企業文化建設與企業思想政治工作的創新

谷克峰

在世界經濟一體化，國企改制公司化的市場經濟下，為保證企業的生存與發展，切實加強和改進企業思想政治工作尤為重要。

企業文化的作用——啟發人的心靈，塑造企業的形象

自20世紀80年代以來，運用企業文化、加強企業管理、促進企業發展，已成為我國許多企業黨政領導的共識。當然也有一部分企業認為，我們有豐富的思想政治工作經驗，何必搞企業文化建設。這實際上是一種認識上的誤區。思想政治工作是我們黨的傳家寶，是我國企業的優良傳統，是我們的優勢，任何時候都必須堅持和加強。黨的十一屆三中全會以來，我國企業各級黨委和廣大思想政治工作者積極探索、實踐把思想政治工作滲透到生產經營中去的方式方法，也正是在這樣的背景下，不少企業引進企業文化的理念，極力在本企業建立企業價值觀、培育企業精神、塑造企業形象，極大地豐富了企業思想政治工作的內涵。實施企業文化管理、根據一些企業的經驗，主要表現在以下幾個方面：

一是實施企業文化建設，有助于企業凝聚力的形成——企業文化的凝聚作用。用思想凝聚：促使企業解放思想，轉變觀念，牢固樹立社會主義市場經濟的新觀念；用目標凝聚：目標就是方向，目標就是動力，目標可以統一職工的思想和行動，海爾原是青島一家生產電冰箱的工廠，1984年引進德國利勃海爾公司的技術進行改造生產琴島—利勃海爾電冰箱，企業改稱“海爾”。創世界名牌，成為世界家電一強，一直是海爾的追求。“中國家電第一，世界家電一強”，“海爾的明天——世界500強”，這些表明了海爾的奮斗目標，也體現了海爾企業文化的基本內容。目前，海爾的品種已發展到12個門類，500多個品種，銷售額已達108億元。用精神凝聚：大慶油田能夠發展到今天，靠的就是“大慶精神”。正是這種以“大慶精神”為核心的企業文化才鑄就了“大慶的輝煌”。杭州哇哈哈集團公司是我國食品行業的龍頭企業，經濟效益連續四年名列食品制造業前茅。“勵精圖治、艱苦奮斗、勇于開拓、自強不息”這就是哇哈哈的企業精神。

二是實施企業文化建設，有助于企業現代經營理念的形成——企業文化的導向作用。促使企業和企業員工具有共同的價值觀念。在市場的激烈競爭中，每個企業都有順境和逆境。遇到逆境時，作為企業如何引導職工艱難而進，沖出困境，這是對企業的一個嚴峻考驗。河南新飛電器(集團)股份有限公司的前身是一個負債累累、瀕臨倒閉的小型地方軍工企業，1986年轉產電冰箱，新飛冰箱投放市場不久，由于多種原因，銷售不好，產品積壓，陷入困境。公司總裁劉炳銀借“新飛冰箱訂貨會”和“新聞發布會”召開之機，將倉庫積壓的不合格冰箱全部集中在廣場，在全國幾百家商業單位的代表、新聞記者面前，掄起榔頭，帶頭砸毀，并響亮的指出：“誰砸‘新飛的牌子，就敲掉誰的飯碗。”領導的“痛點哲學”，給職工輸入了強烈的質量意識，從那時起，“質量興業”、“質量第一”的觀念在新飛員工的心中深深扎下了根。新飛的企業文化建設有利地促進了企業的騰飛，如今，新飛已成為一個以家電制造為主的大型集團公司。

三是實施企業文化建設，有助于培養人才，建設優秀的員工隊伍——企業文化的激勵作用。促使企業注重人的因素，強調以人為本。實施企業文化管理的過程，也就是對企業職工進行培養教育的過程。“海爾文化激活休克魚”的具體案例足以說明這個問題。什么是“休克魚”？“休克魚”是指硬件設置較好只是缺乏管理的企業。當時青島紅星負債1.3億元，企業扭轉被動局面十分困難。“海爾”決定“激活”青島紅星。1995年7月，“海爾”兼并青島后，沒注入任何新的資金，人還是那些人，設備也依然如故，結果第三個月就扭虧為盈，當年12月份盈利150萬元。使“紅星”起死回生的靈丹妙藥就是企業文化。與一般企業兼并不同的是，海爾兼并紅星，最先派出的部門不是財務，而是海爾企業文化中心的幾位干將，她們去青島紅星先講海爾的企業經營理念，講經營模式，改變紅星人的觀念，全方位注入海爾的管理文化。用一句通俗的話表述就是把原企業里的人的積極性重新調動起來。80年代中期，美國有兩位管理經濟研究專家，在進行企業文化價值觀念中重視企業構成要素（顧客、股東、員工）程度的調查中，據調查12家企業經營業績優異的公司曾有一些特別注重公司員工要素的企業文化。在1（基本忽視）到7（充分重視）的分數段標準中，企業經營業績優異的公司年均得分5.8分，其中百事可樂5.4分，惠普6.8分，殼牌石油5.0分，最低的得分4.8分。而企業經營業績不佳的12家公司得分值平均為4.1分，這些公司中僅有2家公司得分值高于4.8分，最低分僅2.8分。這個例子充分說明，企業重視員工素質的程度與企業經營業績密切相關。

四是實施企業文化建設，有助于提高企業的生產效率和經營效益——企業文化的規范作用。促使企業改進服務，努力塑造良好的企業形象，為企業占領和擴大市場服務。如果把企業分成A、B、C三類，A類是已形成強烈良好文化的企業；B類是尚未形成強烈文化的企業；C是已形成強烈不良文化的企業，那么從企業的長期經營業績看，A類企業的經營業績最好，其次是B類，而C類企業經營業績則最差。據美國哈佛大學商學院KOTTER教授的研究，有關良好文化企業的公司其長期經營業績明顯高于有不良文化的公司。20世紀80年代前后的12年間，他先后考察了32家美國公司，其中12家有良好企業文化的公司銷售額、職工人數、股票價格的增長與另外20家有不良文化的公司相比，分別高出3倍、7倍與11倍。前類企業納稅增長70%。而后類企業增長為零。在我國，像海爾、長虹、聯想等公司已建立起體現產業報國精神、服務至上適應社會主義市場經濟文化的管理因素的企業，經營業績明顯上升較快。而一些老工業企業，由于沒有完成向企業文化的轉變，盡管有艱苦奮斗的精神，但企業仍步履艱難。

實踐證明，企業文化建設確實是加強和改進企業思想政治工作的有效途徑。當然，企業文化不能完全代替思想政治工作，特別是黨的思想、組織、作風建設等等，是企業文化不能從根本上解決的突出問題。

企業文化建設是加強和改進企業思想政治工作的基本途徑和有效方法

筆者認為，除了高度重視企業文化建設以外，必須加大企業思想政治工作創新的力度。本人認為，思想政治工作的創新，除了思想認識、組織結構、資金投入等方面外，主要是方法上的創新。綜合一些企業成功的經驗，具體有以下幾個方面：

一是正面教育法——抓住根本，各有側重，變組織教育與自我教育相結合，以自我教育為主。我們是中國共產黨領導下的社會主義企業，堅持黨對企業的絕對領導，這是根本，必須抓住。在企業中進行黨的基本路線和馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的教育是必不可少的。這方面的教育，過去主要采取正面教育的方法，附帶開展各種形式的思想政治教育和“主題教育”活動。本人認為，結合企業生產的實際，應根據企業員工的不同層面，采取不同的教育形式，例如政治理論的教育主要在企業最高經營管理者中進行。而在員工中，更重要的是文化技術的培養。在方法上，除了正面灌輸教育外，主要應以自我教育為主。

二是滲透教育法——變“說教”式教育與滲透教育相結合，以方方面面的滲透教育為主，讓企業員工在潛移默化中受到啟發。主要包括環境滲透：利用報紙、廣播、電視、網絡的信息流啟發人的心靈，轉變人的觀念。利用企業隨處可見的“目標口號”來激勵人。團隊滲透：企業形成團結向上的氛圍，不僅是出產品的公司，更是學習型的公司。家庭滲透：發揮親朋好友的作用。領導滲透：主要是指通過管理者在企業中堅持長期灌輸一種共同的價值觀念，并使它滲透到每個員工的意識之中，形成企業文化意識。

三是顯型宣傳法——變“授課”式的宣傳教育為自我激勵的方式。企業可以通過統一的“廠服”，一目了然的“廠徽”和企業標識，扎根員工心中的“廠歌”等等這些看得見，摸得著的無形資產來換起員工們對企業的榮譽感和責任感。通過樹立企業“標兵”和“模范人物”，用榜樣的力量來引導人。

四是員工激勵法——變教育和尊重相結合，以尊重人為主。人生活在組織之中，不僅僅是個受教育者，更重要的是被人尊重。美國學者馬斯洛的“五段需求論”，講人第一需要的是生理需要；第二是安全需要；第三是友愛的歸屬的需要；第四是尊重的需要；第五是自我實現的需要。這里講的尊重，包括自尊和受人尊重。本人認為，教育者和被教育者始終是一對矛盾，而尊重則是平等的。“我”說你“聽”，某種程度上帶有“壓”的特色，即使接受了，心情很不舒服，如換個角度，效果顯然不同。在企業內部營造團結和諧的文化環境，從關心人、理解人、尊重人出發，點燃職工心中之火，真正視職工為企業的主人，為職工排憂解難，讓全體員工參與管理。從“人力資源開發與管理”理論中有代表性的員工激勵理論之一，美國學者赫茨伯格的雙因素理論分析，工作滿意的因素與工作內容有關，即激勵因素，而工作不滿意的因素與環境、條件有關，即保健因素，包括公司的政策、工作條件、職業的安全性、工資待遇等等。這個理論給我們的啟發是，作為一個管理者，要高效、持久的激勵員工，不僅是注意改進工作內容，同時，不應忽視員工的保健因素。海爾的有效激勵系統，主要包括公開、公平、公正，通過三E卡，每天公布每個人的收入，不搞模糊工資，使職工心里上感到相對公平。主要有“三工兼有、動態轉換”三工：海爾的優秀員工、合格員工、試用員工，以此來推動人的素質的提高。

五是組織強化法——黨政工團齊抓共管，以強化政工專業部門為主。

思想政治工作的創新和企業文化建設是相輔相成的，同時思想政治工作的創新價值又是在企業文化建設工作中來不斷創新所得到的，企業文化是企業發展的靈魂所在，思想政治工作卻是一項引導企業員工的正確認識發展觀、人生觀，理念觀必然步驟，只有兩者有機的結合才會促使企業有一個更好的飛躍，才會讓每一位員工真正的創造出更好的效益更大的奇跡。從而讓企業向可持繼發展邁進成功的一步。

（作者單位：大慶油田電力集團物資管理中心黨總支書記）