如今,大到國家,小到家庭,普遍都感到手頭吃緊。正如好鋼要用在刀刃上,“什么時候應該用錢,什么時候不應該用錢”也是一個意義重大的問題。
按照人和錢之間的關(guān)系來分,我們身邊的人可以歸納為4種:給你錢賺的人,幫你賺錢的人,賺你錢的人和花你錢的人。
第一種,給你錢賺的人是你的客戶,關(guān)系一般都處理得很好。只不過“無利不往”是商人的本性,出現(xiàn)“有錢對他好,沒錢不理睬”的現(xiàn)象也是常有的事。比如,每個城市的火車站就很少有態(tài)度好的餐館,抱定一錘子買賣的心態(tài),注定不會有好的服務。在經(jīng)濟“寒冬”時,應該做好客戶維護,經(jīng)濟周期是一個曲折上升的過程,只有尊重客戶的終生價值,才能讓企業(yè)在市場上基業(yè)長青,細水長流。
第二種,幫你賺錢的人是你的員工。日本索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫曾說:“優(yōu)秀企業(yè)的成功,依靠的既不是什么理論,也不是什么計劃,更不是政府的政策,而是人。”1993年,正當經(jīng)濟危機在美國蔓延的時候,哈里遜紡織公司因一場大火化為灰燼。當所有人都在等待破產(chǎn)通告時,董事長宣布繼續(xù)向全公司員工支付一個月薪水。第二天,奇跡發(fā)生了:員工們紛紛涌向公司,自發(fā)地清理廢墟、擦洗機器。還有一些人,主動去南方一些州聯(lián)絡被中斷的貨源。3個月后,哈里遜公司重新運轉(zhuǎn)起來。現(xiàn)在,哈里遜公司已成為美國最大的紡織品公司。蕭條時期,只有人才能創(chuàng)造奇跡,所以經(jīng)濟越蕭條,企業(yè)越要善待員工。
第三種,是賺你錢的人。有許多口碑好的企業(yè),不僅是因為講信用,更重要的是懂得讓別人賺錢。社會其實是個價值鏈,每個人都是價值鏈上的一環(huán),有錢大家賺,這個價值鏈才會和諧。
第四種,是花你錢的人。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:中國人一輩子80%的錢是在人生最后的兩個月花掉的。人生最遺憾的事情便是:人在天堂,錢在銀行。這也正逐漸地改變著中國富人的金錢觀。真正幫你花錢的人往往是你的家人和孩子。然而,因為經(jīng)濟的高歌猛進,國人前三種關(guān)系都能處理好,唯獨沒能很好地與“花你錢的人”溝通。夜夜笙歌,天天交際,大多都是為了“給你錢賺的人”,卻忽視了和家人的交流,結(jié)局往往是“花你錢的人”也不見得念你的好。不少人是只花錢、不溝通、不教育,夫妻關(guān)系越來越冷漠,和孩子的代溝越來越深,導致“天天耳鬢廝磨,最終形同陌路”。
在商業(yè)營銷中,很重要的兩條原則就是:給你錢賺的人越多越好,花你錢的人越少越好。李嘉誠只有兩個兒子,按照香港遺產(chǎn)繼承法,每個人可以得到他50%的財富。但如果他多一個兒子,原來的兩個兒子得到的財富將會減少16.67%。所以,每當李嘉誠的兒子抱怨他在“李嘉誠基金會”投入資金過多時,李嘉誠就安慰他們說:“如果我多生一個兒子,不知要分走你們多少財富。”首富的后代尚且怕花錢的人多,可見提倡一夫一妻制也是合情合理的。這不僅有利于精英式教育,還能提高幸福指數(shù)。
以前是“紅米飯、南瓜湯,老婆就一個,孩子一大幫”,雖然花錢的不少,但還是在可控的范圍內(nèi)。如今有的人是“白米飯、王八湯,孩子就一個,老婆一大幫”。不可控的花錢人數(shù)越多,幸福指數(shù)也就下降得越快。
(既言摘自《特別文摘》)