淺談信息管理所需要的企業(yè)文化

摘要：本文解釋了“信息管理”及“企業(yè)文化”的含義，闡明各自在企業(yè)中的重要性、信息管理與企業(yè)文化的不可分割性。通過分別對信息管理和企業(yè)文化及二者之間聯(lián)系的研究得出信息管理所需要的、所應(yīng)具備的企業(yè)文化，并最終得出信息管理所需企業(yè)的“口號”、“儀式”、“行為規(guī)范”等。

關(guān)鍵詞：信息管理 企業(yè)文化

信息已成為比原材料或能源更重要的資源，信息價值的生產(chǎn)已成為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要手段，因此信息管理的重要性不言而喻；企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、約束、自控、激勵、調(diào)適、輻射等功能，它能在很大程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同樣一個擁有良好企業(yè)文化的信息管理機(jī)構(gòu)則能更好地收集、處理、利用信息支持決策，讓信息資源價值最大化，可以進(jìn)一步推動企業(yè)的快速成熟發(fā)展。

一、信息管理與企業(yè)文化的含義

信息管理是“組織有意識的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將其通過不同的方式付諸實踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。”

企業(yè)文化是一個企業(yè)獨特的、被企業(yè)群體一致認(rèn)可的共同價值觀念，以及由此引申出來的經(jīng)營思想、企業(yè)與職工的行為規(guī)范和各種獎罰制度的總和。

二、企業(yè)文化與信息管理的關(guān)系

企業(yè)文化與信息管理之間有著天然的聯(lián)系，如人性、知識、創(chuàng)新等。信息管理與企業(yè)文化不可分割，信息管理是企業(yè)文化的時代坐標(biāo)和準(zhǔn)則，信息管理建設(shè)需要文化的支撐，良好的企業(yè)文化是進(jìn)行高效率信息管理的內(nèi)在要求。

1.二者同屬于企業(yè)的軟資源

企業(yè)的資源分為硬資源和軟資源，企業(yè)信息和企業(yè)文化都屬于企業(yè)的軟資源，二者有著相同的特征：可再生性、共享性、邊際成本遞減，而邊際效益卻是遞增、高附加值、強(qiáng)競爭力（技術(shù)含量多、文化品位高、社會效應(yīng)大，難以被學(xué)習(xí)和模仿，體現(xiàn)在良好的營銷關(guān)系等）。

2.企業(yè)文化作用于企業(yè)的信息管理

1）企業(yè)環(huán)境因素。

2）企業(yè)的價值觀。

3）激勵文化因素。

4）企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)因素。

5）企業(yè)文化創(chuàng)新。

三、構(gòu)建信息管理所需的企業(yè)文化

通過對信息管理與信息系統(tǒng)相互之間的關(guān)系以及企業(yè)文化如何作用于信息管理的分析研究，我們得出企業(yè)所需要的企業(yè)文化，包括：強(qiáng)調(diào)以人為本的企業(yè)文化，重視人的價值，正確認(rèn)識員工在企業(yè)中的地位和作用，激發(fā)員工的整體意識，從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；激勵創(chuàng)新的企業(yè)文化，信息管理背景下企業(yè)除了通過創(chuàng)新活動把知識資源轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品、新工藝、新的組織管理當(dāng)中去之外，還要設(shè)法將創(chuàng)新成果迅速生產(chǎn)并推向市場，這就必須借由企業(yè)文化創(chuàng)新的協(xié)助，以促使企業(yè)內(nèi)部達(dá)成求新求變的共識。企業(yè)在創(chuàng)新途中會遇到種種挫折，要想做到百折不撓，必須建立鼓勵不斷學(xué)習(xí)與容忍失敗的企業(yè)文化；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)為所有員工營造學(xué)習(xí)的環(huán)境，提供共同學(xué)習(xí)的機(jī)會，鼓勵員工善于學(xué)習(xí)，掌握最新知識，提升學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力，把學(xué)習(xí)貫穿整個職業(yè)生涯并有所創(chuàng)造；構(gòu)建和諧與信任的共享型企業(yè)文化，企業(yè)應(yīng)該營造知識交流共享的氛圍，建立從高層管理者到普通員工之間的友好、合作的共享型企業(yè)文化。

在此基礎(chǔ)上，我們最終構(gòu)建出“信息管理所需要的企業(yè)文化”的框架，并在此框架基礎(chǔ)上設(shè)立信息管理所需的企業(yè)文化，包括：儀式、口號、標(biāo)語、行為規(guī)范、價值觀等。

1.構(gòu)建“信息管理所需要的企業(yè)文化的框架”

主要包括核心價值觀、激勵文化、制度文化、網(wǎng)絡(luò)文化、創(chuàng)新文化。

(1)核心價值觀

信息管理只有擁有了良好的企業(yè)核心價值觀（指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必須信奉的信條），文化元素才能更好地履行信息管理的各項職能，更好地解決企業(yè)在發(fā)展中所面臨的內(nèi)外矛盾，如企業(yè)對市場、客戶、員工等的看法和態(tài)度。

(2)激勵文化

信息管理只有擁有良好的激勵文化元素（包括精神層文化和物質(zhì)層文化），才能讓企業(yè)員工在物質(zhì)世界和精神世界更深層次上，同時得到激勵和鼓舞，調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情，使信息管理職能最大化和最優(yōu)化。

(3)制度文化

信息管理擁有了良好的制度文化后便能有效規(guī)范著企業(yè)的每一個人，使企業(yè)信息管理的流程操作規(guī)范化、廠規(guī)廠紀(jì)明確化、經(jīng)濟(jì)責(zé)任具體化、考核獎懲明細(xì)化。

(4)網(wǎng)絡(luò)文化

信息管理擁有了良好的網(wǎng)絡(luò)文化，便能快捷準(zhǔn)確地傳播有利于信息管理開展的相關(guān)信息，對企業(yè)的發(fā)展使命、戰(zhàn)略、價值觀、企業(yè)精神等文化進(jìn)行宣傳和教育。

(5)創(chuàng)新文化

信息管理只有用不斷豐富和創(chuàng)新的企業(yè)文化才能加強(qiáng)企業(yè)信息的建設(shè)，提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)信息的豐富和高效利用。

2.設(shè)立信息管理所需要的企業(yè)文化的具體體現(xiàn)形式

“儀式、口號、標(biāo)語、行為規(guī)范、價值觀等”的設(shè)立是建立在企業(yè)文化的框架理論基礎(chǔ)上，只有符合這個框架的具體要求，我們才能稱之為“信息管理所需的企業(yè)文化”，也才能更好地在信息管理的過程中體現(xiàn)其文化不可替代的作用。

虛擬的一個“信息管理所需企業(yè)文化”的實例：

口號：“不要抱怨partner不專業(yè)，解決難題是我們共同進(jìn)步的機(jī)會！”

標(biāo)語：“過程精細(xì)高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)快捷，組織科學(xué)和諧!”

價值觀念：信息需求，沒有國界；

沒有最好，只有更好；

快比慢好；

以用戶為中心，其他一切水到渠成；

心無旁騖、精益求精

具體的信息管理所需的企業(yè)文化不可能是一成不變的，它會受到很多因素的影響；也不可能是一朝一夕所能產(chǎn)生的，是經(jīng)過長時間的積淀而形成的、它是在歷練中積累形成的激勵機(jī)制。因此，本文研究的“信息管理所需的企業(yè)文化”是要經(jīng)歷實踐的歷練和考驗，不斷地完善和循環(huán)優(yōu)化，并最終形成良好的信息管理所需的企業(yè)文化。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊思明.“信息管理”.長江日報，2006，15(3):287-291。

[2] 姜源.信息管理與企業(yè)文化[M].高等教育出版社，1987。

[3] 李成.企業(yè)文化[J].綿陽農(nóng)專學(xué)報，1994，11(1):43246。