當茶遇到咖啡

《中國商業領導力》

『 悅讀推薦 』

本書講述了如何將西方領導力最佳實踐與中國傳統智慧相融合，從而使源自西方文化的領導力實踐能更有效地在中國企業中運用。作者作為一位在中國工作多年、有豐富咨詢管理經驗的西方人，幫助在中國工作的西方領導者和領導西方人的中國領導者，使他們成為更高效的領導者。

作者：高潤至

出版社：電子工業出版社

定價：39.00元

【 名家點評 】

中國企業需要了解體會東西方管理的差異，融合東方智慧和西方文化的實踐，最終打造中國式領導力，只有這樣才能夠成為全球化環境下的高效領導者

提到西方人，只要從稱謂中你就會發現隨著時代的變化也在發生著不同的改變，我們對于西方的認知也在慢慢發生改變，從最初的陌生而變得熟悉起來。從大清王朝沒落后被洋槍洋炮而轟開閉關鎖國的大門，老百姓望風而逃的“洋鬼子”；再到腰包鼓鼓穿著奇裝異服，被人群好奇圍觀的“老外”；到如今處處都能看到操著流行中國話的混跡于國人當中的國際友人，他們已經成為我們生活中必不可少的一部分?？傊?，一切都在變，如何迎接這個變化的時代，如果在這個變化時代中站穩腳跟，這是我們的挑戰與機遇。

東方和西方交融是一個漫長的發展過程，從最初的神秘到現在的熟悉，以中國為代表的東方和西方之間正在逐漸跨越彼此的溝壑，雖然隨著更多的經濟、文化、軍事的溝通交流加深、加強，彼此之間越來越深刻地感受雙方的影響，但是同時又受到必須意識形態的制約和禁錮。改革開放三十年，中國管理走過了三十年。三十年的探索與實踐，中國企業都處于尾隨著和學習者的角色，可以說中國企業在管理實踐的道路上走得是——找、抄、超的過程，而我們早已習慣了模仿別人的腔調說話。套用一句我們所熟悉的廣告語來概括中國企業的窘境：我們一直在努力，卻從未超越。尤其是對于從計劃經濟時代走出的中國企業來講，在管理上西方的先進理念和思想，正在潛移默化影響和改變的當下的中國企業。但是對于很多中國企業來講，學會西方先進管理的理念和經驗僅憑著熱情和沖動是不夠的，這樣往往很容易陷入誤區，經常是照貓畫虎，畫皮難畫骨，最后鬧出了很多的悲劇、喜劇、鬧劇，走了很多的彎路。

東西方管理融合最具代表性就是人力資源管理——對人的管理，因為對人管理從東西方出發點是不同的，西方管理是基于“人本為惡”，往往通過制度、法律、流程來規避和防止人犯錯誤；而東方管理是基于“人本為善”，往往是通過道德、風俗、宗教等來教化人和影響人。但是隨著“五四運動”和“文化大革命”的出現，徹底摧毀了中國人幾千年積淀和形成的道德體系和文化體系，雖然我們破舊了，徹底與自己的歷史進行了切割，但是新的思想和道德體系還沒有真正的形成。國人總以為打碎了仁義禮智信為代表的封建文化，就是徹底與腐朽沒落的舊中國完全的切割了。但是當我們把祖宗的文化和精神扔到垃圾堆里，拾起了舶來的主義，卻發現很難融入國人的價值觀和生活當中，大同社會只是人類美好的夢想，但是擱置到現實就是做夢，而從夢中醒來的國人開始了夢游，赤裸并游蕩著。

所以對于當下的中國來講，當沒有了信仰和理想，我們就只看到了業績，一味追求所謂的“成功”，在短期效應的影響下而忽視了未來的國人來講，雖然我們得到了讓我們驕傲的成績和成就，但是我們卻失去了更多的夢想和未來。中國與世界日漸融為一體的同時，金融危機、能源緊張、環境污染、食品問題接踵而至，這迫使我們審視過去，思考未來。無論是經濟、社會還是技術層面，整個中國和世界正處于轉變的關口。中國更加需要發展“綠色經濟”，向“服務經濟”轉型，建立“和諧社會”，提高中國經濟和社會的可持續發展能力。尤其是對想走出去或者想請進來的中國企業而言，也許邁開腳步走出國門是容易的，但是如何跨越東西方文化及管理上的溝壑卻是異常艱難的，這是擺在中國企業面前很難跨越的障礙。

中國式管理是模糊的，“道可道，非常道”，需要“悟”，既要顧及到面子，又要照顧到里子，中國式管理是道法術的雜糅，更多注重道和術；西方式管理是精確的，不能被量化就不能被衡量，不能衡量就不能被管理，因此西方化管理是法術并重，道行不深。因此，東方和西方管理就像茶和咖啡，融合在一起是什么呢？

在管理上“拿來主義”是這樣的，往往會將其中自己認為最需要的片段保留，而至于其他的則一律閹割掉，因此管理的出發點往往是為了迎合管理者的欲望和權力，而不是全面提升管理的技術和能力。尤其以績效管理為代表，績效管理本來是一個溝通、改善的體系，而目前在中國卻被閹割成了區別優劣的工具！

西方管理珍視價值觀，彼此都信奉并通過制度和流程來實踐價值觀，尊重人的權力、平等和自由。東方管理注重倫理道德，往往輿論和風俗、潛規則等用來維持底線和穩定，以群體的利益取代個人的權力、平等和自由。因此，東方管理希望出英雄主義延續組織的壽命，而西方管理更多是團隊精神來實現基業長青。

因此，作為管理者如果你不熟悉和了解東西方管理的理念和文化的差異，僅僅憑著一腔熱血和激情以及滿腹經綸的學識，就幻想著將西方化的管理嫁接過來，趕緊開花、結果。這樣的先行者往往會把自己從勇士很快變成了烈士，最終可能是落得“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”?？纯次覀兩磉吅芏嗟闹耸挚蔁岬摹昂｝敗睘槭裁囱杆俚赝懟蔀榱恕昂А薄ⅰ昂２恕保詈笤絹碓搅畠r和無人問津。其實最根本原來就是他們忘記了這樣簡單的道理，當你想要改變的時候，首先應該學會生存，學會適應，只有生存下來，才能夠慢慢通過努力而逐漸影響和改變。

對于從事管理的讀者來講，當你還沒有解決這樣的疑問，還沒有做好充分的準備，如果你正在進行管理的變革與創新，或者正在醞釀著新的管理變革與創新，那么就可能成為一場鬧劇。當你了解體會東西方管理的差異，融合東方智慧和西方文化的實踐，最終打造中國式領導力，只有這樣才能夠成為全球化環境下的高效領導者。

管理絕對不應該是枯燥和教條的，管理應該是鮮活而趣味的，對照《中國商業領導力》書中的訪談、案例，你一定會發現其中的問題和解決方式。

意思

某老外苦學漢語十年，到中國參加漢語考試，試題為“請解釋下文中每個‘意思’的意思”：阿呆給領導送紅包時，兩人的對話頗有意思。領導：“你這是什么意思？”阿呆：“沒有意思，意思意思?！鳖I導：“你這就不夠意思了?！卑⒋簦骸靶∫馑迹∫馑肌！鳖I導：“你這人真有意思?！卑⒋簦骸捌鋵嵰矝]有別的意思?！鳖I導：“那我就不好意思了?！卑⒋簦骸笆俏也缓靡馑?。”老外一臉茫然，不知如何作答，只好交白卷回國。

啟示：傳統中國式管理將個人的智慧發揮到極致，管理往往是靠政治、智慧來領悟的，通常依靠精英來推動整個組織的發展，在信息共享、溝通、交流等層面將其神秘、權威化，對員工所采取的態度是庶子不足與謀，根本就不屑、不愿意與員工溝通，所采取管理方式是愚弄、忽悠和恐嚇，甚至動用暴力和武力解決，興也乎焉，亡也乎焉。在書中中國領導力現狀有著很深刻的闡釋和論證。

辮子

辜鴻銘曾說過，我的辮子長在頭上，你們看得見；你們的辮子長在心中。這話是說給譏笑他的人聽的。就辜先生這句話而言，至今仍有現實意義。你看中國有多少人，明明在做著奴才，卻自我感覺像個皇帝。有時候，他一邊做著別人的奴才，一邊在自己的小地盤做著皇帝。甚至最平凡的人，沒法在外人面前表現，依然可以在自己家里滿足。辜先生學貫中西，又見過大世面。他的一些想法或做法在常人看來有些怪異。實在是旁人少有能進入他的內心世界的原因。他看到的東西旁人看不到，旁人卻用一種淺陋的眼光去評判他，這是一種社會悲劇。

啟示：中國企業應該反省學習態度的問題，我們經常在學習過程中會聽到：這個不適應我們的國情，那個不適應企業的實際情況。往往國情和企業實際情況成為我們的遮羞布和擋箭牌，因此在變革中經常不懂裝懂地進行閹割和篡改，結果成了四不像的玩意兒，不僅管理沒有提升，反倒是大踏步倒退，造成了更大的不便和麻煩。

其實我們并不是討論東方和西方孰優孰劣的問題，也不必完全分個高低上下。國人也完全不必妄自菲薄，想想看中國僅僅以960萬平方公里的土地，而且還是山地和沙漠占了絕大部分的條件下，養活了全世界五分之一的人口，這絕對就是很偉大的事情，由此我們就不能否定中國式管理。但是我們絕對不能自欺欺人，我們更應該看到西方管理先進的理念和實踐，因此我們必須放下自己的面子、擱下彼此的爭議，只有這也才能有所成就，才能有真正的收獲。

『 點評人簡介 』

黨向陽：

在人力資源、企業文化、企業社會責任、EAP等方面具備豐富實踐經驗與取得了優秀的業績。國務院發展研究中心信息網、中人網、人民網、中國價值網等十幾家網站特邀專欄作家；在多家媒體雜志發表100多篇論文；在二十多所高校進行巡回培訓，進行過上百場培訓，培訓人次超過萬人。