試論圖書館開架借閱

周紅英

(懷化職業技術學院圖書館，湖南 懷化 418008)

近年來，隨著信息技術迅速發展及其在圖書館中的廣泛應用，高校圖書館實現了開架借閱，這種管理方式的普遍采用，使館內的藏書更能接近讀者，也更加便利了讀者根據自己的需求尋找文獻資料。但是，也產生了一系列的問題，甚至難題，如何揚長避短做好高校圖書館的開架借閱，使讀者充分利用好圖書館，是值得不斷研究和探討的問題。筆者結合工作實踐經驗，對目前高職院校圖書館開架借閱進行分析，并提出幾點改進開架管理的建議。

1 開架借閱的優勢

開架借閱就是讀者有機會直接接觸書庫內入典藏的大量圖書，自己挑選所需要的圖書。它的一切優越性都是這一點派生出來的，它便于讀者了解圖書、選擇圖書、節省時間。讀者借書既有針對性又有選擇性。高校圖書館的讀者主要是學生、教師和科研人員，而且學生占大多數，這樣讀者隊伍比較穩定，層次分明，在借閱圖書時針對性很強，但讀者借閱圖書是有選擇性的，當查找某個問題卻面對許多本同類圖書時，讀者該選擇哪本圖書呢？在閉架借閱，讀者只能查找圖書目錄交給圖書館員，通過他們拿到圖書，這樣便帶有很多盲目性，為了選擇一本書，讀者可能要借閱好幾本書，不僅浪費了讀者時間，還加重了館員負擔;在開架借閱中，讀者直接進入書庫挑選圖書，他們可以根據書的內容提示，目錄甚至瀏覽全書來決定選擇哪一本書?？梢婇_架借閱方便了讀者選擇、借閱圖書。另一方面，開架借閱能提高讀者的閱讀興趣。特別是對于學生讀者，當他們進入書庫面對浩翰的書海，會激起他們的求知欲。并且能使他們更有機會接觸到其它專業圖書，擴大了其知識面。

2 開架借閱存在的主要問題

開架借閱盡管有許多優勢，但也給管理帶來了一定的困難。比如：人們經常提到的“亂架”、“破損”和“丟書”三大弊端是圖書館在實行開架借閱過程中最突出的問題。

2.1 圖書亂架現象嚴重。圖書館書庫的書刊是按嚴格的次序進行排架的，每本書各有其特定的架位。有些讀者在查閱過程中，不使用代書板，或閱后隨意亂放；有的讀者借閱圖書時，因受借書冊數的限制，而將下次待借圖書藏起來，有意放錯架位或藏在不為人知的地方，使井然有序的書庫陷于一種無序狀態。妨礙了廣大讀者對開架文獻的正常查找與利用，影響開架作用的正常發揮，而且給管理人員增添了勞動強度。

2.2 圖書破損嚴重。實行開架借閱以后，圖書流通量大大增加，圖書的利用率不斷提高，圖書上、下架的頻率增加，書與書之間，書與書架之間的相互摩擦，破損率自然上升，發生卷角，條形碼、索書號磨損等。有些讀者不愛惜圖書，從書架上取書不能做到 “輕拿輕放”，經常是用力過大“硬抽硬放”，使得書皮和書脊損壞嚴重。

2.3 圖書丟失現象嚴重。開架借閱后，圖書丟失率要比閉架高，即使配置了監測儀，還是難以杜絕。有的將書刊藏在衣服里夾帶出去；有的將書刊藏在下身、鞋里或把書標和條碼撕掉，再事先取出磁條，尋找機會帶走；有的用自己的舊書刊偷梁換柱，替換架上的新書刊，再找時機偷走。圖書丟失造成館藏和實際數目不符合，讀者檢索到書目卻找不到圖書。

3 優化借閱措施

3.1 加強對新生的入館宣傳教育工作

高校每年都有大批的新生入學，對新生進行入館教育是十分必要的，它是保證開架借閱工作順利進行的先行條件。如何讓新入學的學生對圖書館有個整體的認識并正確利用圖書館資料是一項極其重要的任務。首先，進行入館前教育，即圖書館認識教育，從理論上讓新入學的學生對圖書館有一個整體的認識，使每個學生了解圖書館的功能以及在學習科學文化知識中的作用，以及本館的基本情況，包括開館時間、館藏量、圖書館布局、特色書庫、部門設置等。其次，進行入館教育。根據本館實際情況講解如何利用圖書館各個部門，并現場指導學生，組織學生進行實地考察，讓他們身臨其境地熟悉和了解圖書館的基本情況和布局，圖書的分類，排架的位置，以及各類目的符號標志，借書的環節，借書的時間、期限等。使每位新生盡快進入讀者角色，為培養讀者文明借閱奠定一個良好的基礎。

3.2 培養讀者規范使用代書板

正確使用代書板是克服錯架、亂架和減輕工作人員排架、整架工作負擔的必要手段。因此，開架借閱庫必須建立使用代書板的制度，教育和引導讀者在選書過程中正確使用代書板，便其發揮作用。讀者來館后，憑借閱證換取一個代書板，在選書時將代書板插入所選圖書位置，以免閱后忘了位置，放錯架位。選好書后連同代書板交至借閱臺，由工作人員換回借閱證辦理借閱手續。特別是要對那些初次來館的讀者耐心地講解如何使用代書板。為了避免讀者在借閱中忘記使用代書板，工作人員可在庫內各處巡視中隨時提醒讀者注意，使讀者不斷養成規范使用代書板的習慣，培養他們正確使用代書板的自覺性，最終使圖書錯架、亂架現象得到明效控制。

3.3 設立標識牌，減少盲目性。圖書館在適當的位置設立醒目的標示，對讀者有很大的方便?？稍跁鴰扉T口用一牌子簡單介紹本庫的藏書情況，有哪些大類，按什么順序排列等，讓每一位入庫的讀者做到心中有數，在每一書架上設立類目指示卡，即把圖書分類的類目范圍提供給讀者，使讀者一目了然，減少讀者索書的時間和在圖書館的逗留時間，它便于工作人員排架?？稍跈z索電腦旁放置檢索使用方法的說明，幫助讀者掌握圖書檢查的方法。

3.4 設置“特殊書架”。堅持每天多次入庫整架，保持架位相對穩定，方便借閱，提高圖書利用率。針對流通量較大，流通頻率高的熱門書刊，可設置專用書架，只需把這些書集中排放，不必細排。這樣從工作人員的角度來看，工作效率大大提高，圖書歸架速度快，從讀者的角度而言，可以比較迅速地找到所需的圖書。另一種措施是設置中轉書架，即每排書架中留出一個書架，作為周轉書架，專供讀者存放從該書架中抽取出來的書，工作人員也可將讀者放到閱覽座位上的書收集起來，暫時不必上架細排，先按大類存放到相應的中轉書架上，這樣既方便了讀者，也方便了工作人員把圖書及時歸還到相應的大類書架上。

3.5 制定嚴格的開架管理規章制度，嚴肅處理違章讀者。制度可以約束人的行為，有關規章制度的建立是做好開架借閱工作的基本保證。在對外管理上要制訂“入館須知”、“開架借閱規則”、“關于嚴禁偷竊、損壞、亂放圖書的規定”等相關制度，并切實遵照執行，對那些竊書、撕條形碼者一經發現，除了批評教育，要嚴格按制度處理，從而達到教育本人和廣大讀者的目的。

3.6 加強管理，提高館員素質

工作人員的責任心和管理水平對減少開架中出現的問題起著決定的作用。因此，在開架借閱管理中必須加強工作人員的工作責任心，從內部管理上狠下功夫，要有過硬的業務技能和全心全意為讀者服務的思想。開架工作人員不但要有較高的專業知識和較廣博的文化知識，而且要有較強的業務能力和管理能力，還應牢固樹立起崇高的責任感、無私奉獻和愛崗敬業的精神，樹立全心全意為讀者服務的全新理念，以良好的精神風貌、溫文而雅的舉止和熱情周到的服務態度為每位讀者提供優質服務。

3.7 聘請學生參與圖書館管理工作

選擇不同院系素質較好,責任心強的學生，參與開架書庫的管理工作，使他們在勤工儉學的同時，在協助工作人員整理書架的過程中，熟知開架管理的工作程序，了解工作人員的辛苦，培養他們熱愛圖書館工作，協助宣傳和執行圖書館的借閱制度，并通過他們影響更多的同學自覺遵守開架借閱規則，從而使學生在使用圖書資料時的不和諧因素降到最低程度，形成圖書館工作人員與學生共同維護圖書借閱的良好風氣，使圖書館工作得到廣大學生的支持和理解。

開架借閱是提供給讀者借閱的一種最方便也是最流行的方式，“一切為了讀者，一切方便讀者”是圖書館工作的核心。開架借閱不僅方便了讀者，也大大提高了圖書的有效利用率。但是開架借閱不可避免地也會出現一些問題，只要加強管理，提高圖書館工作人員的服務意識和責任心，就可避免不良現象的發生，保證圖書館的高效率運行，為讀者提供更好的服務。

［1］ 李樹元.高校圖書館開架管理探討［J］.防災技術高等專科學報，2005（9）.

［2］ 張馨文.淺談高校圖書館開架借閱的管理［J］.科技文獻信息管理，2009（3）.

［3］ 李雪梅.高校圖書館開架管理［J］.長春金融高等專科學校學報，2009（3）.