淺談以人為本的精細(xì)化管理

以人為本的精細(xì)化管理模式，是企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新和深化，是打造企業(yè)文化管理品牌的有效措施，是建設(shè)和諧企業(yè)、向具有國際化水平和核心競爭力的大企業(yè)集團(tuán)邁進(jìn)的有力保證，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

一、以人為本的精細(xì)化管理的基本內(nèi)容

通常來說，以人為本的精細(xì)化管理體系即以企業(yè)員工SC行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4E標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐和手段，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)管理模式要求。SC行為規(guī)范即：①標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)：a嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。b實現(xiàn)工作過程和結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。c提高工作質(zhì)量。②安全(safety)：a不發(fā)生違規(guī)工作。b不發(fā)生人身和機械事故。c不遺留事故隱患。③準(zhǔn)時(shar)：a不遲到、早退。b不脫崗、串崗。c不從事與本職工作無關(guān)的事。④清潔(sanitary)：a清理工作區(qū)衛(wèi)生，保持整潔干凈。b整理工作物品，正確歸位，擺放有序。c保養(yǎng)硬軟件工作設(shè)備、工具，保持完好。⑤素養(yǎng)(shltsuke)：a增強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，提高基本功。b協(xié)作配合，遵守職業(yè)道德規(guī)范。c愛護(hù)公共設(shè)施，不損害公共財物。d言行文明，注重儀表和禮儀。e執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理條例。⑥目標(biāo)(cause)：a杜絕失職、失誤行為。b完成下達(dá)的工作任務(wù)。c降低成本，提高工效，實現(xiàn)效益最大化。4E標(biāo)準(zhǔn)體系：每人(Everyone)、每事(Everything)、每天(Everyday)、每處(Everywhere)，都要完成PDCA循環(huán)。P為計劃（PLAN），D為實施（DO），C為檢查（CHECK），A為總結(jié)（ACTION）。

二、如何建立以人為本的精細(xì)化管理

人是具備主觀能動性和創(chuàng)造性的，而不是簡單的勞動工具，所以作為企業(yè)，應(yīng)該深刻認(rèn)識人在社會活動和經(jīng)濟運作中的重要作用，把管理過程中的其他因素作為人本的附屬，突出人在管理經(jīng)營活動中的作用，具體來說，主要包括以下幾點：

（一）依靠人

依靠人是一種全新的管理理念。有些企業(yè)熱衷于片面追求利益最大化，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財富的人和使用產(chǎn)品的人。記得一位著名企業(yè)家曾經(jīng)說過：“把我的企業(yè)毀掉，只要不拿走我現(xiàn)有的人力資源，三年之后，我仍然能達(dá)到現(xiàn)有的規(guī)模。”這充分說明了，在經(jīng)營中，企業(yè)能否發(fā)展，發(fā)展的快慢，主要取決于人的能力和創(chuàng)新，而不是任何一樣昂貴的機器設(shè)備。人作為經(jīng)濟活動的主體，是第一資源，員工沒有了積極性和創(chuàng)造性，也就是企業(yè)大廈將傾的時候，因此必須依靠人，依靠員工，依靠每一個看起來再細(xì)微再不重要的崗位，每個崗位都是一個機器運轉(zhuǎn)所需的必要零部件，只有大家一起運轉(zhuǎn)，企業(yè)才能一直向前。

（二）培養(yǎng)人

作為一個企業(yè)，培養(yǎng)新員工最主要的管理任務(wù)。培訓(xùn)員工并不是勞民傷財?shù)臒o意義之舉動，而是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，只有最大限度地培育人才，才能讓人才以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于事業(yè)之中。

（三）管理人

企業(yè)通過什么方式才能綜合地管理和規(guī)范員工的行為？首先，應(yīng)該以“人本觀念”實施科學(xué)的績效考評。對于沒能通過考核的員工，要責(zé)令限期讓其改正，否則扣除績效分?jǐn)?shù)或者留崗查看，這樣，就會最直接地給員工以外界的壓力，在我國，就業(yè)情況嚴(yán)峻，崗位稀缺，為了不失去自己的崗位，職員就會盡職盡責(zé)，通過外力使自己端正心態(tài)和工作方向，才能更好地激發(fā)員工的主觀能動作用。

（四）激勵人

企業(yè)可以把績效考評和員工的薪資待遇、升遷結(jié)合起來，有效地激勵員工的創(chuàng)造性和敬業(yè)精神，使他們更加兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取。企業(yè)可以通過績效考評的方式來測試自己的員工在現(xiàn)有的崗位上是否稱職，也就是說評價他們是否適合自己的崗位，能力與創(chuàng)造性是否能充分地展現(xiàn)出來，有用武之地。

（五）篩選人

企業(yè)還可以通過對員工素質(zhì)和業(yè)績的考評，進(jìn)一步增進(jìn)那些考核優(yōu)良的員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任心。一旦一個企業(yè)能夠給員工空間，使員工覺得自己有用武之地，長處得到了發(fā)揮，能力得到了承認(rèn)，那么他們在潛意識中就會有一種成就感和自豪感，員工有了這樣的感覺，才能在工作中精神振奮，集中注意力去做每一件分內(nèi)的事情?？冃Э荚u給予員工的外在壓力確實存在，但是通過這種方式，很容易轉(zhuǎn)化為他們內(nèi)在的工作動力，只有自覺意識蘇醒了，才能認(rèn)識到自己崗位的價值和自己所做工作的重要性，才能有責(zé)任心，承擔(dān)起企業(yè)興衰，匹夫有責(zé)的重任。所以，通過激勵機制，可以篩選出不能勝任自己崗位工作職能的員工，通過觀察和考核，因材利用，根據(jù)這個人的自身性格和專業(yè)特色進(jìn)行工作調(diào)整，合理配置人才資源，使人才的價值最大限度地在企業(yè)中得到發(fā)揮。

（六）團(tuán)結(jié)人

企業(yè)應(yīng)該以“人本原則”培養(yǎng)堅強的團(tuán)隊協(xié)作精神。團(tuán)結(jié)人這就需要企業(yè)的每一個職工摒棄小我，不計較個人得失，舍小家為大家，把自己的全部融入到企業(yè)的總體目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃里。

（七）尊重人

尊重人應(yīng)該是一個企業(yè)最根本的存在理念和最高的經(jīng)營宗旨。作為一個企業(yè)，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費者、每一個用戶。因為一個企業(yè)之所以能夠存在，是由于它們被消費者所接受、所承認(rèn)，所以應(yīng)當(dāng)盡一切努力，使消費者滿意并感到自己是真正的上帝。

總之，企業(yè)只有從現(xiàn)代的管理學(xué)思想出發(fā)，抓住以人為本的要點，才能實現(xiàn)精細(xì)化管理，實現(xiàn)企業(yè)的高速的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。