新聞記者的提問技巧

劉德全

[摘要]提問的成功與否直接關系到新聞報道質量的優劣，把握提問的技巧和風格，實現有效的提問是采訪的關鍵。提問技巧是記者采訪水平高低的主要依據。面對不同的采訪對象記者要把握正面提問、迂回提問、誘導提問、追蹤提問、靈活設問、故意錯問、及時插問等提問技巧，機智靈活的運用，才可獲得良好的采訪效果。

[關鍵詞]新聞記者；提問；技巧

一、正面提問

正面提問是直截地說明采訪目的，開門見山的提出問題。這種提問干脆利落，不拐彎抹角，采訪對象通常也能暢所欲言。記者的訪問能進行得迅速、順利。這是記者運用較多的提問方法。

這種形式適合于記者熟悉的人和文化層次高、社會經驗豐富的干部、學者等。由于熟悉，情感交流早已建立；由于他有一定的社交經驗和社會經歷，適應性比較強，容易領會記者的意圖。正面提問適合于限定時間或特定場合的現場訪問及廣播、電視的演播室采訪、記者招待會等。開門見山的提問難度不大，但也應注意一些容易出現的問題：

1.提問應切題、到位。直接提問的負效果一般表現在采訪缺乏生動性和深刻性，這需要記者事先準備好的采訪提綱應周密、具體，談話應有意識的逐步引導和深入挖掘。

2.避免提問過于直白。這種提問往往生硬，可能造成采訪對象的心理排斥，不可能充分獲得有價值的信息、材料。

3.有效處理談話中跑題問題。若對方在談話中跑了題，記者應耐心傾聽。不得隨意打斷談話，防止損傷對方的自尊心和感情，引起對方的不滿。對方談完后，記者采取多種方式，自然又禮貌地將談話引導到正題上來。若采訪對象一再跑題，而且表現出對另一個話題更有興趣，記者就應考慮自己的采訪提綱妥當與否。

二、迂回提問

這種提問是從問題的側面入手，采用聊天的形式稍作迂回，逐步把談話引上正題。這種訪問時間性不太強，談話也不受特定場合與報道方式的限制。

在采訪對象感到緊張拘束，或有所顧慮不愿意交談，或一時不知該怎么談的情況下，記者就可以采取側面遷回的提問方式，逐漸把談話引上正題。有些時候，記者不太摸底，想先試探一番，也可以側面提問。側面提問的內容，應該是采訪對象熟悉的、感興趣的，甚至是簡單、平常的，對方無須思考，張口即來的。這樣，雙方就能搭建起進一步交談的基礎。記者旁敲側擊，只一種手段而不是目的。聊天的內容應是有目的、有選擇的，表面上似乎和采訪無關，實質上是密切關聯的。

若有的采訪對象不了解情況，沒有什么話可說，那也不要勉強。記者可以說上幾句得體的話，讓對方帶著笑臉離開。

三、誘導提問

采用啟發誘導的方式，針對性地把采訪對象掌握的信息誘導出來，這既可引導對方的思路，又可誘發對方的情感。記者采訪時把通過已知信息做出的推測提出來，看采訪對象對該推測如何反應，這樣談話可能獲得新的動力。

在記者遇到采訪對象了解許多信息，而因謙虛不大愿意說，或因性格內向不會談，或要談的事情需要一番回憶，或對方想說又不便自己主動說等情況時，均可采取誘導提問的方法。這種提問，能引導對方明確訪問的范圍和內容，激活對方的思路，引發對方的聯想。這種提問的針對性較強，對方會無處退讓。

記者在采訪前的準備充分，提問就準確恰當。記者還能講出一些具體事例，讓對方回憶情景或進行心理活動。這樣，談話的時間可能不長，而能得到有價值的材料。因記者事先做了準備，在采訪對象不愿意說時，記者可按照已經掌握的事實進行提問，促使對方不可不開口。

有的訪問對象材料很多，每天的生產、工作已經成了習慣，覺得沒有什么值得談的，或一時不容易想起來。這時，記者只要講出一點類似的事例，或有意識地朝某個方面引發，便可引起對方的聯想，就能談出更多、更有價值的材料。

四、追蹤提問

記者循著某種思路、邏輯，連珠炮式的提問。這種提問既要把基本情況和事實真相了解清楚，又要抓住重點，深入挖掘，達到應有的深度。這是記者常用的提問方法。

記者對于骨干事實及來龍去脈、關鍵性材料、典型事例和典型細節，對方談話中的疑點及記者從對方談話中發現的有價值的新情況、新線索，要抓住不放，打破沙鍋問到底。

追問既要問得對方開動腦筋，又要讓對方越談越有興趣。即使是批評性報道，也要讓對方感到追問得合情合理。記者的態度、語氣要與談話的氣氛協調一致，不要將追問變成“審問”。

五、靈活設問

記者通過假設的方式提出一些假設性的問題，這是一種“試探而進”的提問方法。一般用來啟發采訪對象的思路，引導對方談出對某個問題、事情的真實想法，或設身處地的為對方著想，積極幫助對方回憶某種情景，或用來調節對方的情緒，促使對方談出一些不想說、不好說的事情或想法，或記者對人物或事物進行合乎規律的推斷、預測，促使對方產生聯想和想象，或記者已經有了一定的認識，再提出一些假設性問題，同采訪對象開展討論，促使自己認識的深化。運用這種方法時注意不應將自己的觀點強加于人，或暗示采訪對象按照自己主觀劃定的框框去談。

六、故意錯問

即指記者故意提出錯誤的問題，以考察、試探、激發采訪對象，以便了解真實的材料，探求事實真相。記者采訪要達到預期效果，前提是采訪對象一定要樂于作答。而由于各種原因，比如采訪對象心存顧慮，怕說出事情來對自己不利，就會對記者采取不合作的態度，甚至明確對記者表示“無可奉告”。面對這樣的采訪對象，可以向采訪對象拋出你的錯問來，可能收到意想不到的效果。錯問有意誤解對方的意思，以激發他的情緒，使他感覺不吐不快。

運用錯問法，可能會導致采訪對象的某些誤解。在采訪結束時，記者要說明原委，消除誤解。

七、及時插問

在談話過程中，記者及時抓住對方談話的某個疑問提問。有些采訪對象在交談時并不知道哪些材料有價值，很可能在談到有價值的地方會一帶而過。這時，記者只有及時地插問，才能把這種有價值的材料抓到。記者在訪問中應善于做必要適當的插話。尤其是話筒前、鏡頭前采訪，這種插話非常必要。強調采訪對象說的某個重要問題或關鍵性的話；糾正對方的口誤；對方沒有講全，需要及時補充的內容；對方沒有談到，需要及時提醒的內容；尚未聽清、聽懂的話等。

提問的技巧多種多樣，記者可以根據采訪中的具體情況，靈活運用。這些技巧既相對獨立，又互相聯系。可以單獨使用，還可以交替或交叉使用。記者掌握了每種方法的要領，就可在訪問中運用自如，取得良好的提問效果。□

（編輯/永安）