑對(duì)遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)起著至關(guān)重要的作用。以電大在線課程平臺(tái)為主要媒介，以省開(kāi)課程“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究”為研究對(duì)象，以提高社會(huì)性交互質(zhì)量為核心，從“課程平臺(tái)中BBS的設(shè)計(jì)”和“促進(jìn)遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)性交互的策略”兩方面進(jìn)行了遠(yuǎn)程教育的改革和探索。

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；社會(huì)性交互；在線課程平臺(tái)；交互策略

一、研究背景

虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)(Virtual Learning Community)又稱網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)、在線學(xué)習(xí)社區(qū)、電子學(xué)習(xí)社區(qū)等，它是通過(guò)信息通訊技術(shù)在因特網(wǎng)或者在局域網(wǎng)內(nèi)創(chuàng)建的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中人們擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，即進(jìn)行平等的交流與合作。 電大系統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中一個(gè)很重要的組成部分，我們可以將遠(yuǎn)程教育課程的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)稱為遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。

Moore(1989)提出了遠(yuǎn)程教育的三種交互類(lèi)型：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互、教師與學(xué)習(xí)者之間的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互。李遠(yuǎn)航等(2009)又補(bǔ)充了一種交互類(lèi)型，即教師與教師之間的交互。在心理學(xué)領(lǐng)域，社會(huì)性交互是指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過(guò)信息的傳播而發(fā)生的互相依賴性的社會(huì)性交往活動(dòng)。因此，遠(yuǎn)程教育中的社會(huì)性交互是指師生、生生、師師之間的交互。

社會(huì)性交互行為是遠(yuǎn)程教育中最關(guān)鍵的因素，它推動(dòng)了遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的形成和發(fā)展，是維系其存在的根本，因此發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題和規(guī)律，找到提高社會(huì)性交互質(zhì)量的途徑對(duì)遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)起著至關(guān)重要的作用。筆者以電大在線課程平臺(tái)為主要媒介，以省開(kāi)課程“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究”為研究對(duì)象，以提高社會(huì)性交互質(zhì)量為核心，從“課程平臺(tái)中BBS的設(shè)計(jì)”和“促進(jìn)遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)性交互的策略”兩方面進(jìn)行了遠(yuǎn)程教育的改革和探索。

二、研究理論基礎(chǔ)

遠(yuǎn)程教育最基本的特點(diǎn)是以學(xué)生的“學(xué)”為中心，從學(xué)習(xí)理論的角度看，它最典型的理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、社會(huì)文化理論。

1．社會(huì)建構(gòu)主義理論(Socio-constructivist Theory)

從本質(zhì)上講，社會(huì)建構(gòu)主義理論是皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論的延伸，即關(guān)注個(gè)體認(rèn)知得以發(fā)展的原因。他認(rèn)為世界是客觀的，對(duì)每一個(gè)認(rèn)識(shí)世界的個(gè)體來(lái)說(shuō)是相同的。知識(shí)是個(gè)體在人類(lèi)社會(huì)范圍里建構(gòu)起來(lái)的，并不斷地被改造，以盡可能與世界的本來(lái)面目相一致，他把個(gè)體的學(xué)習(xí)看成個(gè)體建構(gòu)自己知識(shí)和理解的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)學(xué)生掌握知識(shí)的途徑是通過(guò)與其他人的交互作用實(shí)現(xiàn)的。社會(huì)建構(gòu)主義者非常強(qiáng)調(diào)個(gè)體之間交互作用同個(gè)體獨(dú)自活動(dòng)相比的優(yōu)越性。將具有一定發(fā)展的個(gè)體加入到社會(huì)交互活動(dòng)中后，會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)社會(huì)活動(dòng)的更高個(gè)體發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2．社會(huì)文化理論(Socio-cultural Theory)

社會(huì)文化理論研究的重點(diǎn)集中在社會(huì)活動(dòng)和個(gè)體認(rèn)知發(fā)展上，它把個(gè)體的學(xué)習(xí)看成知識(shí)的建構(gòu)過(guò)程，在關(guān)注學(xué)習(xí)的社會(huì)方面的同時(shí)，認(rèn)為個(gè)體的心理活動(dòng)是與一定的文化、歷史和風(fēng)俗習(xí)慣背景密切聯(lián)系在一起的，知識(shí)與學(xué)習(xí)都存在于一定的社會(huì)文化背景中，知識(shí)來(lái)源于不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。所以它著重研究不同文化、不同時(shí)代和不同情境下個(gè)體的學(xué)習(xí)和問(wèn)題解決等活動(dòng)的差別(Wersch & Toma，1995)。該理論源自維果斯基(Vygostsk，1978)的鄰近發(fā)展區(qū)理論(Zone of Prozimal Development)，即每一個(gè)體內(nèi)部的認(rèn)知變化將會(huì)映射到由其社會(huì)活動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果上。學(xué)習(xí)者在自己的日常生活、交往和游戲活動(dòng)中，形成了大量的個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，這稱為“自下而上的知識(shí)”，它從具體水平向知識(shí)的高級(jí)水平發(fā)展，走向以語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的概括，具有了理解性和隨意性。在人類(lèi)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中則形成了公共的文化知識(shí)，在個(gè)體學(xué)習(xí)中，這種知識(shí)首先以語(yǔ)言符號(hào)的形式出現(xiàn)，由概括向具體經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域發(fā)展，可稱為“自上而下的知識(shí)”，并以自己已有的知識(shí)為基礎(chǔ)，使之獲得意義，從而把“最近發(fā)展區(qū)”變成現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，這是兒童認(rèn)知發(fā)展的基本途徑。維果斯基認(rèn)為，人的高級(jí)心理功能，如對(duì)于注意的調(diào)節(jié)以及符號(hào)思維等，在最初往往受外在文化的調(diào)節(jié)，而后才逐漸內(nèi)化為學(xué)習(xí)者頭腦中的心理工具。這意味著學(xué)習(xí)者在解決問(wèn)題的過(guò)程中，將會(huì)運(yùn)用事先同學(xué)習(xí)伙伴在協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)與技巧。個(gè)體以自己原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，通過(guò)一系列的活動(dòng)，解決所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，最終達(dá)到活動(dòng)的目標(biāo)。

三、課程平臺(tái)中BBS的設(shè)計(jì)

師生、生生、師師進(jìn)行社會(huì)性交互，需要一個(gè)和諧舒適的虛擬社區(qū)。電大遠(yuǎn)程教育的社會(huì)性交互行為主要是在課程平臺(tái)的BBS中進(jìn)行，如何合理地劃分、使用課程平臺(tái)的BBS是提高社會(huì)性交互行為的一個(gè)關(guān)鍵因素。根據(jù)使用功能的不同，我們將課程平臺(tái)的BBS劃分成兩個(gè)區(qū)域：一是“在線討論區(qū)”，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者交流合作的區(qū)域；二是“在線作業(yè)提交區(qū)”，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在線提交作業(yè)的區(qū)域。

1.在線討論區(qū)

在線討論區(qū)是進(jìn)行社會(huì)性交互行為的主要場(chǎng)所，按照交互內(nèi)容將本區(qū)域分為課程公告欄、課程問(wèn)答區(qū)、課程主題討論區(qū)域三部分。

(1)課程公告欄。公布有關(guān)課程的重要信息，讓學(xué)習(xí)者方便及時(shí)地了解本課程的相關(guān)信息。例如通知學(xué)生在線學(xué)習(xí)的具體時(shí)間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)要求、BBS行為規(guī)范、學(xué)生在線學(xué)習(xí)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、定期公布學(xué)生的成績(jī)，等等。

(2)課程問(wèn)答區(qū)。學(xué)習(xí)者對(duì)基于網(wǎng)絡(luò)的課程學(xué)習(xí)的疑問(wèn)、見(jiàn)解等都將在此區(qū)中進(jìn)行交互。例如學(xué)習(xí)者遇到的技術(shù)方面的問(wèn)題或?qū)W習(xí)方式方法問(wèn)題，等等。

(3)課程主題討論區(qū)。此區(qū)域是網(wǎng)絡(luò)引學(xué)(教師引導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí))的主要空間，師生、生生主要在此空間進(jìn)行社會(huì)性交互。根據(jù)小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究教學(xué)大綱的具體要求，從遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的實(shí)際學(xué)情出發(fā)，我們選擇了四個(gè)主題進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)。責(zé)任教師要有針對(duì)性的發(fā)表“主題學(xué)習(xí)指南”，“主題學(xué)習(xí)指南”包括本主題的討論內(nèi)容、討論目的、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、分值安排、作業(yè)情況等方面，讓學(xué)習(xí)者對(duì)每一主題的學(xué)習(xí)過(guò)程做到心中有數(shù)、有的放矢。“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究”是遠(yuǎn)程教育小學(xué)教育(本)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)省開(kāi)課，全省小學(xué)教育(本)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)者都可以選修本課程，選課人數(shù)比較多，我們將全省選修本課程的學(xué)習(xí)者進(jìn)行了分組，他們分別以四個(gè)主題學(xué)習(xí)內(nèi)容在自己所屬的學(xué)習(xí)小組內(nèi)學(xué)習(xí)、交流和互動(dòng)。

2.在線作業(yè)提交區(qū)

為方便學(xué)生快捷地找到作業(yè)提交位置，方便教師批改作業(yè)、有針對(duì)性的反饋?zhàn)鳂I(yè)意見(jiàn)，比照課程主題討論區(qū)中的分組，將作業(yè)提交區(qū)分成幾個(gè)小區(qū)域。例如“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究”的作業(yè)提交區(qū)有“第一模塊第一小組作業(yè)提交區(qū)”、“第一模塊第二小組作業(yè)提交區(qū)”等，依此類(lèi)推。

四、促進(jìn)遠(yuǎn)程教育類(lèi)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)性交互的策略

現(xiàn)如今遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)教學(xué)雖取得了一些成績(jī)，但仍存在著很多不足，這些不足主要集中在社會(huì)性交互不理想，學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果不高等方面。筆者通過(guò)主持的網(wǎng)絡(luò)課程，對(duì)提高社會(huì)性交互和提高學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果兩方面的策略進(jìn)行了探索。

1.編寫(xiě)課程學(xué)習(xí)指南

課程學(xué)習(xí)指南對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者非常重要，可以讓他們了解課程情況，明白如何進(jìn)入課程平臺(tái)，如何開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習(xí)。課程學(xué)習(xí)指南中一般包括課程介紹、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源、如何安排網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)要求、課程平臺(tái)介紹、如何登陸課程平臺(tái)，等等。網(wǎng)上教學(xué)開(kāi)課前一周應(yīng)該電話聯(lián)系每個(gè)學(xué)習(xí)者，搜集他們的郵箱、QQ等各種聯(lián)系方式，將“課程學(xué)習(xí)指南”發(fā)給他們。

2.構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)合作學(xué)習(xí)

由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的獨(dú)立性和自主性的特點(diǎn)，他們?cè)谶h(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中常出現(xiàn)孤獨(dú)感、焦慮感，感受不到班集體的溫暖，影響了在線學(xué)習(xí)的效果。基于此點(diǎn)，需要在虛擬社區(qū)構(gòu)建虛擬團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)合作學(xué)習(xí)。虛擬團(tuán)隊(duì)的人員要搭配合理，首先要區(qū)分出積極參與者、消極參與者和孤獨(dú)者，每個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)必須有積極參與者，他可以促進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)的社會(huì)性交互行為，提高虛擬團(tuán)隊(duì)的合作學(xué)習(xí)效果。虛擬團(tuán)隊(duì)的人數(shù)根據(jù)網(wǎng)課的情況具體設(shè)定，一般師生比不小于1∶30，輔導(dǎo)教師的精力有限，大于此數(shù)會(huì)影響輔導(dǎo)教師引領(lǐng)的教學(xué)效果。

3.建立和諧的交互氛圍

建立和諧的交互氛圍，可以為后面的在線學(xué)習(xí)建立良好的根基，主要從兩方面入手。一是制定社區(qū)交互行為規(guī)范，在網(wǎng)課開(kāi)課前將“社區(qū)交互行為規(guī)范”上傳到“在線討論區(qū)”內(nèi)。社區(qū)交互行為規(guī)范可以約束社區(qū)參與者的行為，減少發(fā)惡意帖子和惡意灌水破壞社區(qū)交互環(huán)境的現(xiàn)象；同時(shí)，對(duì)社區(qū)參與者發(fā)帖形式提出要求，使得交互界面清晰，方便輔導(dǎo)教師和學(xué)習(xí)者發(fā)帖和閱讀已發(fā)帖子。二是設(shè)置“破冰”主題交互，在進(jìn)行課程內(nèi)容交互前，先引領(lǐng)學(xué)習(xí)者進(jìn)行破冰。破冰主題交互內(nèi)容包括：(1)學(xué)習(xí)者的工作情況、學(xué)習(xí)情況等；(2)學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)課的疑問(wèn)、擔(dān)憂和希望。通過(guò)破冰主題，學(xué)生了解網(wǎng)課的學(xué)習(xí)過(guò)程，并且?guī)熒⑸嗷ナ煜ぃ纬闪艘粋€(gè)和諧的社區(qū)。

4.設(shè)計(jì)交互內(nèi)容

交互內(nèi)容的設(shè)計(jì)對(duì)在線學(xué)習(xí)的效果起著很關(guān)鍵的作用。交互內(nèi)容必須選擇學(xué)習(xí)者們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，激起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)有效的社會(huì)性交互。設(shè)計(jì)交互內(nèi)容之前要了解學(xué)習(xí)者的具體情況，分析學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，判斷學(xué)習(xí)者普遍關(guān)心的教育問(wèn)題。要從學(xué)生、課程、社會(huì)三個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)交互內(nèi)容。

5.制定合理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

合理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)不僅可以正確的評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，還起著重要的指揮棒作用，引領(lǐng)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)行為，促進(jìn)社會(huì)性交互行為，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究”在線學(xué)習(xí)中涉及兩個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：“在線交互評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”和“在線作業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。在Rovai(2007)文章中在線討論評(píng)價(jià)量表的基礎(chǔ)上結(jié)合本課程特點(diǎn)給出了“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究在線交互評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，它分為中下、中等、中上三個(gè)等級(jí)，從數(shù)量、內(nèi)容、問(wèn)題、合作、基調(diào)和形式六個(gè)方面審視學(xué)生在線交互的表現(xiàn)。“小學(xué)科學(xué)教學(xué)研究在線作業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”分為掌握、部分掌握、未掌握三個(gè)等級(jí)，從謀篇布局、論點(diǎn)質(zhì)量、論據(jù)質(zhì)量、書(shū)寫(xiě)格式、參考文獻(xiàn)數(shù)量五個(gè)方面對(duì)論文進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6.注意電大的系統(tǒng)性

電大是由中央電大、省電大、地市電大以及縣辦學(xué)點(diǎn)組成的一個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)放大學(xué)。遠(yuǎn)程教育的課程教師由一名責(zé)任教師和多名輔導(dǎo)教師組成，他們分布地域廣泛，要使得在線教學(xué)有效順利地完成，必須分工明確，相輔相成。再者，課程教師之間在知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能水平、思維方式、認(rèn)知風(fēng)格等各方面存在著重大差異，這就需要他們之間進(jìn)行交流，相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充。這需要一個(gè)教師交流平臺(tái)，根據(jù)實(shí)際情況，交流平臺(tái)可以選擇QQ社群、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議或者定期開(kāi)展見(jiàn)面交流會(huì)議等等。

[1]于海軍，田秋艷.基于個(gè)性化學(xué)習(xí)的中學(xué)生虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的分析[J].中小學(xué)電教,2008,(6).

[2]李遠(yuǎn)航,王子平.社會(huì)學(xué)視角下的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)性交互研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2009，(9).

[3]Rovai, A. P. Facilitating online discussion effectively[J]. The Internet and Higher Education,2007,(10).

[4]喬海英.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)的文獻(xiàn)研究[J].河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2010，(6).

Study on Social Interaction in Virtual Learning Community of Distance Education

QIAO Haiying, FENG Hongmei

(Hebei Radio & TV University, Shijiazhuang, Hebei 050071, China)

Social interaction is the most critical element in distance learning. Discovering its existing problems and potential rules and finding out the methods to improve its quality play a crucial role in virtual learning community. With the RTVU on-line course as the main medium and the provincial responsible course Study of Science Teaching in Elementary School as the object, and the quality of social interaction as the research focus, reform and exploration are made in two aspects: the design of BBS on the course forum and the strategies aiming at facilitating social interaction in virtual learning community of distance education.

virtual learning community; social interaction; online course forum; Interaction strategies

2011-06-13

河北省教育廳2011年項(xiàng)目課題《基于項(xiàng)目管理理念的遠(yuǎn)程合作學(xué)習(xí)的效果研究》(SZ2011445)；河北省人力資源和社會(huì)保障廳課題《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才職業(yè)能力發(fā)展實(shí)效研究》(JRS-2011-3045)；河北廣播電視大學(xué)2009年立項(xiàng)課題《在遠(yuǎn)程合作學(xué)習(xí)中運(yùn)用項(xiàng)目管理的效果的研究》(2009D018)

喬海英(1980-)，女，河北保定人，理學(xué)碩士，講師，主要從事數(shù)學(xué)教育研究和遠(yuǎn)程教育研究。

G728

A

1008-469X(2011)05-0032-03