“李剛門(mén)”與網(wǎng)絡(luò)輿論的形成模式

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的公眾選擇在互聯(lián)網(wǎng)上參與公共話題的討論，網(wǎng)絡(luò)輿論在大眾中的影響力日益增強(qiáng)。由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的特殊性，網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)的社會(huì)輿論不一樣，其形成模式和存在形態(tài)都出現(xiàn)新的內(nèi)容，從這種層面上說(shuō)，輿論的形成在網(wǎng)絡(luò)中變得更加多元化，更加不可控。本文試圖從傳播學(xué)的角度出發(fā)，以2010年10月的“李剛門(mén)”事件為例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的形成過(guò)程及模式進(jìn)行探究，以期更好地把握網(wǎng)絡(luò)輿論的實(shí)質(zhì)。

關(guān)鍵詞：李剛門(mén) 網(wǎng)絡(luò)輿論 形成模式

近些年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛。一些新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如博客、社交網(wǎng)絡(luò)、微博等的出現(xiàn)，極大地?cái)U(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用視野。隨著網(wǎng)民數(shù)量的增加、公民意識(shí)的覺(jué)醒以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的公眾選擇在互聯(lián)網(wǎng)上參與公共話題的討論，公眾輿論在網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)得生機(jī)勃勃。

學(xué)術(shù)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論也展開(kāi)了大量研究，學(xué)者劉立紅在《近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論研究的歷史性回顧》一文中對(duì)近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿論的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。她提出目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論的研究主要集中在以下幾方面：網(wǎng)絡(luò)輿論的本質(zhì)研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的主體研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)及功能研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的控制研究，網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督研究，網(wǎng)絡(luò)輿論與其他學(xué)科的交叉研究。①相對(duì)而言，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論形成模式的探索較少。本文試圖從2010年的“李剛門(mén)”事件出發(fā)，以傳播學(xué)視角來(lái)探究網(wǎng)絡(luò)輿論的形成模式。

“李剛門(mén)”事件的發(fā)生、發(fā)展距今已有一段時(shí)間，在今年1月份審判結(jié)束后，終于能對(duì)該事件做一個(gè)相對(duì)完整的回顧和研究。2010年10月16日晚，在河北大學(xué)新區(qū)超市前，一輛黑色轎車(chē)將兩名女生撞出數(shù)米遠(yuǎn)。其中一名女生于17日傍晚經(jīng)搶救無(wú)效死亡，另一女生重傷，經(jīng)緊急治療后，方脫離生命危險(xiǎn)。肇事者李啟銘在駕車(chē)離開(kāi)學(xué)校時(shí)被保安和學(xué)生攔住，下車(chē)后口出狂言：“有本事你們告去，我爸爸是李剛。”這一事件隨后被同學(xué)上傳到網(wǎng)絡(luò)中，引起了網(wǎng)民強(qiáng)烈不滿，各大網(wǎng)站以及廣大網(wǎng)民紛紛轉(zhuǎn)載、評(píng)論，引發(fā)了一次網(wǎng)絡(luò)輿論高潮。2011年1月30日，河北保定李啟銘交通肇事案一審宣判，李啟銘被判處6年有期徒刑。②相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論告一段落。

整個(gè)事件過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮著重要的作用。首先，有網(wǎng)民將該事件傳到網(wǎng)絡(luò)中，引發(fā)了廣大網(wǎng)民的關(guān)注，這是后續(xù)網(wǎng)絡(luò)輿論得以存在的基礎(chǔ)。其次，網(wǎng)絡(luò)輿論從各個(gè)角度對(duì)該事件進(jìn)行討論、反思，促進(jìn)了事件的發(fā)展。最后，在強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論壓力下，司法部門(mén)相對(duì)公正認(rèn)真地調(diào)查了此案，還受害者一個(gè)公道。網(wǎng)絡(luò)輿論的威力不可小覷，那么網(wǎng)絡(luò)輿論是怎么形成的，其內(nèi)部有什么可以探索的機(jī)制或規(guī)律，首先得了解網(wǎng)絡(luò)輿論的定義。

網(wǎng)絡(luò)輿論是輿論在網(wǎng)絡(luò)中的反映和表現(xiàn)，也是社會(huì)輿論的重要組成部分。本文借用相關(guān)學(xué)者的研究，將網(wǎng)絡(luò)輿論界定為：“網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對(duì)某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見(jiàn)或言論。”③就本質(zhì)而言它和社會(huì)輿論一致，都是對(duì)某一社會(huì)事件的集體意見(jiàn)的總和。但它和社會(huì)輿論有區(qū)別，即主體不同、載體不同。網(wǎng)絡(luò)輿論的主體是網(wǎng)民，社會(huì)輿論的主體是社會(huì)民眾。網(wǎng)絡(luò)輿論所依據(jù)的載體是網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)民只能在網(wǎng)絡(luò)中表達(dá)自己的意見(jiàn)、態(tài)度、情緒，是在網(wǎng)絡(luò)中形成的一種意見(jiàn)的集合。而社會(huì)輿論所依據(jù)的載體則更加廣泛，傳統(tǒng)的大眾媒介、組織群體等都是輿論滋生的場(chǎng)所。因此，伴隨網(wǎng)絡(luò)媒體這種新媒介而生的網(wǎng)絡(luò)輿論和傳統(tǒng)輿論相比，從形成模式到內(nèi)容特點(diǎn)都發(fā)生了顯著的變化。

根據(jù)“李剛門(mén)”事件在網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展，其輿論形成模式可以簡(jiǎn)要概括為：議題事件出現(xiàn)——多種意見(jiàn)表達(dá)——輿論逐步整合——輿論中心轉(zhuǎn)移（新的因素出現(xiàn)）——輿論事件結(jié)束或退出輿論中心。

議題事件出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對(duì)某一社會(huì)事態(tài)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的意見(jiàn)的集合，那么首先要考慮這一社會(huì)事態(tài)是什么。現(xiàn)實(shí)生活中每天發(fā)生的事情是無(wú)限的，而人們接觸信息卻是有限的。能進(jìn)入人們視野，被人們所關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)議題事件除去特殊機(jī)構(gòu)的策劃外，必然有其被關(guān)注的理由。新聞?dòng)衅湫侣剝r(jià)值，網(wǎng)絡(luò)議題事態(tài)本身也有一個(gè)價(jià)值之說(shuō)，即足以構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)議題事件的特殊素質(zhì)的總和。縱觀近幾年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)輿論議題，呈現(xiàn)出以下一些特性：

第一，具有強(qiáng)烈的社會(huì)矛盾沖突。如“寶馬撞人案”、“鄧玉嬌案”、“羅彩霞事件”等，肇事者和受害人之間的身份都反差巨大，分別代表著兩個(gè)社會(huì)階層，這是兩個(gè)階層的矛盾沖突，是普通民眾對(duì)強(qiáng)勢(shì)群體中一些人“為富不仁”的集中發(fā)泄。

第二，具有顯著的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。如“拆遷自焚案”、“躲貓貓事件”、“抵制家樂(lè)福”等，都觸及了當(dāng)今社會(huì)的敏感神經(jīng)。我們當(dāng)今社會(huì)處于巨大的轉(zhuǎn)型期，新舊矛盾包含著新生和腐朽的交錯(cuò)，貪污腐敗、權(quán)力濫用、體制漏洞、人性泯滅等各種社會(huì)問(wèn)題不斷凸現(xiàn)，引起了人們頻繁的議論。

第三，具有奇異性、不常見(jiàn)性。如“小月月事件”、“鳳姐事件”等，這些都屬于非常態(tài)事件。人們出于獵奇或娛樂(lè)心理，會(huì)不斷追蹤焦點(diǎn)人物進(jìn)程，在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的意見(jiàn)，促使網(wǎng)絡(luò)輿論的集中爆發(fā)。

本文中分析的“李剛門(mén)”事件也具有顯著的社會(huì)現(xiàn)實(shí)意義。“李剛門(mén)”事件中，肇事者李啟銘是官二代的代表，在其犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)，不但沒(méi)有懺悔，反而口出狂言，企圖通過(guò)其父親的權(quán)力和地位來(lái)逃避責(zé)任。廣大網(wǎng)民之所以關(guān)注此案也正是看到了事件背后的故事，企圖利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)揭示事實(shí)真相，表達(dá)對(duì)腐敗的不滿、對(duì)司法不公的不滿。

個(gè)人意見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播：多種意見(jiàn)的表達(dá)。個(gè)人意見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的表達(dá)是一個(gè)復(fù)雜、多元的過(guò)程，但如同河流匯集入海一般，輿論的形成最終就是無(wú)數(shù)個(gè)體意見(jiàn)的集合。因而個(gè)人意見(jiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播是網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的關(guān)鍵過(guò)程。但網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人意見(jiàn)的表達(dá)并不同于傳統(tǒng)輿論中意見(jiàn)的表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)傳播更具開(kāi)放性、匿名性、迅速性。任何個(gè)人都能在網(wǎng)絡(luò)中傳達(dá)任何信息，可以自由地發(fā)帖、回帖，身份的相對(duì)隱秘使其更加無(wú)所顧忌，往往能發(fā)出現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不敢發(fā)出的聲音，也往往能形成更多元化的聲音。

2010年10月17日，交通事故發(fā)生一天以后，網(wǎng)友便在貓撲網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于這起肇事案的一篇帖子，并迅速引來(lái)網(wǎng)民圍觀。隨后各大門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始轉(zhuǎn)載，“我爸是李剛”的言辭一時(shí)間震驚互聯(lián)網(wǎng)，立刻引起了網(wǎng)民強(qiáng)烈關(guān)注和廣泛熱議。同時(shí)，與之相關(guān)的新聞和帖子轉(zhuǎn)遍各大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、BBS、貼吧等。網(wǎng)民在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中紛紛發(fā)表自己的看法，有的為死者感到憤憤不平，有的指責(zé)肇事者，還有的懷疑事實(shí)真相，覺(jué)得事情還有待調(diào)查等。在匿名性的庇護(hù)下，網(wǎng)民大膽地、公開(kāi)地發(fā)表自己的意見(jiàn)。

網(wǎng)絡(luò)輿論逐步整合：輿論領(lǐng)袖+傳統(tǒng)媒介力量。“個(gè)人意見(jiàn)的多樣化，必然導(dǎo)致個(gè)人意見(jiàn)的交融，造成某種意見(jiàn)贊同人數(shù)驟增的趨勢(shì)，這是輿論由個(gè)人意見(jiàn)向社會(huì)共同意見(jiàn)轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)，是無(wú)數(shù)個(gè)人意志融合的過(guò)程。”④當(dāng)網(wǎng)民大規(guī)模地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中發(fā)表自己的意見(jiàn)時(shí)，無(wú)數(shù)的觀點(diǎn)、言論、意見(jiàn)在自由、平等地進(jìn)行交鋒、辯論。隨著事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，人們對(duì)事實(shí)真相了解越來(lái)越接近，基于共同的社會(huì)價(jià)值觀、道德觀，個(gè)體與個(gè)體之間的意見(jiàn)慢慢達(dá)成一致，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸走向共識(shí)。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿論整合過(guò)程中，意見(jiàn)領(lǐng)袖和傳統(tǒng)媒介起到了不可忽視的作用。

意見(jiàn)領(lǐng)袖，即在信息傳播過(guò)程中經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或意見(jiàn)并對(duì)他人意見(jiàn)的形成施加個(gè)人影響的人物。傳統(tǒng)的意見(jiàn)領(lǐng)袖概念過(guò)分強(qiáng)調(diào)人際傳播中意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)于受眾的作用，而忽視了大眾傳播領(lǐng)域也存在影響受眾的意見(jiàn)領(lǐng)袖。筆者認(rèn)為輿論領(lǐng)袖包括個(gè)體，也包括媒體本身。在“李剛門(mén)”事件中，大眾媒介輿論領(lǐng)袖起到了不可忽視的作用。新浪、搜狐等權(quán)威網(wǎng)站第一時(shí)間轉(zhuǎn)載相關(guān)報(bào)道。這些國(guó)內(nèi)受眾面十分廣泛的網(wǎng)站掌握著豐富的信息資源和媒體資源，他們的報(bào)道對(duì)群眾影響巨大。這些權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)媒體除了簡(jiǎn)單地報(bào)道事件外，還專(zhuān)門(mén)組織新聞專(zhuān)題，連續(xù)跟蹤報(bào)道，并在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)起了在線民意調(diào)查。人們總是不自覺(jué)地相信更為可靠的消息來(lái)源，因此這些權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布的新聞信息更容易被網(wǎng)民接受，人們對(duì)于事情的看法也不自覺(jué)地受到這些權(quán)威網(wǎng)站報(bào)道的影響。

傳統(tǒng)媒介的介入在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展過(guò)程中也起到了重要作用。網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)某一話題的討論通常會(huì)吸引傳統(tǒng)媒介的關(guān)注，傳統(tǒng)媒介會(huì)將網(wǎng)絡(luò)中點(diǎn)擊率高、評(píng)論跟帖頻率高，以及以新聞價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇后的事件作再次報(bào)道，這些報(bào)道常常以專(zhuān)題報(bào)道或解釋性報(bào)道等深度報(bào)道的形式出現(xiàn)。新聞事件借助傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性得到確認(rèn)和放大。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體會(huì)繼續(xù)展開(kāi)報(bào)道，并大量集中轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體的報(bào)道和評(píng)論。傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，網(wǎng)絡(luò)媒介提供更多更廣的關(guān)注力，傳統(tǒng)媒介則提供權(quán)威性和公信度，兩者共同將議題推向輿論的高峰。

在同一輿論場(chǎng)內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)輿論的分化與聚合。在傳統(tǒng)媒體中，一場(chǎng)輿論一般只有一個(gè)輿論內(nèi)核，但在網(wǎng)絡(luò)媒體中，網(wǎng)民意見(jiàn)的多元化和利益沖突的復(fù)雜性使得輿論的形成更為曲折。有時(shí)會(huì)存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的意見(jiàn)內(nèi)核相互僵持的情況。網(wǎng)絡(luò)輿論需歷經(jīng)聚合——分化——再聚合的過(guò)程進(jìn)行整合才能形成。但經(jīng)過(guò)分化之后再形成的輿論不再是原來(lái)的輿論，而是更為理性、更接近民意的輿論。

在“李剛門(mén)”事件這一輿論場(chǎng)內(nèi)，嚴(yán)格意義上存在兩個(gè)輿論內(nèi)核，前期是網(wǎng)民對(duì)“我爸是李剛”言辭的強(qiáng)烈憤怒而形成輿論，隨著事態(tài)的發(fā)展，李剛本人現(xiàn)身中央電視臺(tái)誠(chéng)懇地向廣大民眾致歉，而受害者家屬則一直未能露面。網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸轉(zhuǎn)為對(duì)媒體的討伐，網(wǎng)民對(duì)中央媒體只讓政府官員澄清，而無(wú)法聽(tīng)到弱勢(shì)群體（受害者家屬）的聲音表示不滿。再后來(lái)，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)李剛在大眾媒介中表達(dá)的態(tài)度展開(kāi)了激烈討論，有的認(rèn)為李剛此舉只是為了平息大眾的憤怒，說(shuō)則一套，行則另一套，背后依然依靠自己的權(quán)力操縱案件的審判；也有的人認(rèn)為李剛此舉真誠(chéng)，即使是父子關(guān)系，李剛也要大義滅親。隨著事態(tài)的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的核心也是隨時(shí)變化的，新的矛盾的出現(xiàn)必然導(dǎo)致新的討論，但在基本統(tǒng)一的價(jià)值觀和道德觀下，網(wǎng)民的意見(jiàn)最終還是會(huì)趨于一致。

網(wǎng)絡(luò)輿論的結(jié)束或轉(zhuǎn)移。輿論事件結(jié)束是指輿論事件得到有關(guān)機(jī)構(gòu)解決并逐漸淡出人們關(guān)注視野的時(shí)期，輿論強(qiáng)度下降，傳統(tǒng)媒體關(guān)注度減弱，網(wǎng)絡(luò)媒體由于具有鏈接功能，對(duì)事件的關(guān)注還留有余溫。輿論事件轉(zhuǎn)移則是指新的輿論焦點(diǎn)事件的產(chǎn)生。這一階段，網(wǎng)民的整體關(guān)注度驟然下降，雖然輿論事件還未全部結(jié)束，網(wǎng)民已經(jīng)開(kāi)始尋找新的話題，關(guān)注點(diǎn)逐漸分散，直到新的輿論焦點(diǎn)事件的產(chǎn)生。⑤

網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對(duì)特定事務(wù)公開(kāi)表達(dá)的一致意見(jiàn)，其目的是要對(duì)某些組織產(chǎn)生一定影響，使其采取行動(dòng)或制止某行為的發(fā)生。輿論的平息可以是來(lái)自相關(guān)人和組織的作為，也可以是來(lái)自事件本身的解決。“李剛門(mén)”事件中，該交通事故案經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輿論的渲染，已經(jīng)備受關(guān)注，司法部門(mén)在調(diào)查審判時(shí)更加嚴(yán)謹(jǐn)公正，最終對(duì)肇事者李啟銘作出相應(yīng)處罰——2011年1月30日，李啟銘被判6年，并給予受害者家屬一定的賠償。事件得到了澄清，事情得到了解決，因此隨著時(shí)間流逝，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿論也告一段落。

注 釋?zhuān)?/p>

①穆建剛、劉立紅、連水仙：《近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論研究的歷史性回顧》，《寧波廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》，2008（4）。

②百度百科，http://baike.baidu.com/view/4534118.htm#sub4534118

③譚偉：《網(wǎng)絡(luò)輿論概念及特征》，《湖南社會(huì)科學(xué)》，2003（5）。

④謝平：《以人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)博客為例 看博客輿論的形成及其特點(diǎn)》，中國(guó)新聞研究中心，（2007-04-25）http://www.wowa.cn/T_view_inf.asp?view_id=23265.

⑤田卉、柯惠新：《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的輿論形成模式及調(diào)控分析》，《現(xiàn)代傳播》，2010（1）。

（作者單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)媒體傳播系）

編校：趙 亮