高職商務英語“MHS”模式形成性評價體系的構建*

劉 青 春

(湖州職業技術學院 國際貿易與外國語分院, 浙江 湖州 313000)

目前，國內各高職院校都在強化教育教學評價這一重要環節，既強調教學效果評價，又注重學習效果評價。合理的教育教學評價是提高辦學質量，體現辦學特色的重要方面，對于優化教學模式，發揮教學效能，提高辦學質量具有積極意義。因此，筆者認為，高職商務英語課程教學不但要進行課程設置和教學方法的改革，而且還要對課程的教學評價體系進行改革，建立一系列新的質量評價體系和學生考核方法。

一、高職商務英語教學質量評價現狀

高職教育的核心是以素質教育為目標，以就業為導向，以職業能力為本位。為了實現這一根本目標，國內各高職院校都積極地進行專業教學改革。商務英語作為高職院校英語專業的主干課程之一，也必須積極探索課程教學改革，更要注重推進教學質量評價工作。

(一)國際上對教學評價的認識

1983年，美國哈佛大學著名心理學家Howard Gardner提出了多元智能理論。他認為，教學評價應通過一定的方法給予學生發揮各自特長的機會，以使他們在特定的領域或其他領域內發展，并掌握較好的技能，同時產生自信心。要結合教學內容和學生的實際水平設計評價活動，在教學中評價，在評價中教學，這樣就會避免為評價而評價或為評價而教學。

英國對國內各類職業崗位進行認證和評估時，主要采用National Vocational Qualification(NVQ)職業資格證書認證體系。它參照英國國家職業標準，面向在職各年齡層次的工作人員，根據工作能力評估頒發的英國國家職業資格證書。英國NVQ的評估標準由單元課程、能力要素、成績標準和評估指南四部分組成。在實施評估標準的過程中又形成了自己的評估方法與體系[1](P157)。而國內高職院校商務英語專業課程教學同樣具有單元講解、技能訓練、質量考核等幾部分構成，可以充分借鑒。

(二)國內高職院校商務英語課程教學質量評價體系的現狀

與英、美、韓、日等國對教學評價、質量評估等在實際教學中的認識和做法相比，國內對于教學評價評估的信息反饋、教學實施監督、教學體系建設監控、教學科學化和規范化水平提高等功能的發揮，還處在起步階段。以高職商務英語課程教學為例，國內的教學和實訓還存在很多問題，發展還很不成熟，需要及時建立一套綜合、科學、有效的評估模式，具體問題主要表現在：

1.評價標準和方法單一，缺乏整體性 歷年來，無論是課堂教學，還是實踐教學，教師的教學質量、學生的學習效果都是以學生的期末考試成績來評判的，不太重視平時的監測與考核，似乎學生考試成績好壞就代表整個教學體系的好壞，而對諸如教學任務、內容是否與教學項目目標相符，課堂教學是否與技能培訓相結合，教學管理、教學條件、組織過程、師資素質、教師指導情況等教學環節的評估都沒有涉及。因此，這種評價方式不能準確全面地反映教師教學和學生學習的質量和效果，也不能很好地促進教師改進工作、學生加強學習，全面提高專業素質和技能，缺乏整體綜合性。

2.評價主體單一，缺乏師生互動性 傳統的評價體系采用的是學校單方評價，評估主體是任課教師，學生是單一、被動的考核對象。缺少社會評價、同行評價、學生自我評價的參與，缺乏與學生互動激勵的環節。沒有社會評價的參與容易導致人才的培養與社會、市場脫節；忽視學生的自我評價，使學生不能及時了解自己取得的成就、存在的問題、監控自己的發展，不利于提高學生學習的主觀能動性、養成良好的學習態度和習慣[2](P37)。

3.評價結果單一，缺乏后續延展性 目前，高職商務英語專業教學是以培養學生“英語+商務”的實踐能力和職業技能為目標的教學活動，學生在整個學習過程的評價結果都是由任課教師來決定的，“他們的偏好決定了評價的理念、標準、方法及內容等各個方面，學生基本沒有發表意見的機會”[3](P394)。而教學管理部門也往往會忽視學生成績的形成、課程體系設置的不科學、教學管理或實訓條件不足、教師素質或師資水平缺乏等問題。造成了雖有教學評價過程，但是發現的問題大多沒有得到后續研究和解決，教學評價多數流于形式，僅僅止于結果本身，而沒有延展到其他領域。

二、高職商務英語課程教學形成性評價體系的構成

(一)教學形成性評價的內涵、目的及特點

教學形成性評價是相對于傳統的終結性評價而言的，是指在活動運行的過程中，為使活動效果更好而修正其本身軌道所進行的評價[4](P89)。所謂形成性評價，就是“對學生日常學習過程中的表現、所取得的成績以及所反映出的情感、態度、策略等方面的發展”做出的評價，是基于對學生學習全過程的持續觀察、記錄、反思而做出的發展性評價。其目的是為了明確活動運行中存在的問題和改進的方向，及時修改或調整活動計劃，以期獲得更加理想的效果[4](P89)。

(二)高職商務英語課程教學形成性評價體系構建思路

探索和研究商務英語課程教學評價體系，是提高英語教學質量的需要，也是培養人才的需要。筆者通過分析本校商務英語課程教學評價改革的實際，結合該課程教學評價的實踐，認為改革當前的商務英語課程教學評價的關鍵之一，是積極推進以調節教學過程、保證更好地實現教學目標為目的的定性分析評價和定量科學評價相結合的形成性評價體系。重視有社會評價、同行評價、學生自我評價和教師評價共同參與的課程教學評價環節。從而構建一套科學、合理、有效的商務英語課程教學形成性評價體系。

1.完善考評機制 針對目前高職院校商務英語課程教學評價普遍由任課教師主導的現象，必須成立商務英語專業課程教學評估組，建立評價考評機制，構建科學、合理的評價體系，增加社會評價、同行評價、學生自我評價環節，強調與學生互動激勵機制。

2.制定實施性課程計劃和各專項技能評價標準 90年代以來，中國職業教育普遍采用“三塊式課程”(公共課、專業理論課、專業實踐課)授課模式，相對傳統學科體系的三段式教學(基礎課、專業基礎課、專業課單一進行)有了較大的進步。近幾年，國內學者蔣乃平先生總結出的“集群式模塊課程”(寬基礎、活模塊)也得到了廣泛的認可。在研究制定課程教學計劃和對專項技能評價時，也應以“三塊式課程”和“集群式模塊課程”為基礎，揚長避短，才能探索出一條符合高職院校商務英語專業特點的課程教學評價之路。

3.商務英語課程教學評價客體的層級與模塊細分 根據高職教育的特點、市場對商務英語專業畢業生的需求以及學習者特征等實際情況，總結該課程教學評價體系所需的各類資源和信息，從商務英語課程設置、學科建設、人才培養目標及教學改革等方面著手，分析課程教學環節的因素構成和特征，以突出專業特點和實際需要的七大模塊、三層分級平臺為基礎，進行商務英語專業課程教學評價體系的構建。見表1：

表1 教學評價體系主要內容

4.商務英語課程教學形成性評價形式的選擇、標準的制定及頻度的安排 針對不同層次的知識、技能和應用能力可以采用測試、課堂提問、角色扮演、商務演示、案例分析、商務項目的執行等。在評價標準上，一要讓學生理解每項技能、任務應該達到的標準；二要讓學生討論每項技能、任務的評價標準是否恰當且容易操作。對于不同的任務，要制定相應的評價標準和測量表。在評價頻度上，要針對不同的評估項目，安排不同的評價密度，對于知識性的評價，評價的密度可以大一些，技能性、綜合性評價的密度可以小一點(見表1)[5](P61-62)。

5.邀請專家、用人單位對形成性評價體系進行研討和指導 針對商務英語課程的“七大模塊”、“三層分級”形成性評價體系，在學生、教師、用人單位、實訓實習單位進行調研，聽取各種意見和建議，對評價體系進行修改完善。同時，將形成性考核體系在實習單位或實踐教學基地進行實踐、用于實際的教學評價。

6.建立學生學習過程檔案、編寫形成性評價指導冊手 在開始實施商務英語課程教學評價時，為每個學生建立一個學習檔案，將平時學習的各種作業、評價記錄等收入到檔案中。一是引導學生對以前的學習進行分析、反思、對比，不斷提高自己的水平；二是教師可以隨時抽查，進而從中了解學生的學習動態，并根據實際情況對自己的教學做相應的調整[5](P62)。在商務英語課程“MHS”模式教學形成性評價體系推進過程中，不斷總結經驗，從評價目的、方法、模式、對象、過程、等方面進行課程教學評價指導書的編撰工作。

三、高職商務英語課程教學形成性評價體系構建的條件保障

(一)建設現代化的校內外實訓實踐基地，實現教學評價課堂內外相結合

首先，校內實訓是學生進行校外實踐的準備和過渡。具有高仿真度的商務英語模擬實訓室是不可缺少的硬件設施。高職院校必須加大資金投入來營造模擬商務英語教學環境和氛圍。同時，配套的模擬教學軟件、與實訓環節相一致的模擬公司結構、可供分析參考的典型案例、真實的商務(外貿)資料，甚至往屆的優秀實訓作業、成果等軟件配備也至關重要[6](P86-87)。其次，校外實踐基地的培植和建設也至關重要。商務英語專業的課程校外實踐，由于實習崗位的特殊性，大型企業一般只能安排20人左右參加實習。要滿足整個年級的頂崗實習需求，必須努力開辟一些符合要求的、規模較大的實習基地，加強對分散各地的實習學生的管理，與實習單位保持良好的長期合作關系，從而確保商務英語專業的實踐教學效果，為進一步做好課程教學形成性評價打好基礎。

(二)優化商務英語課程師資結構，聘請企業一線高技能教師走進課堂

目前，高職院校絕大多數商務英語專業教師沒有商務英語的學歷背景，對于真實的商務工作環境不了解或了解甚少，教師的知識更新與行業發展變化有一定的差距。這樣的師資隊伍、師資水平必將嚴重制約商務英語教學遵循能力本位主旨的初衷，更不能適應當前的商務英語課程教學評價改革。因此，商務英語課程教學亟需一大批既精通英語、又具備國際商貿一線技能的“多棲型”教師隊伍。

教育部2006年16號文件明確提出：高等職業院校教師隊伍建設要適應人才培養模式改革的需要，按照開放性和職業性的內在要求，要增加專業教師中具有企業工作經歷的教師比例，安排專業教師到企業頂崗實踐，積累實際工作經歷，提高實踐教學能力。同時要大量聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，逐步加大兼職教師的比例，逐步形成實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制[7](P86-87)。在聘請企業兼職教師走入課堂的同時，也意味著商務英語課程教學評價隨之也發生變化，企業兼職教師也要以學生在企業學習實踐過程中的表現以及所反映出的情感、態度、策略等方面的發展做出客觀評價，從而完善了商務英語課程企業實踐教學形成性評價任務環節。

(三)克服傳統教學評價單一化現象，注重多方共同參與的課程教學評價環節

商務英語課程傳統教學評價取向局限于通過單一方式對單一因素的考量進行學生的評比和選拔，沒有完整、全面、辯證地看待學生的和諧發展。只考慮學生當前發展情況，沒有注意到其對學生今后學習、和諧發展的影響，更沒有考慮教學中教師主導作用的發揮和學生主體作用的體現。傳統英語課程教學評價在教學目標實現上，過多強調結果評價，忽視過程評價；在對個人發展認知上，過分強調與他人進行的橫向評價，忽視對自身歷時、發展的縱向評價；在對個性差異處理上，過分強調常規評價，忽視特色評價；在對學生學習情況測定上，過分強調單一評價，忽視多樣評價[8](P22-23)。當前，傳統的英語課程教學評價已經遠遠不適應職業教育的發展，該評價體系培養出來的畢業生也越來越不適應社會發展的需要，因此必須積極探索和推進具有高職院校特點的教學評價體系。筆者提出的“MHS”模式教學形成性評價體系的構想符合當前商務英語課程教學改革實際的需要，它充分考慮了社會評價、同行評價、學生自我評價和教師評價等多重評價主體參與的客觀性，把握住了教學與學生的整體發展間的內在聯系，有利于促進學生智力和非智力因素(包括需要、興趣、動機、意志、氣質、性格等六個方面特征)的和諧發展。

總之，高職院校商務英語教學形成性評價體系構建，是針對傳統的終結性教學評價而言的，更加強調在教學過程中教師和學生的互動性，注重教學目標導向、注重教學全面檢測，問題診斷，重在發展，實現教師和學生的主動參與。形成性評價體系階段性地適應了高職商務英語教學改革和發展的需要，是提高商務英語教學質量和人才培養質量的基礎和前提，也是高職院校商務英語教學改革的必然選擇。

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