逆反心理期學生的溝通與管理

摘 要：初中階段是學生逆反心理外在表現最明顯和內在沖突最嚴重的時期。我們需要采用合適、有效的方法，與處于逆反心理嚴重期的學生進行溝通，達到相互尊重和理解，師生和諧相處，促進學生人格的健全和身心的健康發展，促進教學和管理的和諧發展。

關鍵詞：初中階段；班主任工作；逆反嚴重期；溝通與管理

中圖分類號：G635.1 文獻標識碼：A 文章編號：1009-010x(2011)02-0014-02

康熙說：“民心悅則邦本得，而邊境自固。所謂‘眾志成城’者是也。”其中“修心固城”盡管有些堂皇，但是也不無道理，它畢竟是大到一個國家，小到一個集體，得以久安與和諧的根本。

作為一個班級，凝聚力和向心力是非常重要的。諸如班級的輿論是否健康，學習氛圍是否濃厚，人際關系是否融洽，師生之間的合作是否和諧等等，在很大程度上取決于學生的集體榮譽感和主人翁責任感的強弱、師生之間溝通和交流的通暢與否。而這幾種責任感的培養需要學生之間、師生之間有很健康、友好、順暢的溝通和交往。其實，學生之間的溝通、交往問題只要本著平等、尊重的前提就可以基本解決，畢竟他們都是同齡人，有著共同的認知。然而，如今的對學生贊揚聲太多，學生自我評價過高，對批評抱有一種敬而遠之或者拒之門外的消極態度，致使師生之間的溝通成了難題，而且，到了七、八年級，學生的逆反心理日趨嚴重，師生溝通更是難上加難了。

在學校，逆反心理越嚴重的學生，越無法以正常心態面對批評和指責，甚至無法正視老師與他的正常溝通。

而這種學生的非常狀況往往會頻繁出現，必須強加管理，及時解決。如何下手?只有一個選擇——溝通。所以，即使難以溝通也絕對不能忽視，必須嚴肅面對，必須認真解決。

一、未雨綢繆，防患于未然

這里涉及到一個“面子”問題，在這些“成人儀表”明顯的小大人身上，“面子”尤為重要，而且，他們的隱忍能力有待歷練，越稚嫩越在乎。所以，“面子”就成了他們最大的底線，一旦有人觸及這個底線，無論男生女生，都往往會拋棄所有的矜持，進行粗暴的反抗，即我們常說的發飆，其用意無非是企圖以抗爭的方式來樹立自己對抗權威、英勇無畏的形象，從而挽回面子。

與學生溝通，要未雨綢繆，以愛和關心為引導，以自然交流的方式，在問題發生之前，潛移默化地培養感情，從而淡化隔膜和代溝。聊天是溝通的泉眼，聊天的內容不見得必須是老師對學生生活、學習的詢問和關心，因為，這種單方面的關心大多數學生不會感激，反而當成壓力，甚而討厭、冷淡。但是，我們不能因為學生的冷淡就認定學生不懂得感恩，而應該認識到這種心理暗示是此年齡段的正常反應，要從自己和學生溝通的說話方式人手，來改變這種隋感上的對峙。例如，多談談天氣，談談食堂、飯食，談談服裝，發發牢騷等等，用這種所謂的“廢話”來協調語境，了解學生對自己的看法和他們的好惡，促成正常溝通。

記得我們班有一段時間追星現象比較多。但是程度并不嚴重，只是在心理上喜歡，而沒有表現出行動上的瘋狂。在一次和某個同學聊天的空隙，我就主動談起我曾經喜歡的明星，學生很自然就發表了他的看法，然后主動地談到他喜歡的明星，也很自然的解釋了喜歡的原因。在聊天的時候，我首先解剖自已，并進行自我檢討，慢慢引導他也進行自我解剖，甚至大而化之談到如今社會上的追星現象，談到明星的影響。聊天中，我們達成一致的觀點，成了這方面的知己、朋友，無話不談，培養了感情，也讓他逐漸樹立了正確的價值觀和是非觀，把一些隱患消除在歡聲笑語中。

二、處理突發事件要選擇合適的時機．淡化抵觸情緒

處理突發事件，把握時機非常重要。一般情況下，突發事件出現以后，教師當即指責往往容易引發學生的抵觸，甚至連一般詢問都可能形成師生之間的溝通障礙。因此，這個面對面的時機不能選擇在事件剛結束的當口，可見，趁熱打鐵并不利于事件的解決。因為當事情剛結束時，相關學生的情緒都較激動，逆反心理嚴重；教師面對突發事件時也難以冷靜，即使當時用制度和規則予以解決，也往往無法挖掘事件背后的原因，甚至為師生關系埋下危機伏筆。我曾經聽說，一個學生在情緒激動時，是這樣應對班主任詢問的：“我沒什么可說的，你愛怎么罰就怎么罰。”若是這樣，事件處理起來，教師可就要大費周章了。

然而，有的教師卻認為，趨利避害是人的本性。隨著年齡的增長，孩子需要承擔的責任和義務越來越多，逃避責任和懲罰也越來越成為他們內心的渴望。所以，靜待事件冷卻、彼此情緒穩定之后再處理，可能會給某些愛推卸責任的學生提供找借口的時間、機會，恰恰不利于事情的處理。而且，隨著事件的冷卻和時間的推移，事件的很多環節、要素不斷變化，人心也可能發生質變，給處理增加麻煩。首先，這種質變可能淡化對事件危害的認識，在學生心里和教師心里難以引起足夠的重視，不利于學生的反思和改進。這時候，即使再談心，最多只能起到類似旁觀者的借鑒作用，對當事人的震撼不會太大，且容易使學生養成油嘴滑舌、巧言令色的習慣。其次，這種質變也可能是激化矛盾。在老師的冷處理面前，學生可能會有兩種反應：若是自己的責任，則出現僥幸心理，從而忽視事件的嚴重性，導致學生多次犯同一種錯誤；若是他人的責任，可能會認為“老師對自己漠不關心”，進而拉大師生距離；甚至出現情緒激化下的暗潮涌動，引發一系列惡性的連鎖反應，例如反復性的打架事件就屬于這種情況。

鑒于以上原因，教師在這個時機的把握上往往就小心翼翼，生怕一不小心導致不理想的結果，其實大不必如此。我在多年的班主任工作中認識到：只要我們掌握了規律和方法，投入我們足夠的愛心和理解，事情的處理并沒有所想的那么復雜。

八年級這個階段，是學生逆反心理最嚴重、也最普遍的時期，幾乎全班百分之八十以上的學生都很明顯，而我作為班主任，一直在風雨飄搖中穩穩的掌著舵，原因就是掌握了一套行之有效的處理問題的方法。

在出現突發事件時，我作為教師，不管是在上班還是在休息，我都會第一時間介入處理，但絕不會直接插手事件本身。

在處理時，要本著第一步不應該急著和當事人做深入詳談的原則。避開當事人，而從側面進行調整，在最短的時間內，掌握事件的整體情況、真實面目。在從側面了解的過程中，我會咨詢相關的政教處老師，也會向其他的學生、同事了解情況；其間我也不會刻意隱藏自己的做法。這樣，當事人在整個事件的調查過程中，既看到了老師的重視程度，感受敲山震虎的作用，令一些蠢蠢欲動的激化心態逐漸冷靜下來；也可以避免和當事人在情緒激動時發生沖撞。

在這個過程結束以后，教師有了第一手資料，對事件有了全面的了解，就可以著手解決問題，處理起來就游刃有余了。當然，這里還有一個很重要的問題：教師要學會站在學生的角度去看待、理解整個事件，然后才可以和學生溝通。溝通的時候，不要急著擺出是非、對錯，不要急著找事件責任的承擔者，更不能翻舊賬。首先，要學會聆聽學生的心聲，聆聽學生的分析；其次，從學生的分析中找到可以認可的環節，取得共鳴；再次，就事論事，分析事件的兩面性，并注意引導學生不斷陳述看法。此間，當需要指出學生不足的時候，語氣一定要溫和，分析一定要中肯，以理服人，要把批評蘊藏在理解之中，這種做法很容易讓個性突出的逆反學生接受；同時也在無形中培養他們正確面對批評的心態，使他們今后走向社會，能夠正確對待批評甚至非議，有較強的承受挫折的能力。

作為班主任，班級管理很重要，學生的能力培養、做人培養也很重要，而讓逆反心理期變得可愛，變得可以理解、接受，更是我們每一個教師努力實現的目標。

[責任編輯 韓立鵬]