網絡輿論的傳播機制研究

摘要:在web2.0時代，網絡成為中國民意表達最洶涌的場所，網絡輿論具有明顯的迅速爆發、影響廣泛、較難控制等特點。其形成過程大體可分為漩渦中心出現、漩渦擴散、波動共鳴、輿論和諧化四個階段。對于網絡輿論的引導，在綜合法律、政策、技術、倫理等多種手段的基礎上，應該著重培養網絡傳播中代表政府聲音的意見領袖，使之積極主動地貢獻引導性言論。

關鍵詞:網絡輿論生成傳播機制

[中圖分類號]：C912.63[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2010)-21-0194-02

在網絡環境下，網民數量的日趨龐大、互聯網應用服務的日趨人本化，信息網絡傳播途徑的多樣化，催生了網絡輿論的集聚效應。所以有時對某一熱點事件的廣泛關注，再加上一種情緒化的意見，就有可能成為迅速點燃大片輿論的“導火索”，在網上迅速蔓延，獲得網民的一致認同[1]。如2010年10月16日，本來一起普通的交通肇事案件，因為肇事者的一句“我爸是李剛”，便在網絡上匯成了洶涌的輿論洪流。網絡輿論如果引導好了，會對社會監督發揮積極作用，近年來我國主流反腐力度加大，而副業反腐的雜牌軍也以“旁門左道”的方式反出了一系列的大案要案。但是網絡輿論是把雙刃劍，對網絡輿論中的不良情緒如果聽之任知，缺乏正確疏導，使之為群體性突發事件搖旗吶喊的話，那么也很可能引發嚴重的社會危機。網絡輿論的形成和發展有著自身規律。筆者認為，從傳播學角度考察，網絡輿論的形成類似于漩渦的形成。而要形成漩渦，至少要有兩種作力:一是不均衡力量的出現；二是漩渦中心。具體來說，網絡輿論的形成主要經過以下四個階段:

一、具有一定社會典型意義的新聞事件發生，即出現震源，形成漩渦中心

單個輿論中心能量有限，如果輿論中心的觀點本身不能在網絡輿論場中產生共鳴，這種觀點就很難形成輿論。但是如果某一事物或現象是輿論場中的敏感點，網民普遍關心，輿論波就能在四面八方同時出現，對這一事件的反響在網絡各個論壇被同時轉載，促成遍地開花的輿論態勢，輿論傳播遍地涌動。因此，能夠迅速形成網絡輿論的事件，大多觸及社會矛盾，具有一定的社會典型意義，具備引起網民廣泛關注的潛力。我國當前正處于社會轉型的特殊時期，社會矛盾日益多發、多樣、復雜。因此在網絡輿論形成的前期階段，社會高發性矛盾激化是誘因。任何事件的出現是矛盾激化的表現，也是網絡輿論形成的基礎和前提。2010年10月16日，在河北大學校內，李啟銘駕車將兩名學生撞成一死一傷。事故現場，被學生和保安攔下的李啟銘，非但沒有絲毫歉意，反而口出狂言“我爸是李剛。”后經證實其父李剛是保定市公安局北市區公安分局副局長。自此，作為“李剛門”網絡輿論的漩渦中心就出現。而這一事件，之所以廣受社會關注，皆因其觸及了公眾關于高官的后代很容易獲得權力，并與這種權力相伴生的的種種不良行為的這一社會問題的敏感神經，從而獲得了網民對于這樣一起普通肇事案的廣泛關注，網絡輿論開始肇其端。

二、輿論漩渦迅速擴散

“看把我車刮的！你知道我爸是誰嗎？我爸是李剛！”肇事者的蠻橫與狂傲，無禮與無理震驚了網絡。于是那些信息敏感、思維活躍的網民開始發表意見 “做車速鑒定的部門你們鑒定的車速是45到60邁的結果，老百姓會相信嗎？你們拿著納稅人的錢，去為肇事者開脫罪責，你們的良心還在嗎。人做事天在看”。他們迅速在網絡論壇中發布這起事件的始末及最新進展情況。出人意料的是，李剛事件發生后，輿論漩渦的發生地河北大學表現得很是平靜。網友“午夜蟋蟀”稱：“事件發生后的）第二天，我們迎來的不是同學的憤怒、有關部門的解釋，而是做好事（作證）的孩子不敢承認，目擊者也不敢公布事實。”有河北大學的學生私底下告訴記者：“現在學校不讓我們說這件事情，所以目擊者很難找。因為他們一旦向記者透漏什么事情，學校知道后肯定會對說的學生做出處分的，誰都會害怕，所以學校里的目擊者都只能什么也不說。”于是，對于目擊者的“集體沉默”，網友們極力呼吁：“請河北大學的目擊者站出來！”當事件的矛盾在常態下權威部門未能及時給出合理的解釋或者解決方案時，當事件中有不均衡力量出現時，那些所謂的“網絡上的活躍者”就會對事件進行追蹤，報道最新動態，甚至發表評論，以此吸引更多人關注。在這一階段，新聞事件被迅速擴散和放大，輿論因子不斷凸現，輿論漩渦漸趨形成。

三、輿論波動產生共鳴，網絡輿論形成

當事件矛盾得不到及時化解，輿論中心必然向四周擴散，輿論群體從最先的關注到后來的積極參與討論并發表看法，事件本身可能從一地向多地蔓延，從單一事件向多事件發展，并有可能在傳播中被放大。在“李剛門”發生后的幾天，河北大學的沉默、李剛父子遲遲未有的道歉、遲到的被指偽善的道歉、主流媒體報道的不平衡等等因素的綜合作用，不斷升級著李剛門事件。“河北大學車禍肇事者父子有多套房產”、“河北大學集體封口的黑幕——揭開校長王洪瑞的畫皮”、“河北大學校長王洪瑞博士論文約2.7萬字涉嫌抄襲”、“河北大學校長被指學術抄襲 疑宴請李剛求助”等內容的帖子大量充斥于網上，跟貼者越來越多，言辭也越來越激烈。“這是什么世道啊，這種事情見多了，但有多少能喚起群眾的關注？！！！！！這樣的社會已經無可救藥了。消滅特權、消滅壓迫、消滅貧富差距、消滅專橫霸道，還蒼生一個公平的生活”……諸如此類的言論在網上蔓延，網絡上的強烈民意反應最終引起了報紙、電視等傳統媒體的介入，網絡媒體和傳統媒體形成互動。網絡的快速迅捷，使得網絡傳播中的反饋互動速度極快，有時網民意見傳播的互動過程要經一次或多次循環，網絡輿論被不斷提煉，新聞事實被不斷挖掘，社會影響不斷增大，從而影響事件的進程。正是網絡的這種交互作用為更多的傳統媒體提供了新聞線索，而傳統媒體根據這些線索形成的報道又在網絡媒體加以放大[2]，這種輿論勢差的反復出現，從而導致了輿論漩渦的形成，澎湃性的網絡輿論最終產生。

四、網絡事件的輿論化或者和諧化階段

所謂輿論化階段，指的是網絡上的各種意見相互交流、碰撞、整合，逐步形成一主導性意見，從而產生強大作用力和影響力的輿論態勢。在這一階段，網絡發帖、跟貼的反復出現蘊含著不同的見解，它們或相互交流，或相互碰撞，那些能夠反映絕大多數人的意見，繼而整合匯聚成為網民議論的主流，為化解矛盾、調解爭端或政策制定者采納，并加以宣傳、擴散，最終成為社會輿論的主導趨向，影響人們的思想和行為選擇，成為輿論流、觀點流和信息流。河北大學車禍發生后，經過10天左右的時間，網絡輿論歸結到建議要求相關部門徹查事件，還受害者公道的一邊倒輿論。但最終的和諧結果是11月4日后，“李剛門”變得有些沉寂。直到2011年初網上傳出受害方陳曉鳳一家的代理律師張凱被打，并透露李剛家已與陳家私下“和解”。李啟銘家人和陳曉鳳父母達成民事賠償協議，陳曉鳳父母已拿到協議中約定的46萬元賠償。這就是說，雙方不聯系和陳家不接觸記者、與律師解約等已經做到，而且事情也被認為已經平息，曾經沸騰的輿論漸漸歸于平靜，至此“李剛門”事件在某種程度上已經以“和諧”的方式接近了尾聲。

參考文獻：

[1]李子德.論和諧社會視野中不良網絡輿情的預警[J].中國石油大學學報. 2008(8）.

[2]謝梅、劉昊.網絡傳播環境中的輿論傳播分析[J].西南民族大學報.2006(8）.