從大平臺到“新聞眼”——熱點事件報道的方法與實踐

□ 王文杰

在信息傳播的時空局限都已被新媒體打破之后，熱點新聞要成為“獨家”已不可能。在現有媒體格局中，解構原有“獨家”模式，從競爭激烈的媒體環境中脫穎而出成為熱點新聞報道中不得不面對的選擇。

改變采編流程，建立信息大平臺

傳統媒體新聞采編模式通常是某位記者或編輯負責某事件的采寫和報道，記者通常在自己熟悉的領域內采寫新聞。但熱點事件的發生多有持續性，且涉及不同專業領域，受眾關注點較多，事件發展不同階段關注的焦點不同。這一背景下，必須改變原有新聞的采編流程，多方位整合新聞資源。

以中央人民廣播電臺中國之聲為例，其做法是突破單一媒體限制，從更廣闊的范圍內進行信息整合。其中，對信息資源的整合采用縱向一體化整合的模式，對人力資源的整合采用水平一體化整合的模式。

□ 網絡在熱點事件報道中的角色越來越重要。圖為2011年8月10日拍攝的引起網絡熱議的熱點新聞。（魏培全/攝）

信息資源的縱向一體化整合

信息資源是新聞采編的根本，在新聞的表現方面，廣播雖然具有很好的時效性，可即時插播和播出新聞事件，但持續性不夠，廣播新聞和網站聯動成為彌補這個缺陷的有效之舉。中國廣播網和中國之聲臺網聯動成為信息資源整合的有效機制，大大擴展了傳播效果。臺網聯動體現在幾個方面：首先是播出新聞稿件在網站的二次呈現，其次是網站在現有播出新聞的基礎上，拓展和延伸新聞事件的寬度和深度，整合相關互聯網資源，如新華網、人民網等網絡資源，集中持續對當下熱點事件進行擴展和延續，彌補廣播的不足。再次是整合傳統媒體資源，包括報刊資源、音頻資源和視頻資源。如對社會熱點的報道中，對其他媒體的報道，新華社的音頻資料等都及時整合。對媒體資源的整合放棄了傳統的“獨家小院”模式，采取大信息平臺的模式，縱向一體化整合內外部的媒體資源，從而擴大了視野，拓展了領域，建立了信息大平臺。

人力資源的水平一體化整合

對社會熱點事件的報道，中國之聲首先突破原有采編模式，建立策劃部，策劃部統一部署整個熱點事件的報道，從源頭上把握熱點事件的報道力度和報道節奏。在統一安排和部署下，整合單位內部的記者和編輯資源，讓不同專業記者從不同角度對熱點事件進行報道和解讀，豐富了熱點事件的報道視角。一旦有熱點事件發生，策劃部通常都是派出多位記者，對事件各相關方進行采訪報道。內部人力資源的整合模式從源頭上保證了新聞報道中的有序性和延續性，多頭并進，給受眾提供多角度報道。

在社會熱點事件的報道中，某些事件的報道可能超出現有記者和主持人的專業范圍，這樣的情況下，需要整合外部資源來填補人力的不足。

如在日本地震報道中，中國之聲除國際組編輯在直播間對國外媒體最新的報道進行翻譯，另外還邀請國際廣播電臺的日語節目主持人在直播間同步播報NHK新聞。在社會熱點事件頻發的當下，應當充分整合外部相關資源，為我所用。整合人力資源，適當“外包”熱點新聞事件中的某些環節或者模塊，可增加對熱點事件的報道效率，適當增加受眾新鮮感。

尋找熱點事件的“新聞眼”

新聞報道講求獨家，獨家新聞容易引發公眾關注，吸引受眾注意力。但在信息傳播的時空局限都已被新媒體打破之后，獨家新聞尤其是熱點新聞要成為“獨家”已不可能。在現有媒體格局中，解構原有“獨家”模式，從競爭激烈的媒體環境中脫穎而出成為熱點新聞報道中不得不面對的選擇。

從線索中尋找潛在熱點，進而推動熱點事件“獨家新聞”的形成

獨家新聞首要因素是時效性，在微博和社交網站已經成為熱點事件重要來源時，傳統媒體要想在時效性上搶先已非常困難。而近期發生的重大熱點事件如地鐵四號線扶梯事件、“7·23”重大鐵路交通事故等，都是首先通過微博發布，進而形成全國性熱點事件。同時，也有一些熱點事件是由傳統媒體的報道直接引發。

如達芬奇家具事件。2011年7月10日央視“每周質量報告”播出“達芬奇天價家具‘洋品牌’身份被指造假”后全國媒體紛紛跟進，形成全國性的熱點事件。可見，傳統媒體可借助自身優勢，尋找潛在熱點事件，通過自身的影響力，將其推動并最終形成社會熱點。因此，線索“獨家”性就顯得尤為重要。中國之聲就建立了自己的線索收集隊伍，包括400電話呼叫系統，通過有效的線索體系提高可以追蹤到“獨家新聞”的可能性。

重構時效性與準確性的“獨家”模式

新聞是新近發生事實的報道，CNN對伊拉克戰爭的電視直播，使新聞時效性演變成為正在發生。此后，新媒體不斷沖擊和刷新著新聞的定義，微博的產生更是讓新聞時效性有了新的詮釋。在這樣的背景下，傳統媒體第一現場，第一時間報道固然重要，然而最重要的是實現第一時間的準確報道。即第一時間發布客觀準確公正的報道，第一時間發布辟謠性報道。

對熱點保持跟進，根據事件發展變化充實

及時跟進，及時插播，隨時更新對熱點事件報道來說極其重要。中國之聲的新聞報道每天分為早間、午間、晚高峰和夜間幾檔。每當有重大熱點事件發生，都會在每個板塊中給予不同角度的重點關注，形成點、線、面的報道格局。如果遇到特別重大的熱點事件，可以打通所有板塊，在一天內連續跟進事件發展。通常的熱點事件會在各個新聞單元和板塊滾動播出。

當熱點事件有新進展，就及時插播這一最新進展。及時插播事件的最新進展可及時滿足受眾對事件的關注。一旦記者在現場了解到最新信息，就可隨時在節目中更新和插播記者對事件最新進展的報道。熱點事件通常都會持續一段時間，針對熱點事件的進展，協調不同記者對熱點事件保持跟進，根據事件發展變化不斷進行補充報道和充實，為受眾提供全面而翔實的實時報道。

“獨家”的重構不是某單個元素的創新，而是原有元素的重新聚合，原有元素重新聚合之后產生的裂變就是新形態的成體系的“獨家”模式。

新聞報道的“人本”原則

本著客觀原則，新聞應當是記錄正在發生的事情。但對新聞報道中的人文關懷應該給予更多關注。在最近頻發的熱點事件報道中，簡單客觀的報道已經鮮見，新聞媒體更多地承擔了社會道義的角色，進而成為社會熱點事件的重要組成部分。

在日本地震報道中，中國之聲通過微博聯系在日本留學的中國學生，并直接將他們的電話接進直播間，通過他們真實、翔實的口述傳播他們安全的信息，從而讓國內的家人放心。

另外，針對國內公眾對我國核電站的種種疑惑和擔心，快速請權威的核電專家在直播間進行詳細解答。電臺利用自己特有的同步直播優勢，將微博、短信平臺里聽眾的問題可以第一時間交給專家來解答，為受眾在參與中答疑解惑，無形中提升了節目的關注度和影響力。

在熱點事件報道中，體現的不僅僅是媒體本身對于新聞事件報道方式的變化，而在于熱點事件報道中對“人”的關懷，媒體人作為事件記錄者和傳播者在整個報道過程中體現出來的人文關懷，如在地震報道中，無論是央視主持人的落淚，還是各大報紙的評論，都能體現出在熱點事件報道中從“以新聞為本”向“以人為本”的模式轉變。

這個模式的轉變，使得社會熱點報道更加有溫度，更加人性化，更加體現了媒體的社會責任感，而媒體也在有溫度的報道中成為整個熱點事件發展的重要組成部分，進而被記錄和傳播。