淺談高校公寓管理對我校大學生社區管理服務站的啟示

摘要：學生公寓不僅是學生的生活領域，也是對當代大學生進行思想政治教育的重要陣地，其育人的功能是第一位。高校公寓管理實施后取得的相關成果及經驗對江蘇農林職業技術學院實施的大學生社區管理服務站的啟示非常重要。

關鍵詞：高校學生公寓管理啟示

[中圖分類號]： D631.43[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-21-0245-01

高校公寓管理工作涉及方方面面，管理職責往往由多部門共同履行。總的來說，高校學生工作、后勤服務以及安全保衛等三部門的工作涉及學生公寓管理。首先，學生公寓不僅是學生的生活領域，也是對當代大學生進行思想政治教育的重要陣地，其育人的功能是第一位的，公寓內的學生管理工作需由學工部門負責;其次，后勤部門肩負保障全校后勤、提供服務的重要職責;第三，公寓樓內的人身安全、財產安全以及防火、防盜等工作則為保衛部門的職責所在。通過上述明確的分工，學工、后勤、保衛等部門共同承擔著不同領域的公寓管理職責。

一、高校公寓管理在實踐中遭遇的困境

(一)校內職能部門多頭管理造成管理錯位、管理缺位。在公寓管理工作中，學工、后勤、保衛三部門分別負責公寓管理中的學生管理、后勤保障以及安全保衛等工作，但設計時考慮周全的分工協作在實際工作中卻經常發生管理錯位甚至管理缺位的情況。前一種情況是，同一工作職責關聯多方，各部門都視其為分內工作而提出自己的意見和要求，從而造成政出多門，難以統一步調，令負責落實各項要求的管理站無所適從。

(二)學生公寓管理組織難以實施有效自我管理。成立學生自我管理組織參與公寓管理的目的在于通過發揮學生組織的特有優勢，促進公寓管理工作取得更大成績，同時還可以培養學生的“三自”意識。但是學生組織在參與公寓管理的過程中卻遭遇了多方面的問題，影響其應有作用的發揮:第一，因其成立時間較短，且多負責公寓衛生及紀律檢查工作，學生公寓管理組織在學生中的認可度不高，工作得不到理解與支持;第二，學生自我管理組織獨立性不強，所從事工作多為學校相關部門的輔助性工作，在公寓管理中處于從屬地位，“自我管理、自我教育、自我服務”理念僅僅成為一句口號;第三、多數學生公寓管理干部受限于自身工作水平，工作方法單一、工作思路狹窄，只能完成簡單的衛生、紀律檢查工作，而對于“自我管理、自我教育、自我服務”理念理解和領悟不夠，公寓精神文化創建活動鮮有開展。

(三)物業公司管理員隊伍亟須優化。引進物業公司負責高校學生公寓的物業管理是高校后勤社會的重要成果之一，但本著高校學生公寓姓“教”的原則，公寓管理員除從事日常管理之外還肩負重要的學生思想教育職責。但是由于多種原因造成當前公寓管理員的思想教育工作并不盡如人意。首先，管理員文化層次普遍偏低。其次，管理員并未掌握真正意義的學生管理權。第三，管理員年齡偏大，與學生之間存在代溝，溝通交流工作效果不佳。

(四)輔導員(班主任)進公寓流于形式

首先由于輔導員進公寓工作屬于思想教育工作，工作效果難以考察，部分沒有充分認識到學生公寓工作重要性的輔導員不僅沒有做到與學生同住，關心學生的學習、生活，及時掌握學生思想動態等，甚至連學生公寓內的衛生及紀律問題也不加問津。其次，目前各高校針對輔導員進公寓制定的規章制度大多缺乏實質要求，起不到應有的約束與引導作用，對于輔導員進公寓工作的考核也多限于進公寓次數等數據的統計。鑒于上述兩方面的原因，輔導員進公寓工作并未得到很好的落實。

二、公寓管理對我院大學生社區管理服務站的啟示。

(一)引入協調、管理、監督機制確保落實到位。協調機制應由分管院長、各相關部門負責人參與，協調工作以不定期的形式開展。我院大學生社區管理服務站工作中應從學工管理人員中挑出一批專職輔導人員長期進駐學生公寓，進行管理服務工作。爭取做到管理專業化。主要職能部門應設立專門的管理監督部門，對大學生社區管理服務站的工作進行指導和監督。

(二)下放權力，落實學生自我管理。以系部為單位劃分公寓，以公寓為單位成立學生自我管理組織，明確組織權限。第一，民主放權，落實自管精神，增強學生隊伍獨立性。根據“自我管理、自我教育、自我服務”的精神要求，學校應下放部分公寓管理權限給學生自我管理組織，保證其享有一定的管理自主權、可以獨立開展工作。第二，強化業務培訓與工作指導，增強學生隊伍自主性。通過開展定期或不定期的業務培訓與工作指導，可以加深學生對于自我管理、公寓管理的認識與理解，形成獨立、獨到的看法與見解，使學生組織的工作逐步實現自主化與正規化。

(三)優化管理員隊伍結構，強化育人職能。針對目前公寓管理員隊伍自身存在的問題以及學生管理權限不足等問題，可從如下幾方面加以解決:第一，優化管理員隊伍學歷、年齡結構。第二，定期開展以思想政治教育為主題的培訓。日常工作中管理員既要從事公寓管理工作，還要做好學生思想教育工作，后者更是工作中的重點所在，因此在管理員中開展有關學生思想教育工作的培訓是很有必要的。第三，給管理員配以學生公寓內表現的評價權。鑒于公寓管理員肩負做好學生思想教育工作的責任但又非學校教職員工的特殊身份，學校應為管理員配以一定的評價權限，通過定期發布以學生在公寓內各項表現為主要內容的評價，促使管理員更好地履行其管理職責。

(四)細化落實、強化考核，兩方面做好輔導員進公寓工作。現階段做好輔導員進公寓工作的關鍵在于確保實施辦法的細化、落實與考核規程的強化、有效。第一，輔導員進公寓貴在落實也難在落實，我院不僅應制定進公寓的實施辦法規范輔導員進公寓工作，還應做好輔導員進公寓的督促與引導工作，確保實施辦法能夠得以落實。第二，輔導員進公寓工作的落實與考核是相輔相成的關系，強化考核工作、獎優罰劣，可以從反面引導輔導員進公寓工作的順利開展。加強對輔導員進公寓的考核工作應結合學生工作院系二級管理體制進行，院系二級在清晰界定二者學生公寓管理職責分工的前提下可以同時對輔導員進公寓工作進行考核，不斷細化輔導員進公寓工作的落實。

參考文獻:

[1]教育部關于切實加強高校學生住宿管理的通知[EB/OL]。 ( 2004-06-03 ) [ 2008-02-30 ]。

[2]姚春雷，侯文華。淺談大學生公寓管理隊伍的建設[J]。南通工學院學報:社會科學版， 2002(4): 94-96。