淺談成都百貨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

摘要：近年來(lái)，成都百貨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，新開(kāi)業(yè)的百貨商場(chǎng)及購(gòu)物中心不斷考驗(yàn)著成都百貨市場(chǎng)的容量。本文運(yùn)用教授五力模型分析成都百貨業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為成都百貨業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展提供一些分析基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：百貨行業(yè) 五力模型 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 體驗(yàn)式購(gòu)物

一、五力模型介紹

邁克爾·波特(1988)在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出五力模型，其運(yùn)用于外部環(huán)境分析中的微觀環(huán)境分析，主要用來(lái)分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局以及本行業(yè)與其他行業(yè)之間的關(guān)系。根據(jù)波特教授的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，不止是在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量(圖1)。這五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度。

二、成都百貨行業(yè)的五力模型分析

（一）潛在進(jìn)入者威脅分析

近年來(lái)，成都百貨行業(yè)極具吸引力，每年都有數(shù)家大型百貨商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，僅2010年下半年就有春熙路的群光廣場(chǎng)、城南的凱丹廣場(chǎng)以及順城大街的富力天匯廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)，并且三個(gè)廣場(chǎng)均為集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲為一體的購(gòu)物中心。我們將從成都百貨業(yè)的行業(yè)前景、行業(yè)增長(zhǎng)率、行業(yè)壁壘三個(gè)方面分析其吸引力。

1.行業(yè)前景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化發(fā)展，顧客的消費(fèi)需求也不斷向多樣化、理性化、個(gè)性化和時(shí)尚化的方向發(fā)展，同時(shí)市場(chǎng)的需求也越來(lái)越大。成都作為整個(gè)西部地區(qū)的輻射中心，成都百貨行業(yè)的市場(chǎng)需求不僅僅來(lái)自于成都本地，還有四川的二三線城市的消費(fèi)者，使成都成為了西部地區(qū)的購(gòu)物中心。所以百貨行業(yè)的行業(yè)前景自然是較好的。

2.行業(yè)增長(zhǎng)率

成都百貨近年來(lái)發(fā)展迅速，2010年成都王府井百貨單店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破30億元，位列西部單店第一；成都伊藤實(shí)現(xiàn)全年30%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和吸引了3000萬(wàn)顧客；仁和春天人東二期開(kāi)業(yè)，引進(jìn)了更多國(guó)際奢侈品巨頭，其他的如太平洋百貨、伊勢(shì)丹等業(yè)績(jī)紛紛上漲。這些數(shù)據(jù)足以說(shuō)明，成都百貨業(yè)的整體發(fā)展前景甚為樂(lè)觀。

3.行業(yè)壁壘

現(xiàn)在成都的百貨行業(yè)絕大部分采取“聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”的盈利模，在這種盈利模式下，百貨公司不用管商品，不用管庫(kù)存，不用人員培訓(xùn)，不用管價(jià)格。所以隨之而來(lái)的是，百貨行業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力逐步退化，百貨行業(yè)的進(jìn)入壁壘相對(duì)較低。

（二）行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析

盡管成都百貨商場(chǎng)很多，但大致定位于這四條路線：大眾路線、個(gè)性時(shí)尚路線、高端奢侈品路線、體驗(yàn)式購(gòu)物路線。這些不同的百貨商場(chǎng)滿足了市場(chǎng)多樣化、個(gè)性的需求。

1.大眾路線

成都大多數(shù)的百貨商場(chǎng)都是走大眾路線的，根據(jù)大眾消費(fèi)者的市場(chǎng)需求選擇品牌和商品，這類(lèi)的商場(chǎng)如王府井百貨、太平洋百貨、茂業(yè)百貨等等。

2.個(gè)性時(shí)尚路線

個(gè)性化時(shí)代呼喚個(gè)性化商業(yè)，成都休閑的生活，濃厚的購(gòu)物氛圍，為個(gè)性時(shí)尚的百貨商場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.高端奢侈品路線

高端、奢侈、精致成為走該路線的基本定位，如成都的美美力誠(chéng)、仁和春天百貨等走高端和奢侈品路線的名店，在經(jīng)營(yíng)面積上均不過(guò)幾千平方米，但其精致的定位，絕對(duì)的國(guó)際大牌優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的消費(fèi)客群，和完善的專(zhuān)業(yè)服務(wù)體系，奠定了在成都市民中的高端奢侈形象。

4.體驗(yàn)式購(gòu)物路線

這些購(gòu)物中心不僅滿足了消費(fèi)者購(gòu)物的需求，同時(shí)帶給消費(fèi)者一種愉悅、放松、休閑的體驗(yàn)。

（三）替代品競(jìng)爭(zhēng)分析

現(xiàn)在越來(lái)越多的家電、家具、服裝等連鎖專(zhuān)賣(mài)店，讓百貨行業(yè)可經(jīng)營(yíng)的品種越來(lái)越少。同時(shí)這些連鎖店越來(lái)越多，經(jīng)營(yíng)管理越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，使得百貨行業(yè)在這些商品經(jīng)營(yíng)上失去了原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）供方議價(jià)能力分析

由于現(xiàn)在的百貨行業(yè)絕大部分采取“聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”的盈利模式，百貨行業(yè)的供方自然是各大品牌代理商。百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者需要不斷引進(jìn)消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌以及一些國(guó)際知名品牌才能吸引消費(fèi)者，這使得百貨商場(chǎng)在招商時(shí)處于弱勢(shì)，在利益上甚至做出一些讓步。所以總體來(lái)說(shuō)，供方的議價(jià)能力較強(qiáng)。

（五）顧客議價(jià)能力分析

在百貨行業(yè)中，顧客的議價(jià)能力雖然不大，但是顧客是上帝，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中她們直接決定了誰(shuí)勝誰(shuí)敗。如果百貨商場(chǎng)不能很好地滿足顧客的需求，在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等方面讓顧客滿意，那么他們將被顧客所拋棄。

三、小結(jié)

通過(guò)上文運(yùn)用五力模型對(duì)成都百貨行業(yè)的分析我們可以得出：在潛在進(jìn)入者威脅方面威脅較大；在行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)方面，成都百貨行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出了激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，早已過(guò)了價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)期，現(xiàn)在都是通過(guò)特色化、主題化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化、知識(shí)化來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能抓住顧客的心，誰(shuí)就是贏家；在替代品競(jìng)爭(zhēng)方面，整個(gè)替代品的發(fā)展對(duì)百貨行業(yè)的發(fā)展不利；在供方議價(jià)能力方面，百貨行業(yè)只有建立起渠道品牌，才能有實(shí)力和供方談判，就現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，很多百貨商場(chǎng)還達(dá)不到渠道品牌的高度；在顧客議價(jià)能力方面，百貨經(jīng)營(yíng)者只有讓顧客是贏家，他們也才能站穩(wěn)腳跟，最好的盈利模式是多贏。綜上所述，成都百貨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境很激烈，隨著大量的百貨巨頭匯聚成都，以后的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，所以百貨經(jīng)營(yíng)者必須制定好正確的戰(zhàn)略和策略，以贏得消費(fèi)者，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1] 邁克爾E·波特著，夏忠華主譯，《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》，北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，1988年。

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[3]劉志林，《成熟期百貨業(yè)轉(zhuǎn)型調(diào)整思路》，《商業(yè)時(shí)代·學(xué)術(shù)評(píng)論》，2006年第8期。