增值服務才能增加盈利

貝業新兄弟物流有限公司華東區倉儲部經理 晏海峰

增值服務才能增加盈利

貝業新兄弟物流有限公司華東區倉儲部經理 晏海峰

作為倉儲行業最主要的一個贏利特點就是靠收取一定的租金來贏利，有的倉庫即使是滿倉利潤都很薄，因為貨物的周轉率太低。那么，貝業新兄弟的倉儲贏利模式是什么樣的？如何提高倉庫管理中的周轉率，以增加贏利點呢？在我看來，增值服務是一個增加盈利的方式：如二次包裝等。

在倉儲收入一定的前提下，提高利潤的最重要手段就是如何降低運作成本。運作成本（除租金）主要包括人工和設備使用，以及失誤成本（庫內貨損，發錯貨造成的額外成本等）。那么，提高員工的效率，提高設備的使用率，降低運作失誤，就是增加利潤的很好途徑。

在日常的倉儲管理和運輸過程中，有些問題是企業自身解決不了的，正像故事中所提到的，在運輸方面，車輛的規范。目前國家治理超載超限的力度很大，對物流企業影響非常大，裝載量大幅下降。作為普貨運輸的企業來說，它不同于煤礦等資源類運輸，雖然說車身尺寸、裝載量超過國家規定，但是幅度不大，對道路的影響沒有資源類運輸車輛超載的影響那么大，規則其實可以個性化一點。而物流企業面對客戶時的話語權很弱，沒有什么討價還價余地。這樣一來，物流企業就是被兩頭“夾擊”，生存空間很小。

在企業轉型的過程中，倉儲企業要打造自己的核心競爭力，貝業新兄弟從2002年開始從事衛浴品物流，而且一直只專注于這個行業。我們目前是中國宜家在中國最大的物流服務商，宜家從配送、運輸到安裝到售后都是由我們來負責的，我們既沒有大量的庫存同時也沒有大量的客戶群，我們只專注于衛浴品物流這個行業，我們也代表了中國倉儲企業的一部分生存模式，把這個行業做精了，就擴充這個行業的發展空間。到目前為止，衛浴有70%的份額是由我們來承運的，包括科樂、百安居、宜家等。

貝業新兄弟的理念是：我們不做大而全的公司，只是做專業化的企業。就如同一個故事中所說的一樣，大象永遠踩不死螞蟻。為什么呢，因為螞蟻善于躲，躲得有策略，為什么貝業新兄弟能發展？因為我們只是把衛浴品物流力求做到最好，做成這個行業的標桿企業。做物流有一項最重要的KPI指標就是破損，正是對于這樣最容易破損的一個產品，我們目前一年破損的總價格沒有超過3萬塊錢，而我們整個運輸量的總價值在3個億左右。正是有了我們日常作業中詳細的各項標準與舉措，才有了衛浴品行業如此多的客戶對我們的信賴。

作為倉儲行業我們專注于衛浴品行業，這個行業產品的一個最大的特點是易碎，在物流運輸和倉儲當中最大的危險就是破損，而且容易刮傷。圍繞著這個行業的一些特點，我們公司形成了有針對性的作業標準，同時有適用于衛浴品行業的專業的裝卸和搬運設備，形成了9項作業標準，有專業的操作、完善的產品防護，有現代化的標準與完善的售后服務和保險機制，從而形成了對產品整個過程的可控性。尤其是我們在整個過程當中有專業的防護包裝，比如對于產品的包裝已經形成上面是幾根橫條、下面幾根橫條，橫條是幾公分的厚度都有詳細的規定，還有就是對工作人員通過培訓以及培訓期的考核，讓所有的工作人員都知道這些標準的重要性。

保險機制也是這個行業比較重要的部分，它是對客戶的保障，客戶認為我把幾千萬的貨物交給你們來保管和運輸，萬一出事故怎么辦？這就需要保險機制，客戶把保險費交給物流企業，讓它去和保險公司去談，物流企業只有以低的破損率才能贏利才能得到保險公司的認可。