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緩解三種焦慮 做從容的新聞人

2011-07-26 06:51:18王晨郁
中國記者 2011年11期
關鍵詞:受眾考核能力

◇/ 王晨郁

(作者是《都市快報》編委)

焦慮,很多新聞從業人員在描述自己狀態時,頻頻用到這個詞。而這種精神狀態、心理狀態的焦慮日積月累,成為眾多新聞人身體狀態亞健康、不健康的重要源頭。

和焦慮相對的是從容,梳理我們的日常工作,努力發現焦慮的來源,在此基礎上轉換思路、改進管理,設法擺脫焦慮的糾纏,從容做新聞,做從容的新聞人,是從業人員和新聞單位都要認認真真面對的一項任務。從自己的工作體會出發,我試著把這種焦慮粗略分為三類。

選題的焦慮

2011年5月18日晚20:57,去逝前5天,28歲的鄭州電視臺政法頻道記者劉建還發了這樣一條微博:明天去哪里完成任務?

選題!選題!日復一日,這兩個字像一座大山,壓在新聞記者心頭。而焦慮的記者背后,站著焦慮的編輯,焦慮的編輯背后,又是焦慮的領導。他們組合在一起,可能就是一個焦慮的媒體。都說文如其人,一個上上下下都很焦慮的媒體,生產出的也多是焦慮、緊張、僵硬的新聞。

問題的另一個方面是,受眾需要什么樣的新聞?快節奏、高壓力、信息過剩,這是現代人普遍身處的環境,身處其中的廣大受眾已經夠焦慮的了,再把一批焦慮、緊張、僵硬的新聞放在他面前,他會喜歡嗎?所以,就算從媒體生存發展角度,也要轉換思路,擺脫選題的焦慮。

北宋大儒程顥有兩句詩:萬物靜觀皆自得,四時佳興與人同。給“四時佳興與人同”從新聞選題角度做個闡釋,是否可以這樣理解:不要總想著劍走偏鋒、螺絲殼里做道場,而要積極擁抱社會主流生活,細心體味大眾所思所想,從生活的海洋中,尋找他們關心的話題,報道他們愛看的新聞。

在開拓選題思路上,不妨向馮小剛導演取取經,《手機》《非誠勿擾》等電影,都扣準了一段時期社會大眾普遍關注的熱點問題,真正撥動了大眾的心弦,這是他的高明所在。

考核的焦慮

十年前的有關調查指出,按照有些新聞單位制定的記者發稿指標,如果每位記者都能按時完成的話,那么即使一篇外稿都不用,也無法在本媒體上全部發表。可見這種標準的制定,既沒有量化的分析,也沒有考慮過實際效果,更沒有顧及記者的健康。

10年過去了,考核目標、考核任務,仍然是新聞人焦慮的一大來源。

同樣的問題出現了,一方面,記者、編輯被嚴格的考核目標壓得疲于奔命;另一方面,面對快速變化的傳播環境和受眾需求,遵循量化管理準則,以完成規定數量任務為核心的考核機制,顯得僵化、不適應。

說實話,受眾不需要、不喜歡,沒有市場效應的報道,寫5篇和寫50篇,有什么區別?

不少媒體的考核機制,把壓力主要放在一線工作人員身上,希望通過他們的全力以赴,來應對激烈競爭。而在目前傳播環境下,更為科學的方法可能是這樣的:

把一線工作人員、中層、管理層看作一個密切合作的團隊。團隊作戰,在分解一線工作人員壓力同時,集中大家的智慧。有人體悟社會生活第一線情況,有人用相對開闊的視野,分析新生活方式、新技術手段對新聞內容、形式的挑戰,作出相應調整。整個團隊,各司其職,密切配合,生產出好的新聞產品,發揮精確打擊的功效。

2010年11月8日,媒體志愿者在北京東城區培智中心學校與智障學生共同作畫交流。(王迎/攝)

如果能從這個角度看待和設計考核機制,考核的焦慮或可有效緩解。

發展的焦慮

報紙何時消亡?未來還有多少人看電視……這些有關行業發展的疑問,新聞人聽多了,會轉化成一種關于前途和發展的焦慮,這在年輕的從業者那里更明顯。

年輕的從業者可以換個角度思考,在傳媒行業工作,能提升自己哪些方面的能力,而這些能力,在幫助自己做好傳媒工作同時,是不是各行各業普遍需要的?

傳媒業能讓從業者快速、集中地面對和處理大量新問題、新事物,這是很多別的行業不具備的優勢。在我看來,做這行,能有效提升一個人四方面的能力。

傳播能力:一件事,別人說,大家看了、聽了沒印象,你用不同方式來說,大家有印象,記住了,這就是傳播能力。在信息爆炸的注意力經濟時代,這種能力非常可貴。

溝通能力:記者采訪,怎樣在短時間內和采訪對象消除陌生感,建立信任,有效地交流并獲取信息,這是溝通能力。它也是現代社會個體競爭力的重要組成部分。

學習能力:記者采訪,常要面對全新課題。今天采訪太陽能發電,明天報道小企業貸款,后天可能接觸古代書畫鑒定。在短時間內,大致了解要采訪的領域,掌握最基本的概念和脈絡,努力做到能和采訪對象對話,就要靠記者的學習能力。

整合能力:當下的新聞傳播,很多是復合式的新聞報道,需要梳理線上線下多項資源,需要社會公眾積極參與,有時還要配合開展多項社會活動。

也就是說,寫作、編播之外,還要協調關系、談判項目、組織活動等等,總結起來,就是要有很強的整合能力。這種整合能力,在人才、技術、資本快速流動的今天,是一種稀缺資源。

記者們與其擔心自己掌控不了的變化,不如沉下心來,把手頭工作當作鍛煉機會,有效提升這4個方面能力。這樣,首先做起本職工作來,不吃力、不焦慮。另外,即使將來要面對各種可能的發展和變化,也可以從容應對。

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