21歲的陳染,在2010年還只是一個淘寶小店的店主。她的網店出售舊唱片、二手CD,還有不少絕版的書籍。
小店生意慘淡,陳染記憶很深刻,客戶都是清一色的宅男,尤其喜歡在周五晚上下訂單,又想在周六就能收貨。為了節省快遞費,同城的客戶,她便選擇親自送貨上門。不少買家在開門收貨的時候,往往會大吃一驚:“呀,快遞員竟然還有美女!”
慢慢地,陳染發現同城業務蒸蒸日上。原來,宅男們覺得反正是買東西,價錢差別也不大,看美女送快遞總比看大叔來得新鮮。
既然有這么多人都喜歡美女快遞,何不專門針對宅男客戶開一家美女快遞工作室呢?
陳染先在淘寶小店試行。當她在網店最顯眼的位置,亮出“宅男送”時,阿里旺旺的訪問量劇增,不少人都好奇地留言:請問什么是“宅男送”?
為了讓自己的配送顯得專業,陳染還為自己添置了配送制服:俏皮的粉色紗裙,帥氣的窄腳褲配馬甲。
陳染的“宅男送”訂單,只接受同城快遞,并且可以選擇在特定的時間段將物品送貨上門。當然,“宅男送”的配送費用也不低,是平時市區內快遞費的兩倍。不少覺得稀罕的宅男,對這樣的業務覺得很新鮮,下單的人不在少數。
靠著“宅男送”,陳染的淘寶小店,短短一個月就增長了200個訂單。
驗證了市場,接著陳染租下50平方米的辦公室,同時也在網絡上發布了“宅男送”招募令。征集身高1.62米以上,身材苗條,態度親和,能吃苦的女孩三名,月薪3000元以上。
2011年2月,“宅男送”工作室開業了。陳染開始努力地向淘寶店主推廣“宅男送”業務。可不少賣家一聽說快遞費用比平時翻倍,紛紛擺手。
怎樣才能打破僵局呢?
陳染萌生了一個大膽的決定:她挑選了兩個賣家,免費為對方提供同城“宅男送”業務,甚至還可以挑選自己想要的美女快遞員風格,有芭比娃娃風,白雪公主風等等。她挑選的都是皇冠級別的店家,這個看似虧本的生意,為“宅男送”做了良好的推廣。
短短半個月,陳染帶著自己的團隊,奔波在全市各處:一會兒是溫柔的白雪公主,一會兒是英姿颯爽的蜘蛛女,一會兒是可愛的櫻桃小丸子,百變服裝在快遞員的身上不停變換著。這個業務的火爆程度,遠遠大于陳染的想象。免費服務期還未到,這兩家淘寶店店主都表示,想要與陳染簽訂合作協議,啟用她的“宅男送”快遞。
就這樣,陳染的“宅男送”步入了更多人的視野。隨著業務量的劇增,她的團隊也逐漸地增加。同城快遞距離短、送貨快,有時候一個大一些的小區,就能接收、派發幾十單。
隨著“宅男送”的業務劇增,陳染又開辟了“宅女送”業務。你可以找奧特曼,或者是蜘蛛俠,也可以選擇超人,或者變形金剛帥哥為你送快遞。每個快遞員都有超過十套的行頭,客人在選擇購物的時候,也同時選擇了自己想要的快遞員的模樣。
隨著快遞業務的上升,陳染的快遞員開上了面包車。這些裝飾得很可愛的車子,在馬路上奔馳時,也成了一道亮麗的風景線。后來,又有實體店看上了這種個性快遞。一家小有名氣的蛋糕店就和陳染簽訂了配送合作協議。
當一個可愛的美女或者親和力十足的帥哥,捧著蛋糕為你送上一句“生日快樂”,那該是多棒的禮物!你也可以要求快遞員送上一首生日快樂歌(當然,附加的業務需要額外收費)。
陳染的優秀業績,讓許多人驚覺:原來差異化、個性化的服務,也能發掘出賺錢的渠道。
現在,已有投資人找到陳染,想要將“宅男宅女送”的業務做得更大。也許,不久的將來,在全國各地的街頭,都會奔跑著快樂的“宅男宅女送”。
(編輯 李婉莉 njlwl@163.com)