“頭腦風(fēng)暴”,刮不出有質(zhì)量的創(chuàng)意

《顛覆性思維》

『 悅讀推薦 』

作者憑借在國際頂級(jí)創(chuàng)新型設(shè)計(jì)公司中多年的工作經(jīng)驗(yàn)，向讀者介紹了五步顛覆性創(chuàng)意法則：第一步，指導(dǎo)你突破常規(guī)，提出顛覆性假設(shè)；第二步，針對假設(shè)發(fā)現(xiàn)顛覆性商機(jī)；第三步，將誘人的商機(jī)轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的顛覆性創(chuàng)意；第四步，經(jīng)目標(biāo)市場檢驗(yàn)后，整合創(chuàng)意形成顛覆性解決方案；第五步，以顛覆性方式演示方案，說服投資者。

作者：［美］盧克·威廉姆斯

出版社：人民郵電出版社

定價(jià)：28.00元

【 名家點(diǎn)評(píng) 】

多數(shù)激發(fā)創(chuàng)意的方法往往只注重?cái)?shù)量，而非質(zhì)量。更糟的是，傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴思維方法存在著一個(gè)致命的缺點(diǎn)：它并沒有涉及在得到大量創(chuàng)意后如何處理這些創(chuàng)意的方法

有人推介《顛覆性思維》說：這本書教你用全新的視角去審視你的企業(yè)和身邊的世界，這將使理所當(dāng)然的事物和傳統(tǒng)觀念發(fā)生翻天覆地的變化。更重要的一點(diǎn)，這是一本實(shí)用的工具書，威廉姆斯不但介紹了得到顛覆性創(chuàng)意的方法，還告訴你如何繼續(xù)完善這些創(chuàng)意，對創(chuàng)意進(jìn)行檢測與修改，直到最終將創(chuàng)意變?yōu)閷?shí)際可用、能夠帶來收益的市場方案。這些恰恰是《顛覆性思維》的價(jià)值所在。

這本書的作者盧克·威廉姆斯是研究思維方法與創(chuàng)新戰(zhàn)略的演講家、咨詢專家，十多年來，一直與美國運(yùn)通、通用電氣、索尼、卡洛馳、維珍集團(tuán)、迪士尼和惠普公司等行業(yè)領(lǐng)航者共同合作開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)模式及新品牌。他是世界上最具創(chuàng)新影響力的公司之一——青蛙設(shè)計(jì)公司的一員，同時(shí)還是紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院創(chuàng)新理論的兼職副教授。

威廉姆斯指出：創(chuàng)新通常會(huì)要求一家企業(yè)去質(zhì)疑他們已經(jīng)取得的成就。許多企業(yè)創(chuàng)新的方式“相對緩慢、比較死板而且側(cè)重于市場分析。這種工作方式往往會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新處于癱瘓的狀況。他們需要審核每一步工作，接下來根據(jù)審核提出大量的修改意見，然后才會(huì)進(jìn)行下一步工作。……采用這樣的方式進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，起初的工作都會(huì)很順利，但最終會(huì)因這種過于煩瑣的方式而導(dǎo)致企業(yè)喪失繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力，往往會(huì)陷于繁文縟節(jié)中，無法自拔，最終放棄（或者從沒想過）創(chuàng)新。”威廉姆斯認(rèn)為：也許出于上述原因，有些企業(yè)不但不鼓勵(lì)創(chuàng)新，還會(huì)凍結(jié)創(chuàng)新的做法。

所以，這本書實(shí)際上是面向企業(yè)的，也就是威廉姆斯所說的“客戶”。這里面所指的顛覆，不是顛覆別人，而是顛覆自己。威廉姆斯指出：“顛覆性思維既不是關(guān)于如何舉賢任能的方法，也不需要投入大量的資金培訓(xùn)，更不是把錢浪費(fèi)在傳統(tǒng)的創(chuàng)新方法上。關(guān)于顛覆性思維的好消息是，世界各地的學(xué)校已經(jīng)開始向?qū)W生們講授這種思維方法了；但壞的消息則是，講授的地點(diǎn)并不是在MBA的課堂上，而是在設(shè)計(jì)學(xué)院里。”在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，創(chuàng)新，甚至顛覆性的創(chuàng)新，往往比較容易做到，但是是對于一個(gè)歷史悠久、業(yè)績輝煌的全球性大公司，顛覆性地創(chuàng)新文化，挑戰(zhàn)自己原來的工作方式，是非常不容易的事。所以，威廉姆斯將設(shè)計(jì)學(xué)院講顛覆性思維這門課視為“壞消息”，這不是他所希望的。

威廉姆斯認(rèn)為：“客戶（也就是企業(yè)）聽取我們的建議，由他們作決定還不夠，他們還想?yún)⑴c創(chuàng)新，提出創(chuàng)意，參與制訂方案，并掌控整個(gè)創(chuàng)意過程的發(fā)展方向。如果客戶想?yún)⑴c創(chuàng)新，成為創(chuàng)新過程中的一分子，青蛙公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就必須提前準(zhǔn)備一些課程，對客戶的工作方式進(jìn)行一些指導(dǎo)；而客戶們往往會(huì)希望通過盡量少的課程的學(xué)習(xí)就可以迅速投入到創(chuàng)新工作中去。”

威廉姆斯在序言中說明：“我所開發(fā)的新課程，目標(biāo)是教會(huì)商學(xué)院的學(xué)生如何使用顛覆性的思維方法，去解決市場問題并創(chuàng)造出新的商機(jī)，而不是要將他們改造成設(shè)計(jì)家。因此我們在設(shè)計(jì)課程時(shí)，省略掉那些設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)，只關(guān)注其中可適用于商業(yè)的設(shè)計(jì)思想。

整個(gè)課程是為了那些沒有任何設(shè)計(jì)履歷、沒受過設(shè)計(jì)訓(xùn)練、甚至從未接觸過設(shè)計(jì)的人設(shè)計(jì)的。我們的目的就在于幫助學(xué)生擴(kuò)展思維，而這種思維方法與典型的MBA課程中的思維方法完全不同。”

我們建議，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該看看這本書，嘗試一下顛覆性的思維方式，真正改變自己企業(yè)的面貌。

這本書的另一個(gè)特點(diǎn)，就是它的實(shí)用性。威廉姆斯指出：“本書不是關(guān)于頭腦風(fēng)暴的又一本書。你或許曾閱讀過大量關(guān)于創(chuàng)意的書籍，或許還參加過一些頭腦風(fēng)暴的研討會(huì)，在會(huì)上，大家圍坐在一起，將頭腦中的想法隨意說出來，期望可以找到一個(gè)有用的創(chuàng)意。但遺憾的是，多數(shù)激發(fā)創(chuàng)意的方法往往只注重創(chuàng)意的數(shù)量，而非創(chuàng)意的質(zhì)量。這類思維方法的出發(fā)點(diǎn)通常是為了解決某一特定問題，然后在此框架下激發(fā)盡可能多的創(chuàng)意。更糟的是，傳統(tǒng)的頭腦風(fēng)暴思維方法存在著一個(gè)致命的缺點(diǎn)：它并沒有涉及在得到大量創(chuàng)意后如何處理這些創(chuàng)意的方法。”威廉姆斯認(rèn)為：“為了創(chuàng)意而創(chuàng)意顛覆性創(chuàng)意固然很好，但這只是顛覆性思維的開始，除非讓創(chuàng)意具備可行性，否則創(chuàng)意并不會(huì)為你帶來任何收益。大多數(shù)創(chuàng)意都是僅僅停留在閑聊的階段。泛泛而談創(chuàng)意遠(yuǎn)不如將其具體化和有形化更有效率。其結(jié)果只能是，這些創(chuàng)意很少能夠被人們的腦海撲捉到，而只是停留在那里形成不了什么。而且一個(gè)抽象的創(chuàng)意往往很難讓自己或你想與之分享的人理解并記住。因此想要挖掘創(chuàng)意的潛能，你應(yīng)該立即停止談?wù)撍鼈兓蛘咧皇菓{感覺去解釋它們，應(yīng)該將創(chuàng)意勾勒出來。當(dāng)你將創(chuàng)意用文字描述出來或?qū)⑵湫蜗蠡瘯r(shí)，創(chuàng)意的模糊性將會(huì)消失殆盡，并逐漸清晰化。”

顛覆性思維的五步創(chuàng)意法則顛覆性思維導(dǎo)圖的核心為以下五大步驟：第一步，提出顛覆性假設(shè)；第二步，找到具有顛覆性的市場商機(jī)；第三步，想出一些具有顛覆性的創(chuàng)意；第四步，將上述創(chuàng)意整合成顛覆性的解決方案；第五步，以顛覆性的方式演示你的方案，說服內(nèi)部或外部股東為你的方案投資或接納你的方案。

比如說，作者認(rèn)為：為了啟動(dòng)顛覆性假設(shè)的過程，成為真正的市場游戲規(guī)則的改變者，要針對自己的情況創(chuàng)造三個(gè)“如果……會(huì)怎么樣”的顛覆性假設(shè)：一個(gè)是逆向的、一個(gè)是否定的、一個(gè)是調(diào)整的假設(shè)。

比如在餐館服務(wù)方面，逆向思維的假設(shè)是：如果在客人就餐完畢，離開餐館時(shí)，餐館才提供菜單，會(huì)出現(xiàn)什么情況？否定思維是如果消費(fèi)者無需為食物和服務(wù)埋單，會(huì)出現(xiàn)什么情況？調(diào)整思維是：如果餐館提供30道菜，會(huì)出現(xiàn)什么情況？威廉姆斯認(rèn)為：你的假設(shè)越大膽，所想出來的創(chuàng)意就越新穎，所以千萬不要省略這一步驟，也不要擔(dān)心自己的假設(shè)太離譜。乍一看，餐館為消費(fèi)者提供30道菜或服務(wù)又不向消費(fèi)者收取任何費(fèi)用，還只在客人離開時(shí)才出示菜單似乎有點(diǎn)……太荒謬了！

這個(gè)假設(shè)確實(shí)聽起來很荒唐，但如果你光臨曾創(chuàng)紀(jì)錄的、先后四次（2002年，2006－2008年）被評(píng)為“世界上最好的餐館”的EIBulli餐廳就餐，你就不會(huì)再覺得這個(gè)假設(shè)荒唐了。餐館的創(chuàng)始人是被公認(rèn)為“世界上最好的大廚”之一的法蘭·阿德里亞（FerranAdria）。EIBulli餐廳的經(jīng)營方式是獨(dú)一無二的，與其他餐廳都不一樣。餐廳僅在每年4月到9月的晚上營業(yè)，而且所有的位置都已經(jīng)被提前好幾年預(yù)訂出去了。每年都會(huì)有超過80萬人通過電話或電子郵件預(yù)訂這家餐廳。在EIBulli餐廳就餐，消費(fèi)者花錢可不僅僅是為了品嘗到這里的食物和任何一家餐館都能提供的3道菜套餐，而是用5個(gè)小時(shí)的時(shí)間品嘗一下自己從沒吃過的30道菜品，餐費(fèi)總價(jià)為250歐元（大約320美元）。消費(fèi)者用餐結(jié)束后會(huì)收到一份來自廚房的菜單，上面詳細(xì)標(biāo)明了剛剛所品嘗的這30道菜品，菜單上還有大廚的簽名，以留作消費(fèi)者用餐的紀(jì)念品。

『 點(diǎn)評(píng)人簡介 』

賈新光：

中國汽車工業(yè)非主流研究人員，曾任中國汽車工業(yè)咨詢發(fā)展公司首席分析師，現(xiàn)被聘北京市工業(yè)專家顧問、山東省汽車行業(yè)協(xié)會(huì)顧問、深圳市汽車經(jīng)銷商商會(huì)專家顧問委員會(huì)顧問等職。