我國醫藥院校圖書館網站建設調查研究

李珍娟

(廣西中醫學院，廣西 南寧 530001)

為了系統了解我國醫藥院校圖書館網站建設情況，筆者于2010年12月至2011年1月對我國76所獨立建制的醫藥院校圖書館網站進行訪問，并對其中66個網站的資料進行了統計分析。

1 我國醫藥院校圖書館網站建設概況

1.1 基本信息

通過對用戶有實際意義的7項基本信息進行調查發現，沒有一所圖書館在主頁上完全顯示了這7項基本信息，66.7%的圖書館主頁顯示的基本信息在4項以下，有5所圖書館在主頁上只反映了網頁的版權信息，絕大多數圖書館都不注重顯示網頁的更新日期。

表1 醫藥院校圖書館主頁顯示的基本信息統計表

1.2 欄目設計

各圖書館網站欄目按內容和功能可以分為服務項目、數據資源、使用指南、網絡資源導航、新聞等幾大類。因存在設計理念的差異，欄目使用名稱有所不同，為了表述方便，筆者只選用最具代表性的名稱。在各圖書館網站設置的一級欄目中，使用較為集中的有讀者服務、本館概況、數字資源、館藏書目查詢、新書通報、新聞動態、友情鏈接等。各圖書館網站主頁上的一級欄目數量不均，有6所圖書館主頁上的一級欄目超過20個，有3所則不到10個，66所圖書館主頁上的一級欄目平均為14.9個。

1.3 功能設計

在所調查的圖書館網站中，70%以上的網站具有訪問統計功能，近20%的網站設有跨庫檢索平臺，15個網站有讀者留言欄目，7個網站有站點地圖，6個網站具有站內搜索功能。

1.4 服務內容

1.4.1 信息資源建設

各醫藥院校圖書館提供了形式多樣化的電子資源，其中在電子資源的引進方面，各圖書館相對偏重于選購大型數據庫如CNKI、萬方數據、超星電子圖書、SpringerLink全文電子期刊、EBSCOhost平臺系統數據庫，等等。

表2 醫藥院校圖書館電子資源情況

1.4.2 個性化信息服務

從網頁上發布內容的統計結果看，各醫藥院校圖書館主要提供信息檢索、定題跟蹤、信息推送、學科館員、自建學科導航等多種個性化信息服務，如表3所示。

表3 醫藥院校圖書館開展個性化信息服務情況

1.4.3 網站外鏈情況

調查發現，有4所圖書館網站沒有提供任何外鏈，5所圖書館網站只提供了本校主頁的鏈接，其他的圖書館網站大多采用了網絡資源導航、友情鏈接、網絡導航、相關鏈接等名稱進行外鏈。各圖書館網站外鏈數量從1到1 000多個不等，有15所圖書館網站的外鏈數量不到10個，22所在10-99個之間，19所在100-999個之間，只有1所超過1 000個，提供外鏈的57所圖書館網站平均提供外鏈數為138.7個。從圖書館網站外鏈所包含的內容看(見表4)，在提供圖書館鏈接、網絡醫學資源等方面存在著較高的一致性;部分圖書館重視資源的共享、共建，在網頁上提供了如CALIS、國家科技圖書文獻中心等的鏈接;為了方便用戶，部分圖書館還提供了各種不同類型的搜索引擎，如浙江中醫藥大學圖書館提供了醫景、Health Web等12種醫學搜索引擎。

表4 圖書館網頁上出鏈接情況統計表

1.4.4 其他服務內容

一些網站還開展了較多獨具特色的服務，如南京醫科大學圖書館的“讀者薦書薦刊”、福建醫科大學圖書館的“文件下載”、成都醫學院圖書館的“圖書捐贈”、山東中醫藥大學圖書館的“失物招領”、上海中醫藥大學圖書館的“視頻點播”、中國醫科大學圖書館的“圖書館義工隊”以及陜西中醫學院圖書館提供的FTP服務、昆明醫學院圖書館為讀者開通的自助服務和南方醫科大學圖書館提供的無線上網服務等。

2 我國醫藥院校圖書館網站建設的特點及不足

2.1 網站欄目較齊全，但欄目設置不夠規范

調查發現，各圖書館網站的欄目劃分比較細致，基本覆蓋了網站功能的各個方面，能夠滿足讀者大部分需求，但是欄目設置仍然存在不夠規范的現象。一方面，相同的項目在各圖書館主頁上的欄目名稱不同，如館藏資源查詢欄目就有館藏查詢、資料查詢、館藏資源、圖書檢索等多種名稱;另一方面，相同的項目隸屬于不同的欄目，如“科技查新”“文獻傳遞”等服務項目在“參考咨詢”“讀者服務”“讀者指南”“學科服務”等欄目下均有出現;第三，相同的項目在不同的圖書館網站上被設置為不同的欄目級別，如“科技查新”服務在有些圖書館網站上被設置為一級欄目，而在有些圖書館網站上被設置為二級欄目。

2.2 英文網站建設已經起步，但仍未普及

通過在線訪問，發現只有9所醫藥院校圖書館網站設置了英文主頁，而且英文主頁所提供的信息資源、服務項目明顯少于中文主頁。在版式設計方面，英文主界面比較單一，在語言組織上沒有考慮到外國讀者的閱讀習慣，大部分的鏈接只能轉到中文界面，并且“My library”“OPAC”“Library Catalog”等重要欄目在某些圖書館英文主頁上是死鏈接。除了大連醫科大學圖書館建設的作為展示圖書館發展動態的“News and Notices”之外，其他圖書館網站的英文主頁更多的是傾向于介紹圖書館的一些機構設置等。

2.3 利用外網資源不足，且網頁更新滯后

調查發現，在利用網絡資源方面，仍有外鏈內容是空白或者死鏈接現象。25%的圖書館提供的外鏈數不足10個，33所圖書館只提供3類或3類內容以下的外鏈，這表明醫藥院校圖書館對于網絡信息的挖掘有待加強。此外，醫藥院校圖書館網頁更新速度緩慢，尤其是讀者較為關注的留言板問題的答復，很多圖書館回應滯后現象嚴重，有的圖書館在線答疑最近更新時間居然還停留在2005年。這種情況不但嚴重挫傷了讀者的互動熱情，影響了圖書館網站功能的發揮，更阻礙了圖書館人氣的聚集。

2.4 個性化信息服務突出，但尚未形成規模

醫藥院校圖書館個性化信息服務模式呈現出多元化發展的態勢，有7所圖書館提供以RSS為推送軟件的信息推送服務;有16所圖書館根據用戶需求，定期或連續不斷地向用戶提供相關信息的定題服務;有5所圖書館加入了CALIS的重點學科網絡資源導航庫節點;有21所圖書館自建學科導航數據庫;超過2/3的圖書館提供了信息檢索服務;有29所圖書館提供了“我的圖書館”管理系統，允許本校用戶注冊使用;部分圖書館還開展了學科館員、手機圖書館、博客等服務。然而，這些個性化服務大多分散在圖書館網站的各級網頁中，并未被整合在一個Web頁面上，應用規模較小。

3 我國醫藥院校圖書館網站建設中存在問題的解決對策

3.1 規范網站建設

根據醫藥院校圖書館的專業特點，結合主要用戶群的需求，設計和規劃好網站的內容及組織形式。內容上做到主題突出、層次分明，形式上要生動形象，尤其注意圖片與文字的巧妙搭配及顏色的合理使用，確保整個網頁簡潔大方、賞心悅目。欄目的設置要準確、全面地反映出整個圖書館網站的整體功能;欄目的名稱要從讀者角度出發，以方便讀者利用為宗旨，做到通俗易懂，盡量避免使用專業化術語;欄目的歸類要規范統一，上級類目能直接鏈接到下一級類目;欄目數量不宜過多，避免出現網頁過于擁擠的現象，保證做到一目了然，同時要確保各鏈接之間的有效、快速鏈接，消除空白頁和死鏈接，以提高讀者利用網絡資源的積極性。［1］

3.2 深入開發英文網站

醫藥院校圖書館英文網站主要是為國外讀者或在校留學生服務，因此，在進行英文網站建設時應充分考慮到服務對象的特點和需求，如網頁的版式設計應充分展示醫藥院校學術網站的特點，富有圖書館獨特而深厚的文化底蘊，且要注意網站上的用語、符號、圖標等的統一;語言組織上要采用標準英語，用詞簡潔、準確，層次清楚，語氣統一，盡量符合英文讀者的語言習慣等等。［2］作為學術性網站，網頁內容應更多地側重于所提供的服務項目，盡量把讀者最需要的內容放在最醒目的位置，如“Library Catalog”“Services”“E-resources”“My Library”等。此外，英文網站要注意更新維護，做到與中文網面同步，尤其是如“News and Notices”之類反映圖書館動態信息的欄目更是要做到及時更新。

3.3 努力開發特色資源，優化個性化信息服務功能

個性化信息服務是圖書館信息服務的發展趨勢。它沒有停留在僅僅向用戶推送相關信息資源與動態服務的層次，更多的是構建一個互動式的綜合信息平臺，提供用戶可以定制的資源，以多種方式滿足用戶個性化的信息需求。我國少部分理念先進的醫藥院校圖書館在個性化信息服務的內容、形式、應用效果等方面也取得了很大的成績，但大部分圖書館的個性化信息服務還處于起步階段，服務內容、形式略顯單一，沒有形成完整的機制。因此，各圖書館應通過改進管理理念，強化個性化服務意識，通過圖書館網站體現和發展個性化信息服務，以適應新時期用戶不斷發展的需要。［3］

3.4 加大數字資源建設力度，提高網站服務水平

圖書館應在調整數字資源建設策略的基礎上，加大數據庫引進力度，在經費允許的情況下，根據辦學特色、學科專業特點等，多引進醫藥類專業數據庫，滿足多學科教學、科研、醫療需要。另外，經濟發達地區的圖書館要充分發揮自身優勢，積極參與其他圖書館的數字資源建設;發展步伐較慢的圖書館要不斷更新管理理念，廣開門戶，多方獲取外界的資源，以加快本館數字資源的建設步伐。同時，各圖書館應根據本館的館藏特色以及本院校的學科特色、地方特色及讀者需要等自建特色數據庫，集中精力搜集具有某種優勢的信息資源，使之既能反映出學校科研的水平，又能提升服務層次，更好地為用戶提供有價值的數字信息。［4］

3.5 加大網絡資源的開發力度

網絡信息資源的龐雜性和所需信息的針對性之間的矛盾，使網絡資源導航工作成為網絡信息服務模式中不可忽略的一環。［5］因此，圖書館在進行網站建設時，應注意搜集各種相關的有特色、有價值的網站，對其進行分類、匯集并提供鏈接。圖書館通過認識和開發、利用網絡資源，不斷探索網絡信息服務的新模式，不但可以彌補館藏不足、品種單一的缺陷，還可以進一步滿足用戶的信息需求，使圖書館在激烈的競爭中贏得一席之地。

［1］陳淑平，梅 群.堅持“以人為本”的個性化信息服務現狀分析——基于高校圖書館網站調查［J］.圖書館論壇，2010，30(2)：118—120.

［2］李 津，于 寧，范愛紅.高校圖書館英文網站現狀調查及建設探索［J］.圖書館雜志，2009，28(8)：46—48，70.

［3］郭 彤，康延興.高校圖書館網站內容建設研究及思考［J］.情報雜志，2008(10)：113—115.

［4］李珍娟，孫振領.我國醫藥院校圖書館數字資源建設調查研究［J］.圖書館學研究，2010(8)：35—41.

［5］周思繁.充分開發利用網絡資源，不斷探索圖書館網絡信息服務新模式［J］.山東圖書館季刊，2007(3)：98—99，111.