服 刑 人 員 組 織 支 持 感 的 研 究

□王 艷,胡 婷

(晉中學院 教育科學與技術(shù)學院，山西 榆次 030600)

很多服刑人員在服刑期間不積極配合工作人員，自暴自棄，使得工作人員的管理工作難度加大。如何有效地管理服刑人員，本研究試圖了解服刑人員的組織支持感情況，以期為開展對其的管理和心理健康教育提供依據(jù)。

一、研究方法

1.研究對象。本研究選取省第四女子監(jiān)獄和太原男子監(jiān)獄的服刑人員，隨機抽取200名服刑人員(其中男100人，女100人；18-30歲的120人，31-40歲的51人，40-55歲的24人，55歲以上的5人；農(nóng)村146人，城市54人；文化程度是初中及以下的138人，高中的47人，大專本科及以上的15人)作為研究對象。

2.研究工具。組織支持感問卷。該問卷通過修訂楊海軍的《員工組織支持感問卷》而得到，修訂好的問卷分為四個維度(重視發(fā)展、工作支持、關(guān)心利益、認同價值)，包括22個題項。它采用Likert六點式計分，依組織非常不支持到組織非常支持計分是1分至6分。鑒于監(jiān)獄里的研究對象的特殊性，對問卷里面的題項在保留原來意思的基礎(chǔ)上進行了表達方式的修改。用修改后的問卷對監(jiān)獄隨機抽取的80名試測，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，得到信度為0.87，效度良好。

3.數(shù)據(jù)處理。所得資料采用spss15.0進行數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計分析。

二、研究結(jié)果與分析

1.不同性別的服刑人員在工作支持、關(guān)心利益、認同價值、重視發(fā)展上的差異比較。研究結(jié)果顯示，男性和女性在工作支持、關(guān)心利益、認同價值、重視發(fā)展上均存在顯著的差異，如表1所示，女性的組織支持感在各維度上均優(yōu)于男性。

表1 組織支持感各維度上的性別差異

2.不同年齡的服刑人員在工作支持、關(guān)心利益、認同價值、重視發(fā)展上的差異比較。研究結(jié)果顯示，不同年齡的服刑人員的組織支持感在工作支持、關(guān)心利益、重視發(fā)展三個維度上存在顯著性差異，如表2所示。

表2 組織支持感各維度上的年齡差異

3.不同來源的服刑人員在工作支持、關(guān)心利益、認同價值、重視發(fā)展上的差異比較。研究結(jié)果顯示，來自農(nóng)村和城市的服刑人員在重視發(fā)展上存在顯著的差異，且城市的優(yōu)于農(nóng)村的。

表3 來源不同的服刑人員在組織支持感各維度上的差異

4.不同文化程度的服刑人員在工作支持、關(guān)心利益、認同價值、重視發(fā)展上的差異比較。研究結(jié)果顯示，不同文化程度的服刑人員的組織支持感在重視發(fā)展這一維度上存在顯著差異，且大專本科以上的優(yōu)于其他組。

表4 組織支持感各維度上的文化程度差異

三、討論

1.增強男性服刑人員的感受性。研究發(fā)現(xiàn)，男性服刑人員的組織支持感在各維度上均顯著低于女性服刑人員。這種差異源于男性和女性不同的心理特征、性別角色、社會分工、社會偏見。性別差異不只是生物學上的差異，更主要是一種文化構(gòu)建，這種構(gòu)建的體現(xiàn)在本研究中直接表現(xiàn)在女性和男性在組織支持感的感受上的差異。女性較男性更趨向于追求安寧、平穩(wěn)，更容易得到滿足，而男性較女性進取性更強一些，傾向于不斷的追求，所以比較而言，在組織支持感受上，女性比男性的感覺閾限更低?？梢酝ㄟ^談話、教育等溝通方法增強男性服刑人員對組織對其待遇的感受性。

2.顧及低年齡服刑人員的情緒。不同年齡的服刑人員在工作支持、關(guān)心利益、重視發(fā)展三個維度存在顯著性差異，且年齡高的顯著高于年齡低的?？赡苁怯捎谀贻p的服刑人員剛剛進入這個限制他們自由的地方，悔恨和陌生使他們心理上有很多的不適應。監(jiān)獄的工作人員要多關(guān)心他們，通過許多細節(jié)來平衡他們的內(nèi)心世界。

3.樹立來自農(nóng)村服刑人員的信心。研究結(jié)果顯示，來自農(nóng)村的服刑人員在重視發(fā)展上顯著低于來自城市的服刑人員。這個可能與農(nóng)村文化鄉(xiāng)俗有關(guān)，從小的生長環(huán)境使他們沒有未來規(guī)劃，過一天算一天。犯錯后更怕被同村人輕視，被家人抱怨及冷漠對待，從而影響了他們改造的信心，工作人員對他們的教導和關(guān)懷也不能引起他們足夠的反應。因此監(jiān)獄工作人員要與其家人進行溝通，共同配合重樹服刑人員回歸社會的信心。

4.關(guān)注文化程度低的服刑人員。研究結(jié)果表明，文化程度是大專以上的在重視發(fā)展上顯著優(yōu)于文化程度是初中及以下的服刑人員?？赡苁且驗槲幕潭雀叩牧晳T性的學習，他們深諳知識在這個時代之于他們的重要性，在未來回歸社會后他們要為自己的前途做好準備，組織做有益他們發(fā)展的活動或者決策都會使他們有被重視和支持的感覺。而文化程度低的服刑人員由于自身文化程度的限制，不懂得組織為他們做得任何事情的益處。監(jiān)獄的工作人員可以加強對文化程度低的服刑人員的引導和關(guān)注，使服刑人員感受到來自組織對自己現(xiàn)在和未來生活的關(guān)懷，樹立他們的生活信念。

四、結(jié)論

綜上所述，得出：(1)男性服刑人員的組織支持感在工作支持、關(guān)心利益、認同價值、重視發(fā)展四個維度上均顯著低于女性服刑人員；(2)不同年齡的服刑人員的組織支持感在工作支持、關(guān)心利益、重視發(fā)展三個維度上存在顯著性差異；(3)來自農(nóng)村的服刑人員的組織支持感在重視發(fā)展這一維度上顯著低于來自城市的服刑人員；(4)文化程度是大專以上的在重視發(fā)展上顯著優(yōu)于文化程度是初中及以下的服刑人員。

參考文獻：

[1]楊海軍.企業(yè)員工組織支持感探討[D].暨南大學，2003.

[2]張家巍.歸因理論與嚴管服刑人員管理教育謀略的研究[J].社會心理科學，2004，(3).

[3]徐曉鋒，車宏生，陳慧.組織支持理論及對管理的啟示[J].中國人力資源開發(fā)，2004，(5).