歐科華的選擇

在整個(gè)斯沃淇集團(tuán)(Swatch Group)里，歐米茄的地位都是獨(dú)特的。它不光是身份的象征，也不僅僅是一個(gè)有著超過(guò)150年歷史的鐘表品牌。歐米茄的獨(dú)特之處在于它背后獨(dú)一無(wú)二的傳奇故事：早在1950年代，歐米茄就被美國(guó)宇航局選定作為跟隨宇航員遨游太空的計(jì)時(shí)器，它已經(jīng)成為人類(lèi)航天探險(xiǎn)的一部分。

作為歐米茄(OMEGA)的全球總裁，歐科華(Stephen Urquhart)覺(jué)得自己更像一名船長(zhǎng)。帆船在大海上行駛，難免有時(shí)會(huì)遇到不好的天氣，而船長(zhǎng)的工作就是要知道如何調(diào)整好船的航向，對(duì)未來(lái)有所預(yù)測(cè)。

眼下，歐科華的航向指向中國(guó)。農(nóng)歷新年剛過(guò)，歐科華就和名模辛迪·克勞馥等歐米茄形象大使一起出現(xiàn)在北京。

GE :作為一個(gè)高端品牌，歐米茄如何將自己的市場(chǎng)策略與整個(gè)集團(tuán)協(xié)調(diào)(斯沃淇集團(tuán)有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)集中于低價(jià)市場(chǎng))？

歐科華：歐米茄在斯沃淇集團(tuán)中的地位很明確，它處于整個(gè)集團(tuán)品牌組合的金字塔頂端，是斯沃淇集團(tuán)中最華貴的品牌之一。事實(shí)上，斯沃淇集團(tuán)的品牌組合覆蓋了所有價(jià)位的腕表市場(chǎng)。歐米茄位于這個(gè)市場(chǎng)的最高端，我們的市場(chǎng)策略是相對(duì)獨(dú)立的，歐米茄和斯沃淇集團(tuán)之間更多的是財(cái)務(wù)方面的關(guān)系，在市場(chǎng)上，我們的決策相當(dāng)獨(dú)立，完全根據(jù)我們所關(guān)注的市場(chǎng)變化而定。

GE :我們注意到歐米茄在全球的20余家旗艦店中，集中在中國(guó)的有14家之多。是什么吸引了歐米茄對(duì)中國(guó)如此熱衷？

歐科華：我們的旗艦店策略是從2000年開(kāi)始推行的。你知道，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)崛起成為世界關(guān)注的中心也大約是在此前后。我們?nèi)绱藷釔?ài)中國(guó)是非常自然的。同時(shí)，我們也高興地發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)歐米茄有非常高的忠誠(chéng)度，并且不限于北京上海這樣的大都市區(qū)。比如你看到，在遼寧省，我們就有三家旗艦店（沈陽(yáng)、大連、鞍山）。現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)不僅有14家旗艦店，還有龐大而穩(wěn)固的銷(xiāo)售維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和非常優(yōu)秀的本地合作伙伴，這在全球知名的鐘表品牌中是絕無(wú)僅有的。同時(shí)，我們也是鐘表領(lǐng)域在中國(guó)廣告投入最大的品牌。

GE :除中國(guó)外，歐米茄是否也在對(duì)全球其他的新興市場(chǎng)，比如印度或巴西感興趣？

歐科華：是的。我們必須等待適合歐米茄定位的、有足夠消費(fèi)能力的消費(fèi)者群在那些市場(chǎng)出現(xiàn)。在中國(guó)，正是由于這一消費(fèi)群足夠龐大，我們才會(huì)投入14家旗艦店來(lái)為他們服務(wù)。在印度等地，這樣的消費(fèi)者正在成長(zhǎng)，不過(guò)還需時(shí)日。俄羅斯同樣是一個(gè)有巨大潛力的市場(chǎng)，那里有相當(dāng)數(shù)量的新富階層，他們對(duì)我們的品牌也非常認(rèn)可。

GE :在品牌形象上，歐米茄如何將自己同其它奢侈品牌區(qū)別開(kāi)來(lái)？

歐科華：我自己更愿意將歐米茄的品牌形象定義為“個(gè)人化的”，“有人情味的”，與那些我們現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代到處充斥的批量性產(chǎn)品相區(qū)別。歐米茄不刻意強(qiáng)調(diào)“奢侈”，我們關(guān)注的是給我們的客戶(hù)帶來(lái)個(gè)人化的體驗(yàn)和服務(wù)。這也是我們新推出的“選擇”系列廣告的用意所在。