關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易安全問(wèn)題的探討

[摘要]：本文主要圍繞虛擬物品來(lái)源不合法，買(mǎi)賣(mài)雙方交易時(shí)失信，交易平臺(tái)不規(guī)范，虛擬物品交易的法律保護(hù)不全面幾個(gè)問(wèn)題，闡述中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的現(xiàn)狀。筆者認(rèn)為，要緩解目前網(wǎng)游虛擬物品交易市場(chǎng)混亂現(xiàn)象，必須從虛擬物品立法，建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，完善的虛擬物品交易平臺(tái)，政府介入等方面入手，來(lái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序。

[關(guān)鍵詞]：虛擬物品; 交易安全；交易平臺(tái)

引言

從1992年中國(guó)出現(xiàn)第一款文字網(wǎng)絡(luò)游戲（Mud）至今已有十多年。在這十多年里，網(wǎng)游得到了迅速的發(fā)展。隨著網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)游虛擬財(cái)產(chǎn)交易行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，這在中國(guó)乃至全世界都是一個(gè)新興的行業(yè)。目前，中國(guó)已經(jīng)成為僅次與美國(guó)和韓國(guó)的第三大網(wǎng)游市場(chǎng)。中國(guó)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶來(lái)了網(wǎng)游虛擬財(cái)產(chǎn)交易行業(yè)的空前繁榮。然而，目前我國(guó)網(wǎng)游交易行業(yè)長(zhǎng)期混亂，整個(gè)網(wǎng)游交易行業(yè)缺乏有效規(guī)范。通過(guò)對(duì)網(wǎng)游交易行業(yè)現(xiàn)狀的研究，解決虛擬物品來(lái)源不合法，買(mǎi)賣(mài)雙方交易時(shí)失信，交易平臺(tái)不規(guī)范，虛擬物品交易的法律保護(hù)不全面的問(wèn)題，對(duì)解決目前網(wǎng)游交易市場(chǎng)的混亂狀況具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義。

一、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易存在的安全問(wèn)題分析

（一）虛擬物品交易的法律保護(hù)不全面

由于國(guó)內(nèi)沒(méi)有明確的法律條文支持虛擬物品價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，因此國(guó)內(nèi)的虛擬物品交易仍然處于無(wú)序的環(huán)境當(dāng)中。雖然有各式各樣的虛擬物品交易平臺(tái)的存在，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，虛擬物品交易在國(guó)內(nèi)既算不上合法，也不能說(shuō)是非法，因此虛擬物品和財(cái)產(chǎn)的立法保護(hù)迫在眉睫。

（二）買(mǎi)賣(mài)雙方誠(chéng)信問(wèn)題

隨著網(wǎng)游虛擬物品交易市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，更多的玩家通過(guò)網(wǎng)上支付方式進(jìn)行交易。不過(guò)網(wǎng)上交易存在很多弊端。最重要的原因是虛擬物品交易雙方大多是采用匿名方式進(jìn)行的，因此，一旦交易一方得到相應(yīng)的物品而不履行自己的義務(wù)或者雖然僅是交易無(wú)法按時(shí)完成造成虛擬物品時(shí)間上的損失。那么追究該違約方的責(zé)任將是困難的?，F(xiàn)實(shí)中屢屢出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，在很大程度上便是利用了交易時(shí)身份隱蔽性的特點(diǎn)。 因此，目前迫切需要一種方式來(lái)解決交易雙方的誠(chéng)信問(wèn)題。

（三）交易平臺(tái)不規(guī)范

傳統(tǒng)的網(wǎng)游虛擬物品交易平臺(tái)主要是通過(guò)客服人員的人工操作來(lái)完成的，客服交易人員的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)技能對(duì)整個(gè)交易的安全影響很大。一旦交易人員操作不當(dāng)，那將會(huì)給玩家?guī)?lái)重大的經(jīng)濟(jì)損失，例如購(gòu)買(mǎi)過(guò)程緩慢、玩家賬號(hào)信息的泄露、買(mǎi)到的道具屬性和平臺(tái)上描述的不一致等。甚至曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)某些交易網(wǎng)站的工作人員利用工作之便破盜用他人賬號(hào)的事件，雖然只是個(gè)案，但也反映出傳統(tǒng)人工操作的網(wǎng)游虛擬物品交易平臺(tái)的不足。

另外人工操作的網(wǎng)游交易平臺(tái)還存在缺乏穩(wěn)定性，客服人員被詐騙者冒充等問(wèn)題，已經(jīng)逐漸開(kāi)始受到用戶(hù)的質(zhì)疑。在網(wǎng)上常有各種有關(guān)網(wǎng)游交易平臺(tái)的黑幕爆出，雖然事實(shí)真假有待考證，但從另一方面也反映出傳統(tǒng)網(wǎng)游交易平臺(tái)的不透明。

解決網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易中安全問(wèn)題的措施建議

（一）完善虛擬物品法律體系

我們可以借鑒韓國(guó)和臺(tái)灣地區(qū)的法律，建立一個(gè)完善的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的法律體系。第一，由于虛擬財(cái)產(chǎn)從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)是財(cái)產(chǎn)的一種，所以應(yīng)從立法上明確虛擬財(cái)產(chǎn)的合法地位及虛擬財(cái)產(chǎn)交易的合法性。第二，完善虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛的解決機(jī)制，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)仲裁制度。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)具有高速、多變的特點(diǎn)，如果每件虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛都必需通過(guò)漫長(zhǎng)、復(fù)雜的訴訟方式解決，顯然效率低下。因此，尋找一種更快捷、更簡(jiǎn)易的糾紛解決方式作為訴訟的補(bǔ)充機(jī)制是必須的。第三，確定玩家、第三方交易平臺(tái)、游戲運(yùn)營(yíng)商、政府的權(quán)利與義務(wù)。玩家享受游戲運(yùn)營(yíng)商提供的服務(wù)，履行文明游戲的義務(wù)。第三方交易平臺(tái)履行為玩家提供安全的虛擬物品交易平臺(tái)的義務(wù)，享受獲取交易費(fèi)的權(quán)利。游戲運(yùn)營(yíng)商履行為玩家提供良好的服務(wù)的義務(wù)，享受利用游戲帶來(lái)利潤(rùn)的權(quán)利。政府享受對(duì)虛擬物品交易征稅的權(quán)利，履行對(duì)虛擬物品交易進(jìn)行監(jiān)督的義務(wù)。

（二）實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制可以很好地解決網(wǎng)游虛擬物品交易時(shí)買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信問(wèn)題。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，網(wǎng)游虛擬物品交易時(shí)發(fā)生失信行為很難影響到現(xiàn)實(shí)。這就容易使很多不良居心者產(chǎn)生詐騙的念頭。而采取網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制后，提高了公安部門(mén)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)源查辦網(wǎng)絡(luò)犯罪的效率，可以對(duì)不良居心者形成較強(qiáng)的威懾力，減少網(wǎng)游虛擬物品交易失信行為的發(fā)生。畢竟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的規(guī)制應(yīng)該更多地依靠自律和道德，而不是法律。法律的規(guī)制是建立在事后懲罰和事后彌補(bǔ)上，只能算是亡羊補(bǔ)牢，而道德與自律則不同，屬于未雨綢繆。我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制形成這樣一種重視網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的道德。

（三）建立完善的虛擬物品交易平臺(tái)

由于傳統(tǒng)網(wǎng)游虛擬物品交易平臺(tái)的人工操作模式存在很多弊端，造成目前虛擬物品交易平臺(tái)的安全性仍然滿(mǎn)足不了我國(guó)廣大玩家對(duì)虛擬物品交易安全的需求。筆者認(rèn)為，好望角游戲道具交易平臺(tái)的機(jī)器人掌管全自動(dòng)交易模式可以大大提高網(wǎng)游虛擬物品交易的安全性，提供了新的發(fā)展方向。

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