“三心”換“一心” 寫就和諧曲

□ 文/陳利平

塔里木油田公司開發事業部是公司原油生產的主體單位之一。多年來，開發事業部從實際出發，選準載體，將思想政治工作與中心工作緊密結合，堅持“以人為本”，趟出了一條以“談心、愛心、安心”為主要內容的“三心”工程思想政治工作新路子，換來了穩定的“人心”，員工隊伍呈現出“人心穩、人心暖、人心聚”的良好局面，促進了事業部穩定、健康、和諧發展，保障了塔里木油田油氣發展規劃的成功實現。

背景和意義

建設和諧企業是企業管理者的重要任務之一。企業要不斷深化管理內涵，植入和諧理念，推行先進的管理方法，確保健康、高效、和諧的發展。

今年2月，集團公司黨組原則通過塔里木油田的10年油氣發展規劃，目標宏偉，任務艱巨，這不僅對油氣資源的開發提出了高要求，而且對思想政治工作提出了新要求。

面對新問題和新挑戰，開發事業部黨委經過廣泛調研和經驗總結，推行以“談心、愛心、安心”為主要內容的“三心”工程，并在實踐中不斷運用、總結、推廣，取得了良好效果，實現了員工與員工之間的和諧、員工與領導之間的和諧、員工與企業之間的和諧、員工與自然之間的和諧、甲方與乙方之間的和諧，既穩定了員工情緒，解決了員工困難，換來了穩定的“人心”，又促進了事業部和諧、高效發展。

由然/攝

具體舉措

開發事業部黨委發揮自身思想政治工作優勢和組織優勢，結合實際，在員工中廣泛開展“三心”工程，構建了一支和諧穩定的員工隊伍。

實施“談心”工程，穩定人心。開發事業部黨委秉承“用真心談真情，用誠心談真知”的理念廣泛開展“三個明白”調研活動，面對面同員工溝通，掌握員工的思想動態。開發事業部黨委及所屬各基層黨組織推行“六必談”的工作方法，即員工受到表彰獎勵必談，工作調整、調動必談，受批評、處分必談，產生思想波動、任務拖欠、工作差錯、發生事故必談，入黨、提職必談，員工間發生糾紛必談，切實做到知員工情、答員工疑、聚員工心。各作業區黨總支也創造性地開展工作，塔中作業區黨總支通過開通金點子信箱，及時收集、答復員工的各種建議。輪南作業區黨總支采取與民族同志同娛樂的方式，了解員工想法，解決員工難題，同漢族同志相處融洽。東河作業區黨總支領導主動同廣大員工交心，拉近距離，營造了和諧的工作、生活環境。

實施“愛心”工程，溫暖人心。開發事業部黨委充分發揮黨政工團的作用，制定了多項幫扶措施，實行“六必訪”制度，即員工因病住院必訪、出現家庭糾紛必訪、天災人禍必訪、生活出現困難必訪、婚喪必訪、員工家屬來單位探親必訪，切實幫助員工解決實際困難。自2009年起，開發事業部黨委建立了機關支部和作業區黨總支結對子幫扶制度，作業區員工有困難時，幫扶支部負責解決。各作業區黨總支還開展了“一幫一”、“多幫一”的幫扶活動，建立了幫扶卡，形成幫扶長效機制。在做好關心甲方員工的同時，事業部及作業區還定期走訪乙方隊伍，了解員工工作、生活情況，聽取他們的心聲。

實施“安心”工程，凝聚人心。開發事業部開展了加強“職工之家”建設、加強員工培養及美化綠化環境的安心工程，讓員工工作安心、環境舒心。事業部為員工營造了娛樂場所，加強相互接觸和交流，形成了和諧、友愛的人際關系，增強了凝聚力和向心力，營造出一種和諧的企業文化氛圍。在做好內部環境改善的同時，開發事業部還注重外部環境的美化。如今，哈得作業區形成了“得園、百花園、百果園、百鳥園、百草園、百荷園”六大特色園區。為加快員工的成長步伐，事業部還幫助員工開展職業生涯設計，實時調整員工的工作崗位，適應工作需求。與此同時，每逢重大工程建設、重要課題研討，事業部都會組織新分來的大學生參加，讓他們在實踐中成長。近幾年來，事業部新提拔的干部中大部分都是最近3年分配的大學生，其中多名員工已經成長為正科級干部。

取得成效

“三心”工程的實施，使得員工之間和睦相處，員工與單位之間心貼心，員工隊伍凝聚力、向心力轉換成戰斗力，促進了生產經營的開展。

實現了員工與員工之間的和諧。通過開展談心活動，讓員工敞開心扉，將矛盾消滅在萌芽狀態，避免矛盾的激化；通過開展員工之間“結對子”、“一幫一”、“多幫一”等扶貧幫困活動，讓員工在互幫互助中建立了深厚的友誼。今年5月，哈得作業區員工朱寶蓮的父親逝世，身邊沒有多少親人，作業區員工梁小兵得知后，立即組織同事幫助處理后世，讓朱寶蓮非常感動。他們還將這互幫互助的友誼帶到工作中去，形成了和諧、友愛的人際關系，增強了作業區的凝聚力和向心力，營造出一種“健康向上、民主和諧、積極進取、奮發有為”的企業文化氛圍。

實現了員工與領導之間的和諧。開發事業部黨委實行黨支部聯系群眾、領導接待日制度，聽取員工的建議，了解員工的思想動態，幫助員工解決實際困難。同時，事業部領導還利用在一線值班的機會主動同員工交流、談心，主動幫助解決現場疑難問題，讓員工感受到領導對工作的認真負責，感受到領導對員工的關心，從而拉近了彼此的距離。員工有什么問題主動找領導協調，有什么想法主動向領導匯報，形成了“群眾有困難找領導、員工有需要找領導”的良好局面，避免了員工有話不想說，有話不知道跟誰說，有話不敢說的現象。

實現了員工與企業之間的和諧。開發事業部推行“兩會一公開”民主管理制度，每年年初都要召開職工代表大會和工會會員代表大會，在會上，事業部領導詳細作工作匯報，回答職工代表提出的各種議案，聽取代表的建議。“一公開”指廠務公開，即對員工考勤、獎金發放、規章制度、日常考核等進行公開，規范運作，接受員工的監督，讓員工掌握企業動態，深深認識到自己是企業中的一員。開發事業部建立了扶貧幫困長效機制，為困難家庭、重點幫扶人群建檔立案，領導定期走訪慰問，積極為他們排憂解難辦實事，讓員工感受到組織的溫暖。今年以來，開發事業部看望慰問員工50多人次。這些做法激發了員工的工作積極性，員工主動為企業出謀劃策，解決生產難題，今年以來，技術人員通過技術創新實現增油11萬多噸。

實現了員工與自然之間的和諧。為改善員工工作、生活環境，讓員工安心在一線工作，開發事業部每年投入資金購買各種花草樹木，組織員工對生活、工作場所進行綠化美化。如今，每個作業區、每個工作場所都被綠色環繞，油區粉塵天氣逐年減少，塔中植物園成為外來人員參觀地。每年夏秋季節，哈得作業區瓜果飄香，成為哈得作業區員工休閑娛樂的好去處。

實現了甲方與乙方之間的和諧。在實施“三心”工程中，開發事業部推行融合式管理，實行目標融合、人力資源融合、思想融合、企業文化融合。甲乙雙方人員在經營上分，在工作上合；在職責上分，在思想上合。把員工隊伍揉成一團，打破了甲方就是管理，乙方就是被管理的主次關系，使乙方變被動服務為主動參與，極大地增強了主人翁責任感，充分發揮了員工積極性、主動性和創造性，全面推動了科學管理。

談心、愛心、安心，換來了穩定的“人心”，開辟了事業部管理的新境界。18年來，開發事業部實現了安全生產無事故，連年超額完成生產經營任務，獲得了“全國精神文明創建工作先進單位”、“全國五四紅旗團委”等稱號。其管轄的塔中作業區獲得“全國杰出青年文明號”、“全國‘五一’勞動獎狀”、“全國模范職工小家”等稱號，哈得作業區獲得“全國‘五一’勞動獎狀”、“全國模范職工之家”等稱號。