沿河灣集輸站“三標”管理打造精品場站

□ 文/黃紅赤 景楨飛 路升峰 王劍 楊立

基層建設觀摩會開得有聲有色。

長慶油田第一輸油處沿河灣集輸站位于陜西省安塞縣沿河灣鄉，主要承擔長慶靖安油田和安塞油田原油外輸任務，下設王窯、東營、化子坪、沿河灣四個分站和一個綜合大隊，負責151公里管線運行管理，年外輸能力400余萬噸。

“三標”精細管理法實施背景

輸油一處從筑牢發展根基出發，瞄準基層場站管理，本著豐富內涵、促進轉變、推動發展的原則，在基層輸油站大力開展管理創新實踐活動，為油田早日實現5000萬噸發展戰略目標提供堅實的管道輸送保障。

圍繞這一目標，輸油一處對沿河灣站進行了管理診斷。沿河灣站管理成熟度正處在規范級向精益級發展階段，即管理過程得到集成，管理制度得到貫徹，管理效果比較顯著，但同時在精細管理上還有很大的提升空間。因此，將管理提升目標確定為:以沿河灣集輸站管理實踐為基礎，以先進企業為標桿，對照標桿查不足建標準，創建精細管理方法并實施改進，形成持續改進、自我發展、自我提升的良性循環，在同行業起到示范引領作用。

“三標”精細管理法的內涵、內容及構成

(一)內涵

“三標”精細管理法是以精細管理為主線，以標桿管理為手段，以標準化管理為途徑，以提升自主管理為著力點，以靠前指揮和末端督導為支撐的綜合性方法體系。包括精細管理理念、精細管理目標、精細管理內容、精細管理方法、精細管理途徑以及精細管理效果評價。其基本要求是:“精、準、細、嚴”。“精”是目標，是指操作、管理都要精益求精；“準”是指令傳遞、執行、反饋準確，對人、對事判斷準確，決策、計劃準確，計量、時間準確；“細”是操作細化、管理細化以及執行細化；“嚴”是嚴格執行標準和程序、嚴格控制偏差，力求達到執行指令精細化、執行跟進精細化、執行糾偏精細化，以促進崗位職責、標準程序、規章制度落實到位。

(二)構成及內容

“三標”精細管理法的內容由三部分構成:即瞄準標桿，對照標桿找差距、定目標；嚴格標準，對照標桿定標準、促完善；輸出標品，對照標準看成效、做樣板。

1.瞄準標桿，對照標桿找差距、定目標。以精細管理為主題，構筑場站文化理念，確定趕超的目標方向，緊扣場站工作實際，明確精細化管理主題。(1)以大慶中十六聯為趕超對象，通過主動查找差距，使員工認識自身不足，明確趕超的目標。(2)確立精細化管理主題，即精細生產管理、精細現場管理、精細設備管理、精細成本管理、精細思想政治工作。通過五個方面精細化管理，實現全員“六化”和“操作無缺陷”。

2.嚴格標準，對照標桿建標準、促完善。創建管理提升的新標準、新辦法、新途徑，從管理主體、管理責任、管理技能三方面入手對現有制度進行梳理、整合、完善、提升。(1)完善與創建。為了體現黨支部在基層建設中的核心作用，將黨支部工作目標確定為“示范引領，鑄魂育人”。(2)整合與優化。將現有的崗位職責、規章制度、標準流程分為精細生產管理、精細現場管理、精細設備管理、精細成本管理、精細思想政治工作五大模塊。精細生產管理，體現“三責、三定、三控、三強化、三確保”和 “五個關口”、“五個按照”；精細現場管理，體現“二標”、“三精準”、“三個不放過”；精細設備管理體現“三落實”、“四定”；精細成本管理，體現優化運行模式、強化節能降耗、周密材料計劃分析；精細思想政治工作，體現“黨員六在前”、黨支部思想工作“八清”、“八到位”和 “一人一事”工作法。(3)組織與實施。將要達到的管理目標分解為具體的管理要求，以表格化的形式進行對照，發動全員找出差距，制定措施，整改落實。

3.輸出標品，對照標準看成效、做樣板。(1)場站文化理念已成為全員的共識，責任感、使命感已蔚然成風，精細化管理已成為全員主動的工作行為。(2)員工的執行力和自主管理能力不斷提升，“比、學、趕、幫、超”活動蓬勃開展，“爭創精品崗位、爭當精品員工”的典型不斷涌現。(3)場站實現了管理目標，各項業績指標超額完成，實現了“安全、優質、高效、低耗、和諧”發展。

“三標”精細管理法的實施

(一)成立組織機構，專人負責實施

具體分工是:站長為第一責任人，副站長按承包的分站為各分站的第一責任人，書記負責全面組織實施，各方責任人的組織實施效果納入月和年度考核，形成齊抓共管的工作局面。

(二)全面實施，做到全過程精細化

1.全員參與。調動全員參與的積極性是實施“三標”管理法的關鍵。為使宣傳的覆蓋面達到全員皆知，站場圍繞確立的文化理念、管理目標、對標的目的意義、各個階段的任務要求，采用會議動員、專題宣講、視頻播放、下發資料、櫥窗展示、網站發布、現場講解等方式持續宣傳，營造實施的濃厚氛圍，調動了員工參與的積極性，不斷推動整改工作步步走向深入。

2.全面對標。對標比較的依據是對標卡，包括12個項目和4個類別，涉及到場站管理的各個方面和不同層次。采用的途徑是:站領導示范查，黨員帶頭查，發動員工主動查，班組長幫著查，以老帶新教著查。查找的內容是:安全管理上是否存在違章行為，操作標準是否做到了嚴格執行，工藝流程是否做到了處處明白，問題處理是否做到了判斷、處理準確，資料錄取準確率是否達到100%，設備管理是否嚴格執行了“十字作業”，節能管理中有無浪費現象，環境管理中是否做到了整潔和規范，內務管理是否做到了整齊劃一，行為舉止是否熱情、禮貌，言行是否健康、文明。

3.制定措施，分解責任。(1)制定措施。為了有效進行整改，場站制定了八條措施，即學習先進對照改、樹立典型激勵改、互幫互學共同改、通過檢查督促改、能改進的立即改、需要時間的限時改、制定制度長期改、持續提升自覺改。(2)分解責任。依據員工對標卡中的整改項劃分類別，匯總各整改項的時點，界定三種責任，即員工自主整改的兌現承諾責任，崗位長、班組長幫助整改的檢查督促責任，場站管理層指導整改的示范引領責任。

4.分級落實，檢查考核，活動推進。(1)分級落實。一是管理層帶頭落實。一方面管理層按承包的分站負有各分站的整改落實責任，結合黨內民主生活會、月、年度考核進行驗證；另一方面依據對標卡內容對分站長進行培訓，使分站長了解本站員工對標情況，熟悉對標內容，掌握指導方法，幫助員工改進提升。二是崗位長、班組長督促落實。一方面班前會、交接班、周檢時對員工的整改項進行提示，督促員工落實；另一方面主動和員工進行問題研討，幫助員工落實。三是員工自主落實。(2)檢查考核。一是員工考核。依據對表卡內容和員工自己制定的改進措施、由站統一分類組織考試，促進員工整改提升。二是分站長考核。結合分站長在“三標”活動中的管理作用進行考核，即主動指導員工找差距、查原因、定措施、消缺陷。(3)活動推進。一是黨支部開展的“五個一”示范活動，體現黨支部的示范引領、鑄魂育人作用。二是場站開展的“兌現承諾、我改你幫，共創精品”提升活動，促進形成全站同心協力抓落實見成效的局面。三是場站進行的“爭創精品崗位、爭當精品員工”評選活動，整個活動以實現對標卡中的12項內容為目標。

“三標精細管理法”實施效果

(一)積極創建學習型班組，爭當知識型員工

1.積極創建學習型班組。對標中采用的各類方法拓展了創建學習型班組的途徑，尤其是現場實施的教練法，對提升培訓效果成效顯著。沿河灣站有名員工對消防泵的開關順序原先只會做，不會講，通過教練法培訓后，自己對著操作流程邊做邊說，反復練習，由只能做不會說，轉變為現在的既能正確做，還會準確說。

2.爭當知識型員工。沿河灣站有名班組長通過培訓后，運用“前后對比法”將整改前后的不同狀況進行對比來教育員工。

(二)不斷推動實現管理目標、實施精細管理、打造場站精品樣板向前邁進

1.推動實現管理目標。沿河灣站2010年各項業績指標順利完成。生產組織安全順暢，輸油任務高效完成；安全管理基礎得到夯實，實現了 “六個不超”；成本管理效果明顯，經營指標超額完成；干群關系和諧，員工隊伍穩定，員工整體素質顯著提高。

2.推動實施精細管理。(1)依據標準化作業程序的各個操作步驟，場站將各個示范動作拍成圖片，“嚴”字當頭，“實”處著眼，“細”處著手，指導員工照著去做，養成習慣，起到了加深員工理解內容、規范員工操作行為、促進員工全面落實的積極作用。(2)結合“學規程、辨風險”活動，持續抓好6S管理，重新制作設備三定卡，強化安全管理和內容信息更新；制作的沿河灣站要害設備設施管理平臺上墻，計量間、鍋爐房風險源點、操作規程、注意事項指示牌標示到位，重點要害部位控制一目了然。

3.推動打造場站精品樣板。(1)靠真心、用親情凝聚隊伍。使員工感受到了場站大家庭的溫暖和油田大發展帶來的實惠。(2)黨員帶頭，活動推進，全員共創精品場站。