提升核心競爭力的文化驅(qū)動(dòng)

□ 文/吳小衛(wèi) 王雷 趙磊

中國石油規(guī)劃總院是集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃研究決策的支持、參謀部門，是一個(gè)在中國能源領(lǐng)域具有較高知名度的綜合性咨詢研究機(jī)構(gòu)。建院30多年來，先后完成了4000余項(xiàng)國內(nèi)外大、中型項(xiàng)目的規(guī)劃、可行性研究、咨詢以及設(shè)計(jì)工作。形成了以中國石油總體發(fā)展戰(zhàn)略研究、西氣東輸、中俄油氣、中哈油氣、“老簡新優(yōu)”等為代表的一批涉及國家和中國石油發(fā)展的影響大、水平高的規(guī)劃研究成果。在精神文明建設(shè)方面先后榮膺中央國家機(jī)關(guān)、首都文明單位和首都文明單位標(biāo)兵等稱號(hào)。回顧規(guī)劃總院企業(yè)文化建設(shè)的歷程，我們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理論和實(shí)踐有如下粗淺思考：

要有一個(gè)明確的指導(dǎo)思想和目標(biāo)

企業(yè)文化作為企業(yè)生存和發(fā)展的根基，必須充分認(rèn)識(shí)和理解建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的深刻內(nèi)涵，按照科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)和諧社會(huì)的要求，通過建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。

（一）建設(shè)企業(yè)文化必須堅(jiān)持以人為本

企業(yè)文化建設(shè)的立足點(diǎn)首先是人。在企業(yè)發(fā)展方向上，員工最關(guān)心目標(biāo)是什么；在經(jīng)營思想上，員工最關(guān)心方針是什么；在管理方法上，員工最關(guān)心制度是什么；在心理期望上，員工最關(guān)心愿景是什么；在個(gè)人成長上，員工最關(guān)心前途是什么；……。所有這些都說明，建設(shè)企業(yè)文化，核心的問題就是堅(jiān)持以人為本的文化管理。我們的體會(huì)是堅(jiān)持做到“三個(gè)關(guān)注”：即關(guān)注員工的成長，注重營造一個(gè)有利于人才成長的環(huán)境和氛圍；關(guān)注員工的健康，堅(jiān)持“關(guān)心員工健康，從員工健康時(shí)開始”的理念；關(guān)注員工的生活，努力創(chuàng)造好的效益，增加員工收入，盡力改善員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

（二）建設(shè)企業(yè)文化必須堅(jiān)持創(chuàng)新求實(shí)

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。企業(yè)文化作為一種管理理念，不僅體現(xiàn)了歷史的沉淀，而且要反映時(shí)代的音符，做到與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持創(chuàng)新。規(guī)劃總院提出管理要?jiǎng)?chuàng)新，不斷探索新思路；科技要?jiǎng)?chuàng)新，不斷追求新突破；文化要?jiǎng)?chuàng)新，不斷樹立新觀念。創(chuàng)新必須要求實(shí)。創(chuàng)新不是追求時(shí)尚，不能落實(shí)在口頭上，而要落實(shí)到各項(xiàng)工作中去。創(chuàng)新的過程，就是探索的過程，是實(shí)踐的過程，是尊重科學(xué)、追求真理、真抓實(shí)干的過程。正是在這種思想的指導(dǎo)下，規(guī)劃總院一步一個(gè)腳印，不斷地把各項(xiàng)事業(yè)逐步推向前進(jìn)。

（三）建設(shè)企業(yè)文化必須要有明確的目標(biāo)

企業(yè)文化建設(shè)不是為了裝飾門面，而是通過企業(yè)文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)文化的目標(biāo)并不是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，但是，企業(yè)文化的目標(biāo)必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向的要求，并且服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。經(jīng)過審慎的思考，明確提出企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)是：堅(jiān)持以人才為根本，以成果創(chuàng)品牌，以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)樹形象，以學(xué)習(xí)鑄團(tuán)隊(duì)，以文化塑企業(yè)，營造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境、健康的心理環(huán)境，優(yōu)美的工作環(huán)境，促進(jìn)總院的發(fā)展。

明確的指導(dǎo)思想奠定了規(guī)劃總院企業(yè)文化建設(shè)的思想基礎(chǔ)，其中，以人為本是出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新求實(shí)是途徑，建立學(xué)習(xí)型組織是落腳點(diǎn)。

要建立一套完整的理念體系

德國教授海能認(rèn)為，所謂企業(yè)文化，是“有關(guān)企業(yè)的、通過象征傳播的共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則”。價(jià)值觀念是對(duì)價(jià)值的認(rèn)可和評(píng)價(jià)，實(shí)際上也是一種信念。它既不同于目標(biāo)，也不同于需求。它具有指導(dǎo)行動(dòng)方向的作用。行為準(zhǔn)則即規(guī)則、規(guī)定或措施。對(duì)價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的認(rèn)同是“組織成員對(duì)于組織的‘思想體系’的自我聯(lián)結(jié)程度”。作為企業(yè)文化，最主要的是要有一套完整的精神理念體系。這個(gè)精神理念體系是企業(yè)價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則的體現(xiàn)，同時(shí)又是被企業(yè)員工所認(rèn)同的。根據(jù)這個(gè)基本思路，我們提出了一整套全新的精神理念體系。它包括：

總院宗旨：規(guī)劃中國石油發(fā)展藍(lán)圖，謀求中外客戶最大價(jià)值。鮮明地表達(dá)了總院人以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為自己的價(jià)值，集中反映和體現(xiàn)了總院的核心價(jià)值觀。

總院精神：創(chuàng)新、求實(shí)、服務(wù)、奉獻(xiàn)的精神。創(chuàng)新的要求是：發(fā)展有新思路，管理有新舉措，技術(shù)有新突破。求實(shí)的要求是：務(wù)實(shí)的態(tài)度，實(shí)干的精神，扎實(shí)的作風(fēng)。服務(wù)的要求是：誠信為本，滿意為準(zhǔn)。奉獻(xiàn)的要求是：熱愛企業(yè)，關(guān)愛社會(huì)，善待同事。

理念體系：它包括核心理念、經(jīng)營理念、管理理念、質(zhì)量理念、科技理念、人才理念、學(xué)習(xí)理念、健康理念、建家理念、安全環(huán)保理念等等。

行為規(guī)范：在制定行為規(guī)范時(shí)，充分考慮了對(duì)管理者和員工兩個(gè)層面最基本的要求，同時(shí)又要言簡意賅，便于記憶。

建立學(xué)習(xí)型組織：我們認(rèn)為，在信息社會(huì)，在知識(shí)爆炸的時(shí)代，企業(yè)競爭可以歸結(jié)為人才的競爭。但是，昨天的人才不一定就是明天的人才。人才的競爭最終必然是學(xué)習(xí)力的競爭。“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司”。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程

（一）精品工程

規(guī)劃總院是中國石油的重要決策機(jī)構(gòu)，是石油石化工程總體規(guī)劃及建設(shè)項(xiàng)目的前期研究中心，是油氣田開發(fā)地面建設(shè)的技術(shù)支持服務(wù)中心，是石油技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心。規(guī)劃總院的地位要求我們必須為中國石油的發(fā)展出大點(diǎn)子，出新點(diǎn)子，出好點(diǎn)子。體現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作上，就是要出成果，出精品。

為此，我們圍繞股份公司的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，突出戰(zhàn)略研究，成立了戰(zhàn)略研究所籌備組，充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的作用，借鑒國內(nèi)外公司開展戰(zhàn)略研究的經(jīng)驗(yàn)，搞好開題論證和審查，開辟了一系列關(guān)系到中國石油成長性的重要課題。為保證精品工程的實(shí)現(xiàn)，我們注意充分發(fā)揮總師隊(duì)伍科技創(chuàng)新的指導(dǎo)作用，研究成果的技術(shù)把關(guān)作用，總院品牌的支撐作用，在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)就把精品責(zé)任落實(shí)到人頭。同時(shí)，以公司內(nèi)控體系建設(shè)為契機(jī)，充分與現(xiàn)行有效的質(zhì)量體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、管理制度體系有機(jī)地融合，完善院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理工作流程，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提升了院內(nèi)的管理水平。

（二）人才工程

積極利用外部人才，有效配置人力資源。樹立“不求所用，但求所用”的用人理念，積極利用外部人才，有效解決人力緊張的矛盾。一是進(jìn)一步規(guī)范聘用社會(huì)人才，將其納入人力資源整體管理體系，實(shí)行完善的薪酬和福利待遇，聚集一批高素質(zhì)的社會(huì)人才。二是根據(jù)工作需要，返聘退休的專業(yè)技術(shù)人員，作為現(xiàn)有人力資源的有力補(bǔ)充。充分調(diào)動(dòng)退休人員的工作熱情，發(fā)揮老同志專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的特長，提高總院的項(xiàng)目質(zhì)量，培養(yǎng)年青專業(yè)技術(shù)人員。三是利用研究生工作站平臺(tái)，選拔優(yōu)秀的在院學(xué)生來院參與科研項(xiàng)目，充分利用學(xué)校師資和實(shí)驗(yàn)室兩種資源，提高項(xiàng)目成果水平。四是繼續(xù)聘用暑期大學(xué)生來院實(shí)習(xí)，緩解人力緊張矛盾。

在具體工作中，我們加大培訓(xùn)工作力度，增強(qiáng)人力資源開發(fā)實(shí)效，提高全員素質(zhì)；創(chuàng)新人才工作機(jī)制，優(yōu)化人才成長環(huán)境；完善工資分配制度，發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。

（三）制度工程

近幾年，規(guī)劃總院堅(jiān)持公平分配與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，總結(jié)出臺(tái)了一套適合自己特點(diǎn)的分配制度；以知識(shí)更新、資格培訓(xùn)教育為主要內(nèi)容，完善了教育培訓(xùn)制度；堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，實(shí)行院務(wù)公開。

同時(shí)，管理機(jī)制日趨完善。建立并完善了各方面的管理體系，管理工作逐步向制度化、程序化、規(guī)范化發(fā)展，整體管理水平日益提高；建立和完善各級(jí)組織、各類工作人員的責(zé)任制度；建立非程序化的制度；建立定期不定期的干部員工對(duì)話制度；建立健全了職工體檢休假等福利制度，職工的身心健康得到保障。

（四）形象工程

規(guī)劃總院注意加強(qiáng)企業(yè)形象的建設(shè)，力求在創(chuàng)造寬松舒暢的工作環(huán)境的基礎(chǔ)上，在辦公環(huán)境改善、塑造員工形象、樹立社會(huì)形象等方面下功夫，努力營造一個(gè)健康向上的心理環(huán)境和和諧協(xié)調(diào)的社會(huì)環(huán)境。

在中國石油走向世界的今天，面臨新的挑戰(zhàn)，總院又提出未來5-10年，創(chuàng)建以“戰(zhàn)略規(guī)劃決策支持”為主導(dǎo)、以“特色技術(shù)研究開發(fā)”為支撐的國際一流規(guī)劃研究機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。規(guī)劃總院以“世界眼光、戰(zhàn)略思維”為核心理念，提出了“用智慧精心規(guī)劃宏偉前景、靠誠信攜手創(chuàng)造美好未來”的形象用語，智慧、誠信將激勵(lì)著總院人不斷走向光輝的未來。