淺談3G手機營銷策略

如今，手機互聯網將深刻改變著人們的生活，影響著人們的生活方式和消費行為，也推動了整個市場經濟的飛躍，正顛覆傳統的營銷模式，而3G 更將開啟營銷新時代，對企業提出了新的市場競爭要求。企業只有抓住時代機遇，發揮無線營銷快捷和時效等優勢，搭建無線商務信息平臺，才能更快獲取商機，開展精準營銷，從而搶先擴大市場份額，立于不敗之地。

3G，即第三代移動通信技術，通過手機可實現以往所沒有的大容量的影像傳輸流量和速度，其三大特點是高速上網、流媒體、可視電話。目前3G 時代正在逐步揭開序幕，移動娛樂應用、移動商務應用等多樣化的應用前景給企業帶來了無限的發展空間。

一、3G手機的營銷特點：

1.即時性

手機移動互聯網之所以被認為是下一個媒體之王，最關鍵的是基于手機這個7×24小時的強大的粘身性，消費者是隨身不離手。因此手機的即時便利性使得移動營銷可以隨時隨地與目標用戶、顧客進行溝通，第一時間答復和迅速做出反應，滿足用戶的需求，為企業獲得贏得競爭優勢奠定基礎。

2.互動性

手機媒體不僅可給顧客用戶發送他所需要的內容，而且還可以實現跟蹤、信息收集、意見反饋、互動參與等多方面的卓越功能，從而實現顧客和企業主體之間更為廣泛、迅速地互動。而3G技術將顯著提高這種互動的便利性和互動性。因此，隨著3G手機的普及，大大提高了企業品牌營銷傳播活動的效率。

3.經濟性

手機移動商務提供了一種更加省錢的信息獲取和服務的方式。GPRS／EDGE移動信息基于流量的收費能夠使中小企業按需使用，用多少算多少，產生明顯的經濟效益和社會效益。

4.融合性

3G 手機媒體在整合移動電視與手機網絡，以及手機網絡與平面媒體之間發揮著重要的聯通作用。同時作為一個便攜高效的信息接收與傳播終端，必然在企業整合營銷傳播體系中發揮越來越重要的作用。

總之，作為信息終端，手機營銷具有得天獨厚的優勢，比起PC普及率更高，應用門檻更低，使用更便捷，能讓中小企業不受時間和地點限制，永遠在線，第一時間獲取信息和服務，“一點接入，一點就通，全網服務，全天待命”

二、3G手機應用分類

1.基于消息的服務：典型代表是短信息，這類似于互聯網上的電子郵件，是門檻最低、應用最多的移動信息化應用，屬于手機營銷的基本應用。

2.基于手機互聯網的電子商務、營銷管理服務。手機營銷是將今天的3G 數據傳輸技術應用于無線商務、營銷管理領域，主要包括五個主要解決方案：移動客戶關系管理(M CRM )、移動辦公管理(MOA)、移動銷售管理(MERP)、移動供應鏈管理(MSCM ) 和移動電子商務(MECE)。

3.基于企業集團E 網的移動服務。集團E 網業務是利用3G 無線傳輸網絡，為集團客戶提供端到端無線接入的解決方案，使集團客戶在任何地方都能更為方便、安全地接入集團內部網和信息系統，進行實時資料查詢、數據錄入、品種分類查詢和進銷業務，實現無線辦公、移動商務。

三、3G手機營銷面臨的挑戰

前景雖好，但如今手機營銷、移動信息化建設目前也面臨相應的一些問題與挑戰，阻礙著企業手機移動營銷進一步發展。目前企業無線信息化、手機營銷面臨以下幾個難關：

1.商業盈利模式尚不太完善.

移動營銷、無線商務作為一種趨勢已逐漸得到企業認可，但支持其業務模式的操作模式、信用體系、支付體系等運作細節仍有一些問題，亟待繼續探索、完善，以推進手機營銷、無線商務的大規模應用。另外，多數手機用戶還只將手機作為通話工具，很少定制無線數據服務。這對于企業進行手機營銷來說是不利的，因為大多數企業的手機營銷策略都需要以用戶定制了付費數據使用計劃為前提。

2.技術壁壘仍存在問題

不同的手機有不同的操作系統、硬件配置，不同運營商的標準也不同，這對于廣告投放、無線商務來說是個問題。一旦一個廣告主要在不同的手機平臺上投放廣告，往往需要逐個解決各個平臺上產生的問題。對此問題，電信運營商、企業、廣告商需要共同制定能在各個平臺上兼容的統一標準，促使能在各平臺上通用的營銷活動、廣告服務技術的產生。

3.手機操作方便性有待增強

目前手機的操作界面(較小)、操作方式(較單一)和設備(功能不足)尚有不少缺點，對復雜、高級的無線商務、信息化系統尚難提供充分有效的軟硬件支持，制約手機營銷、移動信息化進一步應用。

4.安全保障尚難完全令人放心

隨著更多終端業務、交易拓展到手機等移動終端，這就帶來了權限管理以及信息安全性的諸多問題，無線安全的問題El益突出，這就需要軟件提供商和電信運營商合作來解決這個問題。

另外，國內網絡營銷理論界對移動網絡營銷研究不夠，缺乏有效的移動網絡營銷應用思路和模式，在B2B、商務服務、信息化等無線互聯網應用尚處起步狀態。

以上幾大問題，需要包括電信商、軟件商以及應用企業等相關產業鏈企業高度重視。積極尋找解決之道，共同推進企業手機營銷進一步發展。如果中小企業能及早采用手機營銷、移動信息化作為管理創新模式，搶得同一領域的先機，或率先在殘酷的“紅海”之中迎來新一輪的高速增長是可以信心預期的!